معاينة Lifelock

بالنظر إلى العدد الهائل من خروقات البيانات الجماعية في السنوات الأخيرة ، فمن شبه المؤكد أن كل من يقرأ هذا سيشهد شكلاً من أشكال سرقة الهوية - ربما عدة مرات على مدار حياتهم. تهدف خدمات حماية سرقة الهوية ، مثل LifeLock ، إلى اكتشاف علامات التحذير المبكر للاحتيال ويمكن أن تساعدك على التعافي في حالة حدوث أسوأ حالة. أكثر من أي شيء آخر ، فهو يهدف إلى توفير راحة البال ، ولكن توسيع نطاق هذا التأكيد إلى بقية أفراد عائلتك هو مسعى مكلف مع LifeLock. IDShield ، من ناحية أخرى ، هو أكثر بأسعار معقولة للعائلات بأكملها تبحث عن حماية سرقة الهوية.

ما هي خدمات حماية الهوية التي لا يمكن أن تفعلها؟

على الرغم من الاسم ، فإن خدمات حماية سرقة الهوية مثل LifeLock لا تحمي هويتك كثيرًا لأنها توفر لك أدوات للرد على سرقة الهوية. مع وجود استثناءات قليلة ، يكون رد الفعل كليًا تقريبًا ، حيث ينبهك إلى الحالات التي قد تتعرض فيها هويتك للخطر وتوفر الوسائل للمساعدة في إصلاح الضرر.

بعد الاطلاع على هذه الخدمات ، ومواكبة البحوث الأمنية ، والقراءة حول التدفق شبه الثابت لانتهاكات البيانات ، أرى أنه في ظل قلة الحياة في قفص فاراداي في الغابة منذ الولادة ، فإنه من المستحيل منعها فعليًا سرقة الهوية. وهذا جيد LifeLock لا يدعي القيام بذلك.

ما يمكن لـ LifeLock والخدمات التي يقدمها القيام به هو إعطائك تحذيرات حول المشكلات الصغيرة قبل حدوث شيء فظيع حقًا. من خلال مشاهدة تقارير الائتمان الخاصة بك ومراقبة مصادر السوق السوداء ، يمكنهم إطلاعك على الحسابات المفتوحة باسمك وكلمات المرور التي قد تحتاج إلى تغييرها. الخدمات الأخرى ، مثل تقارير السجلات العامة ، ليست مفيدة للغاية ، لكنها تثير الكثير من معلوماتك الشخصية في المنزل يكون متاح مجانا.

على الرغم من أنه من المستحيل إزالة تهديد سرقة الهوية بالكامل ، إلا أنه من المستحيل أيضًا إجراء اختبارات موثوقة قابلة للتكرار توضح أداء هذه الخدمات. على الرغم من أننا في PCMag قد وجدنا طرقًا لاستخدام البرامج الضارة الحية بأمان لاختبار برامج مكافحة الفيروسات ، إلا أنه يتجاوز قدراتنا على تزوير سرقة الهوية. في الواقع ، ببساطة القيام بذلك قد يكون غير قانوني. مع وضع ذلك في الاعتبار ، لن نصدر نتائج أو جوائز اختيار المحررين في هذه الفئة. بدلاً من ذلك ، سنناقش الميزات التي تقدمها الخدمات ونقارنها حيثما يكون ذلك منطقيًا.

القيمة الرئيسية التي توفرها كل هذه الخدمات هي العلاج. إنها تشبه بوليصة التأمين ، على الرغم من أنه لا ينبغي الخلط بينها وبين واحدة. توظف LifeLock الأشخاص للقيام بالأثقال الشديدة لمحاولة إعادة الحياة معًا بعد سرقة الهوية. كما يعلم أي شخص مضى على هذه العملية ، يمكن أن يكون ذلك عبئا ثقيلا للغاية . قد لا تتمكن LifeLock من إصلاح كل شيء ، ولكن هناك عزاء في معرفة أنك لست وحدك في هذه العملية. كما هو الحال مع أنظمة أمان المنزل ، فإن جزءًا جيدًا مما تدفعه هو راحة البال.

لا يمكنك التحكم في المعلومات الشخصية الموجودة بالفعل حول الأثير ، ولكن يمكنك أن تجعل الحياة أكثر صعوبة على أي لصوص هوية محتملين. الخطوة الأولى العظيمة هي الاختيار مدير كلمات المرور وابدأ في استخدام كلمات مرور معقدة وفريدة من نوعها على كل موقع تزوره. إنه شيء صغير ، لكن يمكن أن يكون له تأثير هائل على أمانك الشخصي.

التسعير والميزات

تقدم LifeLock نظامًا ثلاثي المستويات ، يبدأ بـ Standard مقابل 11.99 دولارًا شهريًا (124.99 دولارًا سنويًا) ، يليه خطة Advantage متوسطة المستوى بـ 22.99 دولارًا شهريًا (239.99 دولارًا سنويًا) ، ويتوجها Ultimate Plus مقابل 34.99 دولارًا شهريًا (339.99 دولارًا سنويًا). لا تقدم الشركة فترة تجريبية مجانية ، ولكنها تقدم ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 60 يومًا. تم الحصول على LifeLock مؤخرًا بواسطة Symantec ، صناع Norton Antivirus. تقدم الشركة برنامج Norton كجزء من بعض خطط LifeLock.

لاحظ أنه إذا كنت ترغب في إضافة أفراد عائلة إضافيين إلى حساب LifeLock الخاص بك ، فعليك أن تدفع الثمن الكامل لكل منهم. هذا يمكن أن تضيف ما يصل إلى فاتورة شهرية كبيرة. تقدم الشركة أيضًا خطة جونيور بقيمة 5.99 دولارات شهريًا لتأمين معلومات طفل قاصر واحد ، وخطة أولية بقيمة 19.99 دولارًا شهريًا تتيح لك إضافة والديك (كبار السن المفترضين) إلى حسابك.

تقدم IDShield ، وهي LegalShield رسميًا ، تغطية للأزواج وما يصل إلى ثمانية قاصرين مقابل 19.95 دولارًا شهريًا. إنها صفقة جيدة ، وهي أمان جيد أيضًا. سوف يلاحق لصوص الهوية أحيانًا القصر ، لأن ما يبلغ من العمر 10 أعوام يراقب درجة الائتمان الخاصة بها؟

LifeLock يسرد العديد من الميزات ، لذلك سأبرز أهمها. تشمل جميع الخطط استرداد سرقة الهوية ، وتقارير الائتمان السنوية ، والتحقق من المواقع لمعرفة ما إذا كانت المعلومات الخاصة بك للبيع ، والدعم عبر الهاتف على مدار 24 ساعة. تضيف أعلى المستويات تقارير ائتمان أكثر وأكثر تكرارًا وتنبيهات الحساب المصرفي وتنبيهات خرق البيانات ومسح السجلات العامة. (يجب تلبية شرطين لتلقي تقريرك: يجب التحقق من هويتك بنجاح مع Equifax ؛ ويجب أن يكون Equifax قادرًا على تحديد موقع ملف الائتمان الخاص بك ويجب أن يحتوي على معلومات كافية عن تاريخ الائتمان. إذا كانت خطتك تتضمن أيضًا ميزات ائتمان من Experian و / أو TransUnion ، يجب أيضًا إكمال عملية التحقق أعلاه بنجاح مع Experian و / أو TransUnion ، حسب الاقتضاء.)

إذا كنت مهتمًا فقط بنقاط الائتمان الخاصة بك ، فيمكنك الحصول عليها مجانًا عند الطلب أو من خلال خدمة Credit Karma. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن وكالات تقارير الائتمان نفسها تخزن كميات هائلة من المعلومات الشخصية. كما أثبتت Equifax ، فإن شركات إعداد التقارير الائتمانية ليست دائمًا حماة جيدًا لبياناتك.

تعد LifeLock بإنفاق ما يصل إلى مليون دولار لتوظيف الخبراء والمحامين والمحققين ، للمساعدة في شفائك إذا أصبحت ضحية لسرقة الهوية. أضافت الشركة أيضًا تعويضات إلى تغطيتها ، مما جعلها أقرب إلى بوليصة التأمين. وهذا يشمل الأموال المسروقة والأجور المفقودة ، من بين النفقات الأخرى. جلب هذا التوسع أيضًا قيودًا على المبلغ الذي ستنفقه LifeLock أو تسدده لكل عضو. المستوى القياسي يؤمن لك ما يصل إلى 25000 دولار. يصل هذا المبلغ إلى 100،000 دولار مع خطة Advantage ، ويزيد إلى مليون دولار مع خطة Ultimate Plus. يمكنك حول هذه التغطية على LifeLock.com/legal.

لا تقدم IDShield تعويضات ، لكنها تقول إنها ستنفق ما يصل إلى 5 ملايين دولار للتخلص من أضرار سرقة الهوية.

لاحظ أنه ، كما هو الحال مع خدمات حماية سرقة الهوية الأخرى ، يتعين عليك منح LifeLock توكيلًا محدودًا من أجل تنظيف الشركة ، في حالة تعرض هويتك للخطر.

قامت LifeLock بتوسيع كمية المعلومات التي تتعقبها نيابة عنك بشكل كبير. لا يزال يشاهد فقط رقم الضمان الاجتماعي ورقم رخصة القيادة واسم الأم قبل الزواج ، ولكن يمكنك إدخال ما يصل إلى 10 بطاقات ائتمان أو حسابات بنكية. ستقوم الخدمة أيضًا بتتبع ما يصل إلى خمسة عناوين أو أرقام هواتف أو رسائل بريد إلكتروني. أي واحد من هذه يمكن أن تستخدم لسرقة هويتك. لا يزال IDShield أكثر مرونة من حيث نوع وكمية المعلومات التي يحميها.

بعض المستهلكين قلقون بشكل معقول من أن استخدام خدمة مثل LifeLock يجمع كل معلوماتك الحساسة في مكان واحد. تضمن LifeLock ، كما هو الحال مع الشركات الأخرى في هذا المجال ، للمستهلكين أنها تحمي معلوماتهم. ومع ذلك ، لا توجد طريقة معقولة للتحقق من هذه المطالبة خارجيًا. كما هو الحال مع العديد من خدمات الأمن والخصوصية ، يتعين على المستهلكين الوثوق بالأدوات التي يشترونها.

إذا ظهر عنوان منزلك في مستندات قابلة للبحث ، على سبيل المثال ، يسجل LifeLock المثيل. إذا حاول شخص ما فتح حساب مصرفي جديد برقم الضمان الاجتماعي الخاص بك ، فإن الشركة تنبهك. تساعدك LifeLock في الحصول على رخصة قيادة جديدة وبطاقات تأمين إذا فقدت محفظتك.

معظم شركات بطاقات الائتمان جيدة للغاية في اكتشاف الاحتيال ، وعملية الحصول على بطاقة ائتمان جديدة بسبب تعرض بطاقتك القديمة أصبحت الآن ، للأسف ، عملية مألوفة بالنسبة لكثير من الناس. أصبح رمز البطاقة الائتمانية ، حيث يتم إخفاء معلومات بطاقتك الائتمانية الحقيقية خلف رقم بطاقة ائتمان يمكن التخلص منها ، أكثر شيوعًا أيضًا. تستخدمه بالفعل ApplePay و Android Pay ، وستقوم خدمة Abine Blur بترميز بطاقات الائتمان الخاصة بك في متصفحك أيضًا. بهذه الطريقة ، لن تنتهي معلومات بطاقتك الائتمانية الجديدة على شبكة الويب المظلمة. يتضمن Abine Blur أيضًا مدير كلمات المرور ومانع تعقب الويب ، وذلك من أجل حسن التدبير.

توفر LifeLock لعملائها ميزة فريدة وهي: القدرة على مراقبة الحسابات المصرفية بحثًا عن نشاط احتيالي محتمل. للقيام بذلك ، يمكنك تقديم اسم المستخدم وتسجيل الدخول لكل من البنوك الخاصة بك. تؤكد LifeLock على أنه يستخدم الوصول للقراءة فقط لعرض معاملاتك الحديثة ، على غرار طريقة عمل Mint.com. يمكنك مراجعة المعاملات من داخل الخدمة (على الرغم من أن LifeLock لا تراقب جميع المعاملات في جميع الشركات) ، ولكن الفائدة الحقيقية هي السماح للشركة بمراقبة نشاط غير عادي لضمان عدم استخدام أي شخص لمعلومات حسابك لتأمين خطوط ائتمان. يمكنك أيضًا تعيين تنبيهات مخصصة للمعاملات التي تزيد عن مبلغ معين من الدولارات. في الآونة الأخيرة ، أضافت الشركة مراقبة 401K لبعض الخطط.

لاحظ أنه على الرغم من أن LifeLock تراقب معلوماتك المصرفية ، إلا أنه لا يمكن أن يساعدك في دفع الفواتير أو التوفير للمستقبل. فكر في بعض برامج التمويل الشخصي المخصصة لهذا الغرض إذا كان هذا مصدر قلق.

على حساب LifeLock ، قامت الشركة بإصلاح موقعها الإلكتروني بالكامل في السنوات الأخيرة. تبدو نظيفة و الحديث، وهو أسهل بكثير للتنقل من الإصدارات السابقة. هذا عظيم، لأنه بينما تقاتل لمسح اسمك الجيد ، فإن آخر شيء تريد القيام به هو القتال مع واجهة الموقع الذي تدفعه لمساعدتك. في هذا المجال ، من الصعب التغلب على LifeLock.

تقارير وتنبيهات ، تجربة المحمول

إذا اكتشف LifeLock أي شيء يحتمل أن يكون خطيرًا ، فسيبلغك عبر الهاتف (خلال ساعات العمل) أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو تنبيه التطبيق. من موقع الويب ، يمكنك تصفح التنبيهات وأي معلومات غير مهمة ذات صلة قامت بتخزينها الخدمة ، مثل تقارير الائتمان التفصيلية ، وملخصات معلوماتك الشخصية المتاحة في السجل العام ، والذي طلب منك التحقق من الائتمان. يمكنك أيضًا معرفة ما إذا كانت الشركة قد اكتشفت أن معلوماتك يتم تداولها عبر الإنترنت.

إذا كانت لديك أسئلة ، فإن LifeLock يقدم رقم هاتف مجاني يربطك بممثل في أي وقت من اليوم ، في أي يوم من أيام السنة. إنها الخدمة الوحيدة التي رأيتها حتى الآن والتي تقدم مثل هذا الدعم للعملاء المتوفر للغاية وذات المستوى العالي ، حتى في أقل الأسعار. IDShield قريب ، مع التحذير من أنك سوف تكون متصلاً دائمًا بالوكيل في حالة حدوث "حالة طوارئ" ، دون توضيح حقيقة ما قد تكون تلك الظروف.

خدمات استعادة هوية LifeLock ، ومع ذلك ، تتوفر فقط خلال ساعات العمل. هذا يجعل إحساس، منذ ممثلي الشركة للعمل مع البنوك وغيرها من المنظمات التي تبقي ساعات العمل العادية.

تقدم LifeLock تطبيقات لكل من iPhone و Android ، وقد تم تجديد كلاهما مؤخرًا ليصبحا أكثر فاعلية. يمكنك استخدام التطبيقات لتصنيف التنبيهات من الخدمة ، ومشاهدة معلومات تقرير الائتمان الخاصة بك ، والتحقق من المعلومات التي تتم مراقبتها ، والوصول بسرعة إلى الدعم.

قفله لأسفل

LifeLock لديها قائمة مترامية الأطراف من الميزات ، بعضها فريد من نوعه في الصناعة ، وتجمعها بدقة داخل موقع ويب مصمم بذكاء. تتماشى أسعارها مع المنافسين ، بشرط ألا تحاول مراقبة معلومات جميع أفراد الأسرة. وعلى الرغم من أن خدمات المساعدة على الاسترداد هي أكثر عروضها قيمة ، فإن خطط السداد الجديدة التي تساعدك على التعافي مالياً من سرقة الهوية ستوفر راحة البال للعديد من العملاء أيضًا.