معيار استعراض البريد الإلكتروني والتسويق والتصنيف

يجب أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا مهمًا من كل استراتيجية أعمال ، ويعتبر Benchmark Email اختيارًا جيدًا. مثل الرد العمودي ، تقدم Benchmark Email خطة مجانية تتيح الوصول إلى معظم الميزات ، حتى تتمكن من تجربتها أثناء نمو قاعدة المشتركين الخاصة بك. تتضمن خطتها المجانية ضعف عدد جهات الاتصال مثل خطة الرد العمودي وإنشاء رسائل بريد إلكتروني وإضافة مستخدمين أسهل بكثير مع Benchmark Email أيضًا. يقدم خيار اختيار المحررين MailChimp أيضًا خطة مجانية ، ولم تظهر عليه ولا Campaigner ، التي تشترك في تصنيفنا الأعلى ، نفس النوع من التألق الذي رأيته مع Benchmark Email في الاختبار.

لفهم كيف تتراكم Benchmark Email مع المنافسة ، فقد حسبت تكلفة إنشاء شركة صغيرة بها 2500 جهة اتصال في قاعدة بيانات التسويق الخاصة بها للتسجيل في الخدمة. سيكون السعر 28.95 دولارًا شهريًا ، على غرار علامة iContact. في حين أن العديد من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني لها حد أقصى لعدد الرسائل التي يمكنك إرسالها في شهر واحد ، فإن الاشتراك القائم على القائمة من Benchmark Email (المزيد عن ذلك في القسم التالي) يعني أنه لا توجد حدود لعدد الرسائل التي يمكنك إرسالها لكل الشهر ، وهذا هو الحال أيضًا مع iContact.

التسعير والميزات

تتضمن خطة Benchmark Email المجانية ما يصل إلى 2000 جهة اتصال وما يصل إلى 14000 رسالة بريد إلكتروني شهريًا. هذا مشابه لخطة MailChimp's Forever Free. إذا اخترت خطة مدفوعة ، فيمكنك الدفع حسب عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة كل شهر أو عدد جهات الاتصال التي ستتصل بها كل شهر. تبدأ الخطط القائمة على الإرسال من 9.95 دولار شهريًا لـ 600 رسالة بريد إلكتروني والحد الأقصى 375 دولارًا لكل 100000 بريد إلكتروني شهريًا ، في حين تبدأ الخطط القائمة على الاتصال بـ 11.95 دولار شهريًا لـ 600 جهة اتصال وتصل إلى 4000 دولار لمدة تصل إلى 4 ملايين بريد إلكتروني شهريًا. تتوفر خطط الحجم الكبير ، ولكن عليك الاتصال بالشركة للحصول على السعر.

يمكنك أيضًا إنشاء مستجيبين تلقائيين ، مثل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية أو التأكيدات ، ويمكنك إجراء اختبارات A / B على كل من مواضيع البريد الإلكتروني والمحتوى. يتيح لك مدقق البريد الوارد معرفة كيفية ظهور رسائل البريد الإلكتروني في برامج بريد إلكتروني مختلفة ، كما يساعدك في تجنب عوامل تصفية البريد العشوائي أيضًا.

إنشاء قائمة المشتركين

يمكنك إضافة مشتركين إلى BenchMark Email عن طريق نسخ ولصق من قائمة ، أو استيراد ملف قائمة ، أو إضافة مدخلات يدويًا في وقت واحد. إذا كنت ترغب في استيراد جهات اتصال من برنامج آخر مثل Gmail أو Hotmail أو Zendesk ، فعليك أولاً تصدير جهات الاتصال الخاصة بك من هذا البرنامج الآخر. يمكن للمنافسين الآخرين ، بما في ذلك MailChimp و GetResponse ، الحصول على جهات اتصال مباشرة من Gmail ومواقع الطرف الثالث الأخرى.

قمت بتحميل ملف Excel وظهرت جهات الاتصال الخاصة بي في ثوان. بمجرد إضافة جهات اتصال ، يمكنك إنشاء شرائح من جهات الاتصال بناءً على العديد من العوامل مثل تاريخ التسجيل أو الرمز البريدي أو أي معلومات أخرى قمت بجمعها. لا يمكنك إنشاء حقول مخصصة ، رغم ذلك.

إعداد المعيار حملة البريد الإلكتروني

يوفر Benchmark Email عدة طرق لإنشاء حملة يمكنك الاختيار من أداة السحب والإفلات أو أداة النص العادي أو المحرر الكلاسيكي. لقد اخترت أداة السحب والإفلات ، وهي سهلة الاستخدام نسبيًا ، إلا أنه تم تعليقها عدة مرات ، واضطررت إلى تحديث المتصفح والبدء من جديد. قبل الحفر في القوالب ، يمكنك تحرير تذييل إذن البريد الإلكتروني ؛ وهذا هو ، "تتلقى البريد الإلكتروني هذا بسبب…" الرسائل. يمكنك أيضًا اختيار إضافة تتبع Google Analytics إلى جميع عناوين URL. يقتصر تكامل الوسائط الاجتماعية على أنه يمكنك الاتصال بـ Twitter و Facebook. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به على وسائل التواصل الاجتماعي هو نشر رسالة تلقائيًا عند إرسال رسالتك الإخبارية. تقدم iContact المزيد في طريق تكامل وسائل التواصل الاجتماعي ، وتغطي المزيد من الخدمات وتتيح لك جدولة وتتبع منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي. هناك أيضًا خيار للسماح بالتعليق على حملتك وتضمين إصدار البريد الإلكتروني على الويب.

من السهل إنشاء رسالة بريد إلكتروني في معظم الأحيان. يمكنك سحب الصور وعناصر النص في النشرة الإخبارية وإزالتها بسهولة. إذا كنت تضيف صورًا ، يمكنك الاتصال بـ Flickr ، لكن هذا لم ينجح في اختباراتي. (تشير رسالة خطأ Flickr إلى "الرمز المميز غير المعترف به.")

عندما وصلت إلى شاشة الإرسال ، فوجئت بعدم العثور على خيار لإرسال رسالة بريد إلكتروني للاختبار. اتضح أنه يمكنك فقط إرسال اختبار من داخل المحرر ، والذي وجدته غريبًا بعض الشيء. يمكنك معاينة بريدك الإلكتروني بسهولة ، ولكن فقط على سطح المكتب ، وليس على الهاتف المحمول. انتقل البريد الإلكتروني التجريبي إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بي في Gmail كما فعلت الرسالة الإخبارية الرسمية. حصلت البريد الإلكتروني بنجاح على صندوق الوارد Hotmail الخاص بي ، على الرغم من ذلك. يمكنك أيضًا استخدام Benchmark Email لإنشاء دعوات للأحداث (بما في ذلك مبيعات التذاكر) واستطلاعات الرأي والاستطلاعات.

تتبع الحملات

بمجرد إرسال حملة ، يمكنك البدء في تتبعها على الفور. لا يوجد زر تحديث على لوحة معلومات التتبع ، لذلك سيكون عليك تحديث متصفحك بدلاً من ذلك. يتم فتحه والنقرات على الفور ، وهو أمر مريح ، وكما ذكرنا مبكرًا ، يمكنك تتبع عناوين URL باستخدام Google Analytics. تُظهر لوحة الإحصائيات الخاصة بك مكان وجود المشتركين النشطين على الخريطة ، بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة والمعادة توجيهها ونقرات الارتباط.

دعم العملاء

تشمل خيارات دعم العملاء الهاتف والبريد الإلكتروني ودعم الدردشة الحية. عندما اشتركت ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني من مدير الحساب الذي أرسل لي رابطًا لمساعدة مقاطع الفيديو ، وكذلك معلومات الاتصال الخاصة به ، حتى أتمكن من التواصل مع أي أسئلة. لقد استخدمت الدردشة الحية لمعرفة المزيد عن تصدير جهات الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني وحصلت على استجابة على الفور تقريبًا. يعجبني أن نافذة الدردشة تحدث نغمة عندما يستجيب الوكيل لأنني متعدد المهام. زودني الوكيل بكل من رابط إلى قسم المساعدة وسكرينكاست يوضح كيفية تصدير القوائم. يتوفر دعم البريد الإلكتروني على مدار الساعة من الاثنين إلى الجمعة ، وهناك ساعات محدودة يوم السبت. يتوفر الدعم عبر الهاتف أيام الأسبوع من الساعة 6 صباحًا إلى 5 مساءً. الدردشة المباشرة على شبكة الإنترنت "تقريبًا" 24 ساعة يوميًا من الاثنين إلى الجمعة ، مع ساعات محدودة في أيام السبت. لا تقدم جميع خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الدعم المباشر ؛ مراقب الحملة ، على سبيل المثال ، لا.

جودة التسويق عبر البريد الإلكتروني

Benchmark Email هي خدمة تسويق بريد إلكتروني جيدة تنجز المهمة عمومًا. إنها أسهل في الاستخدام من الاستجابة الرأسية وتكون خطتها المجانية أكثر سخاءً. ومع ذلك ، يمكن أن يكون منشئ البريد الإلكتروني الخاص به خلابًا وتكامل وسائل التواصل الاجتماعي محدود. للحصول على وظائف وسائط اجتماعية قوية ، خذ بعين الاعتبار iContact. خلاف ذلك ، أتطلع إلى اختيار أدوات تحرير البريد الإلكتروني لتسويق المحررين Campaigner و MailChimp. كلاهما يعرض أكثر ، ولديه MailChimp خطة مجانية جيدة جدًا ، أيضًا.