ماذا تفعل إذا كان الكمبيوتر المحمول يتجمد

يبدو أن الكمبيوتر يتجمد فقط في منتصف أهم المهام ، أليس كذلك؟ إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تباطأ إلى ما يقرب من الزحف - أو أصبح لا يستجيب تمامًا - فإليك كيفية التعافي من المشكلة ، ومنع حدوثها في المستقبل.

أعطها دقيقة للحاق بها

إذا كنت تقوم بمهمة كثيفة الاستخدام لوحدة المعالجة المركزية ، فستتوقف الأمور في بعض الأحيان للحظة ، مما يجعلك تعتقد أن الكمبيوتر المحمول متجمد بشكل دائم - حتى لو لم يكن كذلك. إذا بدا أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك مغلق تمامًا ، فامنحه بضع دقائق للحاق بالركب والانتهاء من ما يفعله.

ستندهش من عدد المرات التي يعمل فيها هذا بالفعل ، خاصةً إذا كان ذلك حدثًا عشوائيًا (وليس مشكلة مزمنة). وبالمثل ، تأكد من أن الماوس يعمل بشكل صحيح - فقد يكون تم قطع اتصال الماوس أو نفاد البطاريات ، مما قد يؤدي إلى وهم تجميد جهاز الكمبيوتر الخاص بك (حتى لو كان يعمل بشكل جيد).

قتل البرنامج المخالف

إذا لم يتعاف Windows (أو بدأ التجميد مرة أخرى بعد استعادته) ، فقد حان الوقت لاقتحام المؤمنين القدامى: Ctrl + Alt + Delete. اضرب هذا التحرير والسرد على لوحة المفاتيح واختر خيار "إدارة المهام" من الشاشة الناتجة لمشاهدة قائمة من البرامج قيد التشغيل.

إذا لم يستجب أي منهم ، فحددهم وانقر فوق زر "إنهاء المهمة". إذا كنت تتعامل مع حادث معزول ، فيجب أن يكون هذا هو كل ما تحتاجه. يجب أن يعود Windows إلى الاهتمام بمجرد إغلاق البرنامج ، ويمكنك إعادة تشغيل البرنامج لمواصلة عملك.

إذا بدا أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتجمد دائمًا عند تشغيل هذا البرنامج ، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيته والعثور على بديل (أو ربما ترقية الجهاز الخاص بك ، إذا كان البرنامج مكثفًا لدرجة أنه ينفد من الموارد).

أعد التشغيل وحاول مرة أخرى

إذا لم يعمل Ctrl + Alt + Delete ، فسيكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك مغلقًا حقًا ، والطريقة الوحيدة لتحريكه مرة أخرى هي إعادة تعيين ثابت. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر ، ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى للتمهيد احتياطيًا من نقطة الصفر.

إذا كنت تعمل على شيء مهم عند حدوث التجميد ، فقد تتمكن من استعادته ، اعتمادًا على البرنامج وكيفية تعامله مع المستندات غير المحفوظة. على سبيل المثال ، يقوم Microsoft Word و Excel و PowerPoint بحفظ النسخ الاحتياطية تلقائيًا أثناء العمل ، ويمكنك غالبًا استردادها في المرة التالية التي تفتح فيها البرنامج. أو انتقل إلى ملف> معلومات> إدارة المستند (المستندات)> استرداد المستند غير المحفوظ. لن ينجح هذا بالضرورة في كل مرة ، لكن الأمر يستحق كل هذا العناء - قم بالبحث عن أي برنامج تعطل لمعرفة ما إذا كان لديه ميزة مشابهة. إذا لم يحدث ذلك ، فقد تتعثر لسوء الحظ في القيام ببعض الأعمال مرة أخرى.

تحقق من رصد الموثوقية

إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديد سبب عمليات الإغلاق ، فسيتعين عليك القيام ببعض العمليات الإضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. في هذه الحالات ، أوصي بالتحقق من "رصد الوثوقية" الخاص بنظام التشغيل Windows - إنها أداة أقل شهرة للإبلاغ عن الأخطاء مدفونة في إعدادات Windows.

افتح قائمة "ابدأ" ، وابحث عن "الموثوقية" ، وانقر على خيار "عرض سجل الموثوقية" الذي يظهر.

سترى رسمًا بيانيًا لموثوقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمرور الوقت ، مع سجلات الأعطال وغيرها من المشكلات إلى جانب التحديثات والتطبيقات المثبتة حديثًا. إذا تمكنت من العثور على خطأ مدرج في نفس الوقت الذي بدأت فيه مشكلة التجميد ، فسوف يمنحك "رصد الوثوقية" خيار عرض التفاصيل الفنية (التي قد تحتوي على بعض رموز الأخطاء التي يمكنك استخدامها من Google لمزيد من المعلومات) أو للتحقق من قاعدة بيانات Microsoft للحصول على حل للمشكلة (التي… نادراً ما تعمل في تجربتي ، لكنها شيء).

إذا لم يساعد هؤلاء ، فيمكنك أيضًا استخدام الرسم البياني لمعرفة التطبيقات أو التحديثات التي تم تثبيتها قبل بدء التجميد. إذا بدا أن البرنامج أو التحديث الجديد هو السبب ، فحاول استخدام استعادة النظام لإعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالة قبل تثبيته.

هل تفحص البرامج الضارة

كما هو الحال مع جميع مواطن الخلل في الكمبيوتر ، لا يؤلمك أبدًا إجراء فحص للبرامج الضارة ومعرفة ما إذا كان هناك شيء ضار يسبب مشاكلك - خاصة إذا لم تكن قد فعلت ذلك منذ فترة. احصل على ماسح ضوئي مجاني مثل Malwarebytes ، واجعله يمشط عبر محرك الأقراص الثابتة ، وشاهد ما إذا كان هناك أي شيء ينبثق. إذا واجهتك مشكلة ، فراجع دليلنا لتخليص جهازك من البرامج الضارة.

مشاهدة لارتفاع درجة الحرارة

غالبًا ما تتسبب الحرارة الزائدة في تجميد جهاز الكمبيوتر الخاص بك - ومن المفارقات - لذلك إذا رأيت هذه المشكلة تظهر مرارًا وتكرارًا ، فقد يكون السبب في ذلك هو إلقاء اللوم على جهاز التبريد لديك. قم بتثبيت جهاز عرض درجات الحرارة مثل Core Temp ، وقم بتكوين خياراته لإظهار درجة الحرارة في منطقة الإشعارات ، واسحب هذا الرمز خارج الدرج المنبثق وعلى شريط المهام حتى يكون مرئيًا دائمًا.

في المرة التالية التي يتجمد فيها جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك إلقاء نظرة سريعة على أيقونة Core Temp لمعرفة ما إذا كانت الحرارة قد تكون مشكلتك. إذا كانت درجة الحرارة 90 درجة مئوية أو أعلى ، فمن شبه المؤكد أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو ارتفاع درجة الحرارة.

قم بتنظيف أي غبار خارج الكمبيوتر باستخدام منفضة عالية الضغط وتحقق من المراوح - إذا لم يكن أي منها يدور ، فقد يكون لديك محمل فاشل وتحتاج إلى استبدال المروحة.

اختبار ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك

يمكن أن تكون الذاكرة السيئة هي السبب في آلات القفل ، لذلك إذا كنت تشك في احتمال وجود عطل في ذاكرة الوصول العشوائي ، فقد حان الوقت لإجراء بعض الاختبارات. افتح القائمة "ابدأ" وابحث عن "أداة تشخيص ذاكرة Windows" - ستقوم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك واختبار ذاكرتك ، لإعلامك إذا وجدت أي مشكلات. يمكنك أيضًا تجربة Memtest86 + ، وهو قرص تمهيد مفتوح المصدر يقوم بإجراء اختبارات أكثر شمولاً.

إذا كانت جميع الاختبارات جيدة ، فقد لا يكون لديك ذاكرة RAM كافية . اضغط على Ctrl + Shift + Esc لإظهار إدارة المهام في المرة التالية التي تواجه فيها مشكلات ، وانقر فوق علامة تبويب الأداء. إذا بلغ الحد الأقصى لذاكرة ذاكرتك ، فقد حان الوقت للترقية.

جوجل نموذج الكمبيوتر المحمول الخاص بك لمعرفة أي نوع من ذاكرة الوصول العشوائي تحتاج إلى شراء ، وكيفية استبداله. (إذا كانت ذاكرة الوصول العشوائي ملحومة على اللوحة الأم - كما هو الحال مع العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخفيفة والخفيفة الجديدة - فقد تضطر إلى شراء كمبيوتر محمول جديد تمامًا.)

إذا فشل كل شيء آخر ، اتصل في الايجابيات

إذا لم يكن هناك شيء آخر يحل المشكلة ، فقد يكون لديك مشكلة في الأجهزة لا يمكن حلها بسهولة بمفردك. إذا كان الكمبيوتر المحمول لا يزال تحت الضمان ، فاتصل بالشركة المصنعة للخدمة. إذا كانت اللوحة الأم (أو جزء آخر) قد فشلت بالفعل ، فمن المحتمل أن تحل محلها مجانًا.

إذا انتهت مدة صلاحية الضمان الخاص بك ، ابحث عن ورشة إصلاح جيدة في منطقتك ومعرفة ما إذا كان يمكنهم تشخيص المشكلة أكثر. قد تضطر إلى دفع ثمن هذا الإصلاح ، أو - إذا كان باهظ التكلفة - استبدل الكمبيوتر المحمول بالكامل. إنها مشكلة في المحفظة ، ولكن على الأقل ستتمكن من إنجاز العمل مرة أخرى.