مراجعة وتقييم الحملة

التسعير والميزات

تقدم Campaigner خططًا مصممة لجذب قواعد المشتركين من جميع الأحجام. كما ذكرنا ، أرخص خطة هي 19.95 دولار شهريًا ، وهذا يتيح لك الاتصال بما يصل إلى 1000 مشترك. تبرز المواد التسويقية الخاصة بالحملة سياسة الشركة التي يمكنك إلغاؤها في أي وقت. لا توجد خطط سنوية مخفضة لكنك أيضًا غير مقيد بعقد ، وهو أمر مفيد.

التسجيل واضح. بمجرد التحقق من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك ، يمكنك تعيين كلمة مرور ومن ثم تقديم المعلومات الشخصية المعتادة ورقم بطاقة الائتمان. يمكنك أيضًا دعوة مستخدمين إضافيين إلى حسابك في حالة قيام عدة أشخاص بإنشاء حملات. لوحة القيادة جذابة مع أزرار العمل مشرق. وجدنا أنه أكثر جاذبية وأسهل للاستخدام من واجهة مستخدم GetResponse (UI).

خلال العام الماضي ونصف العام ، أضافت Campaigner مجموعة من الميزات الجديدة ، بما في ذلك الاختبار المقسم A / B ، وسير عمل الأتمتة ، ومستجيبات الرد التلقائي ، والتصميم المتجاوب ، والمشاركة الاجتماعية ، وقوائم الإلغاء. تتضمن ميزات الاستهداف المتقدمة الجديدة تجزئة البريد الإلكتروني وتسجيل المشاركة وتحديد الموقع الجغرافي وسلوك الشراء. تحتوي الأداة الآن أيضًا على تكامل مع Adobe Analytics و Facebook و Google Analytics و Salesforce و Twitter و Magento.

اتخذت الحملة أيضًا الخطوات اللازمة لتصبح متوافقًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وفقًا لموقع الشركة على الويب في يونيو 2018 ، قامت شركة Campaigner بدمج "اللغة في العقود الحالية والجديدة وسياسات الخصوصية لتوفير ضمانات إضافية لها آليات قانونية وقائية مناسبة لمعالجة ونقل البيانات الشخصية بشكل آمن فيما يتعلق بتقديم الخدمات".

إنشاء قائمة المشتركين

هناك عدة طرق لإضافة جهات اتصال إلى Campaigner. يمكنك نسخ المعلومات ولصقها في واجهة المستخدم الخاصة بالبرنامج أو تحميل ملف (CSV أو VCF أو XLS أو XLSX) أو استيراد جهات اتصال Gmail أو Yahoo. بعد أن يتم تحميل جهات الاتصال الخاصة بك في النظام ، ستتلقى رسالة في صندوق الوارد الخاص بالحملة. بخلاف GetResponse ، قبل Campaigner جميع عناوين Mailinator التي يمكن التخلص منها ، والتي كانت مفيدة للاختبار الخاص بنا ولكنها ليست كبيرة بالنسبة للمشتركين الذين لن يرسلوا مثل هذه العناوين بالبريد الإلكتروني. لقد استوردنا أيضًا بعض جهات الاتصال من حساب Gmail الخاص بنا.

تنشئ Campaigner تلقائيًا شرائح مستخدم بناءً على تاريخ إضافتها إلى حسابك أو عند آخر تحديث لملف التعريف الخاص بها. يمكنك إنشاء شرائح إضافية بناءً على إجراءات البريد الإلكتروني وعمليات إرسال النماذج وأي حقول مخصصة قمت بإنشائها.

يمكنك أيضًا إنشاء مستجيبين تلقائيين ، مما يتيح لك إرسال رسائل بريد إلكتروني استنادًا إلى أحداث مماثلة. هناك قوالب متوفرة (بما في ذلك قالب "الاسترجاع") تم تصميمها لاستعادة جهات الاتصال غير النشطة التي لم تقم بفتح بريد إلكتروني أو نقرت لفترة من الوقت لاستعادتها.

إعداد حملة

لديك أداتان تحت تصرفك عندما يحين الوقت لإنشاء نشرة أخبار Campaigner: Smart Email Builder ، الذي يقدم الكثير من النماذج والتخطيطات للبدء ، و Full Email Editor ، الذي يقبل تعليمات HTML البرمجية.

الرسائل الإخبارية الافتراضية لإظهار معلومات الاتصال الخاصة بك كاملة في تذييل الصفحة ولكن يمكنك تغيير ذلك. يمكنك أيضًا إنشاء رسائل بشكل تلقائي وإجراء اختبارات A / B ، ليس فقط تغيير تصميم الرسالة الإخبارية ولكن أيضًا من العنوان وسطر الموضوع.

بمجرد أن تشعر بالرضا عن رسالتك الإخبارية ، يمكنك إرسالها على الفور أو جدولة نشرها في وقت لاحق. لقد حاولنا خيار الجدولة وعملت على ما يرام. يمكنك أيضًا اختيار إرسالها وفقًا لجدول متكرر: يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا أو سنويًا. لسوء الحظ ، لم نتمكن من العثور على خيار لإرسال الحملات في وقت محلي محدد استنادًا إلى موقع المستلم ، كما يمكنك القيام به مع GetResponse.

تتبع الحملات

بمجرد إرسال رسالة إخبارية ، يمكنك تتبع نجاحها باستخدام علامة التبويب "التقارير". لكل حملة ، يمكنك رؤية معدل الفتح ومعدل النقرة بالإضافة إلى عدد الردود وإلغاء الاشتراك. يوضح المخطط الدائري نسبة مستخدمي سطح المكتب إلى مستخدمي المحمول. يمكنك أيضًا دمج Campaigner مع Google Analytics (GA) لتحسين عملية التتبع.

يحتوي التقرير على زر تحديث مفيد حتى تتمكن من رؤية النتائج في الوقت الفعلي. عندما فتحنا رسائل البريد الإلكتروني ونقرنا على الروابط ، تم تسجيلها في تقرير الحملة على الفور تقريبًا. يمكنك أيضًا تصدير هذه التقارير ؛ بمجرد اكتمال التصدير ، يمكنك العثور على الملف في مركز الرسائل.

دعم العملاء

من السهل جدًا استخدام Campaigner ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فهو متاح بعدة أشكال. إذا كنت تعمل في مهمة محددة ، ثم انقر فوق الزر "تعليمات" ، فأنت توجه تلقائيًا إلى قسم "المساعدة" ذي الصلة. لدى Campaigner أيضًا صفحة الحالة التي تنبهك إلى الانقطاعات والمشكلات الأخرى. لذا ، إذا كنت تواجه مشكلة في إرسال حملة ، فهذا هو المكان المناسب لك. الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وهو أمر مثالي. تلقينا حتى مكالمة هاتفية تقدم المساعدة.

بالإضافة إلى ذلك ، يرسل Campaigner رسائل البريد الإلكتروني عند التسجيل ، مع روابط إلى ندوات عبر الإنترنت تساعدك على البدء. يوجد حاليًا أكثر من 28 ندوة عبر الإنترنت مدرجة على موقعها على الويب ، بما في ذلك تلك التي تعلمك كيفية تخصيص حملات بريدك الإلكتروني لجذب المشاركة ، وكيفية إنشاء صفحات مقصودة مخصصة لحملات تسويق البريد الإلكتروني ، وكيفية إنشاء نسخة بريد إلكتروني جذابة ، وأكثر من ذلك.

يمكن العثور على معظم الأسئلة التي قد تكون موجودة في الوثائق الشاملة للحملة ، والتي تتضمن نظرة عامة متعمقة على قانون CAN-SPAM ، والذي ، وفقًا لموقع لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ، هو "قانون يضع القواعد الخاصة بالتجارة البريد الإلكتروني ، يحدد متطلبات الرسائل التجارية ، ويمنح المستلمين الحق في التوقف عن إرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم ، ويحدد عقوبات صارمة على المخالفات ".

أتمتة التسويق الأساسية

لوحة القيادة الخاصة بالحملة ليست مبهجة مثل برامج التشغيل الآلي الأخرى في السوق ، لكنها أداة سهلة الاستخدام مثالية للمشغلات الأساسية وسير العمل. تقسيم الاتصالات سهل. يمكنك إنشاء حقول مخصصة أو يمكنك استخدام القوائم لتقسيمها. يمكنك استخدام إجراءات البريد الإلكتروني لإعادة توجيه جهات الاتصال. لذلك ، إذا لم يفتح قسم فرعي من جهات الاتصال بريدًا إلكترونيًا خلال الشهر الماضي (أو في أي تاريخ تحدده) ، فيمكنك إعادة توجيهها مباشرة من أداة تجزئة القائمة. لا يوجد حد لعدد المرشحات التي يمكنك إضافتها. ومع ذلك ، كلما زاد عدد الفلاتر التي تضيفها ، كلما استغرق الأمر وقتًا أطول للعثور على جهات الاتصال وإرسال رسائل البريد الإلكتروني. هذا قليل من القيود التي لن تجدها في أدوات أتمتة التسويق للمحررين مثل HubSpot و Pardot. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى النقر فوق الزر "تحديث" لمعرفة عدد جهات الاتصال التي قمت بإضافتها بعد إضافة جميع عوامل التصفية الخاصة بك. يجب أن يحدث هذا تلقائيًا وفوريًا ، ولكن بدلاً من ذلك ، يتم التحديث مرة واحدة يوميًا ، إما في نهاية يوم العمل أو منتصف الليل.

تقدم الأداة فقط نموذجين مختلفين للرد التلقائي: متكرر ويتم تشغيلهما. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتكررة على جدول زمني مسبق. تم تصميم رسائل البريد الإلكتروني المحفزة لرعاية الرصاص أو للرسائل التمهيدية و / أو رسائل الشكر. من بين القوالب المتكررة ، يمكنك فقط الوصول إلى أتمتة الاسترجاع والإشعارات المتكررة. تم تصميم Win-backs خصيصًا لأشياء مثل عروض المبيعات أو رسائل أعياد الميلاد. يمكنك تحديد المعايير الأولية (على سبيل المثال ، لم يتلقى Jim رسالة بريد إلكتروني لفترة من الوقت أو لم يفتح بريدًا إلكترونيًا ، أو لم ينقر فوق رابط). يمنحك Campaigner قوالب قياسية لرسائل البريد الإلكتروني هذه ، لكن يمكن أيضًا تحريرها أو تصميمها من البداية.

كما ذكرنا سابقًا ، ليس النظام الأساسي الأكثر جاذبية ولكنه سهل الاستخدام للغاية وتتبعه قوالب البريد الإلكتروني. تم تصميم محرر القالب ليبدو مثل Microsoft Word ، إذا كنت قد صممت مستند Microsoft Word ، فستتمكن من تصميم رسائل البريد الإلكتروني وانفجارها في أي وقت من الأوقات. يمكنك اختيار "تاريخ آخر اتصال" ، ثم اختيار قائمة بريدية محددة أو جميع جهات الاتصال التي تتوافق مع هذا المعيار. لسوء الحظ ، من أجل تحديد جهات اتصال من قوائم متعددة ، سيتعين عليك تشغيل حملتين منفصلتين أو دمج القوائم. رسائل البريد الإلكتروني المحفزة متشابهة. إذا تمت إضافة جهة الاتصال الخاصة بك عن طريق نموذج الاشتراك ، يدويًا أو من خلال خدمة عبر الإنترنت ، فستتمكن من إنشاء رسائل تلقائية لجعلها أعمق في خط الأنابيب.

تم تصميم مهام سير العمل بشكل مختلف وبطريقة أكثر ديناميكية وحداثة. ستستخدم خريطة عقدة من اليسار إلى اليمين ، حيث يمكنك إسقاط إحدى "الأدوات" الأربعة - إرسال البريد الإلكتروني وتعيين التأخير وتحديث جهات الاتصال وتعيين الحالة. لسوء الحظ ، تتم إضافة المشغلات ضمن هذه الأدوات من خلال قائمة منسدلة ، مما يعني أنك تفتح وتغلق نوافذ متعددة لكل مشغل. تتيح لك الأداة Set Condition التحقق لمعرفة ما إذا كان أي شخص قد فتح بريدًا إلكترونيًا أو نقر على رابط. يمكنك أيضًا تعيين شروط مخصصة ، والتي تكون مفيدة لإجراءات خارج الصندوق لنماذج الاشتراك وغيرها من تكتيكات إنشاء العميل المخصصة. يتيح لك Campaigner التحقق من صحة التصميم الخاص بك لاختبار ما إذا كان سير العمل يعمل أم لا. لسوء الحظ ، لا تقدم Campaigner قوالب لسير العمل ، مما يعني أنك لن تكون قادرًا على التوصيل والتشغيل لأشياء بسيطة مثل رعاية العملاء على المدى الطويل استنادًا إلى نماذج الاشتراك ، وفتح البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك.

لا تقدم Campaigner أي أدوات لأتمتة الوسائط الاجتماعية ، ولا توجد وظائف لتسويق البحث ، ولا توجد تطبيقات للهواتف المحمولة ، وتفرض حدًا على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها ولا تقدم أي أدوات CRM أساسية. تتوفر سير العمل في إصدارات التجارة الإلكترونية أو المؤسسات فقط. على الرغم من أن Campaigner هو اختيار المحررين لبرنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني القياسي ، إلا أنه لا يتوافق مع تصميم ووظائف HubSpot و Pardot للتشغيل الآلي للتسويق. وبالتالي ، إذا كنت تبحث عن عمل أكثر من مجرد إرسال رسائل لمرة واحدة أو إذا كنت بحاجة إلى أكثر من أتمتة تسويقية أساسية للغاية ، فأنت تريد أن تبحث في مكان آخر عن أتمتة التسويق.

غرامة التسويق أداة البريد الإلكتروني

تقدم Campaigner الكثير من الميزات المفيدة ، وتسهل واجهة المستخدم الخاصة بها الوصول إلى الميزات الأساسية والمتقدمة. يتوفر الدعم عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، على عكس GetResponse ، الذي يقدمه فقط من الساعة 9 صباحًا إلى 5 مساءً في أيام الأسبوع. تتضمن النسخة التجريبية المجانية مجموعة كاملة من الميزات ولكنها تتطلب بطاقة ائتمان للتسجيل ؛ لا يتطلب GetResponse واحدة للتجربة الخاصة به.

ومع ذلك ، ما زلنا نوصي تمامًا بتجربة Campaigner ، حيث من المحتمل أن تلبي معظم احتياجات المؤسسة. تساعد الميزات الغنية للحملة على تمييزها في سوق مزدحم وتجعلها محرري PCMag لاختيار برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني.