تويت الخاص بك ليست الخاصة بك | جون ج. دفوراك

أصدرت صحيفة نيويورك تايمز هذا الأسبوع مذكرة "إرشادات وسائل التواصل الاجتماعي" للموظفين ، ويفترض أن تمنع الغرباء من الإشارة إلى التغريدات الدنيوية أو نشرات فيسبوك والتي قد تشير إلى وجود تحيز سياسي عام من جانب موظفي نيويورك. إنه أمر يجب على جميع المنشورات ووكالات العلاقات العامة والشركات الكبيرة والصغيرة قراءتها وتنفيذها.

كم عدد المرات التي نسمع فيها عن بعض التغريدات التي أدت إلى إحراج عام للشركة أو الشخص المعني؟ كثيرا جدا.

على سبيل المثال ، طُردت محامية CBS ، على سبيل المثال ، بسبب نشرها على Facebook أنها لم تتعاطف مع ضحايا عمليات إطلاق النار في لاس فيجاس ، لأن "عشاق الموسيقى الريفية غالباً ما يكونون من جمهوريي الأسلحة". ومن يستطيع أن ينسى الفشل #HasJustineLandedYet لعام 2015؟

يجب أن يعرف المهنيون في مجال العلاقات العامة بشكل أفضل ، وربما يفعل الجيدون. لكن النشر الاجتماعي الفيروسي أو غير اللائق من موظف واحد يمكن أن يشوه سمعة وكالة أو شركة بأكملها. عليك أن تتساءل عما إذا كان هؤلاء الأشخاص يفهمون حتى العلاقات العامة ؛ هم بالتأكيد لا يفهمون خصوصيات وسائل التواصل الاجتماعي.

وسائل التواصل الاجتماعي الهزيلة لا تفعل سوى القليل لحماية مكبر الصوت من الإهمال. كان لدى جوستين المذكورة أعلاه 170 متابعًا فقط قبل إطلاق تغريدة غير مشهورة عن إفريقيا والإيدز بينما كانت في رحلة. ولكن الآلاف من إعادة التغريد وآخر Gawker في وقت لاحق ، حصلت جوستين مفاجأة سيئة لأنها هبطت.

ينبغي أن نثني على صحيفة نيويورك تايمز لمذكرتها والمناقشة حولها. على الرغم من أنه لن ينهي تعليق الكراهية والتعليقات غير الحساسة من قبل عامة الناس ، المتصيدون ، والذين لا يملكون شيئًا يخسرونه ، إلا أنه قد يضع معيارًا لكل شخص آخر ، وهو أمر مطلوب بشدة.