استعراض وتصنيف Uber (للآيفون)

واجهت مشكلة في البدء مع Uber ، لأنني لم أبدأ مع Uber. على عكس معظم التطبيقات التي أراجعها ، ظل Uber على هاتفي لسنوات. عند إطلاقها للمرة الأولى منذ عدة أشهر ، أدهشني مدى صعوبة معرفة ما تقوم به جميع الميزات. تتيح لك خدمات مثل Arro و Way2ride فقط الترحيل والدفع مقابل سيارات الأجرة في نيويورك ، وبالتالي فهي أسهل بكثير في الفهم.

على سبيل المثال ، يمكنك استدعاء العديد من أنواع السيارات المختلفة في مدينة نيويورك: UberT ، التي تستدعي سيارات الأجرة وسيارات الكراسي المتحركة ؛ UberPOOL ، والذي يتيح لك مشاركة رحلتك مع الآخرين ؛ UberX ، وهي مركبات متطورة تأتي في النكهات العادية ، XL ، ونكهات مقعد السيارة للأطفال ؛ UberBLACK ، والتي يمكن أن تكون إما سيارة سوداء أو سيارات الدفع الرباعي ؛ و UberRUSH ، خدمة البريد السريع. يمكنك أيضًا التبديل إلى UberEats ، مما يتيح لك توصيل الطعام. لاحظ أنه لا تتوفر جميع الخيارات في كل مكان ، على الرغم من توفر بعض مستويات خدمة Uber على الأقل في عدد مذهل من المواقع حول العالم.

عدد الخيارات المتاحة رائع. أنت متأكد من العثور على رحلة يمكن أن تتناسب مع احتياجاتك أو أسلوبك. أستطيع أن أرى أن خيارات الكراسي المتحركة ومقاعد السيارات مفيدة بشكل خاص. ولكن أجد واجهة ساحقة. لقد تركت أتساءل عن أي من هذه الأزرار أضغط عليها فقط للاتصال بسائق. يجب على Uber تقديم معلومات إضافية حول كل فئة من الركوب بنقرة طويلة ، كما يفعل Lyft.

في النهاية ، ها هو كل ما يتعلق بترحيل السيارات من هاتفك. في الواقع ، هذا هو الشيء الوحيد الذي يتيح Uber للمستخدمين القيام به. يتيح لك كل من Arro و Way2Ride نقل سيارة أجرة من مدينة نيويورك من هاتفك أيضًا ، ولكن يمكنك أيضًا استخدامها للدفع مقابل سيارة أجرة كنت تشاهدها يدويًا عن طريق التلويح بالسيارات من الرصيف. لاحظ أيضًا أن Uber يتقاضى رسومًا بقيمة 2.00 دولار لتكريم سيارات الأجرة الصفراء في مدينة نيويورك.

يقوم Uber بعمل رائع في تخمين موقعك من بيانات GPS ، ولكن المربع الذي يستخدمه لعرض عنوانك الحالي هو أيضًا مربع بحث. هذا ذكي ، لكنني افتقدته كثيرًا أثناء الاختبار. يمكنك أيضًا نقل الخريطة لتغيير موقع الالتقاط. يُظهر دبوس مثبت بشكل دائم في وسط الشاشة ، الوقت المقدر للوصول من المكان الذي تحدده. كما أنه يتضاعف كزر يستدعي سائقك.

إليك خدعة أنيقة: يتيح لك مقدّر الأجرة الدخول إلى وجهتك قبل أن تطلب سائقًا ، كما يوفر لك فكرة تقريبية عن تكلفة الرحلة. أود أن أرى Lyft وآخرون يستخدمون أداة مماثلة.

أحتاج أن أتوقف هنا وأشير إلى أن أوبر يستحق الفضل في الجمع الدقيق بين العناصر على الشاشة. ومع ذلك ، عندما أستخدم Uber I غالبًا ما تتعثر ، وأحاول أن أتذكر جزءًا من واجهة المستخدم التي أحتاج إلى استخدامها بعد ذلك.

على الرغم من أنه يمكنك رؤية السيارات تتجول على الشاشة ، إلا أنك لا تعرف السيارة التي ستقبل طلبك. يقول أوبر إنه لم يعد يضع سيارات وهمية على الشاشة لجعل المنطقة تبدو أكثر نشاطًا ، لكنني ما زلت متشككًا في وجود العديد من السائقين. في بعض الأحيان ، لا يقبل أي سائق طلبك ، أو قد يلغي السائق الرحلة قبل الوصول إلى وجهتك ، وهذا ما حدث لي. في مثل هذه الحالات ، عليك فقط إعادة المحاولة. أفضل الطريقة التي يعيد بها Lyft إرسال طلبك تلقائيًا ، مما يوفر لك المشكلة.

مع اقتراب سائقك من موقعك ، يمكنك رؤية تقدمه على الخريطة. انقر لرؤية اسم السائق الخاص بك ، وصورة ، وطراز سيارة السائق. يمكنك أيضًا تجاهل هاتفك ، لأن Uber يرسل لك رسالة عندما تكون سيارتك على بعد دقيقة واحدة.

عندما تصل سيارتك ، فأنت تدخل وتخبر السائق عن وجهتك إذا لم تدخلها من خلال التطبيق. أحب بشكل خاص أن أوبر يظهر لك ، الراكب ، نفس المسار الذي يوصي به السائق. أعتقد أن هذا يمنح الراكب راحة البال ويسمح لك بمراجعة تقدمك. لديك أيضًا خيار تقسيم الأجرة مع ركاب آخرين أثناء الرحلة ، ويمكنك مشاركة ETA من خلال تطبيق Uber أيضًا.

عندما تنتهي رحلتك ، يمكنك ببساطة الخروج من السيارة وتقديم عطاءات إلى سائقك في يوم جيد. ما لا تفعله هو نصيحة. لا يحتوي Uber ببساطة على هذا الخيار ، على الرغم من أنه متوفر في Lyft وكذلك Arro و Way2Ride. إذا كنت قد استمتعت برحلتك ، أو شعرت أن وحشية الرأسمالية المتأخرة لا تكاد توفر لمعظم الناس ما يكفي للحفاظ على سقف فوق رؤوسهم ، كل ما يمكنك فعله هو تقييم رحلتك في التطبيق. بالنسبة لي ، هذه علامة كبيرة ضد أوبر ، لكن وجهات نظري بشأن البقشيش بعيدة عن أن تكون عالمية. إذا كنت تشعر بأن التحول أمر مهم ، فلا يتم منع برامج تشغيل Uber من قبول النصائح النقدية.

عندما أختبر خدمات سيارات الأجرة ، أتأكد بالطبع من ركوبها. ومع ذلك ، فإن جودة هذه الجولات ليست عاملاً رئيسياً في كيفية تسجيل تقييمي ، حيث إن السائقين والركاب يقابلهم الحظ إلى حد كبير. بعد أن استخدمت Uber في العديد من المدن على مر السنين ، أستطيع أن أقول إن لديّ بعض التجارب الجيدة وبعضها الآخر محرج للغاية. الأميال الخاص بك ، كما هو الحال دائما ، سوف تختلف.

يدفع النقدية كل شيء من حولي

بعد الرحلة ، سيظهر إيصال بريد إلكتروني في صندوق الوارد الخاص بك. يمكنك أيضًا عرض تواريخ الرحلة من داخل تطبيق Uber. هذه هي مفيدة لأنها تكشف عن تكاليف رحلتك في الواقع. على سبيل المثال ، كان لرحلة حديثة من منزلي القوطي المتهالك في مانهاتن العليا إلى أستوريا ، كوينز ، أجرة أساسية بقيمة 3.00 دولارات مع رسوم إضافية لأميال سافر ، والوقت الذي يقضيه في السيارة ، ورسوم الجسور.

كما يشير التغيير الذي حدث مؤخرًا إلى تحديد الرحلات التي شملت تكلفة تسعير الزيادة والمبلغ الذي تكلفه. هذه هي الميزة السيئة السمعة حيث يزيد أوبر مؤقتًا من تكلفة الرحلات في أوقات معينة في مناطق معينة. بصفتك مسافرًا ، لا يمكنك التنبؤ بموعد بدء أو زيادة سعر التسعير ، على الرغم من تحذيرك قبل طلب رحلة خلال عاصفة تسعير الزيادة.

أنا أصارع مع Uber لأنني أجد صعوبة في فصل الخدمة التي تقدمها الشركة عن الشركة نفسها. يصر Uber على أن السائقين ليسوا موظفين ، ويعملون بجد للحفاظ على تلك السرد حتى يتمكنوا من الاستمرار في أخذ جزء أكبر من برنامج التشغيل من العمود الفقري للخدمة. ناهيك عن تجنب اللوائح المعمول بها المطلوبة من شركات سيارات الأجرة التقليدية. لكي نكون منصفين ، يفعل هذا Lyft كذلك. بالنسبة لي ، إنه يشبه إلى حد كبير عقلية السحق والاستيلاء على اضطراب وادي السيليكون التي حددت الكثير من قطاع التكنولوجيا الحديثة. للأفضل أو الأسوأ ، هذا يعني أيضًا أن Uber يقدم خدمة منقطع النظير تقريبًا على نطاق هائل.

ربع ميل في وقت واحد

اوبر لا يفعل كل شيء. يتيح لك تطبيق Lyft الإرشاد ، وتم دمج Arro و Way2ride بشكل وثيق مع البنية التحتية الحالية لسيارات الأجرة في مدينة نيويورك. ولكن ، مجموعة متنوعة من ركوب الخيل والخدمات المتاحة من خلال Uber مثيرة للإعجاب حقا. إنني أقدر أيضًا مدى تواصل التطبيق حول من هو سائقك وموعد وصوله وأين تبدأ الرحلة. من الرائع أيضًا رؤية إمكانية وصول الكراسي المتحركة كعنصر أساسي في Uber. يعد اختراقها في العديد من المدن والبلدان في جميع أنحاء العالم دليلًا على مدى قوة فكرة استدعاء سيارة أجرة من هاتفك.

على الرغم من أنني أفضل النقل العام عندما يكون ذلك متاحًا ، إلا أنه كثيرًا ما لا يكون كذلك. لا يمكن التغلب على الراحة والتوافر ومجموعة واسعة من الميزات المتاحة مع Uber ، بل هو خيار المحررين لتطبيقات خدمة السيارات على iPhone.