لماذا يعد تسويق المحتوى أمرًا مهمًا وكيفية القيام بذلك بشكل صحيح: الجزء الثاني

هل تريد معرفة كيفية زيادة معدل الاستجابة التسويقية بنسبة 70 في المائة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فاقرأ…

ناقشنا في الأسبوع الماضي قيمة إنشاء محتوى رائع. من بين أشياء أخرى ، ناقشنا كيف يمكّنك المحتوى من جذب العملاء المحتملين والعملاء حتى عندما لا يكونون في وضع الشراء ، وكيف يمكّنك من جذب اهتماماتهم الطبيعية بدلاً من مجرد منحهم نقاط مبيعات مملة ، وكيف يمكنك إضافة حقيقية قيمة للمجتمع المحيط بك من خلال محتوى رائع ، وفوائد المحتوى الجيد لزيادة تصنيفات محرك البحث. راجع مقالة الأسبوع الماضي لمزيد من التفاصيل حول هذه المواضيع.

نركز هذا الأسبوع على أفضل الممارسات لإنشاء محتوى رائع. وتشمل هذه:

• حان وقت الصيد.
• كتب التلوين ليست فقط للأطفال.
• استئجار رجل وفتاة مع النظارات.
• العودة إلى المدرسة.
• أظهر لي النقود.

إنه "وقت الصيد"

نعم ، سنبدأ بقصة صيد (حقيقية). في هذا الأسبوع فقط ، قام دان ، صديق العائلة الذي يزور ولاية كارولينا الشمالية ، بالصيد في بحيرة ساماميش ، وهي بحيرة هنا في منطقة سياتل. بعد اصطياد سمكة واحدة ، ترك خط ظهره في الماء - ليس لأنه كان يحاول اصطياد سمكة أخرى حتى الآن فقط ، لكنه لن يلتصق مع الخطاف أثناء رعاية السمكة الأولى. بشكل غير متوقع ، كان هناك جرث آخر على الخط ، وقبل أن يعرف ذلك ، كان قد اصطاد سمكتين مع دودة واحدة.

تتمثل أفضل ممارساتنا الأولى في الطعوم والسنانير. (ملاحظة: هذا يختلف تمامًا عن "الاصطياد والتبديل".) لقد استبعدت مقالة هذا الأسبوع ببعض الطعم: "هل تريد معرفة كيفية زيادة معدل الاستجابة التسويقية بنسبة 70 في المائة؟" هي احتمالات ، إجابتك على هذا السؤال هو نعم لا لبس فيه. (من الذي لا يرغب في زيادة معدلات الاستجابة التسويقية له بنسبة 70 في المائة؟) لديك فقط بضع ثوان لجذب انتباه شخص ما. الطعم الخاص بك يجذب انتباه شخص ما ، ونأمل أن يحصل عليه على الخطاف حتى تتمكن من لفه.

PCMag (والناشرين الآخرين) تسعى للقيام بذلك مع عناوين الصحف. يمكنك أيضًا القيام بذلك من خلال المنشورات على مواقع التواصل الاجتماعي التي ترتبط بمحتوى أطول. على سبيل المثال ، قبل بضعة أسابيع ، كتبت مقالًا بعنوان "كيف تكون موضع اهتمام على وسائل التواصل الاجتماعي (بدون إطلاق النار)". لقيادة حركة المرور ، واحدة من التغريدات الخاصة بي كانت "الفرقة في مدرستي الثانوية كرهتني! لماذا؟" لقد أصبحت هذه التغريدة الفردية بمثابة خطاف نتج عنه حركة مرور كبيرة على المقالة.

ومع ذلك ، لا يحتاج الطعم إلى الحصول على مكافأة فورية. نرى أمثلة على ذلك في التلفزيون في فترة الذروة. قبل عقد من الزمان ، جمع البرنامج التلفزيوني في دالاس اهتمامًا هائلاً من خلال cliffhanger في نهاية عام 1980 ، حيث تساءل الناس عمن أطلقوا النار على إحدى الشخصيات الرئيسية في البرنامج ، JR Ewing. على الرغم من وجود cliffhangers من قبل ، إلا أن أيا منها كان أكبر ، وبدأت هذه الحلقة (التي كانت حدثًا في الواقع) اتجاهًا من cliffhangers المنتهي في الموسم الحالي حتى يومنا هذا. يظهر cliffhangers التلفزيون أن المردود الخاص بك لا يلزم الوفاء به على الفور ؛ في الواقع ، بعض الإرضاء المتأخر يخلق المزيد من الاهتمام والترقب.

ليست Cliffhangers هي الأمثلة الوحيدة على حوامل التلفزيون التي تحافظ على عودة الأشخاص. تعد ملفات X-Files و Lost مثالين رائعين على العروض التي تعلقت بخطافات متعددة خلال مواسمها ، ثم لم تؤتي ثمارها حتى الحلقات أو حتى الفصول اللاحقة (وخاصة في حالة Lost ، لم يكشفوا أبدًا عن أسرار معينة).

ولكن كيف يمكنك إنشاء الطعوم والسنانير في المحتوى الخاص بك؟ بعض الأشياء للتفكير:

• العناوين الرئيسية أو الفقرات التي تسترعي الانتباه.
• مقالات متعددة الأجزاء أو منشورات مدونة تقدم موضوعًا أو موضوعًا.
• الكلمات الساخنة مثل "الحرة" ، "الثورية" ، "السرية" ، إلخ. (احرص على عدم المبالغة في الوعد).
• التعليقات التي تخلق الغموض والمؤامرة.

كتب التلوين ليست فقط للأطفال

كتب التلوين للكبار (وليس هذا النوع من "الكبار") كلها غاضبة في الوقت الحالي. من الناحية النظرية ، هناك شيء الاسترخاء حول تلوين التصاميم المعقدة. (أنا أقول "نظريًا" لأنه ، من المسلم به ، لم أختبر هذه النظرية مطلقًا). لكن هذه ليست كتب تلوين أطفالك المجمدة . الورق أعلى جودة. التصاميم أكثر تفصيلا. الطباشير الملون لن يعمل (تحتاج إلى أقلام ملونة أو أقلام). بعض المقاطع التي تلوينها صغيرة وتتحكم في التحكم الحركي ، إلخ.

توفر كتب التلوين للكبار استعارة للمحتوى الجيد. تحتاج إلى توفير الكثير من الألوان الغنية والتفاصيل. كما لو كنت تقوم بتحويل صفحة بالأبيض والأسود مع صورة طائر عليها إلى صورة حية حية لكاردينال يطير على خلفية سماء زرقاء ساطعة ، فأنت بحاجة إلى المحتوى الخاص بك ليطير مجازًا من الصفحة. (بالمناسبة ، عندما تقرأ الجملة السابقة ، هل لاحظت كيف حولت عينيك صورة مملة من طير عام إلى مشهد ملون مع إضافة المزيد من التفاصيل؟)

استخدام الأسماء. وصف التفاصيل. أخبر القصص الحقيقية التي توضح النقطة. يستخدم الرؤساء الأمريكيون هذا التكتيك بشكل متكرر خلال خطاب حالة الاتحاد من خلال سرد قصة عن فرد أثناء حضور هذا الشخص بالطبع.

إذا كانت لديك إحصائيات أو مواصفات تقنية لمشاركتها ، فبدلاً من تقديم إحصائيات مملة ، هل يمكنك تحويلها إلى أمثلة مفصلة سيفهمها الأشخاص؟ (لقد قام iPod الأصلي من Apple بما يلي: بدلاً من الاتصال بعدد الميغابايت من مساحة التخزين التي كان لدى iPod - نعم ، بالمناسبة ، كانت البايتات كبيرة بالفعل في تلك الأيام - أشار iPod إلى أنه يمكنه تخزين عدد معين من الأغاني.) التفاصيل التي يمكن أن يتصل بها جمهورك.

استئجار رجل وفتاة مع النظارات

ما أشير إليه هنا هو تعيين محرر وباحث. سواء كنت توظف شخصًا داخليًا في مؤسستك ، أو تحتاج إلى الاستعانة بمصادر خارجية ، أو تحتاج إلى الاستفادة منه ، فسوف تحتاج إلى شخص سيستغرق وقتًا في البحث عن مواضيعك وإنشاء قصص وإحصائيات مثيرة للاهتمام وما شابه ذلك.

تحتاج أيضًا إلى تشغيل المحتوى النهائي من خلال محرر قبل أن يتم بثه مباشرة. لا يوجد ما ينقل نوعية رديئة مثل المحتوى المكتوب والمحرّر بشكل سيئ.

العودة إلى المدرسة

في مقدمة هذه المقالة ، سألت ما إذا كنت تريد معرفة كيفية زيادة معدل استجابة التسويق الخاص بك بنسبة 70 في المائة (خطافي). المفتاح لتحقيق هذا الهدف هو توفير المواد التعليمية كجزء من التسويق الخاص بك.

في حياة سابقة ، كنت مديرًا للتسويق في شركة Microsoft Dynamics الأمريكية. أجرينا حملة تسويقية وأنشأنا مجموعات اختبار ومراقبة. تلقت المجموعة الضابطة رسالة تسويقية ركزت على فوائد المنتج. تلقت مجموعة الاختبار عرضًا لجزء من المحتوى التعليمي المتعلق ببرنامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP). كان معدل الاستجابة أعلى بنسبة 70 في المائة في مجموعة الاختبار ، بالإضافة إلى زيادة المبيعات على الواجهة الخلفية.

يجب أن يتضمن موقع الويب الخاص بك ، التسويق عبر البريد الإلكتروني الترويجي ، منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ، وأي مركبات أخرى تستخدمها للتواصل مع العملاء ، مكونات تعليمية لهم. لا تروج لمنتجاتك فقط ؛ توفير محتوى تعليمي حقيقي لمساعدة جمهورك على تعلم شيء من شأنه مساعدتهم.

أظهر لي النقود

من المحتمل أن تكون مسوقًا أو شخصًا مشاركًا في قيادة مبيعات لشركتك. على هذا النحو ، كل هذا جميل ، أنت وأنا وأعلم أنك تحتاج إلى توليد الإيرادات. دعونا نناقش طريقتين لاستثمار المحتوى الخاص بك: مباشر وغير مباشر.

في هذه الحالة ، يعني تحقيق الدخل المباشر بيع منتجاتك وخدماتك. كيف يمكنك استخدام المحتوى الخاص بك لبيع المزيد من الأشياء الخاصة بك؟ أولاً ، فكر في الرحلة التي تريد أن يقوم بها عملاؤك. ما هي الخطوات على طول الطريق؟ ما المحتوى المطلوب في كل خطوة؟ وأخيرًا ، كيف يمكنك توجيه عملائك إلى (ومن خلال) مرحلة الشراء؟

ثانيًا ، هل تستخدم تقنيات التتبع لمتابعة عملائك خلال كل خطوة من خطوات الرحلة ، وهل تقوم بتحليل النقاط الشائعة حيث يتخطون المسار؟ يجب أن تكون نقاط الخروج السابقة لأوانها هي النقاط التي تدخل فيها. تحتاج إلى إنشاء حواجز لمنع العملاء من الخروج عن المسار في تلك النقاط.

ثالثًا ، على الرغم من أنك لا تريد أن يكون المحتوى الخاص بك عبارة عن مبيعات صارخة طوال الوقت ، فأنت بحاجة إلى كتابته بهدف مراعاة تقدم العملاء من خلال عملية المبيعات حتى تتمكن من تحقيق مبيعات.

رابعا ، تأكد من أنك تفكر في تجربة العميل فور الشراء. هناك عدد قليل جدًا من الحالات التي يشتري فيها العميل مرة واحدة فقط ولا يشتري منك مطلقًا مرة أخرى. يبدأ مسار شراء # 2 مباشرة بعد الشراء رقم 1 (ربما حتى قبل ذلك). هل لديك عملية على متن الطائرة ، مع المحتوى المرتبط بها ، لإبقاء عملائك يعودون لأكثر؟

ينطوي تسييل الدخل غير المباشر على كل الفرص لتوليد إيرادات مرتبطة بمنتجاتك وخدماتك. قد تشمل الأمثلة اللجان التابعة لشركاء الأعمال الذين يبيعون المنتجات ذات الصلة ، وأموال الإعلانات التي يتم الحصول عليها من مشاهدات الصفحة على موقع الويب الخاص بك (مثل المبيعات الإضافية من مقاطع الفيديو التدريبية أو العناصر الأخرى المرتبطة بمنتجك) ، وما إلى ذلك.

إذا قمت بعمل رائع في إنشاء محتوى وتوليد زيارات ، فسيكون الآخرون مهتمين بالدفع لك مقابل جهودك. أحب الأشياء الذكية التي يمكنك القيام بها لاستثمار المحتوى وحركة المرور بطريقة غير مباشرة ، ولكن لاحظ أنني قلت أشياء ذكية . عليك أن تكون حذرا في مجالين أساسيين. لقد ذكرنا في وقت سابق أنك تريد تحليل رحلة عملائك وتحديد أي مناطق يغادرون فيها مسار الشراء. ما لا تريد القيام به هو بناء وتعزيز الطريق المنحدر الذي يبعد زبائنك عن مسارك لصالح بيع الشريك. هذا هو خط رفيع للمشي. يعتبر البحث عن طرق لتحقيق المزيد من الأرباح من الشركاء من خلال الإحالات أمرًا رائعًا ، ولكن تأكد من وجود طرق لإبقاء عملائك في طريقك أيضًا.

يجب عليك أيضًا أن تضع في اعتبارك أن المؤسسات الأخرى قد لا تكون حريصة مع عملائك كما تفعل. تستخدم بعض الشركات (بالتأكيد ليست لك) تكتيكات مبيعات وتسويق قوية للغاية. ما لا تريد القيام به هو تبديد النوايا الحسنة التي قمت بإنشائها مع عملائك عن طريق تسليمهم إلى كيانات ستزعجهم وتزعجهم. تأكد من أنك تعرف ما الذي سيفعله شركاؤك في العمل.

هناك طريقة أخرى لتحقيق الدخل من المحتوى الخاص بك وهي بيعه أو نشره. إذا وضعت الوقت والجهد والنفقات لإنشاء محتوى رائع ، فقد تكون الشركات الأخرى على استعداد لدفعك مقابل استخدام هذا المحتوى. إذا كان المحتوى الخاص بك مستهدفًا بشكل مناسب ، فسيكون ذلك مناسبًا للشركات التي تقوم بأشياء مماثلة لك.

ما لا تريد القيام به هو إعطاء المحتوى الخاص بك للمنافسين. ولكن إذا تمكنت من تحديد الشركات التي تستكمل أعمالك ويمكن أن تستفيد من المحتوى الخاص بك ، فقد تتمكن من دفعها مقابل ذلك المحتوى. الأسوأ من ذلك ، يمكنك تعويض بعض التكاليف ؛ أفضل حالة ، يمكنك بالفعل تحويل الربح!

من خلال استخدام هذه التكتيكات ، يمكنك إنشاء محتوى من شأنه أن يشرك عملائك ويساعدك على بيع المزيد من الأشياء الخاصة بك. كتابة سعيدة!