تهدر المساعدين الصوتيين داخل الهواتف | بن ديكسون

حفزت شركة سيري ، مساعد الصوت في شركة آبل ، العديد من الشركات على تطوير مساعدين رقميين متنافسين منذ ظهورها لأول مرة في عام 2011 ، والتي اشتهرت أكثرها شهرة ، مثل أمازون أليكسا ومساعد جوجل ، حيث قفزت سيري منذ زمن بعيد في الجودة.

ومع ذلك ، يتم استخدام المساعدين الصوتيين لجزء بسيط فقط من المهام التي ننجزها مع أجهزة الحوسبة لدينا بسبب قيود الأنظمة الأساسية التي يعيشون فيها حاليًا.

الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر غير مصممة للصوت

ستخبرك المسوحات أن عددًا متزايدًا من الأشخاص يستخدمون مساعدين صوتيين على هواتفهم الذكية. لكن استخدام حساباتهم يمثل نسبة مئوية صغيرة من الوقت الذي يقضونه على هواتفهم.

على سبيل المثال ، توصل مسح أجرته Verto Analytics في أبريل / نيسان إلى أن 52 في المائة من مالكي الهواتف الذكية يستخدمون مساعدين صوتيين ، لكن استخدامهم كان محدودًا بنسبة 0.33 مرة في اليوم ، وهو أمر لا يكاد يذكر عند مقارنته بمئات من تفاعلات المستخدمين مع هواتفهم الذكية كل يوم.

إلقاء اللوم على تصميم الهاتف الذكي. صممت واجهات المستخدم لتبقي عليك يحدق في والتمرير من خلال هاتفك. بالنسبة لأي جهاز مزود بشاشة ، سيكون الصوت دائمًا بمثابة مدخل ثانوي.

تعد المساعدين الصوتيين أكثر ملاءمة للبيئات التي تحتاج فيها إلى تجربة خالية من اليدين. يمكنك أن تطلب من Siri قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أثناء الاستعداد للعمل ، ولكن من الأفضل لك الجلوس وقراءتها من شاشة هاتفك. نظرًا لأن أدمغتنا ليست مُحسَّنة للتركيز على مهمتين في نفس الوقت ، فستشتت انتباهك عند محاولة الاستماع إلى Siri لقراءة رسائلك الإلكترونية أثناء القيام بشيء آخر.

وبالتالي ، فإن المساعدين الصوتيين مقصورون على مهام بسيطة مثل فتح التطبيقات ، وإجراء المكالمات ، أو الاستعلامات البسيطة مثل طلب الطقس - جميع المهام التي يفضل معظم المستخدمين تنفيذها أثناء التفاعل مع شاشة لمس هواتفهم.

تعد أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة تجارب أقل سهولة بالنسبة للمساعدين الصوتيين. أصبح Siri متاحًا على نظام التشغيل macOS منذ عام 2016 ، وجعلت Microsoft من Cortana جزءًا لا يتجزأ من نظام التشغيل Windows 10. وأنا أمتلك جهاز كمبيوتر شخصي وجهاز كمبيوتر ، وأنا أحب العبث بالتكنولوجيا الجديدة ، لكنني لم أقوم حتى بإعداد المساعدين الرقميين على أي منهما. متى آخر مرة تحتاج فيها إلى استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع حر اليدين؟ بالنسبة للجزء الأكبر ، نحن نحدق في الشاشة ونستخدم الماوس ولوحة المفاتيح ، مما يجعل المساعدين الرقميين ميزة اختيارية لطيفة لا أكثر ولا أقل.

المتحدثون لن يفتحوا إمكانات الصوت الكاملة

من الواضح أن السماعات الذكية هي استخدام أكثر فعالية للمساعدين الصوتيين ؛ وجد Verto أن أصحاب السماعات الذكية يستخدمون مساعدين صوتيين بمعدل 2.79 مرة في اليوم ، وهو أكثر بكثير من الهواتف الذكية ، ولكن لا يزال غير كثير.

في هذه الحالة ، تكمن المشكلة في السماعات الذكية نفسها ، لأنه لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله بجهاز لا يوجد به شاشة. على الرغم من عشرات الآلاف من المهارات التي يمكنك تثبيتها على مكبرات الصوت الذكية مثل Amazon Echo و Google Home ، فإن معظم المستخدمين يوظفونهم في عدد محدود من المهام ، بما في ذلك تشغيل الموسيقى ، وإعداد المؤقتات ، وإطفاء الأنوار وإيقاف تشغيلها.

بمجرد رغبتك في تنفيذ مهمة معقدة تتضمن خطوات متعددة ، تصبح حدود السماعات الذكية واضحة. على سبيل المثال ، تشير المعلومات إلى أن 2 في المائة فقط من الأشخاص الذين يمتلكون Amazon Echo يستخدمونه في التسوق الصوتي ، وهو أحد أكثر إمكانات السماعات الذكية التي يتم الإعلان عنها. عند إجراء عمليات الشراء ، يرغب المستخدمون في تصفح العناصر ، وعرض خياراتهم وإجراء مقارنات ، وهو أمر مستحيل مع جهاز به فقط مكبر صوت كوسيط إخراج.

تحقيقًا لهذه الغاية ، قدمت Amazon عرض Echo Show ، وهو مكبر صوت ذكي بشاشة تعمل باللمس يمكنه ، على سبيل المثال ، عرض قائمة بالموقتات التي قمت بإعدادها بدلاً من قراءتها من أجلك. اتبعت Google حذوها في وقت سابق من هذا الشهر مع Home Hub.

لماذا AR و VR هي مساعدا الصوت الحقيقي 'المنزل

تعد البيئات المثالية للمساعد الصوتي إعدادات حيث يرغب المستخدمون في أداء مجموعة متنوعة من المهام مع التركيز على محيطهم ، مثل تطبيقات الواقع المعزز والظاهري.

على عكس الهواتف الذكية وتطبيقات الكمبيوتر ، تتطلب تطبيقات AR و VR من المستخدمين رؤية محيطهم الحقيقي والظاهري والتفاعل معهم بدلاً من التركيز على شاشة عرض. وعلى عكس مكبرات الصوت الذكية ، لا تقتصر سماعات الرأس AR على المهام التي ستؤديها في المطبخ وغرفة المعيشة.

بفضل التقدم المحرز في التكنولوجيا الأساسية ، تبدي شركة AR وعدًا في عدد متزايد من المجالات المهنية ، مثل التصنيع والرعاية الصحية. ولكن أحد التحديات الرئيسية هي واجهة المستخدم. لا تحتوي سماعات الرأس على لوحات المفاتيح أو الفئران أو الشاشات التي تعمل باللمس. يتفاعل المستخدمون عادة مع التطبيقات من خلال الإيماءات اليدوية ، وأجهزة التحكم ، ولوحات اللمس على جانب سماعات الرأس. تدعم بعض الأجهزة أيضًا الأوامر الصوتية الأساسية ، ولكن التفاعل مع بيئات AR غالباً ما يكون صعبًا للغاية.

• أي مساعد صوت متنقل يستخدم أكثر؟ أي مساعد صوت متنقل يستخدم أكثر؟
• جميع الطرق التي نستخدمها مكبرات الصوت الذكية جميع الطرق التي نستخدمها مكبرات الصوت الذكية

يمكن أن يكون المساعد الصوتي الذي يدعمه الذكاء الاصطناعي مفيدًا ، خاصةً عندما يقترن بتقنيات أخرى مثل تتبع العين. على سبيل المثال ، بدلاً من استخدام الإيماءات اليدوية ، يمكن للمستخدمين التحديق في العناصر الافتراضية والمادية واطلب من مساعدهم الصوتي تنفيذ إجراءات مختلفة ، مثل الاستعلام عن المعلومات أو تنشيط الكائنات. هذا مفيد بشكل خاص في الإعدادات حيث يكون المستخدمون بالفعل ممتلئين بأيديهم ولا يمكنهم استخدام إيماءات اليد أو وحدات التحكم.

قال الرئيس التنفيذي لشركة روني أبوفيتز لـ The Verge إن Magic Leap تعمل على مساعدين لمنظمة العفو الدولية من أجل سماعة الواقع المختلط Magic Leap One. أحدهما "مخلوق روبوتي بسيط لأداء مهام منخفضة المستوى" ، والآخر "كيان منفصل يشبه الإنسان تعامله على قدم المساواة ، إلى درجة أنه سيترك المجال إذا كنت وقحًا."

لا أتفق مع أبوفيتز على أن المساعدين الرقميين يجب أن يكون لديهم سلوك بشري. شيء ما مثل JARVIS من Iron Man سيكون أكثر عملية وأقل إلهاءً. Abovitz على حق في ذلك ، رغم أن المساعدين الرقميين سيصبحون جزءًا لا يتجزأ من معدات AR المستقبلية.

عندما يحقق الواقع المعزز إمكاناته الكاملة وتصل أجهزة الواقع الافتراضي إلى الشعبية السائدة ، لن تعد المساعدين الرقميين ميزة اختيارية لاستخدامها في وقت فراغك. سوف تصبح جزءًا لا يتجزأ من تجربة AR / VR ، مما يساعدك على إنجاز المهام التي ستكون مستحيلة باستخدام الوسائل التقليدية لتفاعل المستخدم.