فيديو: Mailchimp vs. the Black Hole: "Steve" (سبتمبر 2024)
البريد الإلكتروني والتسويق هو وسيلة فعالة للغاية لرجال الأعمال لتبادل محتواها ، وتعزيز خدماتها ، والاحتفاظ بالعملاء. هناك العديد من الشركات التي يمكنها مساعدتك في إدارة حملات البريد الإلكتروني وتتبع نجاحك ، وقد قمنا مؤخرًا بمراجعة مجموعة كبيرة منها نيابة عنك. ولكن استجابةً لاستفسارات القراء العديدة ، قررنا وضع خدمتين - حملة اختيار الفائزين بالمحررين و MailChimp - ضد بعضهم البعض بشكل مباشر لمعرفة أي منها هو الفائز الإجمالي.
تلبية المتنافسين
تم تصنيف كل من Campaigner و MailChimp على 4.5 نجوم (من أصل 5) وكلاهما يتمتع بواجهة جذابة ومجموعة ميزات سخية وسهل الاستخدام. أراد القراء أن يعرفوا: هل يمكننا كسر هذا التعادل؟ لمعرفة ذلك ، قمنا بمقارنة خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه حول التسعير وإدارة جهات الاتصال وإنشاء الحملات والتحليلات وخدمة العملاء. بعد منافسة قاسية من خمس جولات ، لم يكن هناك سوى منافس واحد في المقدمة.
الجولة 1: التسعير والحزم
تقدم Campaigner ثماني خطط بدون عقود ، تتراوح من 19.95 دولارًا شهريًا لـ 1000 مشترك حتى 549.95 دولارًا شهريًا لـ 100،000 مشترك ؛ تتضمن كل خطة رسائل بريد إلكتروني غير محدودة. إذا كان لديك أكثر من 100،000 مشترك ، فيمكنك التسجيل للحصول على خطة كبيرة الحجم. لا توجد خطة مجانية ولكن هناك تجربة مجانية متاحة.
يوفر MailChimp تسعيرًا أكثر مرونة من Campaigner وخطة مجانية ، والتي تتيح لك إرسال 12000 رسالة بريد إلكتروني شهريًا لما يصل إلى 2000 مشترك ، على الرغم من أنه لا يمكنك تتبع النتائج. تبدأ الخطط المدفوعة من 10 دولارات شهريًا لـ 500 مشترك ويمكنك استخدام آلة حاسبة MailChimp لمساعدتك في العثور على خطة بناءً على عدد المشتركين. أسعارها أقل قليلاً من خطط Campaigner: 15 دولارًا شهريًا لما يصل إلى 1000 مشترك و 475 دولارًا لما يصل إلى 100000 ، مع رسائل بريد إلكتروني غير محدودة. تتوفر خطط كبيرة الحجم إذا كان لديك أكثر من 600000 مشترك.
يمكنك أيضًا الاشتراك في خطة الدفع الفوري ، والتي تدفع فيها مقابل كل بريد إلكتروني باستخدام أرصدة يمكنك شراؤها بالجملة ؛ كلما اشتريت ، كلما كلف الأمر (بين 0.01 دولار و 0.03 دولار لكل منهما). الاعتمادات لا تنتهي لكنها غير قابلة للاسترداد.
تذهب الجولة الأولى إلى MailChimp بسبب انخفاض الأسعار وخطط الإنشاء الخاصة بك.
الجولة 2: إدارة المشتركين
يتيح لك كل من Campaigner و MailChimp إضافة جهات اتصال يدويًا عن طريق تحميل ملف (CSV. وما إلى ذلك) أو عن طريق الاستيراد من جهة خارجية مثل Google. MailChimp يمكن أن تتكامل مع العديد من الخدمات بما في ذلك SalesForce و Zendesk. في الاختبارات ، كان تحميل جهات الاتصال من Google إلى Campaigner عملية بطيئة للغاية ، في حين أن MailChimp قام بكل العمل في الخلفية ، مما مكنك من البدء في إنشاء حملة في هذه الأثناء. مع كلتا الخدمتين ، يمكنك تضمين نموذج تسجيل على موقع الويب الخاص بك.
كلاهما يمكّنك من إنشاء شرائح مستخدمين (مجموعات من المستخدمين يشاركون السمات الديموغرافية) ، ويقوم Campaigner تلقائيًا بإعداد شرائح بناءً على وقت تحميل جهة اتصال ، على سبيل المثال. أخيرًا ، يمكّنك كل من Campaigner و MailChimp من إنشاء مستجيبين تلقائيين مثل بريد إلكتروني مرحب به إلى جهة اتصال جديدة أو حملة لجذب المستخدمين غير النشطين.
تذهب الجولة 2 إلى MailChimp عن طريق الأنف لأنها توفر العديد من الطرق لاستيراد جهات الاتصال.
الجولة الثالثة: إنشاء الحملة وإرسالها
لوحة القيادة في Campaigner جذابة مع أزرار الحركة الساطعة. عندما تكون جاهزًا لإرسال أول رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني ، يمكنك الاختيار بين Smart Email Builder ، الذي يوفر الكثير من القوالب والتخطيطات للبدء ، ومحرر البريد الإلكتروني الكامل الذي يقبل رمز HTML. يشتمل Smart Email Builder على قالب أساسي مضمن مع إرشادات حول كيفية إضافة عناصر مثل الصور والروابط إلى بريدك الإلكتروني.
تعد واجهة MailChimp أكثر مرحًا من Campaigner ، وهذا يمتد إلى اتفاقيات التسمية الخاصة بهم. يسمى القالب الأساسي "Camp Ol 'Campaign" العادية ، وهي بريد إلكتروني بتنسيق HTML مع نص بديل (لا يتطلب تشفيرًا). يمكنك أيضًا تصميم القالب الخاص بك باستخدام HTML.
يقدم Campaigner أكثر من 800 قالب تحت عنوان بينما يحتوي MailChimp على 13 تخطيطًا للبريد الإلكتروني وأكثر من 300 نموذج. يحتوي Campaigner أيضًا على مكتبة وسائط حيث يمكنك تخزين شعارات شركتك والأصول الأخرى. تتيح كلتا الخدمتين اختبار A / B حيث يمكنك اختبار التصميمات وخطوط المواضيع والعناصر الأخرى في الرسالة الإخبارية.
يسمح لك كل من Campaigner و MailChimp بإرسال رسائل إخبارية على الفور أو تحديد موعد إصدارها. يتيح لك Campaigner أيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني متكررة (يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا أو سنويًا). تتيح لك ميزة TimeWarp الخاصة بـ MailChimp إرسال رسائل البريد الإلكتروني في وقت محلي محدد بناءً على موقع المستلم ، وهو ما يمثل قدرة جيدة. أرسلت كل من هذه الخدمات حملات خارج دون عقبة.
تذهب الجولة الثالثة إلى Campaigner لاختيارها الكبير من قوالب البريد الإلكتروني وخيارات التسليم.
الجولة 4: تتبع الحملة
بعد إرسال رسالة إخبارية ، يكون لكل من Campaigner و MailChimp علامة تبويب تقارير حيث يمكنك رؤية معدلات الفتح والنقر وبيانات المشترك الأخرى. يمكنك ربط كل من Campaigner و MailChimp بـ Google Analytics ، كما يرتبط الأخير مع Salesforce وحفنة من برامج الطرف الثالث الأخرى.
تقدم Campaigner نتائج في الوقت الفعلي وزر تحديث مضمن. في اختباراتنا ، تم تحديث لوحة القيادة على الفور تقريبًا بعد أن فتحنا رسائل البريد الإلكتروني للاختبار. من ناحية أخرى ، فإن الطريقة الوحيدة لتحديث تقارير MailChimp هي عن طريق إعادة تحميل المتصفح ، واستغرق فتح البريد الإلكتروني أكثر من 10 دقائق للظهور على لوحة القيادة.
تذهب الجولة الرابعة إلى Campaigner لتقاريرها المحدثة.
الجولة 5: دعم العملاء
من السهل جدًا استخدام Campaigner ، لكن إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فهي متوفرة بعدة أشكال. نحن نحب الميزة التي تدرك السياق ، والتي ، بعد الضغط على زر Help ، يمكنك قراءة وثائق الدعم ذات الصلة بالمهمة التي تعمل عليها. لدى Campaigner أيضًا صفحة حالة تنبهك إلى الانقطاعات والمشكلات الأخرى ، كما يتوفر دعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. بالإضافة إلى ذلك ، يرسل Campaigner رسائل بريد إلكتروني عند التسجيل باستخدام روابط إلى "البدء" وسيتصل بك بعروض للمساعدة أيضًا.
MailChimp يقدم دروسا مباشرة واضحة ، وأدلة ، ومقالات المعرفة ؛ يمكنك أيضا البريد الإلكتروني أو الدردشة مع الدعم. لا يتوفر دعم عبر الهاتف ، والذي يقول المؤسسون إنه يساعد في خفض التكاليف.
يذهب الجولة الخامسة إلى Campaigner لفريق الدعم المتاح لها دائمًا.
و الفائز هو...
في قرار من ثلاثة إلى اثنين ، يسلّم القضاة اللقب إلى Campaigner. على الرغم من أن أسعارها أعلى قليلاً من أسعار MailChimp ولا تتوافق مع أكبر عدد ممكن من برامج الجهات الخارجية ، إلا أن Campaigner تقدم المزيد من الميزات المتقدمة التي تحتاجها الشركات النامية. بفضل المجموعة الضخمة من النماذج ، والقدرة على تخصيص الحملات باستخدام شعارات الشركة والأصول الأخرى ، والتتبع عالي الاستجابة ، والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، تفوز Campaigner بالفوز على MailChimp في مباراة قفص تسويق البريد الإلكتروني هذه.
