الحروب عربة التسوق عبر الإنترنت ترتفع

تعد عربات التسوق عبر الإنترنت سوقًا مزدحمة ، خاصةً في موسم العطلات. نظرًا لأن الشركات تحاول التغلب على تدفق حركة المرور وجعل رزقها بعيدًا عن مبيعات أجهزة سطح المكتب والهواتف المحمولة ، فإن جميع مشغلي برامج التسوق الكبيرة يسعون جاهدين للحصول على موقع يجعل عرباتهم تجربة المستخدم الأكثر جاذبية وانسيابية (UX).

تتطور التجارة الإلكترونية حول موضوعين ظاهرين ، أهمهما تجربة تطبيق بديهية وسياقية لا تفقد فيها عملية التصفح والشراء أي مستخدمين في الترجمة ، بغض النظر عن النظام الأساسي الذي يتسوقون عليه. هذا يلعب بعدة طرق مختلفة لتجار التجزئة. يقوم عملاقو التجزئة مثل Walmart بضخ ابتكارات داخلية حول وظائف المحمول والولاء للعلامات التجارية القائمة على المجتمع ، بينما على الشركات الأخرى مثل Square and Stripe تعيد هندسة طرق الخروج والمدفوعات.

علاوة على ذلك ، فإن الاضطرابات التي تركز على واجهة المستخدم (UI) هي التحول التكتوني بعيدًا عن بطاقات الائتمان المادية ونحو مدفوعات الاتصالات القائمة على الهاتف الذكي (NFC). Apple Pay و Android Pay و Samsung Pay وما شابهها هنا ، والتكنولوجيا القائمة على النقر تتخطى ببطء ولكن بثبات قارئات البطاقات كوسيلة دفع مفضلة للمتسوقين.

يدرك اللاعبون الرئيسيون في سلة التسوق عبر الإنترنت كيفية تغير اللعبة. خلال الأشهر القليلة الماضية ، قام موفرو البرامج ، بما في ذلك BigCommerce و Ecwid و Shopify و Volusion و X-Cart ، إما بطرح تطبيقات وخدمات جديدة أو أعلنوا عن شراكات وتكاملات للحفاظ على التقدم في المنحنى.

معركة الابتكار للتجارة الإلكترونية

للتعرف على مدى تقلب سوق عربة التسوق في الوقت الحالي ، لا تنظر إلى أبعد من معرض "شيفيفي" ، الذي بدأ تشغيله في منتصف العقد الأول من عام 2000 ، باعتباره مرادفًا لأي سوق عقلي مبتكر في الفضاء. على الرغم من وجود فريق تنفيذي مليء بالمحاربين القدامى في مجال التكنولوجيا ودفق مستمر من تحديثات المنتجات ، فقد عادت منصة نقاط البيع إلى الأرض في الأشهر الماضية بعد طرحها الأولي في شهر مايو.

كان سهم Shopify رهينة بسبب إغلاق التداول لفترة من الوقت ، وبشكل عام ، انخفض السهم بنسبة 8.7 في المائة في الأسبوع الماضي ، و 12.6 في المائة في الشهر الماضي ، و 9 في المائة خلال الأشهر الثلاثة الماضية. هذا لا يعني أن الشركة في ورطة بأي حال من الأحوال - إنها ليست كذلك - لكن الاتجاه الهبوطي المتواضع يظهر مدى صعوبة البقاء بحزم فوق كومة عربة التسوق عبر الإنترنت. على الرغم من الركود ، كان لدى شوبيفي خريف مزدحم. في سبتمبر ، عقدت الشركة شراكة مع Amazon من أجل هجرة أكثر بساطة من Amazon Webstores إلى Shopify من خلال بوابة دفع Amazon. تابعت الشركة هذا الأسبوع الماضي من خلال تكامل جديد في المحاسبة السحابية مع QuickBooks Online من Intuit.

Netting at Shopify's الكعب مع خطوة مماثلة الأخيرة هي BigCommerce ، والتي تتكامل مع Xero Standard ، وهي خدمة محاسبة سحابية أخرى شهيرة. تمنح الشراكة تجار التجزئة عبر الإنترنت الذين يستخدمون أدوات محاسبية ومسك الدفاتر الآلي لبرنامج سلة التسوق من BigCommerce لتحليل ومعالجة بيانات البيع بالتجزئة بشكل أسرع وأكثر دقة.

Shopify ليس المزود الوحيد لإطلاق التكامل مع Amazon. أعلنت شركة Volusion ، وهي إحدى شركات سلة التسوق التي تستهدف الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم ، عن دعم مدمج لـ Amazon Payments الشهر الماضي لمنح المستخدمين وسيلة لإكمال معاملات سلة التسوق أثناء تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب Amazon الخاصة بهم. بدعم من جولة تمويل بقيمة 55 مليون دولار في يناير 2015 ، استثمرت الشركة ومقرها أوستن في تطبيق للهاتف المحمول أكثر استجابة ، وجهد كبير لتحسين محركات البحث ، ودفع ولاء العملاء من خلال تجربة تسجيل أكثر سلاسة أصبحت ممكنة من خلال عمليات الدمج مثل Amazon Pay.

تتخذ Ecwid مسارا مماثلا ، حيث أقامت شراكة مع Square لإعطاء تجربة سلة التسوق الخاصة بها تجربة POS أصلية مصممة لمدفوعات الهواتف المحمولة بسهولة. تقوم Ecwid الآن باستيراد جميع المنتجات والكتالوجات من حسابات مستخدمي Square وتمنح مستخدمي Ecwid المرونة لإدارة بيانات المنتج والمخزون والمبيعات المتزامنة.

يظهر هذا الموضوع حول نقاط البيع وتقنية الدفع الناشئة أيضًا في التحركات الأخيرة من برنامج آخر من برامج عربة التسوق عبر الإنترنت و 3 dart و Magento و X-Cart. أصدرت 3dcart تطبيق POS جديدًا لجهاز iPad هذا الخريف ، مزامنة جميع المبيعات والأنشطة عبر الإنترنت في السحابة. يقوم التطبيق أيضًا بمزامنة البيانات في وضع عدم الاتصال ، وللموظفين الذين يسجلون مبيعات في طابق للبيع بالتجزئة ، يأتي مزودًا بقارئ بطاقة وماسح ضوئي للباركود وطابعة إيصال.

حيث ذهب 3dcart لبنة وقذائف هاون في بعض النواحي ، ذهب X-Cart الرقمية بالكامل. عقدت الشركة شراكة مع شركة المدفوعات الرقمية الأوروبية Coinzone للسماح للشركات الأوروبية بقبول مدفوعات البيتكوين. دخلت X-Cart أيضًا في شراكة مع Mailchimp لإنشاء مسار مستخدم أكثر سهولة من التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى عملية الخروج من سلة التسوق.

عززت Magento قدراتها البرمجية أيضًا ، حيث اندمجت مع FuturePay لمنح العملاء خيار شراء منتج الآن ودفع ثمنه لاحقًا كوسيلة لجذب عملاء جدد. تراهن Magento أيضًا على السحابة من خلال استثمار جديد للبنية التحتية كخدمة (IaaS) في أحد حلول Amazon Web Services (AWS) للحصول على نهاية خلفية أكثر قابلية للتطوير وموثوقية لمنصتها التي تديرها خدمة سحابية مُدارة ZeroLag.

من خلال تسليح أنفسهم بكل هذه الإصدارات والتكاملات عبر البنية التحتية السحابية ، والمحاسبة ، ونقاط البيع ، والتحسينات UX المتنقلة ، بدأ مزوّدو عربة التسوق في الحرب على Black Friday و Cyber ​​Monday. لقد تعلم تجار التجزئة بعض الدروس المهمة حول التسوق عبر الإنترنت خلال فترة الذروة أثناء العطلة ، ولكن كان الموضوع الأكثر وضوحًا هو الربح.

وفقًا لمؤشر Adobe Digital ، كان يوم 30 نوفمبر 2015 هو أكبر يوم للتسوق عبر الإنترنت في تاريخ الولايات المتحدة حيث تم إنفاق أكثر من 3 مليارات دولار على الإنترنت.

دفعت المبيعات القوية عبر الإنترنت في المساء Cyber ​​الاثنين إلى تجاوز 3 مليارات دولار إلى 3.07 مليار ، بزيادة 16 ٪ عن العام الماضي

- Adobe Digital Index (AdobeIndex) 1 ديسمبر 2015

قالت 3dcart إنها جمعت 30.5 مليون زائر من خلال برنامجها على Cyber ​​Monday ، بمعدل تحويل متوسط ​​قدره 2.41 في المائة. ووفقًا لما ذكرته الشركة ، تمت معالجة حوالي 756،400 طلبًا ، بلغ إجمالي قيمتها أكثر من 42 مليون دولار ، وبلغ متوسط ​​قيمة الطلب 56.79 دولارًا. سيستمر لاعبو عربة التسوق الكبيرة في تعزيز بعضهم البعض من خلال المزيد من التطبيقات والميزات والتكامل مع تقدمنا ​​في عام 2016 ، لكن هذا العام أثبت أن هناك أكثر من ربح كاف للتجول.