19 ضخمة من قصص الرعب وسائل الاعلام الاجتماعية للشركات

هناك الكثير من الطرق للأفراد للتشويش على وسائل التواصل الاجتماعي. تعليقات سيئة ، تويت فظ ، جدول زمني مليء بالأخطاء الإملائية وغيرها من نظام تقييم الأداء فو . ليست هناك نهاية لها ، لكنها عادة ما تكون سهلة بما يكفي لإصلاحها أو حذفها دون أن تبدو نهاية العالم.

ليس كذلك بالنسبة لتلك الحسابات التجارية الكبيرة. من المؤكد أن الشركات هي أشخاص أيضًا - لكنهم أشخاص يخضعون للتدقيق المستمر من قبل جمهور حذر أو متوتر أو غاضب في بعض الأحيان. هذا شيء جيد. تمتص للشركات التي ترتكب خطأ عندما تحاول القيام بترويج إعلامي بسيط.

على سبيل المثال ، كان Heinz Ketchup ذات يوم أحمق بما فيه الكفاية للسماح لاسم المجال انقضاء والاستيلاء عليها من قبل شخص ملأ الموقع مع المواد الإباحية. أي شخص قام بمسح رمز QR على الجزء الخلفي من الآلاف من زجاجات Heinz وجد نفسه يبحث في وحدات البايت المقننة X ، بدلاً من الكاتشب اللذيذ. اعتذر هاينز للرجل في ألمانيا الذي وجد المشكلة ؛ عرض الموقع الإباحية (المعروف باسم FunDorado) للرجل عضوية مدى الحياة.

هل هذا هو أسوأ شيء حدث على الإطلاق لشركة عبر الإنترنت؟ بعيدا ، بعيدا عن ذلك. فيما يلي قائمة سريعة بالإخفاقات الكبرى من قِبل المؤسسات الكبرى أو موظفيها ، الذين يرغبون جميعًا في أن يتمكنوا من العودة إلى الإعلان في الأخبار المسائية.

1 أديداس تعلم أن مسائل الصياغة

قليلون نسوا الرعب الذي حدث في ماراثون بوسطن في عام 2013. لكن ربما أديداس فعلت. هذا العام ، مع اقتراب السباق من نهايته ، أرسل رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء الذين عرفوا أنهم أكملوا السباق ، وكان عنوان الموضوع "تهانينا ، لقد نجيت من ماراثون بوسطن". هذا هو فو فو حساسة ولدت لإعادة بثها على وسائل الإعلام الاجتماعية.



2 تي موبايل النمسا يضع كلمات المرور في واضحة

تدخلت T-Mobile Austria (وليس أستراليا ، كما كتبنا في الأصل! عذرًا ، أستراليا!) في لعبة doodie شديدة الأمان عند الرد على مستخدم على Twitter والذي سأل عما إذا كان يخزن كلمات المرور بنص واضح. الجواب: نعم . بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لخدمة العملاء رؤية جزء من كل كلمة مرور! حتى أنها أضافت "لا أفهم حقًا سبب هذه المشكلة". بالطبع ، من الناحية الأمنية ، إنها مشكلة كبيرة. بعد ثلاثة أيام ، غيرت الشركة سياستها واتخذت خطوات لتأمين جميع كلمات المرور. (لا داعي للقلق ، فإن إصدار الولايات المتحدة من T-Mobile لم يضعها في وضع واضح.)



3 سينابون يستخدم حرب النجوم ستار

فقدنا كاري فيشر - ممثل ، مؤلف ، وطبيب سيناريو ، في كل مكان حول امرأة الحمار - في وقت مبكر جدًا. بمناسبة وفاتها ، توجهت إحدى الشركات إلى شركة Twit-sphere وحاولت تكريمًا ، بالطبع ، على بيع المنتجات أيضًا: عرضت Cinnabon صورة لها كأميرة Leia Organa ، ولكن مع Cinnabon Classic Roll بدلاً منها حرب النجوم الشهيرة الشعر القيام به. إنه أمر مزعج لأنه دعم شركة خنزير لموت شخص ما كما لو كان بمثابة تأييد ؛ إنه أمر مثير للغضب لأن فيشر كرهت تصفيفة شعرها ، والتي عانت منها طوال حياتها البالغة. بالإضافة إلى ذلك ، كان ذلك تكرارًا: لقد عرضوا الصورة مرة أخرى في الرابع من مايو (يوم حرب النجوم) ، قائلين إن الكعك الذي قدمته كان الأفضل بالنسبة لهم.



4 الماسح محادثات القذرة لأبل

لدى MacBook Pro 2016 الكثير ، لكن عدم وجود فتحة رقمية آمنة (SD) دفع بالمنافسة في Razer لتغرد شيئًا ما في مهارة التكنولوجيا: "يمكنك استدعاء نفسك Pro؟ S my D" ، اقرأ الرسالة على قمة صورة بطاقة SD في الكمبيوتر المحمول Razer Blade. الرد: على الرغم من 4800 "إعجاب" على تويتر ، كانت تغطية الإنترنت سيئة للغاية ، خاصة في أعقاب Gamergate وفي وقت Candidate Trump. حاول Razer الدفاع عن الموقف باعتباره "فخوراً فقط بفتحة بطاقة SD الخاصة بنا" ، لكن ذلك لم يدم طويلاً. بحلول اليوم التالي ، قام بحذف التغريدة المخالفة.



5 الخطوط الجوية الامريكية تغريدات المشاغب

في أبريل 2014 ، في تبادل مع أحد العملاء على Twitter الذي كان منزعجًا من رحلة متأخرة ، قامت شركة الطيران بطريقة ما بطريق الخطأ بتغريد صورة قذرة للغاية. لن نقوم بعرضه ، ولكن BuzzFeed لديه صورة (NSFW) خطيرة ، إذا كان يجب عليك ذلك.



6 الملكة (لا) ميتة ، بي بي سي

في عام 2015 ، قام مراسل بي بي سي في Ahmen Khawaja من الأردية بتغريد أن "الملكة إليزابيث قد ماتت". لكنها كانت فقط في المستشفى لفحص روتيني. هل كانت "مزحة" كما قال خواجة (تم حذفها بعد ذلك)؟ "بروفة من الفئة الأولى نعي" كما قال بي بي سي في وقت لاحق؟ قد لا نعرف أبدًا ، لكن ليز ما زالت ترفس. يقال إن الخواجة واجهت إجراءات تأديبية.



7 لا توجد خصوصية على Twitter

في عام 2014 ، أرسل المدير المالي السابق لـ Twitter ، أنتوني نوتو ، بطريق الخطأ تغريدة عامة كان من المفترض أن تكون رسالة مباشرة إلى شخص ما. وكان الأمر كله يتعلق بما شعر به أنه يتعين عليهم شراء شركة لشخص ما. يعتبر "فشل عمليات الاندماج والاستحواذ" ، "على الأقل لم يكشف عن هدف الاستحواذ.



8 ESPN محلل وصلات ل PornHub

كان محلل توظيف كرة القدم في الكلية يحاول الكتابة عن مدافع عن المدرسة الثانوية عندما ألقى بطريقة ما عنوان URL لموقع إباحي بارز. Oopsie. تم حذفه وسيتم نسيانه ، لو لم يكن شخص ما على Reddit سريعًا بما يكفي لالتقاط لقطة شاشة. (سأله حسابPornhub لاحقًا عن تبديل الوظائف ليوم واحد ، لكن لم يتلق أي رد.)



9 بيبسي تكره رونالدو؟

تأكد من أن الجماهير الكبرى ليست مسؤولة عن الشبكات الاجتماعية. واجه الفرع السويدي من بيبسي مشكلة في عرض إعلاناته على Facebook لنجم كرة القدم البرتغالي كريستيانو رونالدو النجم الفودو في أشكال مختلفة مؤلمة. قاوم البرتغاليون من خلال إنشاء مجموعة لمكافحة بيبسي 100000 في يوم واحد. بيبسي اعتذر.



10 تويتينغ إطلاق النار الشامل

كان يتعين على شركة بريطانية ، HMV ، التأكد من أن الشبكات الاجتماعية كانت تحت السيطرة قبل أن تبدأ في إصدار زلات وردية. انتهز الموظفون القريبون الفرصة لتغريد أكثر من 60 شخصًا من الخدمة.



11 جي بي مورغان يلغي سؤال وجواب

في عام 2013 ، مع استمرار الأزمة المالية ، قرر العباقرة في JP Morgan فتح حساب Twitter الخاص بهم على الأسئلة التي سيجيب عليها نائب رئيس مجلس الإدارة في اليوم التالي. بعد ست ساعات من إساءة استخدام الإنترنت التي تسأل أشياء مثل "أين يمكنني إرسال سيرتي الذاتية؟ أنا ذكي ولدي أخلاق مرنة للغاية" (بواسطةsjshmo ، مع وقف التنفيذ الآن!) ، تم إلغاء سؤال وجواب.



تحدي الملابس الأمريكية 12

في الرابع من يوليو 2014 ، حاولت سلسلة الملابس American Apparel مشاركة صورة "#smoke" و "#clouds". ما كانت تستخدمه هو صورة التقطت الصور لمكوك الفضاء الفضائي تشالنجر من عام 1986. دير.



13 LG لا ينحني… من iPhone

في عام 2014 ، عندما شعر الناس بالقلق من أن هاتف iPhone 6 Plus الجديد سوف ينحني وينهار في جيوبهم ، حاولت LG أن تسخر من Apple. كل من يتحكم في حساب LG الفرنسي انضم للمتعة قائلاً إن هواتف LG لن تنحني… لكنهم أرسلوا تغريدة من iPhone. (LG في شركة جيدة على الأقل.)



14 الوطنيين احتفال مع الطين

مع اقتراب خلاصة Twitter New England Patriots من مليون متابع في عام 2014 ، أنشأ الفريق نظامًا يشكر المشجعين تلقائيًا. لم يكن بها أية فلاتر ، لذا تدفقت الكلمات السيئة ـ مباشرة من حساب Patriots إلى مليون معجب.



15 كرايسلر تكره ديترويت السائقين

معظم الأشخاص الذين يسيطرون على حسابات الشركات لديهم أيضًا حسابات شخصية. في بعض الأحيان يختلطون. هي احتمالات ، فإن الشخص الذي فعل هذا لصالح ChryslerAutos لم يتمكن من تشغيل حساب الشركة لفترة أطول.



16 البصل يدعو ممثلة صغيرة و C- كلمة

في وقت قريب من حفل توزيع جوائز الأوسكار لعام 2013 ، قام أسياد الهجاء في TheOnion.com بتعليق الرسالة "المضحكة" أعلاه ، والتي قمنا بتطهيرها قليلاً. لكن حتى أولئك الذين حصلوا على النكتة لم يحبذوا تطبيقها على Quvenzhané Wallis ، النجمة البالغة من العمر تسع سنوات حينها من وحوش The Southern Wild (ثم ​​فيما بعد طبعة جديدة من آني ). الرئيس التنفيذي لشركة The Onion اعتذر.



17 فحم الكوك مقابل روسيا

إليك نسخة واحدة لعام 2016: قامت شركة Coca-Cola بتغريد رسم كاريكاتوري لروسيا لإظهار مدى حب هذا البلد للمشروبات عالية الفركتوز التي تحتوي على شراب الذرة. المشكلة: استخدموا خريطة للبلد تأتي من فترة ما قبل الحرب العالمية الثانية ، وبالتالي فإن مناطق بأكملها من البلاد التي ضُمت إلى روسيا في الأيام السوفيتية لم تكن موجودة. كانت أوكرانيا POed. أدى ذلك إلى علامة التجزئة #BanCocaCola. وسكب الكثير من الكولا في المراحيض.



18 KFC "حار وحار"

ما أفضل ما تنقلين الطبيعة الحارة والحارة للدجاج المقلي؟ مع نكتة الجنس ، بالطبع! لا يخجل الإعلان عن التلميح الجنسي ، ولكن هذه التغريدة من KFC Australia تركت الكثير من الأذواق في أفواههم ، مما دفع الشركة إلى حذفها في غضون ساعة.



19 العنصرية تاي

انها مجرد chatbot. ما يمكن أن يحدث الخطأ؟ وفرة. أرادت شركة Microsoft اختبار برنامج الذكاء الاصطناعي الخاص بها ، لذلك أصدرت برنامج chatbot على تويتر. بدأت الأمور ببراءة كافية ، ولكن الإنترنت هو الإنترنت ، وسرعان ما ظهرت المتصيدون. تبين أن الروبوت قد حقق نجاحًا هائلاً مع الأعداء عبر الإنترنت ، الذين راحوا تاي في تكرار الإهانات العنصرية والجنسية ومعاداة السامية. أغلقت مايكروسوفت لها في وقت لاحق.