فيديو: من زينو نهار اليوم ØµØ Ø¹ÙŠØ¯ÙƒÙ… انشر الÙيديو Øتى يراه كل Ø§Ù„Ø (شهر نوفمبر 2024)
عادةً ما لا يحصل المرضى على رأي كبير في ما يدفعونه مقابل الإجراءات الطبية. شركات التأمين والممارسات الطبية تحدد السوق. يعطيك الأطباء سعرًا ، ويتركك التأمين الخاص بك مع المشاركة في الدفع أو يأخذ جزءًا من خصمك.
"غالبًا ما يكافح المرضى من أجل دفع فواتيرهم والتفاوض بشأن الرسوم على الرغم من وجود تأمين صحي ، وبسبب عدم وجود شفافية في الأسعار وتكاليف باهظة ، فهم لا يعرفون ما الذي سيدفعونه. نحن نقوم بتمكين قال الدكتور فيش بانثيا ، المؤسس المشارك والمدير التنفيذي وكبير المسؤولين الطبيين في مستشفى ZendyHealth ، إنه يتحلى بالصبر للتحكم في نفقات الرعاية الصحية الخاصة بهم. "يتيح لك نموذج اسم السعر الخاص بك تحديد إجراء متى وأين تريد ، وبسعر يمكنك تحمله. ونزيد من الطاقة الإنتاجية الفائضة التي يتعين على حتى أفضل مقدمي الخدمة معالجة التكاليف العامة المتزايدة للمواعيد الفارغة ، والتي يمكن أن تصل إلى توفير الآلاف من الدولارات لممارسة ".
لماذا يعمل للشركات
فائدة للمستهلكين واضحة. يتيح الموقع للمستخدمين التحكم في الخدمة الذاتية على الاختيار والسعر ، مما يجعل حجز موعد الرعاية الصحية يشعر وكأنه التسوق في رحلة طيران أو غرفة في فندق. لكن ZendyHealth لن تعمل بدون قيمة جوهرية لمقدمي الخدمات الذين يدرجون خدماتهم.
شرح الدكتور بانثيا ، وهو جراح معتمد من مجلس الإدارة ولديه ممارسته الخاصة لأكثر من 10 سنوات ، القيمة المقترحة للشركات. بمجرد التحقق من شبكة مزودي ZendyHealth (المجانية) ، تختار الشركات عروض الأسعار التي تقبلها وملء فتحات اللحظة الأخيرة على جداولها. من هناك ، تحصل الممارسات مقدما على النقود مباشرة من خلال موقع الويب ، وتجنب شركات التأمين والمدفوعات المتأخرة وغيرها من المشاكل حول مجموعات نقاط الخدمة (PoS) - استراتيجية جمع مدفوعات PoS في قطاع الرعاية الصحية للتعامل مع التغييرات التي تطرأ على تعويضات التأمين الناتجة بموجب قانون رعاية بأسعار معقولة.
وقال الدكتور بانثيا: "لا يتعلق الأمر فقط بإلغاء عمليات الإلغاء في اللحظة الأخيرة ؛ وبالنسبة لهذه الشركات ، فإن الأمر يتعلق بسد هذه الطاقة الفائضة بمرضى يدفعون نقدًا". "هذه النقدية المقدمة تعمل على تحسين مجموعات نقاط الخدمة ، والتي تعد مشكلة للعديد من مقدمي الخدمات الآن بالنظر إلى التغييرات في نظام الرعاية الصحية حول الخصومات الأعلى."
ملف الشركة
الاسم: زيندي هيلث
التأسيس: 2014
المؤسسون: د. فيش بانثيا ، كيمي فيرما
الفريق التنفيذي: د. بانثيا ، الرئيس التنفيذي والمدير الطبي ؛ رومان أنتونوف ، دكتوراه في الطب
المقر الرئيسي: لوس أنجلوس ، كاليفورنيا
ماذا يفعلون : سوق تشبه بريسلين للرعاية الصحية
ماذا يعني ذلك: يُسمي المستهلكون سعرهم الخاص في الإجراءات الطبية وطب الأسنان ومستحضرات التجميل
نموذج العمل: Freemium Software-as-a-service (SaaS)
الوضع الحالي: موقع سطح المكتب / الجوال المتجاوب مباشر
التمويل الحالي: تمويل أولي بقيمة 250 ألف دولار ؛ 1 مليون دولار جولة الملاك
إطلاق تطبيق Mobile App المتوقع: تطبيقات Android و iOS في ربيع عام 2016
الخطوات التالية: توسيع موفري وقائمة الإجراءات ؛ سلسلة ألف التمويل
داخل المنصة
نشأ ZendyHealth من القضايا التي لاحظها الدكتور بانثيا وذوي الخبرة ، سواء على جانب المريض أو المزود ، أثناء إجراء ممارسته. قام بتجربة فكرة المزايدة على فتحات التعيين المفتوحة في مكاتبه الخاصة قبل تأسيس بدء التشغيل وإطلاق الموقع. بدأت الشركة باسم ZendyBeauty ، مع التركيز على الإجراءات التجميلية ، وأعلنت عن تغيير علامتها التجارية إلى ZendyHealth في أبريل 2015 مع التوسع في الإجراءات الطبية وعيادات الأسنان.
على جانب المريض ، يمنحك سطح مكتب ZendyHealth وموقعه المحمول المتجاوب تجربة مستخدم سلسة (UX). من الصفحة الرئيسية ، يمكنك البدء فورًا عن طريق تحديد إجراء من القائمة المنسدلة وإدخال الرمز البريدي الخاص بك في أداة اختيار السعر الخاص بك ، أو انقر لعرض جميع الإجراءات المتاحة في ZendyHealth Marketplace (مقسم إلى Health ، Dental وفئات الجمال). يساعد الأطباء والمستشفيات والمرضى أيضًا في تحديد الإجراءات التي تتم إضافتها إلى السوق ، والتي تنمو بشكل مطرد. الطريقة الأخرى للتصفح هي من خلال قوائم الموفرين ، دليل للملفات الشخصية للطبيب والممارسة التي يمكن البحث فيها عن طريق الرمز البريدي أو الفئة أو الإجراء المحدد.
بمجرد اختيار إجراء ما في منطقتك ، تقوم أداة Pick Your Price بملء نموذج بناءً على الإجراء الذي اخترته. بالنسبة للتصوير بالرنين المغناطيسي ، على سبيل المثال ، يقوم المستخدمون بإدخال معلومات طبية مثل نوع الفحص وأي جزء من الجسم مخصص له ، واختيار موعد ومرونة مفضلين ، ثم تقديم عرض في الإجراء. يتضمن ZendyHealth مقياسًا متحركًا في الأداة لتظهر لك متوسط سعر الإجراء. بعد كتابة عرض أسعار ، يمنحك فرصة قبول منخفضة أو متوسطة أو عالية. بعد تقديم عرض ، ستحصل على رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ، ومن هناك ، يتصل المزود بك مباشرة لتحديد موعد مقبول.
على الجانب التجاري ، أول ما يجب على الممارسة الطبية أو طب الأسنان أو مستحضرات التجميل القيام به هو التسجيل كمقدم معتمد. لا توجد رسوم اشتراك أو رسوم ، لكن ZendyHealth تضع كل عضو محتمل في عملية تحقق قبل إدراجها في شبكة الموفر.
وقال الدكتور بانثيا: "على عكس المنصات التي يمكنك من خلالها دفع نموذج رسوم الاشتراك والحصول على إدراجك كطبيب ، فإننا نتحقق من بيانات الاعتماد لفحصها ونقرر ما إذا كنا سنقبل مزودًا في الشبكة". "نحن ننظر إلى مجموعة من التراخيص ، سواء كانت لديهم امتيازات المستشفيات ، وننظر في منصات المراجعة التجارية والصناعية للتوصل إلى درجة متوسطة لضمان مزودي الأعضاء ذوي الجودة العالية."
من بوابة الموفر ، يرى المستخدمون جميع عروض أسعار الإجراءات في مراكز الإشعارات الخاصة بهم ويمكنهم إدارة وجدولة المواعيد من هناك. لا توجد خيارات تكامل أو واجهات برمجة تطبيقات (APIs) لتوصيل ZendyHealth إلى أنظمة الجدولة الخلفية لمقدمي الخدمات أو إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بالرعاية الصحية ، ولكن هذا شيء تستكشفه شركة بدء التشغيل.
يركز تطوير ميزات ZendyHealth بشكل كبير على جعل UX أكثر سهولة. يقوم المطورون بتعديل النظام الأساسي ليناسب الطريقة التي يفضل بها المرضى التصفح والحجز ، ومنح مقدمي الخدمة مزيدًا من التحكم في عروضهم. في خط أنابيب الميزة هو ما وصفه الدكتور بانثيا بأنه "مستخدم يتدفق للمرضى الذين لا يشعرون بالراحة من عملية تقديم العطاءات" وميزة لمقدمي الخدمات الذين لا يرغبون في خصم أسعارهم. على الرغم من ذلك ، قال إن ZendyHealth تدرك عدم نشر موارد بدء التشغيل المبكرة الخاصة بها بشكل كبير للغاية على تطوير الميزات.
قال الدكتور بانثيا: "نحاول إنشاء منصة تتسم بالسلاسة". "لا تحتاج إلى ندوات عبر الإنترنت أو برامج تعليمية أو برامج قابلة للتنزيل لدمجها. إنه سهل الاستخدام وسهل الاستخدام. المشغلون مشغولون ؛ ليس لديهم الوقت الكافي للذهاب لساعات من البرامج التعليمية لخدمة إضافية خارج نطاق اختصاصهم."
تطبيق ZendyHealth للهواتف المحمولة لنظامي التشغيل Android و iOS يعمل أيضًا. يتم التخطيط لإطلاق التطبيق في غضون الشهرين المقبلين ، وسيشمل كلا من التجارب التي تواجه المريض والمزود.
خطة العمل انهيار
قام الدكتور بانثيا بوضع أمواله الخاصة للإطلاق الأولي لشركة ZendyHealth ، ومنذ ذلك الحين قامت الشركة الناشئة بجمع جولة استثمارية ملاكية بقيمة مليون دولار بتقييم بقيمة 5 ملايين دولار يضم مستثمرين فرديين وأخصائيين طبيين. من هناك ، تم قبول ZendyHealth في مسرع 500 Startups و StartX Med ، وهو برنامج مسرع بدء تشغيل طبي يركز على نفاد جامعة ستانفورد. ستسعى الشركة قريبًا إلى الحصول على جولة تمويل من الفئة "أ" ، من المحتمل أن تكون من المعجلات ، فضلاً عن شركات رأس المال الاستثماري التقليدي (VC).
توسعت ZendyHealth لتشمل مقدمي الخدمات في معظم المدن الكبرى ومناطق المترو في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، ولكن الدكتور بانثيا قال إن النمو في قوائم المورّدين قد تحقق بشكل عضوي. لا يزال لدى الشركة الناشئة سوى حفنة من الموظفين - المديرين التنفيذيين وفريق من المطورين - وخصصت معظم جهود التسويق والاستحواذ نحو رؤية المستهلك من خلال الإعلانات والشراكات ، مع موجة جديدة من الشراكات في الأفق مع مجموعات المستشفيات لرفع نمو العملاء والوعي.
فيما يتعلق باستراتيجيات تسييل الأموال ، لا تزال شركة ZendyHealth تفهمها. تعمل الشركة الناشئة وفقًا لنموذج فريميوم حيث لن تكون هناك أي تكلفة على جانب المستهلك ، ولكنها بدأت في البحث عن المزيد من الميزات المتميزة وتنفيذها على جانب العمل. في بعض المناطق الجغرافية ، تتبع المنصة "معدل الاستلام" ، وهو المبلغ المأخوذ من قيمة عرض السعر. وقال الدكتور بانثيا إن شركة بدء التشغيل تتلاعب حتى بفكرة عرض مميز لمقدمي الخدمة المعتمدين لدفع ثمن المنطقة الجغرافية الخالصة في قبول العطاءات على إجراءات معينة.
وقال الدكتور بانثيا: "هناك فرص لكثير من تدفقات الإيرادات المختلفة ، لأننا نعلم أننا نقدم الكثير من القيمة لمقدمي الخدمات. إنهم يولدون الكثير من الأعمال الإضافية من مرضى لم يكونوا قد حصلوا عليه من قبل".
من منظور السوق ، يوفر ZendyHealth منصة فريدة من نوعها. هناك أسواق أخرى للرعاية الصحية الرقمية ، مثل Healthcare Bluebook و OpsCost التي تسرد أسعار الإجراءات المختلفة وتقارن بين المستشفيات والممارسات ، لكن لا يوجد منها يتعامل مع فرصة العمل من كل من المريض ومن جانب المزود.
ما يجب على ZendyHealth فعله الآن هو التركيز. يتدفق المرضى والمزودون بالفعل إلى المنصة ، ويتوسع نطاق الوصول إلى موقع الويب بشكل عضوي ، وعنصر تطبيق الهاتف المحمول الرئيسي قريب من الثمار ، وخالية من المتاعب UX لكلا الجانبين. إلى جانب جولة التمويل من الفئة "أ" ، تحتاج هذه الشركة المبتدئة إلى وضع استراتيجية تسييل محددة مع تيارات متعددة للإيرادات وخطة لمواصلة ليس فقط نمو قاعدة العملاء ، ولكن لتحويل ذلك إلى قيمة أعمال ملموسة.
اسأل الخبراء: نصيحة بدء التشغيل
وقال دانييل ديري ، مدير الصندوق التعاوني تضغط ZendyHealth على اتجاهين صاعدين في مجال الرعاية الصحية على جانب المستهلك: عند الطلب وزيادة تحكم المريض في إجراءاتهم. من ناحية العمل ، قال إن هناك فرصة لتوفير زيادة التعرض لبعض مقدمي الخدمات الطبية الأصغر على المنصة.
وقال ديري: "مع نمو جانب العرض ، يمكن فتح عدد من فرص الإيرادات". "أود التركيز مبكراً على تنسيق وضمان الجودة في جانب العرض والتأكد من أن الشركة ستقوم بتجربة تجربة مستخدميها الأوائل على جانب الطلب. إذا كان لديهم هذا الصواب ، فيجب أن تتمنى أن يكون حجز كل شيء سهلاً مثل استخدام ZendyHealth ".
أشار جيمي ديفيدسون ، الشريك في Redpoint Ventures ، إلى شفافية التكلفة باعتبارها أهم أصول ZendyHealth ، لكنه قال إن إستراتيجية الشركة في السوق لا تزال غامضة ، خاصة فيما يتعلق بحالات الاستخدام المتكرر للمرضى العاديين.
وقال ديفيدسون: "منذ سن قانون الرعاية بأسعار معقولة ، كان هناك تركيز متزايد من قبل الحكومة الأمريكية و Medicare و Medicaid على التحكم في التكاليف وفهم فعالية الخدمات الطبية". "يعالج نقطة ألم حقيقية للمستهلك ، ولكن هل يمكن أن يخلق تجربة تولد المزيد من العائدات لمقدمي الخدمات من خلال زيارات تدريجية أو" مبيعات "مع توفير المال للمستهلك؟ أفضل المنتجات الاستهلاكية في نهاية المطاف تبدو وكأنها أدوات مساعدة على المدى الطويل."
