فيديو: VerticalResponse New Editor (اكتوبر 2024)
هناك العديد من الطرق لتسويق أعمالك وجذب العملاء ؛ حملات البريد الإلكتروني هي واحدة من هذه الطريقة. تقدم العديد من خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني نسخة تجريبية مجانية ، وهي طريقة رائعة لإجراء تجربة قيادة. لا تحصل على أفضل بكثير من ذلك ، أليس كذلك؟ حسنا ، ماذا عن خطة مجانية لا تنتهي أبدا؟ يوفر VerticalResponse (تتوفر خطط مجانية) ذلك تمامًا ، وتشمل الخطة جميع الميزات المتقدمة المضمنة في العروض المدفوعة باستثناء عدد قليل منها. من السهل إعداد حساب ، رغم أن بعض الميزات تحتاج إلى عمل. للحصول على خدمة شاملة أفضل مجانًا أيضًا ، فكر في اختيار المحررين الأساسي في الحقل ، MailChimp؛ إذا كنت على استعداد لدفع المزيد ، فإن Campaigner هو خيار المحررين لدينا من أجل التسويق عبر البريد الإلكتروني المتقدم.
التسعير والميزات
بالنظر إلى مدى اختلاف خطط التسعير عبر أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أقوم بحساب كل مراجعة كم ستكلف شركة صغيرة مع 2500 جهة اتصال في قاعدة بيانات التسويق الخاصة بها للبدء. عند 33 دولارًا شهريًا ، ينضم VerticalResponse إلى كونستانت كونكشن (35 دولارًا في الشهر) و MailChimp الحائز على جائزة Editors 'Choice (40 دولارًا في الشهر) كخدمات تسويق عبر البريد الإلكتروني بسعر أعلى على هذا المستوى. لحسن الحظ ، يمكنك إرسال عدد غير محدود من الرسائل شهريًا باستخدام VerticalResponse.
تتضمن خطة VerticalResponse المجانية 1000 جهة اتصال و 4000 رسالة بريد إلكتروني شهريًا ، وتتيح لك ربط حسابين على وسائل التواصل الاجتماعي. لفترة محدودة ، يمكنك أيضًا إنشاء رسائل البريد الإلكتروني الترحيب بالرد التلقائي ، والتي يتم إرسالها إلى المشتركين الجدد عند التسجيل. مقابل 22 دولارًا شهريًا ، تحصل على 1000 جهة اتصال ، ورسائل بريد إلكتروني غير محدودة ، ورسائل ترحيب تلقائية بالرد التلقائي ، والقدرة على الاتصال بثلاثة حسابات اجتماعية.
يمكن أن تصل أسعار الخطط العادية إلى 290 دولارًا في الشهر لـ 40،000 جهة اتصال. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من سعة الاتصال ، يمكنك الاتصال للحصول على عرض أسعار لخطة كبيرة الحجم. هناك أيضًا خيار الدفع الفوري (7.50 دولارًا لكل 300 رصيد بريد إلكتروني أو 25 دولارًا لكل 1000 رصيد بريد إلكتروني). يجب استخدام الائتمانات في غضون ثلاثة أشهر ، وبمجرد استخدامها ، سيتم محاسبتك على 2.5 سنت لكل بريد إلكتروني إضافي. (يمكنك دائمًا شراء المزيد من الائتمانات أيضًا). يتوفر أيضًا سعر خاص للمنظمات غير الربحية ؛ يمكنك الاتصال للحصول على الأسعار أو طلب رد من دعم العملاء للحصول على التفاصيل. يقدم MailChimp أيضًا خطط الدفع الفوري ، لكن خطط VerticalResponse أسهل في الفهم.
بعد التسجيل وتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني ، يمكنك البدء في إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وإضافة جهات الاتصال على الفور. يوفر VerticalResponse عددًا من الميزات التي تساعدك على إخراج البيانات ، بما في ذلك تكامل الوسائط الاجتماعية وتقارير الحملة الأساسية والقدرة على تصدير قوائم جهات الاتصال. يمكن للمطورين الوصول إلى مفتاح API لـ VerticalResponse ودمج خدماته في تطبيقهم الخاص.
إنشاء قائمة المشتركين
يمكنك إضافة جهات اتصال واحدة تلو الأخرى أو عن طريق تحميل ملف متوافق (.XLS أو.XLSX أو.CSV أو.TXT ؛ الحد الأقصى للحجم 100 ميجابايت). لا يوجد خيار للنسخ واللصق. يمكنك أيضًا إنشاء نموذج تسجيل يمكن تضمينه في موقع الويب الخاص بك ومشاركته عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لقد استخدمت خيار التحميل ، وعلى الرغم من أنه لم يكن هناك سوى حوالي عشرة جهات اتصال في ملف Excel الخاص بي ، فقد استغرق الأمر وقتًا طويلاً للغاية للمعالجة. في الواقع ، استغرق الأمر أكثر من يوم واحد!
بعد إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء حول مشكلة التحميل ، عدت إلى لوحة المعلومات الخاصة بي واكتشفت جهات الاتصال الخاصة بي. بعد ساعات ، تلقيت تنبيهًا بأن الملف قد تم تحميله ؛ كان هذا جيدًا بعد أن قمت بالفعل بإرسال رسالة إخبارية إلى هؤلاء المشتركين. أنا سعيد لأن التحميل كان ناجحًا ، ولكن هذه العملية كانت غير دقيقة إلى حد ما. بعد يومين ، استجاب دعم العملاء لبريدي الإلكتروني مؤكدًا أن تحميلاتي لم تنجح وقدم مساعدة إضافية - متأخرة قليلاً للحفلة. كان التأخير بسبب عطلة عيد الشكر ، لذا سأمنح الخدمة استجابة متأخرة ، لكن حقيقة أنهم كانوا يتلقون أيضًا تقارير خاطئة تفيد بأن رسالتي الإخبارية لم يتم إرسالها تمثل مشكلة.
بعد إرسال حملة ، سوف يساعدك VerticalResponse في إعداد شرائح مستخدم بناءً على ما إذا كان المشترك يفتح أو لا يفتح بريدًا إلكترونيًا. لا يمكنك تقسيمها أكثر من ذلك ، رغم ذلك.
إعداد حملة VerticalResponse
بمجرد أن تكون مستعدًا لإنشاء رسالة إخبارية ، يمكنك بدء رسالة بريد إلكتروني من نقطة الصفر ، أو استخدام قوالب premade ، أو استيراد ملف HTML الخاص بك. تستخدم القوالب واجهة سحب وإفلات بسيطة ، لذلك من السهل إضافة أو إزالة وحدات النصوص والصور. لقد وجدت أنه سهل الاستخدام في الغالب ، ولكن في بعض الأحيان كانت الأزرار المهمة مخفية خارج الشاشة ، الأمر الذي كان محبطًا. القوالب المصممة مسبقًا عامة جدًا (على الرغم من أنها لا تزال ذات مظهر احترافي). مريح ، يمكنك معاينة البريد الإلكتروني الخاص بك في عدد من الأشكال: سطح المكتب والهاتف الذكي والكمبيوتر اللوحي. تتضمن تنسيقات الهاتف الذكي والكمبيوتر اللوحي كلاً من العرض الرأسي والمناظر الطبيعية.
تتبع حملاتك
بمجرد إرسال حملتي الأولى ، قمت بفتح الرسالة الإخبارية في عدد قليل من حسابات البريد الإلكتروني المختلفة والنقر على الروابط المضمّنة حتى أتمكن من رؤية توقيت الإبلاغ عن VerticalResponse. ومع ذلك ، عندما عدت إلى لوحة المعلومات الخاصة بي ، أظهر أن الحملة لم يتم إرسالها بعد ، الأمر الذي كان مربكًا. في الواقع ، لم أستطع رؤية أي بيانات حول حملتي لمدة عشر دقائق على الأقل. ما إن تمكنت أخيرًا من مشاهدة التقرير ، تم فتح النقرات اللاحقة والنقرات بسرعة. ما يعجبني هو مطالبتك بإنشاء شرائح مستخدمين ، وتقسيمها إلى مجموعتين: المستجيبين وغير المستجيبين ، بحيث يمكنك التواصل مع هذه المجموعات بشكل مختلف إذا اخترت ذلك. ليس هناك تكامل لبرنامج Google Analytics. يمكنك تصدير قوائم جهات الاتصال لسجلاتك ، لكن لا يمكنك تصدير رسائل البريد الإلكتروني الفعلية.
إذا كنت تستخدم VerticalResponse للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك أيضًا تتبع هذا النشاط على لوحة القيادة. ومع ذلك ، أرسلت رسالة Tweet وحصلت على رد ، لكنها لم تظهر في تقريري.
دعم العملاء
يوفر VerticalResponse الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة. ومع ذلك ، يتوفر الدعم عبر الهاتف فقط في أيام الأسبوع خلال ساعات العمل (من 6 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادي) ، بينما تتوفر الدردشة يوميًا ، ولكن أيضًا بين ساعات محددة فقط ؛ أيام الأسبوع من الساعة 6 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادي وعطلات نهاية الأسبوع من 8:30 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادي. لذلك عندما أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى الدعم قبل عيد الشكر مباشرة ، لم أحصل على استجابة لبضعة أيام. هناك أيضًا مجتمع عبر الإنترنت وقاعدة المعرفة.
عند الاتصال بخدمة العملاء ، هناك رسالة تلقائية تنص على وجود أشخاص ينتظرون منك ، ولكن لا يوجد تقدير محدد لوقت الانتظار. بعد حوالي عشر دقائق من الانتظار في الانتظار ، تلقيت رسالة أخرى لترك اسمي ورقمي حتى أتمكن من تلقي رد اتصال. ومع ذلك ، وجدت أنني تمكنت من الحصول على إجابات لجميع أسئلتي عبر الدردشة المباشرة. لم أضطر أبدًا إلى الانتظار أكثر من بضع ثوانٍ وتلقيت ردودًا شاملة في كل مرة استخدمتها. يرسل لك VerticalResponse نسخة سهلة الاستخدام للبريد الإلكتروني من الدردشات بمجرد الانتهاء.
في حين أن خطة VerticalResponse المجانية السخية تعد ميزة كبيرة ، إلا أن أدائها الرائع في اختباراتنا ينتقص من التجربة الكلية. دعم العملاء سريع الاستجابة ومفيد ، على الرغم من أنه غير متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. الخدمة قوية للشركات الصغيرة والاستخدام الشخصي ، ولكنها ليست على نفس المستوى مثل Campaigner ، أو خيار المحررين لدينا لتسويق البريد الإلكتروني المتقدم ، أو MailChimp ، اختيار المحررين للتسويق الأساسي عبر البريد الإلكتروني.
