جدول المحتويات:
فيديو: بنتنا يا بنتنا (سبتمبر 2024)
الذكاء الاصطناعي هو موضوع الاختيار في معظم المؤتمرات التقنية الكبرى هذه الأيام ، ولم يكن Fortune Brainstorm Tech الأسبوع الماضي استثناءً. كان محور عدد من الجلسات ، سواء على المسرح الرئيسي - حيث شملت الموضوعات الذكاء الاصطناعى والسيارات ذاتية القيادة - وفي العديد من المحادثات في مختلف الموائد المستديرة والوجبات في المؤتمر.
بينما يناقش الجميع تقريبًا في هذه المؤتمرات الفوائد المحتملة الهائلة لمنظمة العفو الدولية ، يبدو أن نشرها والعمل بشكل صحيح يمثل عملية صعبة وطويلة في كثير من الأحيان مليئة بالتحديات.
على سبيل المثال ، في مائدة إفطار مستديرة تغطي ما يمكنك القيام به مع الذكاء الاصطناعى ، بدا عدد من المشاركين متفائلين للغاية فيما يتعلق بالمزايا المحتملة لمنظمة العفو الدولية وواضح بنفس القدر حول القضايا التي تواجهها الشركات أثناء محاولتها نشرها اليوم. تضمن المتحدثون في الإفطار ممثلين عن الشركات التي لها عمليات رئيسية تواجه العملاء - eBay و OpenTable - واثنان آخران يركزان على تطبيقات المؤسسات - Box و Oracle. كل وصف مجموعات مختلفة من التحديات.
تحدث كريس ميلر ، كبير المسؤولين عن الإستراتيجية في موقع ئي باي ، عن كيف يمكن لمنظمة العفو الدولية أن تساعد في اقتراح المنتجات كجزء من "رحلة عميل من طرف إلى طرف" ، وكذلك عن جهود الشركة لبناء قاعدة بيانات مركزية تحتوي على جميع المعلومات ذات الصلة حول عميل واحد - التي يمكن استخدامها لتوفير التخصيص في الوقت الحقيقي والتخصيص. قال ميلر إنه من الصعب خلق هذا ، وما زالوا يبحثون عن قضايا الكمون ، من بين أمور أخرى.
الهدف الآخر هو تمكين العملاء من التقاط صورة لشيء ما - حقيبة يد أو زوج من الأحذية ، على سبيل المثال - وجعل تطبيق eBay يعرض على الفور عملاء متشابهين للبيع على الموقع. يتضمن ذلك استيعاب عدد كبير من الصور ، ووضع علامات على أكثر من مليار عنصر ، ثم تدريب AI على هذه الصور.
تحدثت Christa Quarles ، الرئيس التنفيذي لشركة OpenTable ، عن كيف تساعد AI الشركة على إضافة معايير جديدة في ترتيب البحث ، مما يؤدي إلى بحث أفضل ، ونأمل ، مبيعات إضافية.
الهدف ، قال Quarles ، هو إنشاء "محرك التوصية النهائي". المشكلة هي أن المستخدمين لديهم احتياجات مختلفة في أوقات مختلفة ، لذلك السياق مهم للغاية ، مثل التعرف على كل من الإشارات الضمنية والصريحة.
تحدثت Quarles أيضًا عن استخدام Alexa أو مساعدين صوتيين آخرين لـ "التجارة التحادثية" ، على الرغم من أنها قالت إن Alexa في الوقت الحالي ليس جيدًا باعتباره "تجربة تصفح".
من جانب المؤسسة ، قال Jeetu Patel ، كبير مسؤولي المنتجات في Box ، إنه على الرغم من أنه مقتنع بأن الذكاء الاصطناعى "سيغير على المدى الطويل كيفية تفاعل الناس مع المحتوى" ، إلا أنه يخشى المبالغة في تقدير التكنولوجيا ، وحذر من أن هذا التغيير سيستغرق زمن.
قال باتل إن بوكس مهتم بمنظمة العفو الدولية في ثلاثة مجالات رئيسية. أحدهما هو "Box Box" ، والذي يهدف إلى فهم العلاقة بين المحتوىين
قال باتيل إنه من المهم أن يكون واضحا أن Box لا يمتلك هذه البيانات ، ولكن العميل التجاري الفردي يمتلكها. وأشار إلى أنه مع الذكاء الاصطناعى ، "تستغرق دورات بيتا وقتًا أطول" ، جزئياً لأنك يجب أن تكون حذراً للغاية بشأن العواقب غير المقصودة وتحتاج إلى التأكد من أنك لا تفعل شيئًا خاطئًا ، مثل كشف المعلومات الحساسة. قال باتل أيضًا أنه مقارنة بأشياء مثل قواعد بيانات الصور الكبيرة المستخدمة في تطبيقات المستهلك ، لا تملك الشركات فقط بيانات تدريب كثيرة ، ويجب أن يتم التدريب "لكل مستأجر" (بمعنى آخر ، لكل مؤسسة على حدة) ، لذلك نحن بحاجة إلى خوارزميات أفضل تتطلب
لاحظ Kyle York ، المدير العام لاستراتيجية الأعمال والمنتجات لشركة Oracle ، الذي انضم إلى الشركة كجزء من عملية الاستحواذ Dyn ، أن Oracle أضاف مكونات AI إلى العديد من تطبيقاتها ، في مجالات مثل Enterprise Resource Planning (ERP) ، الموارد البشرية (HR) ، وإدارة علاقات العملاء (CRM) ، وذكرت عملية الاستحواذ الأخيرة للشركة على DataScience.com. أشار يورك أيضًا إلى أن 10 إلى 15 في المائة فقط من أعباء العمل في المؤسسة قد انتقلت إلى السحابة ، وقال إن Oracle يهدف إلى جعل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي آمنًا.
قال يورك إن هناك كلا من بيانات النظام الأساسي ، والتي يمكن أن تستخدمها أوراكل لتحسين منتجاتها ، وكذلك بيانات العملاء ، التي لا تزال العملاء ، وقال إن هناك فرصًا لتحسين "أدوات الحوكمة" - مساعدة المؤسسات على فهم البيانات المهمة وما هي البيانات محفوفة بالمخاطر ، ما هي البيانات التي يمكن أن يعترض عليها العملاء عند جمعك ، وأكثر من ذلك.
ناقش بائعو المؤسسة فيما بعد المشكلات المحيطة بالصلاحية
وافق يورك على أن مجموعات البيانات المسجلة الملكية تمثل مشكلة حقيقية ، وقال إنه بينما يمكن تجميع مجموعات البيانات المجهولة الهوية ، يجب عليك التحرك بعناية لأن هذه يمكن أن تتسبب في تعطيل الخصوصية وربما تكون ضارة بنماذج الأعمال المستقبلية. وقال إن أوراكل "يحاول دمقرطة البيانات" ، من خلال أشياء مثل خريطة الطقس على الإنترنت ، والتي تجمع الكثير من مجموعات البيانات ، بما في ذلك البيانات الإجمالية والمجهولة. ما زلنا في الأيام الأولى عندما يتعلق الأمر بفتح البيانات ، في رأيه ، و "يعود الكثير إلى السياق الإنساني".
في المحادثات الأخرى التي أجريتها في المعرض ، سمعت بعض وجهات النظر حول القضايا الأخرى التي تواجه الذكاء الاصطناعي. أخبرني Cliff Justice ، قائد الأتمتة الذكي في KPMG ، أن المشكلات الثقافية هي في الواقع أكبر مشكلة بالنسبة لمعظم الشركات عند نشر الذكاء الاصطناعى. لاحظت العدالة أنه لتنفيذ أنظمة اليوم بشكل صحيح ، تحتاج أولاً إلى وضع علامة على الكثير من المحتوى ؛ بعد ذلك ، بمجرد إنشاء نموذج ، يجب على الموظفين أن يقبلوا أنه سوف يرتكبون أخطاء ، وأن يحددوا الإجابة الصحيحة التي ينبغي أن تكون ؛ وأخيرا ، إنشاء نموذج جديد وتكرار. ولكن هذا كله يعتمد على إدراك الموظفين لخط النظام بأن النظام لن يكون مثاليًا ، والالتزام بأخذ الوقت الكافي لتحديد وتنفيذ التصحيحات. هذا تغيير كبير من نوع الأنشطة التي اعتاد هؤلاء الموظفون عليها ، في كثير من الحالات ، وجعل التغيير ليس سهلاً ، حسبما قالت جاستيس.
سيارات ذاتية القيادة وتأثير أكبر لمنظمة العفو الدولية
في المرحلة الرئيسية ، ناقش المتحدثون السيارات ذاتية القيادة وبعض المشكلات الأكبر التي تواجه الذكاء الاصطناعي.
كرر وزير النقل إيلين تشاو الشعار القائل بأن الوزارة تعتزم أن تكون "محايدة من الناحية التقنية" وليس اختيار الفائزين والخاسرين ، مؤكدة أن "السلامة هي دائمًا الأولوية".
وردا على سؤال حول متى سنرى سيارات ذاتية القيادة ، أجاب تشاو أن ذلك سيحدث "أسرع بكثير مما يعتقد بعض الناس ولكن ليس بنفس سرعة الآخرين".
أشار تشاو إلى أن الإدارة أصدرت خارطة طريق لمثل هذه المركبات في الخريف الماضي ، ولكن مع تحرك الأمور بشكل أسرع من المتوقع ، سيتم إصدار إرشادات جديدة في وقت لاحق من هذا العام. على وجه الخصوص ، قالت إن الجميع ينتقل بسرعة إلى الحكم الذاتي "المستوى 2" - الذي لا يزال يتعين على الإنسان فيه لمس عجلة القيادة - وأن القسم ليس لديه سوى طلب واحد للتنازل عن سيارة "المستوى 3" ، من المحركات العامة. لم يتم تحديد إجراء لمنح هذا التنازل.
لاحظ تشاو أن هناك مشكلة في الإدراك ؛ 74 في المئة من الأميركيين يقولون إنهم سيكونون غير مرتاحين لدخول سيارة ذاتية القيادة. وأشارت إلى حادثة تسببت فيها مركبة ذاتية الحكم تديرها أوبر في مقتل أحد المشاة في ولاية أريزونا ، والتي "أظهرت مدى هشاشة ثقة الجمهور".
قالت تشاو إنه من المهم ألا ينتهي بنا الأمر إلى مجموعة من لوائح الولايات ، لكنها قالت إنها غير متأكدة مما إذا كان ينبغي تجميع اللوائح من قبل الحكومة الفيدرالية أو الولايات التي تعمل معًا بموجب توجيهات فدرالية.
وشارك في الجلسة الأخرى نائب رئيس جنرال موتورز في إستراتيجية مايك أبيلسون والرئيس التنفيذي لشركة Diveplane مايك كابس ، سابقًا لشركة Epic Games. ناقشوا "ماهية التأثير الذي ستحدثه منظمة العفو الدولية على الإنسانية" في محادثة أدارتها ماريسا ماير ، المؤسس المشارك لـ Lumi Labs والرئيس التنفيذي السابق لشركة Yahoo.
"سوف يؤثر الذكاء الاصطناعي على كل شيء" ، أبيلسون
وقال أبيلسون إن الذكاء الاصطناعى سوف يغير من تفاعل الناس مع جميع أنواع الأجهزة ، وأن واجهات الصوت "ستشعر بدرجة أكبر مثل ستار تريك بسرعة كبيرة". وقال كابس إنه أكثر خوفًا من منطقة الشفق. وقال ، "صندوق أسود يخيف الجحيم مني"
