لماذا لا تتولى الروبوتات توظيف الموارد البشرية في أي وقت قريب

لا تحبس أنفاسك في انتظار التحليلات التنبؤية للعثور على وظيفتك الجديدة القادمة. منذ عام 2012 على الأقل ، تم الإعلان عن التحليلات التنبؤية باعتبارها الابتكار الرئيسي التالي في توظيف الموارد البشرية (HR). صحيح أن هناك تطورات في استخدام البيانات للقيام بعمل أفضل للتنبؤ بالباحثين عن عمل الأنسب للوظائف والشركات المحددة. لكن الكثير مما هو متاح لا يزال غير جاهز للوقت الأول.

يتضح هذا كثيرًا استنادًا إلى التعليقات الأولية من Elevated Careers ، وهي خدمة مطابقة للوظائف بدأت شركة التعارف عبر الإنترنت eHarmony في تطويرها في عام 2012. كشفت eHarmony رسميًا عن الجزء المجاني من الباحثين عن العمل في Elevated Careers في أواخر مارس. كانت المراجعات المبكرة أقل من سخاء ، ويقول مسؤول في الشركة إنها لا تبيع الخدمة للعملاء من رجال الأعمال حتى الآن.

"لا نزال في الأيام الأولى" ، يؤكد سومين موندال ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Ideal.com ، وهو بائع آخر للتحليلات التنبؤية للتوظيف.

شهدت السنوات القليلة الماضية ولادة عدد كبير من الشركات الناشئة لتكنولوجيا الموارد البشرية مثل Elevated Careers و Ideal.com. تجمع مواقع الويب التي يشغلونها معلومات عن مهارات الباحثين عن عمل الفردية والشخصية وأسلوب العمل وخصائص أخرى. تقوم الخدمات بعد ذلك بتوصيل بيانات الباحثين عن عمل بخوارزميات متطورة تطابقها مع معلومات مماثلة تم جمعها من الموظفين أو المديرين في الشركات التي يعملون معها للتوصل إلى أفضل التطابقات الممكنة.

مثل Elevated Careers ، تهدف منصات التقييم التنبؤية المستندة إلى التحليلات مثل RoundPegg إلى جذب أكبر مجموعة ممكنة من الباحثين عن عمل والشركات التي تبحث عن وظائف جديدة. يستهدف آخرون صناعات أو وظائف معينة (مثل Ideal.com للمندوبين ، و TeacherMatch للمعلمين من الروضة حتى الصف الثاني عشر ، و IQNavigator للشركات التي تبحث عن عمال طوائف).

لماذا هو ذكي لقاعدة التوظيف على البيانات

هناك أسباب وجيهة لاستخدام نهج قائم على البيانات لتحسين التوظيف. تجنيد يستغرق وقتا والمال. يعد استبدال الإيجار السيئ باهظ التكلفة ، حيث يتكلف في أي مكان ما يتراوح بين ثلث وخمسة أضعاف الراتب السنوي للشخص ، وفقًا لموقفه والفترة التي قضاها هناك ، وفقًا لـ Dice.

من الحكمة المقبولة في دوائر الموارد البشرية أن يكون لدى المجندين أو مديري التوظيف أفكار مسبقة أو دوافع أو تحيزات واعية (أو غير واعية) تؤثر على كيفية رؤيتهم لمرشحي الوظيفة. التوظيف على أساس البيانات يمكن أن يساعد في محو بعض هؤلاء. في هذه العملية ، يمكن أن تساعد أيضًا في جعل القوى العاملة أكثر تنوعًا ، مما يخفف من المشكلة المستمرة في صناعات مثل التكنولوجيا ، حيث أدت التحيزات المزعومة في التوظيف إلى أن تشغل النساء 37 في المائة فقط من وظائف المبتدئين ، وفقًا لتقرير صدر مؤخراً عن ماكينزي.

لكن ما يبدو جيدًا من الناحية النظرية قد يكون من الصعب تحقيقه في الممارسة العملية. للتوصل إلى نتائج جيدة ، تحتاج منصات مطابقة الوظائف إلى كميات هائلة من بيانات صاحب العمل والباحثين عن عمل ، وقد يستغرق ذلك وقتًا لجمعها. بائعي التحليلات التنبؤية لتوظيف التكنولوجيا في المراحل الأولى من هذه العملية. يوجد لدى Ideal.com التي تبلغ من العمر عامين حاليًا 50000 باحث عن عمل في نظامها ؛ 1000 من عملاء الشركة ؛ وتقوم بما يقرب من 50 مباراة عمل مدفوعة الأجر في الشهر ، وفقا لموندل. منذ إطلاق نسخة تجريبية من خدمة الباحثين عن عمل في أكتوبر الماضي ، اجتذبت Elevated Careers ما يقرب من 10،000 باحث عن عمل ، وفقًا لستيف كارتر ، عالم البيانات الذي بنى المنصة ونائب رئيس المطابقة في eHarmony.

الوقت عقبة محتملة أخرى. لا يرغب الباحثون عن عمل عادةً في قضاء الكثير من الوقت في ملء طلبات التوظيف عبر الإنترنت. في الواقع ، وجدت دراسة في جيب عام 2014 أن 60 في المائة من الباحثين عن عمل قالوا إنهم بدأوا تطبيقًا عبر الإنترنت دون الانتهاء منه. نفس العدد المذكور ، من الصعب ملء طلبات التوظيف المذكورة بدلاً من التقدم بطلب للحصول على قرض عقاري أو تأمين صحي أو كلية وفقًا للتقرير. أضف الوقت الإضافي الذي سيستغرقه الرد على الأسئلة التي يطرحها موقع ويب للتوفيق بين الوظائف يهدف إلى التخلص من السلوكيات أو السمات الشخصية ، وهناك فرصة جيدة لمزيد من الكفاءات.

تحويل مباراة الحب إلى مباراة عمل

إلى هذه النقطة ، هناك شكوى واحدة من مدوني الموارد البشرية الذين قاموا باختبار الوظائف المرتفعة ، وهي أن الأمر يتطلب الكثير من الوقت لملء تقييم الباحث عن عمل. استقال مدون واحد بعد 42 دقيقة. وتقول أخرى إنها أمضت ما يقرب من 35 دقيقة في الإجابة عن 139 سؤالًا للتقييم ، وكانت مطابقة مع نفس الوظائف الـ 24 التي شاهدتها قبل بدء العملية.

في الوقت الحالي ، نظرًا لأن فريق Elevated Careers يركز على بناء تجربته المرشحة ، فإن eHarmony تشارك مباشرة مع عدد محدود من Fortune 500 وغيرها من الشركات ، وتسحب الوظائف الشاغرة الأخرى من موقع التوظيف الضخم. قال كارتر إن eHarmony ستضيف على الأرجح خمسة أو ستة "شركاء أساسيين" آخرين ، لكنه لم يكن يعلم متى سيبدأ العمل في بيع الخدمة لشركات أخرى ، ولم يتمكن من مناقشة التسعير.

اليوم ، تعمل Elevated Careers كتطبيق مستقل. وفقًا لكارتر ، يعمل فريق Elevated Careers على الاندماج مع أنظمة تتبع المتقدمين (AT) ، وقد حدد ATSes الذي يمكن أن يشتركوا معه. إذا حدث ذلك ، فقد تكون هذه ميزة إضافية للخدمة لأنها ستسمح لأي باحث عن وظيفة إدخال البيانات في التطبيق أن يملأ الآخر تلقائيًا ، ونقدر نوع العملية المبسطة التي تجندها شركات التوظيف ومديري الموارد البشرية.

في نفس الأسبوع قدمت eHarmony Elevated Careers ، غيرت Ideal.com اسمها من Ideal Candidate لتعكس أعمالها الحالية بشكل أفضل. تقوم Ideal.com في البداية بتسويق خدماتها للشركات التي تجند مندوبي مبيعات وفقط في أربع مدن - بوسطن وشيكاغو وسان فرانسيسكو وتورونتو - ولكن لدى الشركة الناشئة تطلعات لتوسيع كلا المجالين.

يقول موندال ، أحد مؤسسي Ideal.com ، إنه حصل على فكرة العمل في بداية أعماله السابقة ، حيث قرر أن ممارسات التجنيد السيئة أدت إلى واحد من كل مندوبين مبيعات لم يستعان بهم. للتنافس بشكل أفضل مع شركات التوظيف التي تجمع عادةً رسمًا يساوي نسبة مئوية من راتب السنة الأولى للمرشح ، تقدم Ideal.com لعملائها خيارات دفع متعددة. بالإضافة إلى المبلغ المقطوع التقليدي ، يمكن للعملاء دفع 2000 دولار شهريًا ونسبة مئوية أقل من الراتب السنوي للتأجير الجديد (أو 2 بالمائة شهريًا ، لمدة تصل إلى عام). وقال "لذلك ، إذا بقوا لمدة شهر (الشركة) يدفع 2 في المئة".

ما تحتاج الشركات إلى معرفته

التوفيق بين الوظائف والباحثين عن عمل أمر معقد أو لن يكون هناك صناعة توظيف بمليارات الدولارات مخصصة لها. إن الكسب المقدس للتحليلات التنبؤية هو إيجاد أشخاص تتناسب مهاراتهم وشخصيتهم وأخلاقيات العمل ونهج العمل والرغبة في الوظيفة مع متطلبات الشركة وثقافتها واحتياجاتها. الأمر أصعب بكثير من الاشتراك في Pandora ووجود النظام يوصي بفرق ، أو شراء كتاب على Amazon والحصول على توصيات للآخرين قد ترغب.

نظرًا لأن شركات التقنية تعمل على تحسين ما تقدمه ، فإن الأمر يستحق مراقبة ما هو متاح. قد يكون من المفيد التسجيل مع البائع إذا كانت ميزانية التوظيف كبيرة بما يكفي لتشمل اختبار المياه. في نهاية المطاف ، يمكن أن يكون أفضل نهج للتوظيف هو استخدام التحليلات التنبؤية لإبلاغ العاملين في مجال التوظيف بشكل أفضل. لقد وصل موندال بالفعل إلى هذا الاستنتاج.

وقال "يعتقد الكثير من الناس أن التجنيد يمكن أن يكون آليا بالكامل وهذا غير ممكن". "لقد حاولنا تطوير نظام يفكر في أننا نستطيع ولا نستطيع ذلك."