جولة إنسان آلي افتراضية داخل استوديو السائل الجديد في أكسنتشر

جميع الشركات على نطاق المؤسسات التجارية ترغب في الابتكار بطريقة سريعة ومرنة مثل الشركات الناشئة. نظرًا لأن شركات Apple و Facebook و Google وعدد لا يحصى من الشركات الناشئة في Silicon Valley لا تعمل فقط على تحويل الطريقة التي يتم بها تسليم البرامج فحسب ، بل أيضًا على ثقافة الإبداع والمبتكرة التي تعمل بها ، وأعمال Fortune 500 و Global 2000 البطيئة الحركة ، التي ترغب في تناول الابتكار وتطوير المنتجات. نفس الطريقة.

أطلقت شركة الاستشارات التكنولوجية Accenture مؤخرًا برنامج Liquid Studio الجديد لمنح هذه الشركات الكبيرة والعالمية مساحة ملموسة للقيام بذلك. وصف مدير إطلاق Studio Max Furmanov الاستوديو بأنه "مركز تسليم جديد يساعد العملاء على نهج هندسة البرمجيات بطرق جديدة ومبتكرة." تم افتتاح الأول من العديد من استوديوهات Liquid المخطط لها ، والتي تقع على خليج سان فرانسيسكو ، في مارس الماضي كنوع أحدث من تطوير التطبيقات السريعة (RAD) باستخدام أساليب تطوير البرمجيات الرشيقة ، وهندسة البرمجيات التي تضم مكونات قابلة لإعادة الاستخدام ، وأدوات التشغيل الآلي لتطوير التطبيقات المتطورة لحالات استخدام الأعمال المخصصة. يزاوج الاستوديو فرق مهندسي برمجيات أكنتشر مع الشركات.

وقال فورمانوف: "إن الأسباب وراء رغبة عملائنا في التطوير السريع الذي يقدمه الاستوديو هي الاستمرار في الابتكار أو سينتهي بهم الأمر إلى العمل". "لقد وجدت دراسة رؤية التكنولوجيا الخاصة بنا أن 52 في المائة من شركات Fortune 500 من عام 2000 قد ولت اليوم. انظر إلى Airbnb - أكبر مزود للسكن في العالم اليوم - لقد ظهرت أساسًا بين عشية وضحاها ، وتكلفتها الوحيدة للدخول إلى تعطيل هذا العمل كان بناء التطبيق."

وقال فورمانوف إن رؤية الشركة لاستوديوهات السائل مرتبطة بفلسفتها تجاه البحوث التكنولوجية الناشئة ، وجولتني (عن بُعد) حول الفضاء المصمم حديثًا باستخدام Beam ، الدليل السياحي الموثوق به في شركة Accenture. سيطر فورمانوف على الروبوت الذي يشبه segway بواسطة كاميرا وشاشة للوجه باستخدام تطبيق Liquid Apps Studio Beam على Macbook من مكتبه في مدينة نيويورك. يمكنك رؤية Beam تتجول حول Liquid Studio (في حوالي 0:15) في هذا الفيديو.

عين على التكنولوجيا الناشئة

بصرف النظر عن الإشراف على Liquid Studio ، فإن فورمانوف هو المدير الإداري العالمي لممارسة Emerging Technology في Accenture ، وهي مجموعة أبحاث ومشروعات تطبيقية تضم حوالي 200 موظف. تقدم المجموعة تقاريرها مباشرة إلى CTO الخاصة بشركة Accenture. وقال فورمانوف إن فريقه يركز باستمرار على 10-12 مجالات بحثية أساسية. أشار فورمانوف إلى إنترنت الأشياء (IoT) ، والتكنولوجيا القابلة للارتداء ، وابتكارات الحوسبة المعرفية في رؤية الكمبيوتر وتحليلات الفيديو ، حيث تشهد مجالات Accenture تقدمًا نحو مستويات مختلفة من نضج المؤسسة. تحدث عن كل التفاصيل بالتفصيل حيث قام Beam the robot بالتصفح عبر الاستوديو.

أوضح فورمانوف أن التطوير المرن ، الذي يشبه البدء في العمل ، ممارسات الاستوديو الافتتاحي ، لن يكون ممكنًا دون التطورات الحديثة المذهلة في البنية التحتية السحابية ، والمحاكاة الافتراضية ، وهندسة البرمجيات المعيارية من خلال حاويات التطبيقات خفيفة الوزن والخدمات الصغيرة. وقال إن الشركات التقليدية تحتاج إلى نموذج تشغيل جديد خالٍ من الصوامع ، وأن Liquid Studio هي عيش شركة Accenture ، وهي تتنفس مثالًا على كيفية قيام الشركات بتحويل ثقافتها وأفرادها ومهاراتهم وتكنولوجيا في مكان عمل عصري.

وقال فورمانوف: "خلال العقد الماضي أو نحو ذلك ، مررنا بثورة في الأجهزة. لم تعد الأجهزة تشكل قيدًا في إنشاء أنظمة المؤسسات". "لقد ولت هذه القيود الآن ؛ البنية التحتية غير محدودة ، إنها مرنة ، وهي مجانية تقريبًا عند شرائها كخدمة. لذلك يمكننا الآن إحداث ثورة في طريقة تسليم البرامج. الفكرة وراء الاستوديو هي تجميع هذه الثقافة والتكنولوجيا للعمل معًا في المشاريع ، وتحويل الفكرة إلى تجربة شاملة. "

مسألة "الابتكار المؤسسي"

لا تعتبر شركة Accenture أول شركة تقنية في الشركات لديها هذه الفكرة. جربت شركة IBM شيئًا مماثلاً قبل حوالي عقد من الزمان من خلال Enterprise Process Innovation Continuum ، وهي مجموعة من البرامج والخدمات لمساعدة الشركات على الانتقال إلى البنية الموجهة للبرامج (SOA) ، وهي مقدمة لمفاهيم التطور السريع الحالية وبنية الخدمات الميكروسكوبية المعيارية. لم تفتح IBM مساحة مكتبية أنيقة في سيليكون فالي ، لكن العديد من الشركات حاولت تنفيذ فلسفات مماثلة على مدار العقود القليلة الماضية.

Rob Enderle هو محلل رئيسي في مجموعة Enderle ، وهو خبير في صناعة تكنولوجيا المعلومات قضى العشرين عامًا الماضية في الاستشارات لشركات مثل Dell و HP و IBM و Intel و Microsoft وغيرها. وقال إن فكرة إنشاء مركز أفكار عن بعد للابتكار فكرة جيدة وأن ما يسمى بمشروعات skunkworks غالبًا ما تغطي أرضًا لا تستطيع الشركة أن تغطيها داخليًا. لكنه لا يزال يشك في قدرة الاستوديو على الالتزام بمتطلبات المؤسسة.

وقال إندرل: "بالنسبة لمشاريع تكنولوجيا المعلومات التي لديها متطلبات أكثر رسمية مرتبطة بخط الأعمال ، فإن الانفصال عن تلك الشركات يؤدي عمومًا إلى عدم التطابق في مرحلة متأخرة ما لم يكن هناك ممثل صالح لتلك الشركة في المجموعة". "غالبًا ما يتم نسيان هذا الجزء الأخير أو عدم كادره الوظيفي ، ونتيجة لذلك ، وبينما تختتم هذه الجهود بسرعة أكبر ، غالبًا ما تكون النتائج موجهة بطريقة خاطئة وغير ناجحة. الأمر لا يعني أن هذا لا يمكن أن ينجح ؛ بل إنه الجزء الذي يجعله ناجحًا إما أن يكون العمل منسيًا أو غير مضمون ".

كما أشار أندرل إلى أنه ، بصفتها شركة استشارية ، قد لا تكون Accenture على دراية كافية في ممارسات تطوير الشركة لضمان الامتثال. ومع ذلك ، إجمالاً ، فهو متفائل بشأن ما يمثله Liquid Studio لهذه الصناعة.

وقال إندرل: "من الصعب للغاية بالنسبة لطرف ثالث مثل أكسينتور أن يطمئن لأنه عادة ما لا يكون لديه فهم عميق بما فيه الكفاية للشركة العميل لضمان الامتثال". "مع أدوات التعاون الاجتماعي المحسّنة على مستوى المؤسسات ومتطلبات السرية المنخفضة للغاية ، عند مقارنتها بعروض المنتجات التي يتم التركيز عليها خارجيًا ، يجب أن يكون من الأسهل كثيرًا الحفاظ على مشاريع مثل هذه مقترنة بخطوط العمل. ونتيجة لذلك ، ينبغي أن يكون لجهود مثل هذا زيادة النجاح مع مرور الوقت ".

المتجولين حول السائل ستوديو

الاستوديو نفسه هو ما تتوقعه من مساحة مكتب Silicon Valley المفتوحة حديثًا. في الاستوديو الذي يتسع لـ 160 مقعدًا ، توجد مساحات عمل مفتوحة على مصراعيها مع كراسي مريحة وأرائك وطاولات قهوة متناثرة - مثل صالة مع ألواح بيضاء معلقة هنا وهناك ، تتخللها جزر من مكاتب متفاوت المسافات وأجهزة كمبيوتر ومناطق عمل منضدية تسمى فورمانوف "القرون". يتم تقسيم القرون بواسطة فريق المشروع أو فرق التكنولوجيا الناشئة المكونة من ستة أعضاء أو أكثر.

وقال فورمانوف: "تؤثر البيئة على إنتاجية العاملين فيها". "أنت تريد أن تكون في مكتب رائع. مكتب تعاوني ، يحتوي بالفعل على ضوء الشمس. يحتوي كل جراب على غرفة معيشة أيضًا ، للعمل في بيئة غير رسمية ، ونسمح للفرق بتخصيص المساحة تمامًا".

تحتوي المساحة على مكاتب تنفيذية وقاعات مؤتمرات زجاجية تصطف خارج الاستوديو ، ولكن الشيء الرئيسي الذي تلاحظه هو التصميم المفتوح النظيف والشمس المشرقة من الخليج. هناك أيضًا ما أطلق عليه فورمانوف "منطقة غمر العملاء" ، وهي منطقة أخرى مفتوحة بها طاولات طويلة للشركات لإنشاء متجر والعمل. هذا الشعور بالبدء في التشغيل المجاني ليس حادثًا.

السبب في قيام Accenture ببناء الاستوديو الافتتاحي في وادي السيليكون هو الاستفادة من نظامه الإيكولوجي لبدء التشغيل. تدير الشركة برنامجًا يسمى Open Innovation يبني علاقات مع شركات ناشئة في مرحلة متأخرة لها بالفعل منتج في السوق من خلال العمل مع المعجلات ومختبرات البحث والتصميم وشركات رأس المال الاستثماري والجامعات.

تتيح شركة Accenture لبعض الشركات الناشئة والشركات التي تشارك شركتها إنشاء متجر لها في Liquid Studio لإظهار عملاء المؤسسات ما تم تصميمه للقيام به. إنه مثال حي على هذا النوع من الشركات الناشئة التي تبحث عنها. وبينما كان يسيطر على برنامج Beam للروبوت عن بعد ، أوضح فورمانوف كيف أقامت Accenture شراكة مع Glympse ، عميل بيع بالتجزئة كبير للمؤسسات ، في Liquid Studio.

وقال فورمانوف: "واجهت شركة التجزئة هذه الكثير من التحديات فيما يتعلق بالخدمات اللوجستية ، لذا فإن الشاحنات تنقل البضائع من المستودعات إلى المتاجر في جميع أنحاء البلاد". "لقد تم تنفيذ عملية التحميل والتفريغ بشكل سيء للغاية. لذا ، أدخلنا Glympse في الاستوديو وجلسنا مع نائب رئيس الابتكار هذا العميل ، ولقينا جلسة تفكير في التصميم مدتها أربع ساعات ، في بيئة غير رسمية مع تكنولوجيا تفاعلية ، وجاءنا حتى مع ثلاث حالات استخدام نعمل الآن على تنفيذها. "

أثناء تنقلنا حول جراب الأجهزة المحمولة - مجموعة من محطات العمل ، الدمى ، والشاشات المثبتة حيث يعمل المهندسون على أجهزة متصلة وأجهزة إنترنت الأشياء - تحدث فورمانوف عن إنشاء مبكر آخر من الاستوديو. وقال إن فريق الأجهزة القابلة للارتداء يعمل حاليًا على 8 إلى 10 مشاريع تغطي الصناعات من الفضاء إلى الرعاية الصحية. وبينما كان الروبوت ينتقل إلى جانب طاولة مع أجهزة يمكن ارتداؤها على الرؤوس يتم تركيبها على رؤوس عارضة أزياء ، تحدث فورمانوف عن حالة استخدام للواقع المعزز (AR) تساعد فيها شركة Accenture مهندسي الطيران على تجميع الطائرات باستخدام نظارات AR لتركيب التعليمات اليدوية في مجال رؤية.

على واجهة إنترنت الأشياء ، قال فورمانوف إن شركة Accenture عملت مع عميل آخر لإنشاء جهاز نمطي قائم على Raspberry Pi متصل بمنصة Node-RED IoT مفتوحة المصدر من IBM ، مما يحول إنشاء التطبيق إلى عملية السحب والإفلات الآلية للتجربة والخطأ السريع.

وقال فورمانوف: "لقد صممنا منصة للنماذج الأولية السريعة لتطبيقات إنترنت الأشياء ونعمل مع الشركات الناشئة في هذا المجال لتمكينها". "كان الهدف في الاستوديو هو إنشاء منصة يمكننا التفكير فيها واستخدامها لإنشاء تطبيقات الاستشعار والمحركات بسرعة كبيرة. نحن نستخدم تطبيقًا يعتمد على الخدمات المصغرة لذلك ، ولدينا عميل لعلوم الحياة يصنع الأجهزة الطبية من نحن يساعد في إنشاء مجموعة من الأجهزة وأجهزة الاستشعار التي يمكنها مراقبة المريض الذي يحتاج عادة إلى المستشفى في منزله بدلاً من ذلك. "

واحدة من آخر المناطق التي أظهرها لنا الروبوت Beam كانت عبارة عن لوبي به شاشة عملاقة تعمل باللمس ويمكن تحريكها لتقديم عروض تفاعلية. هنا ، تحدث فورمانوف قليلاً عن بحث أكسينتشر في مجال الحوسبة الإدراكية ، والذي قال إنه لا يزال مبالغًا فيه بعض الشيء وأقل نضجًا مما يعتقد الناس عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي (AI). وقال إن أكثر الخطوات الملموسة التي يقوم بها الباحثون وشركات التكنولوجيا هي رؤية الكمبيوتر والتعلم الآلي.

وقال فورمانوف "تحليلات الفيديو هي أحد المجالات التي نراها في خطوات واقعية". "برامج متطورة للغاية يمكنها التعرف على الأشكال والكائنات وحتى أنماط السلوك المختلفة. أحدها الآخر هو معالجة اللغة الطبيعية حيث أصبح العاملون الافتراضيون أفضل بكثير في فهم الكلام البشري."

لا توجد خطط ملموسة حتى الآن لمتى وأين سيفتح برنامج Liquid Studio التالي ، لكن Accenture تخطط لإطلاقها في جميع أنحاء العالم. (افتتحت الشركة مختبرًا لمنظمة العفو الدولية في دبلن في عام 2015 ولديها منشأة أخرى للبحث والتطوير في جنوب فرنسا. وقد أشار فورمانوف إلى تلك المواقع باعتبارها مواقع مثالية لاستوديو سائل للعمل عن كثب مع المختبرات.) ترغب جميع الشركات في العثور على شرارة البدء التي تعمل بالوقود المنتج التالي لتغيير اللعبة الذي يحدد السوق أو يعيد اختراع طريقة عملهم. ما إذا كان يخرج من استوديو السائل ، والوقت فقط سوف اقول.