كيف يساعد الشريط في تغذية طفرة التجارة المتنقلة

في الصراع المستمر على تجارة الهواتف المحمولة لتحويل طوفان مستخدمي الهواتف المحمولة إلى عملاء يدفعون فعليًا ، فإن النقطة الأكثر أهمية في العملية - وأكثرها إحباطًا في السوائل - هي نقطة البيع (POS). في حالة قيام أحد عمليات الشراء داخل التطبيق أو موقع ويب لتجارة الهواتف المحمولة أو هاتف ما بعمله في الحصول على مستخدم وعربة التسوق الكاملة الخاصة به من أجل الخروج ، فإن أسوأ كابوس لصاحب العمل (أو مطور التطبيقات) يفقد هذا البيع مقابل نقاط بيع معقدة. معالجة.

يريد شريط بدء تشغيل نظام الدفع عبر الهاتف المحمول أن يبقي هذه العملية بسيطة. منذ تأسيسه في 2010 من قبل الأخوين جون وباتريك كوليسون (من مسرّع البذور Y Combinator) ، قامت شركة Stripe منذ ذلك الحين ببناء طبقة التكنولوجيا الخاصة بها لاختراع مكانة محددة في مساحة التجارة المتنقلة - في حين تستوعب ست جولات تمويل يبلغ مجموعها 280 مليون دولار. من خلال Stripe Checkout و Stripe Connect و Stripe Relay التي تم إصدارها حديثًا ، تهدف الشركة إلى سد الثغرات في التطبيق ومنصة الأجهزة المحمولة حيث تتحول التحويلات عبر الشقوق ، وتحول عملية تمثيلية مملة إلى بنية تحتية سلسة وقابلة للتكيف لتسهيل التجارة عبر الإنترنت.

تحدثت كريستينا كوردوفا ، رئيسة تطوير الأعمال في سترايب ، عن نموذج متغير للمبيعات عبر الإنترنت ، خلال لوحة بعنوان "التجارة السياقية ومستقبل أزرار الشراء" في مؤتمر TAP الافتتاحي في وقت سابق من هذا الشهر. أوضحت كيف يستخدم المستهلكون "أزرار الشراء" هذه كنقاط اتصال لإجراء عمليات شراء في التطبيق الأصلي أو في كثير من الأحيان على الشبكة الاجتماعية التي هم بالفعل فيها. في مقابلة مع PCMag ، وسعت Cordova على هذا المفهوم ومدى ارتباطه بـ Stripe Relay.

وقال كوردوفا "نقطة اكتشاف المستهلك تتحول بسرعة من الشارع الرئيسي إلى التطبيقات على هواتفهم المحمولة." "ولكن حتى الآن ، لا توجد طريقة للتجار لإدراج المنتجات وبيعها عبر شبكة من التطبيقات أو الخلاصات الاجتماعية أو حتى الإعلانات. Stripe Relay هي جزء من البنية التحتية للإنترنت التي تتيح للتجار تحميل المنتجات إلى مكان واحد وقائمة وبيعها مباشرة في لحظة الاكتشاف ".

يقضي معظم المستخدمين الوقت فقط في عدد قليل من التطبيقات وليس لديهم العديد من التطبيقات التجارية مثل تطبيق Amazon الذي تم تنزيله على أجهزتهم. التطبيقات المتوفرة لديهم هي Facebook و Instagram و Twitter. تم تصميم Stripe Relay للسماح للمستخدمين بإكمال المعاملات في أسرع وقت ممكن من خلال تجربة التطبيق الأصلية ودون إعادة إدخال معلومات الدفع.

تم إطلاق Stripe Relay في سبتمبر مع Twitter و ShopStyle وتطبيق تجارة الأزياء والتطبيق Spring كشريك لإطلاق. تتعاون Stripe أيضًا مع تجار التجزئة بما في ذلك Adidas و Best Buy و PacSun و Saks Fifth Avenue و Warby Parker على "أزرار شراء" Stripe Relay جنبًا إلى جنب مع شبكة إعلانات الهاتف المحمول فيMobi لدمج Stripe Relay مع إعلانات الجوال المحلية.

وقال كوردوفا: "لا يوجد سبب يمنع الإعلانات من توفير نفس القدرة على الشراء شبه الفوري كتطبيقات الجوال". "أكثر من ستة مليارات طلب إعلان يوميًا ، عبر أكثر من 30000 تطبيق على أكثر من مليار جهاز محمول. يمكن لكل مطور تطبيق يتكامل مع InMobi الآن تمكين عمليات شراء Relay مباشرةً في تطبيقهم بدلاً من إعادة توجيه الأشخاص إلى مواقع الجوال."

شريك إطلاق Stripe Relay الآخر هو شركة برمجيات SAP ، والتي تتيح الآن تكامل Stripe Relay مع أنظمة إدارة الأصول أو المخزون الحالية للشركة. يمكن لبائعي التجزئة تحميل قوائم المنتجات يدويًا من خلال لوحة معلومات Stripe أو تحميل المنتجات برمجيًا بشكل جماعي باستخدام واجهة برمجة تطبيقات Stripe Relay (API) لتجميع العرض وتمكين تكاملات التوصيل والتشغيل عبر تطبيقات متعددة.

لمطوري التطبيقات المستقلين الذين يحاولون تحقيق الدخل على نطاق صغير إلى متوسط ​​الأعمال (SMB) ، يتيح لك Stripe Relay وضع "زر شراء" أصلي في تطبيقك المتصل مباشرة بمخزون تجار التجزئة ؛ يتيح لك ذلك الاحتفاظ بالمستخدمين في تطبيقك للمعاملة بالكامل.

وقالت كوردوفا: "لقد ولدت الترحيل من مشكلة أصبح التجار حول العالم على دراية بها: كيفية تحسين المبيعات والتحويلات حيث يقضي المستهلكون وقتًا أكثر من أي وقت مضى في تطبيقات الأجهزة المحمولة". "على الرغم من أن 60 في المائة من التصفح يحدث على الأجهزة المحمولة ، إلا أن 15 في المائة فقط من عمليات الشراء عبر الإنترنت تتم على الهاتف المحمول. من خلال توفير تجربة شراء أكثر طبيعية للعملاء ، تقلص Relay مسار المبيعات وتحسن التحويلات على الهاتف المحمول. يمكن للمستهلكين الآن شراء منتج على النحو بمجرد رؤيتهم ، ببضع نقرات فقط بدلاً من العديد من الشاشات."

الشريط وتطور نقاط البيع

ولدت Stripe على الإنترنت وفي عصر الهواتف الذكية ، وأصبح وجودها ممكنًا بفضل تقنية نموذج الأعمال الجديدة التي خلقتها. تشكل الإنترنت والهواتف الذكية قوة تنسيق تجمع العرض وتربطه بالطلب الفردي.

أثناء طفرة التطبيقات في أواخر عام 2000 ، كان على الشركات الناشئة حديثًا ومطوري التطبيقات المستقلين الذين يتطلعون إلى الحصول على أموال أن يذهبوا فعليًا إلى أحد البنوك وملء الأعمال الورقية لحساب التاجر ، كل ذلك أثناء التعامل مع المشكلات اللوجستية مثل توافق PCI و اتفاقات التجزئة. كانت الفكرة الأولية وراء Stripe والمنتج الرائد Stripe Checkout هو إنشاء طبقة تكنولوجية للتعامل مع هذا العبء المالي للشركات ، بالإضافة إلى إنشاء بنية تحتية للمدفوعات بخيارات طرق مختلفة في ساعات أو أيام مقابل أسابيع أو شهور.

وقال كوردوفا "قبل Stripe ، كان لديك حقًا خياران لقبول المدفوعات عبر الإنترنت". "واحدًا ، يمكنك العمل ضمن الحدود التقليدية لإنشاء حساب تاجر وبوابة كانت بطيئة ومرهقة بشكل غير ضروري. وكان الخيار الثاني هو إرسال عملاء إلى PayPal ، وهو ما لم ينجح في العديد من حالات استخدام الأعمال. Stripe هو أول شركة مدفوعات تتيح للشركات بدء المعاملات عبر الإنترنت على الفور مع منحهم السيطرة الكاملة على العملية برمتها ".

ناشدت البنية التحتية للمدفوعات بلا قيود في Stripe Checkout الشركات الناشئة على الفور ، وخاصة تلك التطبيقات والأسواق في الاقتصاد عند الطلب. كان بعض العملاء الأوائل في Stripe يشاركون في تطبيق Lyft وخدمة توصيل البقالة Instacart إلى جانب تطبيقات مثل Doordash و Postmates و Shyp و Sprig و TaskRabbit. بدأت الشركات في النظام البيئي المتسع لـ Stripe في تقديم طلبات ميزات محددة حول المعاملات متعددة الجوانب ، مما يعني أنها بدأت في دمج الحسابات المصرفية للمقاولين مثل السائقين وموظفي التسليم في العملية.

تحول هذا إلى Stripe Connect ، الذي تم إصداره في عام 2012 ، وهو منتج يستهدف بشكل خاص الأسواق التي ساعدت على جعل Stripe عالميًا. بالإضافة إلى بطاقات الائتمان والعملات الدولية الرئيسية ، يدعم Stripe أيضًا Apple و Android و Samsung Pay وكذلك العملات عبر الإنترنت مثل Bitcoin.

وقال كوردوفا: "يتيح Stripe Connect للأسواق على الإنترنت توسيع شبكة البائعين لديها إلى أي من 21 دولة تعمل فيها Stripe اليوم". "تمكنت الأسواق في الولايات المتحدة أو كندا من قبول المدفوعات من المشترين في جميع أنحاء العالم ، لكن الآن يمكنهم مساعدة البائعين على الدفع في جميع أنحاء العالم أيضًا. وراء الكواليس ، يعالج الشريط التحقق من الهوية والامتثال الآخر وفقًا للوائح المعمول بها. جميع يتعين على الأسواق القيام به وهي بناء خبرتها مرة واحدة ثم نشرها أينما يرغبون في أخذ منصتهم التالية."

في يناير ، حولت Kickstarter بنيتها التحتية للمدفوعات من Amazon Payments إلى Stripe ، ومنذ ذلك الحين أطلقت فروعها من منصة التمويل الجماعي في ثماني دول إضافية. إنها جزء من رؤية Stripe لتنمية الناتج المحلي الإجمالي لإنشاء اقتصاد عالمي حقيقي ، والقيام بذلك في بيئة يكون فيها المحمول نقطة الاتصال الأولى للموجة التالية من المستهلكين.

كما أوضح كوردوفا ، تمثل المدفوعات والتجارة ما يعتبره سترايب آخر مشكلة في البنية التحتية الصعبة للإنترنت. تقوم شركة Stripe تدريجياً بإزالة الحواجز للسماح للجيل القادم من رجال الأعمال ببدء أعمال تجارية عالمية بغض النظر عن مكان وجودهم في العالم ، مما يجعل معاملات الدفع عالمية وعديمة الحدود مثل الإنترنت.

من الناحية التكنولوجية ، فإن ما يميز Stripe عن شيء مثل PayPal هو أنه لا يواجه المستهلك. الأمر كله يتعلق بواجهات برمجة التطبيقات (API) الخلفية والبنية التحتية التي يجب أن تكون سلسة للمستهلك - إذا تم بناؤها بشكل فعال - سواء كان يدفع ثمن أجرة Lyft أو يدفع شيكه في تطبيق OpenTable أثناء تواجده في مطعم أو شراء زوج من النظارات الشمسية واربي باركر مباشرة من تغذية تويتر.

وقالت كوردوفا: "الإنترنت وصعود الأجهزة المحمولة يشغلان نماذج الأعمال وأنواع التجارة التي نادراً ما كانت موجودة قبل عقد من الزمن". "يمكن أن تكون هذه مواقع للتمويل الجماعي مثل Kickstarter أو Tilt التي تجمع المبدعين والجهات الداعمة معًا ، مثل منصات التواصل الاجتماعي مثل Twitter التي تمكن المستهلكين من الشراء من تجار التجزئة على موقعهم ، وأسواق الأجهزة المحمولة مثل Lyft أو Instacart التي تربط السائقين والمتسوقين بأشخاص يحتاجون إلى ركوب / محلات البقالة ، ومجتمعات التجارة المتنقلة مثل Wanelo أو Spring ، وبناة المتاجر مثل Squarespace أو Shopify. يوفر Stripe لهذه الشركات الأدوات والبنية التحتية التي يحتاجون إليها لإدارة أعمالهم."