يريد تجار التجزئة الحصول على بياناتك: إليك كيفية الحصول عليها

إذا كنت صاحب عمل ، فإن معرفة جمهورك أمر أساسي. ولكن أفضل طريقة لجمع البيانات عن العملاء؟

وفقًا لبوستند بارتنرز بارتنرز ، يستخدم 37 في المائة من تجار التجزئة خدمة أكثر تخصيصًا كحافز لجعل المستهلكين يحددون أنفسهم ، بينما لا يقدم 37 في المائة أي حوافز على الإطلاق. يقدم حوالي 30 بالمائة حوافز قائمة على المنتجات (مثل شراء واحدة تحصل على واحدة مجانًا) ، بينما يتدلى آخرون عوائد أو عمليات تبادل سهلة - إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب.

كلما عرف بائع تجزئة عنك - بدءًا من المنتجات التي اشتريتها إلى المنتجات التي تصفحتها أو فضلتها أو وضعت في سلة التسوق الخاصة بك لاحقًا - أصبح من الأسهل عليهم إيجاد طرق للحصول على المزيد من دولاراتك. هناك صناعة كاملة مليئة بالمنتجات ، وخدمات المعلومات ، والوكالات المصممة للتوفيق والتصرف في الكثير من التصفح المجهول الذي يتم على مواقع متاجر التجزئة.

ولكن المفتاح الحقيقي لمطابقة إجراءاتك عبر الإنترنت مع أنشطتك غير المتصلة بالإنترنت هو معرفة هويتك. وبالتالي ، ليس من المستغرب أن تجار التجزئة على استعداد لتجربة مجموعة من الأنشطة من أجل الحصول على تسجيل الدخول عند زيارة مواقع الويب الخاصة بهم أو استخدام تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بهم. إن تقديم خدمة أكثر تخصيصًا كحافز للقيام بذلك غالبًا ما يكلفهم أقل من الفوائد وحوافز المنتجات بأنفسهم.