إعادة التفكير في الصرخة | جون ج. دفوراك

عرض جميع الصور في معرض

لقد تقدمت بفضائل Yelp قبل بضع سنوات لأن نموذج المراجعات العامة كان ، في حد ذاته ، قابلاً للمراجعة. يمكنك أن ترى أين كان المراجعون الآخرون وماذا أحبوا ويمكنهم بعد ذلك تحديد ما إذا كانت لديهم أذواق مماثلة مثلك.

إذا وافقت على تعليقات مستخدم آخر ، فقد تفترض بعد ذلك أن توصياته / توصياتها كانت صالحة أكثر من ، على سبيل المثال ، توصيات المستخدم الذي أعطى French Laundry نجمة واحدة وحيدة لأن المكان لم يكن نباتيًا.

أنا الآن تغيير موقفي على الصرخة. أنا الآن أثق فقط بملاحظات النقاد المحترفين وأثق في "حكمة الغوغاء". الحالة الطبيعية للغوغاء ليست حكمة ، إنها عكس ذلك تماما. تراه في المنتديات وترى ذلك في سلاسل رسائل التعليقات. تراه في كل أنحاء الصرخة. هناك شيء يسمى الغوغاء الغاضبين ولكن لا يوجد الغوغاء سعداء.

في منطقتي هناك مفصل مربع صغير لطيف بينتو يسمى كيوتو. المراجعات موجودة في جميع أنحاء الخريطة ويعتمد الكثير منها على حقيقة أن السيدة التي تدير المتجر هي ذات وجه حجري. هذا يسيء إلى العديد من العملاء dingbat. يشكون من أنها لا تبتسم أبدًا وتقيم المطعم نجمة واحدة لهذا السبب وحده.

في الوقت نفسه ، هناك العديد من تاكو بيلز مع تصنيفات من فئة الخمس نجوم ليس لأن الطعام جيد ولكن لأن مضيف السيارة يبتسم مثل احمق طوال اليوم.

هذا النوع من الغباء المطلق ليس هو المشكلة الوحيدة. الحمل الزائد للمراجعات يجعل من المستحيل التحقق من تاريخ المراجعين. بعض من أفضل المراجعين يختبئون تحت استعراض مليون. عندما تحاول معرفة ما إذا كانت أذواقها متوافقة مع ذوقك ، فسينتهي بك الأمر إلى الخوض في مراجعات مصارفها ، وأطباء الأطفال ، وكناسي الشوارع. انه سخيف.

وعندما يكون هناك مكان مشهور يحتوي على المراجعات الفوضوية ، فلن يكون هناك مراجعتان متشابهتان. بالكاد تصدق أنك تقرأ في نفس المكان. يمكن أن تتراوح بين "أسوأ طعام على الإطلاق والمكان رائحته مثل أنبوب الكلب!" إلى "مكان رائع ومذهل مع طعام أصيل ولذيذ. كانت الخدمة رائعة والمكان نظيف للغاية." كيف يكون أي منها منطقيًا؟

يتفاقم هذا بسبب ما أسميه "قسيمة التصنيف العكسي" ، وهو عيب أساسي في النظام. خذ ، على سبيل المثال ، مطعم فرنسي فاخر شهير في جميع أنحاء العالم لتناول الطعام الرائع. إنه مكلف وقد يكون أفضل مكان في المدينة. Foodies تذهب على الفور ومنحها خمسة نجوم.

عرض جميع الصور في معرض الصور هذا يجذب انتباه الهواة الذين لا يعتادون على تجربة تناول الطعام الراقية هذه والتي تتناول فكرة تناول وجبة غداء جيدة في مطعم ماكدونالدز. In-N-Out Burger هو علاج حقيقي. مهما كان الأمر ، يتم جذبهم إلى المكان الفرنسي من فئة الخمس نجوم لمناسبة خاصة. ثم يبدأ. وهم يتذمرون من أنهم اضطروا إلى الانتظار للجلوس ، وأن الأجزاء كانت صغيرة يبعث على السخرية ، وأنهم كانوا لا يزالون جائعين عند مغادرتهم. لا يمكن لبطء خدمة أبطأ الشموع لسرعة الذهاب إلى الظهور. "من الذي يمكنه تحمل تكلفة هذا الطعام!؟ أشعر بالارتباك ،" قد يكتبون ، أو "بهذه الأسعار تعتقدون أنهم سيحصلون على حمية فحم الكوك في مكان ما في المكان". بام ، بام ، بام. استعراض واحد نجمة واثنين تلتها. قبل أن تعرف ذلك ، ينخفض ​​المكان إلى 3.5 نجوم ، ويجلس Taco Bell قاب قوسين أو أدنى ويجلس عند خمس نجوم.

هذا النموذج لا يعمل. ربما لم تفعل أبدا.

عرض جميع الصور في معرض