الأمازون استعراض العمل والتقييم

يعتبر Amazon WorkMail (الذي يبدأ بسعر 4 دولارات لكل مستخدم شهريًا أو 50 جيجابايت من مساحة التخزين لكل مستخدم) جديدًا نسبيًا في مساحة البريد الإلكتروني المستضافة. إنه يفتقر إلى التعقيد ؛ لن تجد العقود ، أو الحد الأدنى لحساب المستخدمين ، أو التكاليف منذ البداية. أنت تدفع كما تقدم ، تمامًا كما تفعل مع منتجات Amazon Web Services (AWS). تتوافق الوظيفة الأساسية مع ميزات مثل عميل ويب البريد الإلكتروني وقائمة جهات الاتصال والتقويم مع Microsoft Exchange. ومع ذلك ، يفتقد Amazon WorkMail أدوات التعاون المدمجة بالإضافة إلى بعض قدرات المسؤول. هذه المشكلات ، إلى جانب قرار Amazon بشأن الاعتماد على Adobe Flash ، تدفع Amazon WorkMail إلى الإصدار Microsoft Office 365 Business Premium ، الفائز في اختيار المحررين في تقرير مراجعة موفر خدمة البريد الإلكتروني المستضاف.

ابدء

إن بدء استخدام Amazon WorkMail بسيط إذا كان لديك بالفعل حساب AWS. إذا لم تفعل ذلك ، فلا تتردد في تقييمه باستخدام نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا متاحة من موقع AWS. بعد الانتقال إلى لوحة Amazon WorkMail ، يمكنك فقط إضافة مجال Amazon WorkMail جديد ، وإضافة مستخدم ، ومن ثم يمكنك الانتقال. ستنشئ Amazon موقعًا فرعيًا awsapps.com لتتمكن من بدء تشغيله ، على الرغم من تشجيعك بشدة على استخدام المجال الخاص بك.

إن إضافة مجال كان سهلاً من وجهة نظر المشرف ، حتى أسهل من Microsoft Office 365 Business Premium. بعد إدخال اسم النطاق الخاص بي ، طلبت AWS إضافة سجل نصي (TXT) إلى سجل نطاقي لإثبات أنني المالك. كان هناك أيضًا مجموعة متنوعة من سجلات Canonical NAME (CNAME) التي يلزم إضافتها بالإضافة إلى سجل تبادل البريد (MX). الكل في الكل ، لقد وجدت أن العملية غير معقدة. بمجرد إعداد كل شيء ، يمكنك الانتقال إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إنشاؤه حديثًا وتسجيل الدخول.

باستخدام Amazon WorkMail

إن استخدام Amazon WorkMail للبريد الإلكتروني يعد أمرًا سهلاً للغاية. يمكنك إرسالها واستلامها ولكنك لن تجد الكثير من الرتوش فيها. يشبه التخطيط Microsoft Outlook ، لذلك لم أجد صعوبة في معرفة كيفية البحث وقراءة وإنشاء البريد الإلكتروني وإرساله. ومع ذلك ، مجموعة الميزات و capabilites هي بالكاد القياسية. لن تجد أي شيء مبتكر أو رائد هنا كما تفعل عند استخدام أدوات أخرى مثل Zoho Mail. إحدى الميزات الفريدة التي لاحظتها في Amazon WorkMail هي القدرة على إدارة الموارد المتاحة للاجتماعات. يمكن أن يكون شيء بسيط مثل غرفة الاجتماعات أو جهاز الإسقاط. على الرغم من أن هذا قد يكون مفيدًا في ظروف معينة ، إلا أنه لا يبدو أنه ميزة ستستخدمها الشركات الصغيرة بشكل كبير.

على الجانب الإيجابي ، من الآثار الجانبية الجيدة لكونك متوافقًا مع Microsoft Exchange أن التقاويم قادرة أيضًا على المزامنة مع Microsoft Outlook. بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون بالفعل مجموعة Microsoft Office من جانب المستخدم ، فقد يكونون قادرين على التغاضي عن نقص الميزات في واجهة الويب حيث يمكنهم توصيل Amazon WorkMail بعميل Microsoft Outlook الأكثر ثراءً بالميزات. بصراحة ، إذا كان البريد الإلكتروني جزءًا كبيرًا من يوم المستخدمين ، فهذا هو أفضل خيار على الأرجح.

لا توجد أدوات التعاون في أي مكان كجزء من برنامج البريد الإلكتروني القياسي. بالنسبة لهؤلاء ، ستحتاج إلى النظر خارج الخدمة الأساسية إلى عرض AWS منفصل يسمى Amazon WorkDocs. إنه في الغالب مجموعة من المكاتب ولكنه يسمح أيضًا بالتعاون في الوقت الفعلي مع مستخدمين آخرين في نفس المستند. التحذير هو أن هذا يتطلب برنامج Adobe Flash المساعد. نظرًا لأن باقي الويب يبتعد عن Adobe Flash ، فقد كان هذا قليلًا من الخمول. كما يضمن وجود مشكلة أمان مستهدفة بشدة على الأقل تعمل على كل نظام يحتاج إلى استخدامه. بالإضافة إلى Adobe Flash ، تتطلب Amazon أيضًا مكونًا إضافيًا إضافيًا لمتصفح مخصص لجعل كل شيء يعمل. هذا كثير من التكوين مع الأخذ في الاعتبار مستوى الأداء الوظيفي الذي تنفد منه.

بصرف النظر عن Amazon WorkDocs ، نقلت Amazon أيضًا ميزات التعاون الخاصة بالاجتماعات إلى تطبيق آخر يسمى Amazon Chime ، والذي يعمل تمامًا مثل Microsoft Skype for Business Online. تتوفر كل من الدردشة واجتماعات الفيديو والمكالمات الهاتفية ومشاركة الشاشة. ومع ذلك ، فإن التحذير الوحيد هو أن كل من هذا وأدوات التعاون هي منتجات منفصلة وتتحمل تكاليف إضافية. بحلول الوقت الذي تضيف فيه كل شيء ، كنت قد تجاوزت بكثير ما كنت ستدفعه لأي من الأسماء الكبيرة الأخرى في هذه الجولة ، بما في ذلك Google G Suite Business و Microsoft Office 365 Business Premium و Zoho Mail.

الخصوصية والأمن

لم تنشر أمازون قدرًا كبيرًا من التفاصيل حول قدرات البريد العشوائي ومكافحة الخداع ، ولكن يوجد مجلد البريد الإلكتروني غير الهام المسمى بوضوح في عميل البريد الإلكتروني. يوجد أيضًا فحص فيروسات مضمن ، على الرغم من أن هذا يمثل الحد الأدنى لمتطلبات خدمات الأعمال في الوقت الحالي. لكنني كنت محبطًا على الفور تقريبًا عندما حاولت العثور على وظائف أكثر تقدمًا بقليل. على سبيل المثال ، لم أجد طريقة قياسية لتكوين قوائم بيضاء وقوائم سوداء للنطاقات. الشيء الوحيد الذي يبدو أنه قد تم حظره هو رسائل البريد الإلكتروني التي تم تحديدها على أنها تحمل فيروسات. هذا ، بصراحة ، دون المستوى المطلوب للصناعة ويضع الأمازون في طليعة المسابقات من منظور أمني ، وخاصة اللاعبين الكبار مثل Google G Suite Business و Microsoft Office 365 Business Premium.

ومع ذلك ، هناك قواعد للبريد الإلكتروني يمكن تهيئتها لمضاهاة بعض هذا السلوك. تقع هذه المهمة على عاتق المشرف إلى حد كبير ، ولن يكون الوصول إلى نقطة حيث يتمتع المستخدمون بالحماية الكافية من البريد العشوائي رحلة قصيرة. أحد أهم الأشياء التي تعمل بها Amazon WorkMail هو أنها تعمل على العمود الفقري الآمن الذي تم اختباره جيدًا بالفعل في AWS. يعني هذا العامل وحده أنه يرث شهادات المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) 27001 و ISO 27017 و ISO 27108. تقرير SOC 3 الخاص بهم متاح أيضًا للعرض عبر الإنترنت. للأسف ، في حين أن Amazon WorkDocs مؤهلة لقابلية قابلية التأمين الصحي وقابلية المساءلة (HIPAA) ، إلا أن Amazon WorkMail غير مؤهل حاليًا. في حين أن هذا قد يتغير في المستقبل ، سيحتاج العاملون في قطاع الرعاية الصحية إلى توجيه واضح حتى يتم تصحيح هذا الأمر.

تحترم Amazon بوجه عام خصوصية المستخدم إلا في حالة وجود نشاط غير قانوني واضح. لا يتم الكشف عن محتوى المستهلك إلا إذا فرضه تطبيق القانون. ومع ذلك ، فإن تفاصيل اتفاقية Amazon لا توضح إلى أي مدى تراقب الشركة هذه المعلومات ، لكنهم يزعمون أنهم لن يتمكنوا من الوصول إلى معلومات المستخدمين دون موافقتهم.

قدرات التكامل

لا يوجد الكثير مما يمكن الحديث عنه في طريق التكامل مع عدد كبير من تطبيقات الطرف الثالث ، حيث يبدو أن Amazon قد جعلته نقطة في تركيز Amazon WorkMail على التشغيل المتداخل مع Microsoft Exchange. هذا يعني أنه سيكون لديك القدرة على توحيد مجال Microsoft Active Directory (AD) الخاص بك بالكامل مع Amazon WorkMail ، إذا كنت تستخدم خدمة دليل Microsoft في مؤسستك. بالنسبة للمؤسسات التي تعتمد على Microsoft AD ولكنها غير مستعدة للانطلاق مع Microsoft Office 365 ، يفتح هذا المسار الثاني.

بشكل عام ، لا تغمر Amazon WorkMail بالميزات ، على الرغم من أنها رخيصة ومستقرة وآمنة إلى حد ما ، طالما يمكنك العيش مع مجموعة ميزاتها الأساسية. ومع ذلك ، مقابل بضعة دولارات إضافية ، يمكن للمرء بسهولة العثور على منصة أكثر ثراءً بالميزات في Google G Suite Business أو Microsoft Office 365 Business Premium أو Zoho Mail. إذا كنت تحاول عكس الميزات التي توفرها هذه المنتجات في العلبة في Amazon WorkMail ، فسينتهي بك الأمر إلى إنفاق مبالغ أكبر لتطبيقات Amazon الإضافية. لهذا السبب ، من الصعب التوصية بهذا كخيار خطير مع مجموعة كبيرة من خدمات استضافة البريد الإلكتروني المجهزة بشكل أفضل. ومع ذلك ، تمتلك شركة كبيرة مثل Amazon القدرة على التحمل للحفاظ على هذا المنتج على المدى الطويل وتحسينه بمرور الوقت. لذلك ، إذا كنت أحد عملاء Amazon بالفعل ، فاستمر في التحقق مرة أخرى لمعرفة كيفية تطور Amazon WorkMail.