4 نصائح لإنشاء محتوى تدريب عالي القيمة

إذا كان لديك أي وقت مضى وظيفة في شركة كبيرة أو إذا كنت قد شاهدت إصدار الولايات المتحدة من "The Office" ، فأنت معتاد على التدريب عبر الإنترنت. هذه هي الدورات التدريبية المتعلقة بالموارد البشرية (HR) والتي يجب على الموظفين اجتيازها من أجل تلبية توقعات الشركات أو لوائح الامتثال. غالبًا ما تكون مملة ، وبطيئة في المرور ، ومن السهل جدًا المرور.

دعنا نفترض أنك قد حصلت على مهمة لإنشاء مواد تعليمية تفي بالغرض والتسلية وجديرة بالاهتمام لمؤسستك. ماذا يمكنك أن تفعل للتأكد من أن موظفيك لا يواجهون في بركة من لعابهم الخاص بعد خمس دقائق من أخذ دورتك؟ لقد تحدثت مع Francesca Bossi ، مدير الموارد البشرية في Docebo ، وهي أداة اختيار المحررين لبرنامج التعلم عبر الإنترنت ، حول ما يمكنك القيام به لإنشاء مواد تدريب جذابة وفعالة.

خلال محادثتنا ، قدم Bossi التوصيات الأربع التالية لبناء دورة عبر الإنترنت بالإضافة إلى الامتحان التالي. بالنسبة لبوسي ، الجواب بسيط: الأسرع هو الأفضل. قم ببناء الدورة التدريبية الخاصة بك بأسرع ما يمكن ، وقم بنشرها على برنامج التعلم الخاص بك بنفس السرعة ، وتمكين موظفيك من عرض المحتوى ، واختبار المسابقة ، والعثور على الإجابات الصحيحة بسرعة أيضًا. بالإضافة إلى السرعة ، قال Bossi إنه من المهم للغاية أن يفهم موظفوك أن هناك التزامًا على مستوى الشركات بالتعليم الإلكتروني. إذا كان الرئيس التنفيذي يشارك في الاختبارات ويشارك فيها ، فإنه يرسل رسالة واضحة إلى موظفيك مفادها أن التعليم الإلكتروني جزء مهم من ثقافة شركتك.

1. المسائل السرعة

على الرغم من وجود أدوات مثل نموذج مرجع كائن المحتوى القابل للمشاركة (SCORM) لإنشاء دورات تفاعلية ، متعددة الوسائط ، متعددة المستويات ، توصي Bossi بدورات بسيطة لا تزيد مدتها عن خمس إلى 10 دقائق (وتطلق عليها "حبوب التعلم الإلكتروني"). إنها تقترح عليك استخدام كاميرا فيديو هاتفك أو برنامج التقاط شاشة الكمبيوتر لتسجيل الإجراءات التي يمكن استخدامها لإظهار الطريقة الصحيحة للقيام بكل ما تحاول تعليم موظفيك.

"من الواضح أن هذا يعتمد على المحتوى والموضوع" ، أوضح بوسي. "يمكنك نشر دورات تدريبية باستخدام أدوات مثل SCORM للحصول على تقارير كاملة للغاية ، ولكن بالطبع ، فإن إنشاء دورات تدريبية باستخدام هذه الأدوات يتطلب المزيد من الوقت والمعرفة بهذه الأنظمة. يمكنك إنشاء دورات تفاعلية للغاية ، والتي تتيح لك إنشاء دورة تدريبية أكثر مشاركة يتطلب المزيد من الاهتمام من الطلاب."

وأكد بوسي "لكن الأسرع هو الأفضل". "إذا كانت لديك احتياجات تدريبية ، فمن المهم معالجتها بأسرع ما يمكن بدلاً من كتابة القصص المصورة ، وبعد الموافقة عليها ، ثم إنشاء قوالب."

يوصي Bossi بالفيديو على عروض Microsoft PowerPoint التقديمية أو التسجيلات الصوتية ببساطة لأن محتجزي الدورات التدريبية يجدون أن الفيديو أكثر إقناعًا من المحتوى الثابت أو المحتوى الصوتي. ومع ذلك ، تقول إن فوائد دورات الفيديو التي تتميز بالإنتاج الوفير غالبًا ما يتم مواجهتها بطول الفترة الزمنية اللازمة لإنعاش هذه الدورات التدريبية.

2. الامتحانات قصيرة وبسيطة

إنها تقدم نصيحة مماثلة للاختبارات التي تجريها في نهاية الدورة. لدورة مدتها 10 دقائق ، يوصي Bossi بما لا يزيد عن ثلاثة أسئلة متعددة الخيارات. إذا كان يجب أن تستمر دورتك الدراسية أكثر من 10 دقائق ، فهي لا توصي بأكثر من ثلاثة أسئلة في كل مقطع مدته 15 دقيقة.

وقالت "نوصي عادة باستخدام أسئلة الاختيار منفردة أو متعددة الخيارات للاختبارات". "هذه بسيطة للمستخدمين لفهمها ويمكنك تعيين النتائج تلقائيًا. لن تحتاج إلى مطالبة مدرس بقراءة الإجابات وتعيين علامات."

كما هو الحال مع محتوى الدورة التدريبية ، قال Bossi إن هناك فائدة لإجراء اختبارات أكثر تعقيدًا ولكن الفائدة غالباً ما تكون هامشية مقارنةً بحجم العمل المطلوب لتحليل الاختبارات بعد إجرائها. على سبيل المثال ، يمكنك جعل المشاركين يقدمون إجابات مكتوبة على أسئلتك. ولكن هذه الإجابات المكتوبة سوف تأتي في العديد من الأصناف وعليك إنشاء معيار لكيفية تحليلها وتسجيلها بشكل صحيح. من الأفضل أن تبقيها بسيطة ؛ فليكن هناك إجابة واحدة صحيحة لكل سؤال لعدد قليل من الأسئلة الحاسمة.

3. إنشاء مسارات التعلم لدورات متعددة

بدلاً من إنشاء دورات طويلة ومكثفة قد تستغرق ساعات للوصول إليها ، يقترح Bossi أن تقوم الشركات ببناء مسارات تعليمية تضم مجموعة من مقاطع الفيديو المرتبطة ، ولكل منها امتحاناتها الخاصة ، ويمكن إكمال كل منها بشكل مستقل. على سبيل المثال ، بدلاً من دورة الموارد البشرية لمدة ساعة تغطي أخلاقيات المكاتب ، والتحرش الجنسي ، وإجراءات الإجازة المدفوعة الأجر ، قسّم كل موضوع إلى دورة منفصلة تحتوي على امتحان مصغر خاص به. قم بترتيب الدورات بالترتيب من الأكثر إلى الأقل أهمية بالنسبة لشركتك ، ودع موظفيك يتدربون عليها بشكل فردي وفقًا لسرعتهم الخاصة (ضمن الإطار الزمني المخصص الذي حددته).

وقال بوسي "بهذه الطريقة ، لن تحتاج إلى تحديد موعد لمدة ساعة لدوراتك الدراسية ، لكن في غضون خمس دقائق ، يمكنك تناول" حبوب منع الحمل ". "من الأفضل تقسيم الموضوعات. من الأفضل اختيار أي منها أفضل في تلك اللحظة بالذات. أوصي بذلك ، خاصةً على متن الطائرة."

4. عرض الإجابات الصحيحة

ما لم يشترط على شركتك بموجب القانون أن يأخذ الموظفون دورات تدريبية واجتياز الاختبارات من أجل الحصول على شهادات ، فمن الأفضل أن تظهر لهم فقط الإجابات عن الأسئلة التي أخطأوا فيها بدلاً من إعادتهم واستعادة قطاع الاختبار (أو الدورة التدريبية بأكملها)) قبل أن يختاروا الإجابة الصحيحة.

في كثير من الأحيان ، تكون مادة الدورة التدريبية واضحة ومباشرة ، وسيكون الكشف البسيط عن الإجابة الصحيحة منطقيًا على متلقي الاختبار ، حتى لو كان هو أو هي قد أخطأت في الإجابة في المرة الأولى. بالتأكيد ، يمكنك جعلهم يعودون ويفعلون كل شيء مرة أخرى حتى تتأكد من أنهم يعرفون ما الذي تريد أن يعرفوه ، لكن هذا يستغرق الكثير من الوقت - وغالبًا ما يستغرق وقتًا أطول من اللازم لإيصال رسالتك.