Shopify مقابل bigcommerce: قتال التجارة الإلكترونية

تعد Shopify و BigCommerce من بين أفضل منصات التسوق عبر الإنترنت المتاحة اليوم. يوفر كلاهما تجارب مجانية ، وتحرير مواقع السحب والإفلات ، ودعم على مدار الساعة طوال الأسبوع لجميع العملاء. ومع ذلك ، هناك العديد من الاختلافات الرئيسية بين هذين قادة الصناعة.

قبل تحديد أي برنامج للشراء ، تأكد من تحديد أهدافك وتفضيلاتك ومتطلباتك. بمجرد فهمك الواضح لما ترغب في تحقيقه (ما عدا مجرد بيع كميات هائلة من المنتجات) ، ستتمكن من تحديد النظام الأساسي المناسب لك. لمساعدتك في اتخاذ هذا الاختيار ، قمنا بتفكيك الاختلافات الرئيسية بين Shopify و BigCommerce.

السعر

تقدم BigCommerce and Shopify تجارب مجانية لمدة 15 و 14 يومًا على التوالي. بمجرد نفاد هذا الوقت ، تجبرك الشركتان على الاختيار بين ثلاث حزم مختلفة.

تكلف الخطة القياسية لـ BigCommerce 29.95 دولارًا شهريًا ، وتكلف حزمة Plus 79.95 دولارًا ، كما تتوفر حزمة Enterprise في خطط التسعير المخصصة فقط. تشتمل خطة Plus على ميزة تتصل بالعملاء بعد التخلي عن عرباتهم. تتميز خطة Enterprise بشهادة مخصصة لطبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) وعنوان IP ، بالإضافة إلى دعم الأولويات وإعداد الخبير على وجه واحد والترحيل وأدوات إعداد التقارير المتقدمة.

بخلاف BigCommerce ، يفرض Shopify رسومًا على المعاملات لخططه رفيعة المستوى:

• تبلغ الخطة الأساسية 29 دولارًا شهريًا ، وتتقاضى رسومًا بنسبة 2.9٪ و 30 سنتًا لكل معاملة عبر الإنترنت ، و 2.7٪ المضافة لكل معاملة شخصية.
• تبلغ تكلفة الخطة الاحترافية 79 دولارًا شهريًا وتتقاضى 2.5 في المائة و 30 سنتًا لكل معاملة عبر الإنترنت و 2.4 في المائة لكل معاملة شخصية. تتيح لك هذه الخطة تقديم بطاقات الهدايا ومعالجتها ، وإنشاء تقارير ، واستعادة سلة التسوق المهجورة.
• تبلغ تكلفة الخطة غير المحدودة 179 دولارًا شهريًا ، وتتقاضى 2.25 في المائة و 30 سنتًا لكل معاملة عبر الإنترنت ، و 2.15 في المائة لكل معاملة شخصية. تقدم هذه الخطة حسابًا متقدمًا لإعداد التقارير ومعدل الشحن. الحافة: BigCommerce.

واجهه المستخدم

يوفر Shopify مجموعة جذابة من قوالب السمات المجانية التي يمكنك تصفحها وعرضها قبل الالتزام. الصعاب ستجد شيئًا ما يرضيك بين القوالب المجانية. ومع ذلك ، إذا لم تكن راضيًا عنها ، فيمكنك تصفح أكثر من 100 قالب إضافي ، بعضها يكلف إضافية.

لا تقدم BigCommerce العديد من القوالب التي يقدمها Shopify ، والقوالب التي تقدمها ليست جذابة. لهذا السبب ، قد ترغب في دفع ثمن سمة BigCommerce المميزة بدلاً من تسوية الإصدارات المجانية المتوسطة.

يوفر Shopify أيضًا تجربة جذابة وسلسة لمدير العملاء والموقع. تتميز لوحة القيادة الخاصة بالمدير بملاحة في الجانب الأيسر على طول حقول محددة بوضوح تفتح على الشاشة عند النقر فوقها. يمكنك بسهولة سحب وإسقاط الحقول داخل لوحة القيادة لتغيير مظهر ومظهر الواجهة الأمامية لموقعك.

لوحة القيادة BigCommerce سهلة التنقل على قدم المساواة. إنه يتميز بملاحة مفهومة من الجانب الأيسر وتحرير السحب والإفلات. هناك مساحة بيضاء أكبر قليلاً على لوحة القيادة ، مما يجعلها أكثر تشويقًا من واجهة المستخدم الخاصة بـ Shopify (UI) ، ولكن هذا لا ينبغي أن يشكل عاملًا في قرارك النهائي.

أحد الاختلافات الرئيسية هنا: عندما يبدأ العملاء في إدخال الدفع ، يوجههم Shopify إلى صفحة الدفع الخاصة به ، وهو أمر مزعج بعض الشيء. تسمح لك BigCommerce بشراء شهادة SSL الخاصة بك من أجل الحفاظ على المستخدمين في الموقع. هذا هو التفاصيل البسيطة. كلا الخيارين آمن وسريع بما فيه الكفاية ؛ ومع ذلك ، قد يجد عملاؤك الانتقال من موقعك إلى موقع شوبيفي لإجراء عملية دفع تخريبية إلى حد ما. الحافة: شوبيفي.

دعم العملاء

لسوء الحظ ، لا تقدم BigCommerce دعم نقاط البيع (POS) ، مما يعني أنه سيتعين عليك معرفة حالات فشل نقاط البيع الخاصة بك أو الذهاب من خلال قناة الدعم العامة. كانت تجربتنا مع دعم العملاء محبطة بعض الشيء ؛ لم تكن الدردشة المباشرة متوفرة في بعض الأحيان ، ويبدو أن الممثل الذي اتصلنا به لا يعرف الكثير عن النظام الأساسي.

من ناحية أخرى ، سلمت Shopify دعم العملاء المثالي. لقد وجدنا أنه من السهل الوصول إلى الدردشة والدعم عبر الهاتف ، حتى أثناء ساعات العمل ، وكان الممثل الذي تحدثنا معه على دراية لا تصدق. الحافة: شوبيفي.

المميزات

سيحب المستخدمون مطلقًا مساحة BigCommerce غير المحدودة ، المتوفرة على جميع مستويات الخطة. Shopify يقدم فقط تخزين غير محدود على مستوى خطة غير محدود. من حيث الأدوات الإضافية ، يدمج Shopify جيدًا مع مئات التطبيقات. لسوء الحظ ، تتطلب معظم هذه التطبيقات دفعات شهرية إضافية. تقدم BigCommerce تطبيقات إضافية أكثر من برنامج Shopify ، ولكن هناك عددًا أقل من التطبيقات المتاحة.

بخلاف تلك الاختلافات الطفيفة ميزة ، كلا النظامين متشابهة بشكل ملحوظ. لا تقدم أي من الشركات نسخة مجانية من برنامجها ، ولن تقوم برد أموالك إذا نسيت تعليق اشتراكك. على الجانب الإيجابي ، يوفر كلاهما واجهة برمجة تطبيقات مطور (API) ، وخروج صفحة واحدة ، وعرض نطاق غير محدود. الحافة: التعادل.

الحد الأدنى

BigCommerce و Shopify هي خيارات ممتازة للتسوق عبر الإنترنت. إنها توفر مجموعات ميزات متقدمة ، واجهات سهلة الاستخدام للعملاء والمديرين ، وأسعار تنافسية. لا تتقاضى BigCommerce رسوم المعاملات عن خططها ذات المستوى الأعلى ، ولكنها نظام أقل جاذبية ودعم العملاء له متقطع قليلاً. يتقاضى Shopify رسوم المعاملات ، لكنه يتميز بمجموعة وفيرة من قوالب المواقع الرائعة بالإضافة إلى دعم العملاء المذهل. إذا كنت على استعداد لإنفاق أموال أكثر قليلاً على رسوم المعاملات وتطبيقات الطرف الثالث ، فإن Shopify هو الخيار الأفضل لك. التوصية: Shopify.