ما "الشخصيات الخفية" يمكن أن يعلمنا عن منظمة العفو الدولية

في نهاية هذا الأسبوع ، شاهدت أخيراً شخصيات خفية . اصطحبت معي ابنتي البالغة من العمر 9 أعوام لأشاهد كيف كانت النساء الملونات الناجحات في نجاح العديد من بعثات ناسا - وهو أمر يرتبط تاريخيا بإنجاز الذكور البيض.

إذا لم تره بعد ، فأنا أوصي به بشدة. التمثيل رائع ، والقصة تقدم الكثير من التعليم ، سواء على العلاقات العرقية والنساء في مكان العمل. ما أريد التركيز عليه هو شيء ربما لم يخرجه المخرج ولا يتخيله أبداً. أقوم بذلك ، ليس لأنه الجانب الأكثر أهمية ولكن ببساطة لأنه وثيق الصلة بانتقال التكنولوجيا الذي نشهده الآن.

كل الحديث المحيط بالذكاء الاصطناعي يدور حول التكنولوجيا نفسها بقدر ما هو تأثيرها على جوانب مختلفة من حياتنا. نماذج الأعمال في صناعة السيارات ، وأعمال التأمين ، والنقل العام ، والبحث والإعلان ، فضلاً عن المزيد من العواقب الشخصية مثل التفاعل البشري مع الإنسان ومصادر المعرفة والتعليم. لن يأتي التغيير بين عشية وضحاها ، لكن من الأفضل أن نكون مستعدين لأنه سيأتي.

تقنية جديدة تتطلب مهارات جديدة

جاء التغيير في عام 1962 لصالح قسم الكمبيوتر في منطقة غرب في منطقة مركز لانغلي للأبحاث في ولاية فرجينيا حيث عملت النساء الثلاث اللاتي يمثلن الدور الرئيسي في القصة. يتأثر كل من عالم الرياضيات كاثرين جونسون والمشرف الفعلي دوروثي فوجان بشكل مباشر بالتكنولوجيا الجديدة التي يتم إدخالها إلى المنشأة في شكل IBM 7090.

إذا لم تكن على دراية بجهاز IBM 7090 (لم أكن قبل عطلة نهاية الأسبوع) ، فقد كان العضو الثالث في سلسلة أجهزة الكمبيوتر 700/7000 من IBM المصممة للتطبيقات العلمية والتكنولوجية واسعة النطاق. من حيث الشخص العادي ، سيكون بإمكان جهاز 7090 أداء جميع العمليات الحسابية التي استغرقت ساعات تقسيم الكمبيوتر في غمضة عين. أدركت دوروثي التهديد وسلّحت بذكائها وكتاب عن لغات البرمجة ، وساعدت في برمجة IBM 7090 ، وعلّمت فريقها أن يفعل الشيء نفسه ، وأنقلبوا مهاراتهم ، وأنقذوا وظائفهم.

أدرك أن جزءًا من هذه القصة قد يكون لصالح السيناريو وأن العالم أكثر تعقيدًا. ومع ذلك ، أعتقد أن ما يكمن في جوهره أمر مهم للغاية - إنشاء مجموعات مهارات جديدة.

على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على التأثير ليس فقط على الوظائف اليدوية التي يمكن تشغيلها تلقائيًا ولكن أيضًا ، من الناحية النظرية ، على الوظائف التي تتطلب التعلم وصنع القرار ، فإن التهديد المباشر يقع بالتأكيد على الأول.

نحن نركز كثيرًا ، وهي محقة في ذلك ، على فقدان الوظيفة ، سوف تتسبب منظمة العفو الدولية ، لكننا لم نبدأ بعد في التركيز على تدريس مهارات جديدة حتى يمكن تقييد هذه الخسائر. كما قلت ، لن تظهر الذكاء الاصطناعي بطريقة سحرية بين عشية وضحاها ، لكننا سنكون حمقى على الاعتقاد بأن لدينا متسعًا من الوقت لإنشاء المهارات التي سيتطلبها عالمنا "المعزز". من لغات البرمجة الجديدة إلى فروع القانون والتأمين الجديدة ، اختبار الأسئلة والأجوبة والمزيد. سيكون تمكين الأشخاص ذوي المهارات الجديدة أمرًا رئيسيًا ليس فقط للحصول على وظيفة ولكن أيضًا للحفاظ على دخلنا في مواكبة التكلفة الأعلى التي ستستتبعها هذه العوالم الجديدة. توفير إطار للتعليم هو مسؤولية سياسية وكذلك مسؤولية الشركات.

من سنثق؟

يحل IBM 7090 محل Katherine عندما يتعلق الأمر بمراجعة الحسابات ، ولكن ، كما أن Friendship 7 جاهز للبدء ، تظهر بعض التناقضات في الحسابات الإلكترونية لإحداثيات الاسترداد الخاصة بالكبسولة. يطلب رائد الفضاء جون غلين من مدير مجموعة الفضاء مهمة كاثرين في إعادة التحقق من الأرقام. عندما تؤكد كاثرين على الإحداثيات ، تشكر غلين المخرج قائلاً: "أنت تعرف ، لا يمكنك الوثوق بشيء لا يمكنك أن تنظر إليه في عينيك".

لا أعرف إذا كان جلين قد قال ذلك بالفعل ولكن عندما سمعت ذلك ، فكرت على الفور في الذكاء الاصطناعي. من سيثق المستهلكون؟ يعتقد الكثيرون أن الذكاء الاصطناعي لن يكون مختلفًا عما كان عليه الحال في أي تقنية سابقة ، لكنني أعتقد أن مثل هذا التفكير يقوض المكان الذي يمكن أن يأخذنا فيه الذكاء الاصطناعي بالفعل. السيارات المستقلة هي السيناريو الذي نشير إليه في أغلب الأحيان. قد نثق في السيارة لتوقف السيارة أو تنبهنا إذا كانت السيارة في مكاننا العمياء. قد نحاول حتى إعداد شبه مستقل على طريق سريع فارغ. ولكن هل نحن على استعداد للثقة في السيارة وإخراج أعيننا عن الطريق وأيدينا بعيدًا عن عجلة القيادة؟ كيف كسب العلامات التجارية ثقتنا؟ هل سيكون عدد الحوادث التي يشاركون فيها؟ التأكد من أنه في حالة وقوع حادث ، تتم برمجة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم لإنقاذ تلك الموجودة في السيارة؟

ماذا لو قمنا بتغيير السيناريوهات وتحدثنا عن تشخيص طبي. اليوم ، نميل إلى اختيار الأطباء والمتخصصين لدينا بناءً على توصيات من مزودي التأمين أو الأصدقاء أو حتى التعليقات على Yelp. تلعب الأدوار بجانب السرير ، وموظفو الاستقبال المهذبون ، وأوقات الانتظار القصيرة دورًا. ولكن بالنسبة لأي شيء أكثر خطورة ، فإن كل شيء يتلخص في الأمر هو سجل الإنجازات في التشخيص الصحيح وإنقاذ الأرواح. هل نثق في الجهاز وحده؟ أم هل ما زلنا نريد طبيبًا يمكننا أن ننظر في العيون إلى جانب الجهاز؟ يتحدث تقرير البيت الأبيض في أكتوبر عن فكرة ربط الإنسان والآلة. بينما يفعلون ذلك كجزء من مناقشة فقدان الوظائف ، أعتقد أن الصيغة تنطبق أيضًا على طبيعتنا البشرية لبناء الثقة مع إنسان آخر.

تنطبق نفس مسألة الثقة أيضًا على السيناريوهات الأخرى التي قد لا تكون حياتنا فيها ولكن خصوصيتنا وأمننا في خطر. هنا ، أيضًا ، الثقة ستكون مهمة. من الذي نثق به من خلال مساعدنا الرقمي ، مع التشغيل الآلي للمنزل؟ عندما لا تكون الحياة في خطر ، على الأقل ليس بشكل مباشر ، أشعر أن المستهلكين سيظهرون مزيدًا من المرونة ، خاصةً عندما لا يتم استيعاب الآثار الكاملة وتكون الراحة والسعر هو الأكثر أهمية.

في كلتا الحالتين ، رغم ذلك ، أعتقد بقوة أن الذكاء الاصطناعي سيدفع المستهلكين إلى التفكير أكثر من التكنولوجيا وحدها والبحث عن السمات في العلامات التجارية التي ارتبطت بشكل تقليدي أكثر بالبشر: الصدق والتعاطف والولاء والخدمة.