رمز المؤتمر: يوتيوب ، الفيسبوك ، تويتر اكسكس على خفض المحتوى السيء

على خطى المؤتمرات الفنية الأخرى ، ركز مؤتمر الكود هذا العام على الجانب السلبي للتكنولوجيا ، وخاصةً وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث استمع قادة Instagram و Twitter و YouTube إلى سياساتهم لخفض المحتوى المشكوك فيه أو عدم نشره.

يبدو أن كل هؤلاء التنفيذيين لديهم بعض التباين في المحادثة التالية: نعم ، هناك أشياء سيئة على نظامنا الأساسي. يجب أن نعرف في وقت سابق. نحن نحاول جعل الأمور أفضل. لكنه صعب. نأسف إذا شعرت بالإهانة.

كل ذلك منطقي ، لكنه لا يهدئ كل النقاد ، أو يسكت الأصوات التي تدعو إلى تفكيك أو على الأقل تنظيم أكثر للمنصات التقنية الكبيرة. إليكم ما قاله بعض المسؤولين التنفيذيين وبعض النقاد في المعرض.

موقع يوتيوب

وصفت سوزان ووجيكي ، المدير التنفيذي لموقع YouTube ، التغييرات التي أدخلت على سياسة المنصة بشأن خطاب الكراهية ، قائلة إنه إذا زعم فيديو الآن أن بعض المجموعات (مثل العرق أو الدين) متفوقة ، فلن يتم السماح بذلك ؛ ولن أشرطة الفيديو التي تزعم أن مجموعة أخرى هي أدنى. وقالت إن الشركة أضافت أيضًا المزيد من المجموعات إلى القائمة المحمية بما في ذلك الطبقات في الهند وضحايا الأحداث العنيفة التي تم التحقق منها (مثل المحرقة). وقالت إن هذه مجرد بعض التغييرات السياسية العديدة التي أجرتها الشركة خلال العام الماضي. تحدثت أيضًا عن الحد من توزيع "محتوى الشريط الحدودي" بحيث لا يتم تضمين بعض مقاطع الفيديو التي لم يتم حظرها في توصيات YouTube ولا يمكن تحقيق الدخل منها. وتقول إنها قللت من وجهات نظرهم بنسبة 80 في المئة.

لكنها اعترفت بأن كل هذا استمر في إثارة الجدل ، وبدء مقابلتها بالاعتذار لمجتمع المثليين ، وقالت إنها فهمت أن قراراتها كانت مؤذية لهذا المجتمع ، لكن هذا لم يكن القصد منها. يتعلق الجدل بقرار يوتيوب بالسماح لمقاطع الفيديو من ستيفن كراودر بالبقاء على الموقع ، على الرغم من شكاوى كارلوس مازا من Vox من أن كراودر كان يضايقه هو والآخرين بتعليقات ضد LGBTQ. (يضع Vox مؤتمر الكود.)

وقال ووجيكي "إن السياق مهم حقًا" ، قائلاً إنه قبل أن تزيل الشركة مقطع فيديو ، فإنها تدرس ما إذا كان مقطع الفيديو مخصصًا للمضايقة أو مقطع فيديو مدته ساعة واحدة مع طمس عنصري ، وما إذا كان شخصية عامة أم أنها ضارة. في النية. وقالت إن تحديد شيء ما ضار يمثل عائقًا كبيرًا للشركة ، قائلة إنها بحاجة إلى تطبيق السياسات باستمرار ، لأنه سيكون هناك دائمًا مقاطع فيديو يشكو منها الأشخاص. وأشارت إلى أنه يمكنك العثور على الكثير من الإهانات العنصرية والتعليقات الجنسية في أشياء مثل أغاني الراب والمحادثات التي جرت في وقت متأخر من الليل والكثير من الفكاهة. وقالت إن الشركة تريد أن تعمل على تغيير السياسات ، بدلاً من رد فعل "kneejerk" على حالة فردية.

في النهاية ، قالت إن الشركة قررت أن مقاطع الفيديو هذه لم تكن مضايقة ولم تنتهك السياسات ، وقالت إن هذا هو القرار الصحيح. لكنها قالت إن الشركة كانت تعلق تحقيق الدخل - مما يجعل منشئ الفيديو يحقق أرباحًا من الإعلانات التي يتم عرضها على الفيديو.

قالت إنه إذا أزال YouTube هذا الفيديو ، فسيكون هناك الكثير من المحتويات الأخرى التي سيتعين عليه إنزالها. لكنها قالت إن الشركة ستعمل على إنزال الأشياء ، وأن العديد من التغييرات التي أدخلت على سياسة الكراهية ستكون مفيدة حقًا لمجتمع LGBTQ وستؤدي إلى خفض مقاطع الفيديو. وكررت الاعتذار عن الأذى الذي ربما تسببت فيه.

ورداً على سؤال من مضيف المؤتمر بيتر كافكا عما إذا كان نطاق يوتيوب - مع 2 مليار مستخدم ، و 500 ساعة من الفيديو المحمّل كل دقيقة - يعني أنه لا يمكنك أبدًا حل المشكلة ، فقال Wojcicki: "يمكننا بالتأكيد تحسين طريقة إدارتنا للمنصة ، وأرى كيف لقد تحسننا كثيرا ". وأشارت إلى أن الشركة شهدت انخفاضًا بنسبة 50 في المائة في كمية المحتوى العنيف على مدار العامين الماضيين ، ولديها أكثر من 10000 شخص يعملون على المحتوى. لكنها دفعت التركيز على الأشياء السيئة على المنصة ، مشيرة إلى أن هناك الكثير من المحتوى الرائع أيضًا. وقالت "كل القلق يتعلق بنسبة واحد في المئة من المحتوى الكسري". لكنها أقرت بأن هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به في معالجة هذا المحتوى ، وقالت إن الشركة تستثمر في الأدوات وتعمل جاهدة لمعالجة هذا.

تجاهلت اقتراحًا بأنه قد يكون هناك عائق أمام تحميل مقاطع الفيديو ، قائلة "سنخسر الكثير من الأصوات". لكنها تحدثت عن وجود المزيد من "الطبقات الموثوق بها" من مقاطع الفيديو حتى يتمكن أي شخص من بدء تحميل الأشياء ولكن يجب عليه تلبية قواعد معينة للحصول على توزيع أوسع.

وقالت "نرى كل هذه المزايا من الانفتاح" ، لكنها لاحظت أن موقع YouTube يتحمل مسؤولية فهم المحتوى وتحديد ما ينبغي التوصية به وما ينبغي الترويج له.

أعربت Wojcicki عن اعتقادها بأن يوتيوب وجوجل سيواجهان المزيد من التنظيم ، مشيرين إلى لوائح جديدة لحقوق الطبع والنشر في أوروبا ، لكنه قال إن من المهم للمنظمين فهم كيفية تنفيذ هذه الأشياء بطرق معقولة بسبب احتمال حدوث عواقب غير مقصودة.

وردا على سؤال من كيفن روز من صحيفة نيويورك تايمز حول ما إذا كان يوتيوب قد ساهم في تطرف السياسة ، (بناءً على قصة حديثة قام بها) ، قال ووجيكي إن الموقع أخذ مخاوف التطرف على محمل الجد وأجرى عددًا من التغييرات في يناير والتي قللت من التوصيات من "محتوى الشريط الحدودي" بنسبة 50 في المئة.

وقالت إن يوتيوب يريد تقديم مجموعة واسعة من الآراء ، مع اختيار المستخدمين ما يريدون رؤيته ، لكنها كانت قلقة ، وقالت إنها تعتقد أن مثل هذه التغييرات في السياسات والتوصيات ستحدث فرقًا.

Instagram و Facebook

تحدث اثنان من المسؤولين التنفيذيين على Facebook عن كيفية تعامل Facebook ، وعلى وجه الخصوص Instagram ، مع الانتقادات.

قال آدم موسري ، الذي يرأس Instagram ، إننا نشهد "نقلة نوعية نحو المزيد من أشكال الاتصالات الخاصة" ، مشيرًا إلى أن كل النمو في Instagram جاء من القصص والرسائل. وأشار إلى أن القصص تتلاشى ، في حين أن الخلاصة أفضل إذا كنت تريد أشياء موجودة إلى الأبد. وأشار إلى أن القصص لا تدور حول "مراسلة المساعدة" بل تتعلق "ببدء المحادثات".

وقال Mosseri أن الشركة لديها "الكثير من النقاش الساخن" ، حيث يوجد توتر حقيقي بين الخصوصية والأمان. وقال: "لقد وضعنا حصة على الأرض في أن المراسلة يجب أن تكون خاصة تمامًا" ، لكنه وافق على أن الشركة تحتاج إلى وقت للعمل ووقت لاكتشاف حلول الأمان.

لاحظ أندرو بوسورث ، الذي يشرف على الواقع المصطنع ، والواقع الافتراضي ، والمشاريع المتقدمة الأخرى لفيسبوك ، أن الخصوصية تعني في بعض الأحيان الخصوصية من فيسبوك ، لكن آخرين يريدون الخصوصية من الحكومة ، أو من الجهاز. تاريخيا ، قال إن الخصوصية لفيسبوك تعني التحكم في البيانات ومن يمكنه رؤيتها. لكنه أشار إلى أنه يتم اللعب بطرق مختلفة ، وقال إن "الحوار العالمي لن يكون له إجابة واحدة" ، لأن الأسواق المختلفة لديها وجهات نظر مختلفة حول سيطرة الحكومة مقابل السلامة.

وردا على سؤال من كيسي نيوتن من Verge حول ما إذا كان تفكيك Facebook وجعل Instagram شركة منفصلة سيكون أمرًا جيدًا ، قال Mosseri: "قد يجعل هذا الأمر أسهل كثيرًا في حياتي ، وقد يكون ذلك مفيدًا بالنسبة لي كفرد ، لكن أعتقد أنها فكرة رهيبة. " وقال إنه فيما يتعلق بمسائل مثل نزاهة الانتخابات وخطاب الكراهية ، فإن الأمر سيجعل من الصعب بشكل كبير على Instagram الحفاظ على مستخدميها آمنين. وقال إنه في الأصل وعد بالإبقاء على Instagram مستقلًا عن Facebook ، لكنه لم يف بهذا الوعد عندما يتعلق الأمر بميزات الأمان لأن Facebook يضم عددًا أكبر من الأشخاص الذين يعملون في مجال السلامة والنزاهة من العدد الإجمالي للأشخاص الذين يعملون في Instagram.

وقال Mosseri إنه أمر صحي في الأساس أن يتم النظر في طلب المساءلة ، وأن Facebook أخطأ من خلال عدم التركيز بشكل كافٍ على العواقب غير المقصودة في السنوات الأولى. وقال "نحن بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد لرعاية وتنمية الخير ومعالجة السيئ".

قال بوسورث إنه عندما يكون الموقع صغيرًا ، يمكن مراجعة جميع المحتويات ، على الرغم من أن ذلك يجلب لنا مخاوف تتعلق بالخصوصية. عندما يكبر ، لا يمكنك مراجعة كل المحتوى يدويًا ، لكنك تحصل على المزيد من الموارد و "اقتصاد الحجم". وافق على أن Facebook كان "متخلفًا بشكل كبير عن هذا" ، لكنه قال إن الشركة تستثمر بشكل كبير ، قائلاً إنه يعتقد أنها مشكلة قابلة للحل ، وأن الشركة تعمل على إيجاد حلول تقنية ومع المنظمين حول كيفية الاستجابة. وأضاف: "لا تقترب من حلها عن طريق الانقسام إلى فرق ومنح كل فريق موارد أقل".

عندما سئل عما إذا كان Facebook لا يستطيع حل هذه المشكلات لأنه يقدم خدمات مدعومة بالإعلانات ، قال بوسورث ، "إن الأمر يكلفنا أكثر للحصول على أي من هذا المحتوى الهامشي على المنصة." وقال إن فيسبوك يضم عشرات الآلاف من الأشخاص الذين يراجعون المحتوى. وقال إنه إذا كانت الشركة بلا رحمة والتخلص من كل الكلام ، فهذا مثير للجدل على الإطلاق.

قال Mosseri أنه ينبغي لنا أن نفخر بأنه يمكنك استخدام هذه الخدمة مجانًا. قالت الشركة إن الإعلان هو ما يسمح للشركة بتقديم ذلك ، وغالبًا ما يتم دفع ثمنه من قبل الأشخاص الذين يمكنهم تحمل تكاليفه. إذا قطعت الإعلانات ، فأنت ستقطع الناس.

تغيير واحد هو اختبار Instagram هو إخفاء "الإعجابات" على النظام. قال Mosseri أننا لا نريد أن يكون Instagram "بيئة مضغوطة" ، ويلاحظ كيف يمكن أن تكون الإعجابات منافسة. لقد كان متفائلاً حول جعل الإعجابات والأصوات خاصة ، لكنه قال إنها مجرد تجربة.

تحدث Mosseri أيضًا عن جهاز Portal الخاص بالشركة ، والذي قال إنه على وجه التحديد "وظيفة الجدول الأيسر" من خلال القضاء على تسجيل المحادثات. وقال إننا نشاهد جيلًا جديدًا بالكامل من الأجهزة المزودة بسماعات ذكية ، لكن Facebook أراد التأكد من أن "الاتصال البشري هو استخدام من طرف أول" ولكن مع الخصوصية المضمنة.

أشار بوسورث إلى أن Facebook يرى VR على أنها "فرصة للتعمق أكثر" ولديها تجارب ذات مغزى حتى عندما لا تكون هناك

تويتر

عالج اثنان من المديرين التنفيذيين على موقع تويتر قضايا مماثلة ، حيث واجهوا زعم كارا سويشر ، رئيسة المؤتمر المشاركة ، بأن المنصة عبارة عن "حوض" مبني على أشخاص يستطيعون قول ما يريدون ثم قول أشياء فظيعة.

وقال كيفون بيكبور ، قائد المنتج ، إن تويتر "يعتمد بشكل أساسي على السماح للناس بالتحدث في الأماكن العامة. وقال إن الغرض من الموقع هو" خدمة المحادثة العامة "، والتي" تساعد الناس على التعلم ، وتساعد الناس على حل المشكلات ، وتساعد الآخرين على إدراك أننا كل هذا معًا. "هذه هي نقطة البداية ، لكنه قال إن هناك" أزمة وجودية "لأنه إذا كانت المحادثة غير صحية ، فلن يرغب الأشخاص في المشاركة.

لاحظ Beykpour أن معظم الأشخاص على Twitter ليس لديهم منصات كبيرة ، بل لديهم عشرات أو مئات المتابعين ، وأن الناس يستخدمون الخدمة للعثور على أشخاص لديهم اهتمامات متشابهة.

قالت فيجايا جاد ، التي تقود موقع Twitter القانوني والسياسي والعام في مجال السلامة ، إن الشركة دفعت أصلاً إلى حرية التعبير تمامًا ، لكنها أصبحت الآن أكثر إدراكًا للتأثير الذي نحدثه. وقالت إن الشركة لديها إطار سياسة تركز على حقوق الإنسان الأساسية ، مثل السلامة وحرية التعبير.

وأشارت إلى أن الشركة تتعامل الآن مع انعدام الثقة والتضليل على المنصة. في أبريل ، في سياق الانتخابات في الهند وأوروبا ، قالت إن الشركة قد وضعت سياسات جديدة تهدف إلى الحد من المعلومات الخاطئة حول كيفية التسجيل للتصويت ، أو مكان التصويت. قالت إن هذه كانت عملية تعليمية ، مشيرة على سبيل المثال إلى أنه تم حذف بعض النكات. قالت في مناطق أخرى ، إذا بحثت عن معلومات حول اللقاحات ، فسيتم توجيهك الآن إلى مصادر موثوق بها. والهدف هو بشكل خاص منع "الضرر غير المتصل بالإنترنت" للناس.

أشار جاد إلى أن تويتر لديه "تفضيل تاريخي ألا يكون حكماً على الحقيقة" ، لكنه اعترف بأنه كان من الصعب القيام بذلك على نطاق واسع. وقالت إن الشركة تحاول بدلاً من ذلك تضخيم المحتوى الذي يأتي من مصادر حسنة السمعة. وقالت إنه مع مرور الوقت ، سيتعين على الشركة فعل المزيد وقالت إنها تراقب ما تفعله المنصات الأخرى.

قال Beykpour أن Twitter تاريخياً "بالغ في التناوب" على محاولة حلها من خلال السياسة والإنفاذ ، وليس من خلال المنتج والتكنولوجيا. وقال إن الشركة حققت تقدما في القضايا الصحية ، وسوف تحقق المزيد. وأشار إلى أن الشركة أصدرت للتو سياسة جديدة مبسطة كانت أسهل في القراءة وهذا سيمكن من إنفاذ أفضل. حاليا ، قال ، 40 في المئة من التغريدات "تصرفات" الشركة تتم بشكل استباقي ، بدلاً من الشكاوى.

وقال إن الشركة تعمل على تقليص حجم المحتوى وقال إن السياسات الجديدة قللت من حجم الإساءات المبلغ عنها بنسبة 45 في المائة ؛ وعدد كتل الحساب بنسبة 30 في المئة. بالإضافة إلى ذلك ، أشار إلى أن الشركة تتحدى وتحظر المزيد من عمليات تسجيل الدخول لمحاولة منع تسجيل حساب ضار ؛ ولكن لا تزال تواجه قضايا مثل التخمين كلمة المرور الغاشمة.

وردا على سؤال حول المخاوف من أن منصات وسائل التواصل الاجتماعي تؤدي إلى زيادة التطرف ، أقر جاد أن ذلك كان مصدر قلق. وقالت "أعتقد أن هناك محتوى على تويتر وكل منصة تساهم في التطرف". لكنها أضافت أن الشركة لديها الكثير من الآليات والسياسات التي تكافح هذا. وقالت إن 90 في المائة من جميع محتوى الإرهاب يتم إنزاله على الفور وحظر 110 جماعات متطرفة عنيفة.

قال جاد إن قواعد تويتر "هي وثيقة حية" ، مع استجابة بحث جديد للأضرار الجديدة ، وتقديم المشورة للشركة إذا كان هناك أكثر مما يمكننا القيام به. وأشارت إلى أن "الأشياء السيئة تحدث على منصات خاصة". وقالت إن Twitter مفتوح بالكامل ، ويمكن للجميع أن يروا ويستجيبوا. لكنها لاحظت أن الانفتاح يمكن أن يكون عيبًا لأنه يمنح الناس منصة. وقالت إن الشركة تحاول إيجاد التوازن الصحيح بين المصلحة العامة والقدرة على المشاهدة والرد ، والمشاكل التي قد يسببها المحتوى. وأشارت إلى أن الشركة بحاجة إلى العمل على إيجاد حلول عالمية ، حيث أن 80 في المائة من مستخدميها ليسوا في الولايات المتحدة

تحدثت عن أهمية الشفافية وكونها واضحة للغاية حول ماهية القواعد. لكنها ذكرت أيضًا مدى أهمية المحتوى ، مشيرة إلى أنه مع شخصيات عامة ، حتى لو حذف Twitter تغريدة ، فإن هذا المحتوى سوف يحظى بالاهتمام.

ورداً على سؤال للجمهور ، قال جاد إن تويتر "شديد التركيز للغاية على التطرف" ، قائلاً إنه إذا ادعيت ارتباطًا بالجماعات المتطرفة العنيفة ، فلن تكون على تويتر. لكنها قالت إن الشركة عليها أن تعمل لفهم كيفية القيام بالمزيد ، وأن التغييرات ستحدث. ورداً على سؤال آخر حول الإيذاء الموجه إلى النساء ، قالت إن تمكين Twitter لتكون أكثر نشاطًا سيحدث فرقًا كبيرًا. لكنها قالت إنها قلقة للغاية بشأن إسكات الأصوات ، وخاصة أصوات الأقليات والنساء.

وقال بيكبور إن أحد الحلول الممكنة هو منح العملاء مزيدًا من التحكم في كيفية شعورهم بالأمان على المنصة ، مثل إعطاء المؤلفين القدرة على تنسيق الردود داخل سلسلة محادثات. تحدث أيضًا عن أنواع جديدة من المحادثات ، مشيرًا إلى أن Twitter الحالي إلى حد كبير هو مجرد تغريدات عامة تعيش إلى الأبد وتوجه الرسائل. وأشار إلى أنه في ما بين ذلك ، لا تدعم الشركة - ولكنها تدرس - أشياء مثل محادثة عامة قد تقتصر على أربعة أشخاص.

متوسط

ركز Ev Williams ، الرئيس التنفيذي لشركة Medium والمؤسس المشارك لـ Blogger and Twitter ، بشكل أكبر على Medium ، وهي خدمة اشتراك قال إنها تنمو بوتيرة صحية ، لكنها لن تعطي أرقامًا. وقال إن الناس يشتركون في الخدمة للأفكار ووجهات النظر ، في موضوعات من الصحة إلى JavaScript إلى الكتابة الأدبية.

وناقش مدى أهمية تجميع المحتوى. وقال إنه "متفائل للغاية بشأن اشتراكات المحتوى التحريري" ولكن قد يكون من الصعب على العديد من المواقع. "نحن لا نشارك في البرامج التلفزيونية أو الفنانين الموسيقى بشكل فردي." بدلاً من ذلك ، باستخدام "المتوسط" ، يحاول إنشاء نظام أساسي يتضمن المواقع المملوكة والمدارة ، بالإضافة إلى تنوع المواقع الأخرى. وقال متوسط ​​لديه مئات الآلاف من الناس يكتبون كل شهر.

لقد كان مقتنعًا بأن المحتوى المجمّع سينجح ، وقال إنه لا يوجد منافسون مباشرون ، على الرغم من أن أي موقع ويب به اشتراك وشيء مثل Apple News + مع باقة المجلات التابعة له ، تتنافس.

قال وليامز إن سياسات الوسائط المتوسطة قد تغيرت مع مرور الوقت وأن تعديل محتواها أصبح الآن "عدوانيًا إلى حد ما" فيما ترغب في إنزاله. في المتوسط ​​، قال: "كل شيء نوصي به تمت الموافقة عليه أولاً من قبل الإنسان." وأقر بأن هذا يعني أن الموقع لن يكون أبدًا بحجم وسائل التواصل الاجتماعي ، لكنه قال إن "تبادل القيمة" الخاص بالشركة والذي يضع المحتوى الخاص بك في مجمع مراقبة ولكن خلف برنامج الدفع ، سوف يتوسع.

على الرغم من أنه ركز على متوسطة ، إلا أن ويليامز ناقش وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات. قال إنه يفتقد التدوين ، كشيء بين الأفكار غير العادية للغاية على وسائل التواصل الاجتماعي والمقالات الطويلة. وقال إنه في التدوين يمكن أن "تتلاحم" الأشياء بدلاً من "إدمان ردود الفعل على المدى القصير التي تضر بالفكر".

وقال إن المشكلة تكمن في أن "ردود الفعل الفورية ربما تكون مربكة للمحادثات الصحية". وأشار إلى أن الناس يتعاطون مع تعليقات قصيرة الأجل ، مثل العرض العام للمتابعين أو الإعجابات على المنشور. وقال إنه من المستحيل العيش في تلك البيئة وعدم تغيير سلوكك. تسمح الأنظمة الأخرى ذات التعليقات الأبطأ ، مثل النشرات الإخبارية أو المدونة الصوتية ، بمزيد من السياق ومحادثات أفضل. وقال "إذا كان يتعين على كل قطعة من الاتصالات أن تقف من تلقاء نفسها ، فستفقد القدرة على التعمق".

وقال إن الحوار السياسي كان "أكثر ضجيجًا من أي وقت مضى" ، وهذا يجعل الأمر أكثر صعوبة ، حتى لو كنت تريد سماع العديد من وجهات النظر. لكنه قال إن هناك نقاط مضيئة.

وقال وليامز: "السبب الذي جعلني أشعر بالحماس تجاه شبكة الإنترنت في المقام الأول هو أنني أعتقد أنها ستجعلنا أكثر ذكاءً". لقد اعتقد أنه إذا استطاع الناس طرح الأفكار هناك ، فإن العالم سيتخذ خيارات أكثر ذكاءً. لكنه قال إنها لم تتحول بهذه الطريقة بسبب أنظمة التغذية المرتدة والحوافز. وقال "جزء منه هو حدود مدى اهتمام الإنسان" ، مشيرا إلى أن المزيد من المعلومات لا تجعلنا أكثر ذكاء إذا كنا لا نعرف كيفية هضمها أو كيفية وضع سياقها ، خاصة إذا كانت هناك صناعات تحاول تجعلك تشتري الأشياء.

هذا هو أحد الأسباب التي دفعته للعمل على متوسط ​​منذ 7 سنوات. وأشار إلى أنه مع خدمة الاشتراك ، يدفع العملاء ، لذلك تحتاج إلى إنشاء منتج يجد شخص ما قيمةً كافية لدفعه مقابله. وقال إن ذلك كان أفضل من الإعلان الذي ركز على مدى رخصتك التي يمكنك جذب انتباه شخص ما إليها.

لوحة النقاد

بالطبع ، كان لدى المنصات الكبيرة الكثير من النقاد في المعرض. على وجه الخصوص ، تضمنت إحدى اللجان نيكول وونغ ، نائب المدير التنفيذي الأول للتكنولوجيا في الولايات المتحدة ونائب المستشار العام السابق في Google ؛ جيسيكا باول ، نائب الرئيس السابق للاتصالات في Google ومؤلفة كتاب The Big Disruption ؛ وأنطونيو غارسيا مارتينيز ، الذي كان يعمل سابقًا على Facebook ومؤلف كتاب Chaos Monkeys.

وقالت باول: "هذه ليست مشاكل جديدة ، لقد كانت هناك منذ البداية" ، مشيرةً إلى أنها قلقة من "العواقب غير المقصودة" ومن الصعب مراقبة المحتوى. قالت إنه لأمر رائع أن يكون للمنصات سياسات أكثر صرامة "لكن كان ينبغي أن يكون هناك قبل ذلك بكثير".

وأشار وونغ إلى أنه في الحقبة الأولى من الإنترنت ، "كنا نبني التكنولوجيا والتفكير في أننا سنغير العالم إلى الأبد." قالت إن هذا مذهل ولا يزال موجودًا ، وأن الأشخاص في التكنولوجيا موجودون إلى حد كبير للقيام بعمل جيد. لكنها قالت إن الناس كانوا كسولين في عدم إدراك أن التكنولوجيا ليست جيدة بطبيعتها. قالت إننا نعلم الآن ما معنى رؤية "إنترنت مُسلح" ، وعلينا أن نبني أنظمة لحساب ذلك. "لا أحد مدين لنا بشبكة الإنترنت المجانية والمفتوحة المصممة لصالحنا ، وعلينا أن نبني ذلك".

قال غارسيا مارتينيز إنه إذا كان شخص ما سينظم خطابًا على Facebook ، فينبغي أن تكون الحكومة. وقال "الديمقراطية هي الهيكل الذي تحصل فيه على المساءلة وليس الشركة". لكنه قال إنه يعتقد أنه ينبغي تقسيم Facebook على أي حال ، مع فصل Instagram و What App ، قائلاً إنه إذا قمت برفع مستوى تنسيق المحتوى ، فقد تحصل على ميزة تنافسية.

قال باول إن هناك حجة موثوقة مفادها أنه إذا كان لديك المزيد من البيانات ، فيمكنك تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل ، بحيث تحتاج إلى قدر أقل من الاعتدال البشري. لكنها اقترحت أن هذه الصناعة يمكن أن تتوصل إلى طريقة لجمع المعلومات معًا لجميع اللاعبين ، قائلة إن هذا تم بالفعل لاستغلال الأطفال وأنه يجب أن نكون قادرين على معرفة كيفية القيام بذلك من أجل البلطجة. قالت إجمالاً إن أي تنظيم يحتاج إلى التعامل مع قضايا السيطرة والشفافية ، قائلة إنه من الخطأ أن تقلق الشركات الناشئة اليوم بشأن المسار الذي يجب اكتسابه.

قال García Martínez إن هناك دائمًا مفاضلة بين الخصوصية والراحة والأمان ، وقال إن هذا أمر جيد إذا كنت تعرف ما هي المقايضات التي تقوم بها. لكنه اقترح التخلص من مجمّعي بيانات الجهات الخارجية.

في جلسة أخرى ، دفع الكوميدي والناقد باراتوندي ثورستون برنامجه الخاص "بتسع طرق لعدم تضييق المستقبل". تتضمن هذه العناصر درجات الشفافية والثقة ، وتغيير الإعداد الافتراضي للمحادثات ليتم إغلاقها ؛ وملكية البيانات وسهولة الحمل. لكنه حصل على أكبر قدر من الاهتمام من خلال وصف Facebook بأنه "خدمة اعتذار تستند إلى مجموعة النظراء" تقدم "اعتذارًا كخدمة".

كذلك قام سكوت غالواي ، الأستاذ في جامعة نيويورك ستيرن ، المعروف بكتابه The Four: The Hidden DNA of Amazon ، و Apple ، و Facebook ، و Google ، بعمل عدد من التنبؤات للعام المقبل. تتضمن هذه التوقعات أنه سيتم توقيف واحتجاز مسؤول رفيع على موقع Facebook على أرض أجنبية ، وأنه سيكون هناك تنظيم أكبر لشركات التكنولوجيا الكبرى. وقال إنه يعتقد أنه من خلال عمليات العرض والكسر ، ستضيف Big Tech قيمة أكبر من القيمة الإجمالية لشركة بوينج وإيرباص في الأشهر الستة المقبلة.