تسويق الحدث الذكي: أكثر من مجرد كشك في المجال الاقتصادي الموحد

لاس فيجاس - لأكثر من ثلاثة أيام حتى الآن ، تعرضت للخلط والإزعاج وغير ذلك من الإزعاج. ذلك لأنه طوال هذا الوقت ، كنت أمارس طريقي عبر CES في لاس فيجاس ، حيث هبط عالم أدوات المستهلكين المعروف هذا الأسبوع على أمل أن يحدث ما يحدث في لاس فيجاس ، ويترك لاس فيجاس - وينتهي بنا معصمونا (معدات ذكية)) ، في منازلنا (الأجهزة الذكية) ، وتحوم فوقنا (الطائرات بدون طيار).

لكن خلال التجول في هذه المتاهة الضخمة المتمثلة في الأكشاك والنباحين وأنشطة البيع البيزنطية الأخرى ، لاحظت تباينًا ملحوظًا في الجودة ووضعت شركات سمارتس وجودها هنا. لقد قمنا بتغطية الكثير من اتجاهات التسويق الذكية على PCMag.com في الماضي ، بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي والمزيد. لكن تسويق الفعاليات مختلف وليس فقط لأنه مجال متخصص يحدث في العالم المادي. إنه أيضًا أحد أكثر القنوات التسويقية تكلفةً المتاحة ، لذا فإن التخطيط لهذه الأنشطة بعناية وإبداع أمر بالغ الأهمية للحصول على أكبر قدر من الضجة من باكز الحدث الخاص بك. لسوء الحظ بالنسبة لهم ، لم يقم كل من هنا في CES بواجبهم في هذا الصدد. فيما يلي نظرة سريعة على بعض الجهود الترويجية العظيمة (وليست العظيمة) التي رأيتها في الشركات التي توظف هذا الأسبوع في CES.

بحر من لا شيء

أول ما أدهشني وأنا أتجول في مئات الأكشاك حرفيًا هو كم هو قليل من الجهد الذي بدا أن معظم الشركات بذلته للترويج لمنتجاتها وخدماتها. إذا كنت ستنفق الأموال للحصول على كشك في أحد هذه العروض ، فقم بإنفاق المزيد على القيام بشيء ما في الواقع لجذب انتباه من حولك. لقد أسقطت دولارات على السفر ، وتسجيل الأحداث ، ويفترض وجود نوع من آلية جمع البيانات في الحد الأدنى. لذلك ، فإن التخطي بعد كل هذا الاستثمار واختيار كشك الفانيليا مع طاولة وبعض الكراسي القابلة للطي هو بكل بساطة بين الحكمة والغباء.

ومع ذلك ، في أوساط الجماهير ، تمكنت بعض الأكشاك من لفت انتباهي كأمثلة جيدة للشركات التي تتطلع إلى التميز في حشد من الناس - وفي حدث ما ، هذا هو الموضوع. إذا كنت تستخدم تسويق الأحداث في عملك ، فاخذ هذه الأمثلة في الاعتبار. (وحتى إذا لم تقم بتسويق منتجاتك أو خدماتك في الأحداث ، ففكر في المتغيرات التي قد تستخدمها في القنوات الأخرى.)

حتى الآن ، غطى ما برز لي بعض العشب الغريب ، بما في ذلك:

• روبوتات الفيديو
• علامات ثلاثية الأبعاد ثلاثية الأبعاد
• فلاش الغوغاء - نمط الأعمال
• الماء (نعم ، أنت تقرأ هذا الحق)
• التفاعل

روبوتات الفيديو

هناك الكثير من الروبوتات (الجسدية والافتراضية) في حدث هذا العام ، لكن أحدهم على وجه الخصوص لفت انتباهي كوسيلة لتوليد اهتمام العملاء بعملك. تبيع BEAM Robotics شاشة فيديو محمولة (متوفرة على Amazon) تخلق وجود فيديو متنقل بين الأفراد في موقعين. تخيل التأثير المحتمل لعميل يدخل إلى متجرك ولديك شاشة فيديو ، مع مندوب مبيعات على الشاشة ، نشمر للترحيب بالعميل. إذا لم يكن هناك شيء آخر ، فإن الجدة و "نجاح باهر" عامل على الأقل توليد نظرة ثانية. الأمر نفسه ينطبق على المارة في كشك الحدث عندما يرون روبوت فيديو متنقل بدلاً من مدير منتج متعب في قميص بولو ذو شعار نمطي. أجريت محادثة رائعة مع أخصائي منتج كان جالسًا على مكتبها في نيويورك وأمضيت على الأرجح وقتًا أطول بكثير في التعلم عن المنتج عبر مؤتمر مرئي عبر الفيديو أكثر مما قد يحدث لو كنت أتحدث مع شخص ما في المقصورة.

علامات ثلاثية الأبعاد ثلاثية الأبعاد

من المحتمل أن يكون هناك العديد من مصنّعي العلامات المجسمة الثلاثية الأبعاد في معظم الأحداث الكبرى ، ولكن إحدى المشكلات المتعلقة بعرض ضخم مثل CES هي القدرة على رؤية كل شيء يمكن رؤيته. لذلك ، مع اعتذاري للبائعين المحتملين الآخرين الذين قد يقدمون منتجات مماثلة ، أرشد قبعتي إلى Kino-mo Ltd.. تقوم Kino-mo بإنشاء علامة ثلاثية الأبعاد رائعة مؤثرة تجذب حشود هائلة أمام كشكها. يعد إنشاء التصميمات للعرض سهلاً مثل إنشاء رسومات المصمم ، وكان التأثير المرئي مثيرًا للإعجاب. كان الناس يصطفون حرفيًا من خمسة إلى ستة أشخاص في أعماق كشكهم الصغير نسبيًا ، مما يقودني إلى نقطتي التالية.

فلاش الغوغاء - نمط الأعمال

كما لوحظ في Kino-mo ، فإن أحد الأشياء التي لفتت انتباهي هو الحشد الذي تطور أمام كشكه. لقد رأيت ذلك في كشك واحد آخر طوال الأسبوع ، حيث قام بعض المشاهير البارزين (الذين لم أكن أعرفهم) بإنشاء حشد كبير من الباحثين عن صورة فوتوغرافية. النقطة المهمة هي أنه إذا تمكنت من إنشاء حشد من الناس ، فسوف يتدفق الآخرون إلى منطقتك لمعرفة ما يجري. بمجرد أن تسترعي انتباهك ، فإن عملك ، بالطبع ، هو الحفاظ عليه ، لكن الحصول على انتباهه هو الخطوة الأولى المهمة للغاية. كيف يمكنك خلق حشد من الناس؟ يمكن للهدايا في أوقات معينة مع متطلبات "يجب أن تكون حاضرة للفوز" جذب الجماهير. الضوضاء والتصفيق يمكن أن يوجه الحشد. أمثلة الفيديو المثيرة للإعجاب وحتى الموسيقى هي أمثلة أخرى. بصراحة ، حتى الإثارة المزيفة عن طريق التعاقد مع حشد يمكن أن يجذب الآخرين على الرغم من أنه إذا كان عليك اللجوء إلى مثل هذه التكتيكات ، فقد تكون في الحدث الخطأ. أيا كان الأمر ، ابحث عن طريقة لبدء الحشد ، وسوف ينضم آخرون إليه.

ماء

لا أقصد زجاجات المياه - على الرغم من أن هذا ليس بالأمر الرهيب أن نتخلى عنه في حدث ، خاصةً بحجم مماثل لـ CES. ولكن ، في هذه الحالة ، الشلالات. ابتكر كل من ExoLens و ZTE تجارب مقصورة مذهلة من خلال استخدام الشلالات في معارضهم. منحت ، أفضل تجارب مقصورة لا تسترعي انتباهك فحسب ، بل تتعلق أيضًا بمنتجك أو خدمتك ، ولكنها أيضًا مثالية ، وحتى إذا لم يكن ديكور كشكك مرتبطًا مباشرةً بعروضك ، على الأقل يمكنك اكتساب الوعي من خلال عروض فريدة أو جذابة.

التفاعل

واحدة من الأشياء العظيمة حول تقنيات اليوم هي أنه من الأسهل من أي وقت مضى إنشاء طرق جديدة للتفاعل مع العملاء والحضور الحدث. بالتأكيد ، لا يزال بإمكانك اللجوء إلى توظيف فتيات جميلات (أو "فتيات صغيرات" كما هو معروف للأسف) وقد يجلب لك ذلك بعض الاهتمام قصير العمر. لكن يمكنك أيضًا أن تستثمر نفس المصاريف (وهي تكلفة كبيرة ، لا تمارسها بنفسك) في تطوير أداة إمساك للحضور أطول عمرًا من خلال بناء شيء ما مثل جدار فيديو يعرض التغريدات المباشرة وتعليقات Facebook وحتى الفيديو الذي تم إنشاؤه من قبل الناس تمر عبر كشك الخاص بك. يمكنك إرفاق مسابقة لهذا النشاط ، ويمكنك أن تظهر حرفيًا المئات من مساعدي التسويق المرتجعين الذين يظهرون في صورة حاضرين يتمتعون بذكاء على وسائل التواصل الاجتماعي يتنافسون على جائزة.

تتمثل المكافأة الرئيسية لاستخدام شيء ما مثل محرك تفاعلي مدرك للشبكة الاجتماعية في أنه يمكن أن يدخل مباشرة في عملية جمع البيانات - وهذا هو المفتاح. لقد قابلت في الواقع أشخاصًا يواجهون صعوبة في حضور الأحداث لمجرد تسليم بطاقات العمل الخاصة بهم ومن ثم جمعها من الحاضرين الذين يتوقفون عندهم. سهّل منظمو العروض هذه العملية من خلال تقديم ماسحات ضوئية حتى يتمكن موظفو كشكك من مسح أرقام شارة زوار الجناح للاستفادة من جهود الجيل الرائد.

ولكن يجب أن يكون هذا هو الحد الأدنى لجمع بيانات الأحداث الخاصة بنا ، ويجب أن تخطط بعناية قبل حضور حدث للتوسع في هذا المحرك ، وليس الاعتماد عليه. تعمل الشبكات الاجتماعية على جعل هذا أمرًا سهلاً بشكل رائع ، ويستحق التحدث مع خبير في وسائل التواصل الاجتماعي حول طرق زيادة تواجد الوسائط الاجتماعية ومعرفات المستخدمين ليس فقط لزيادة التسويق الشامل ولكن أيضًا لتطوير المزيد من المعلومات المحددة حول التركيبة السكانية المحددة. أنت بالتأكيد بحاجة إلى إيجاد طرق لتبرز في حشد إذا كنت ترغب في توليد الوعي في هذا الحدث. ولكن بمجرد حصولك على هذا الوعي ، ستحتاج أيضًا إلى إيجاد طرق للاستفادة منه في حملات التسويق والمبيعات المستقبلية.

تحقق من أفضل الصور من CES 2016!