إيفان شبيجل حول كيف يختلف سناب شات من الفيسبوك

كانت Facebook وممارساتها وكيف يمكن تنظيمها موضوعات رئيسية في مؤتمر Code الأسبوع الماضي. كان إيفان شبيجل الرئيس التنفيذي لشركة Snap سريعًا لمناقشة ما الذي يجعل Snapchat مختلفًا عن Facebook ، بينما نظر آخرون - مثل رئيس Microsoft Brad Smith ومحلل Stratechery - Ben Thompson - في كيفية تأثير اللوائح على Facebook - و Google.

كان هناك مجموعة متنوعة من منتقدي موقع Facebook ، ولكن يبدو أن جيمس مردوخ ، الرئيس التنفيذي لشركة 21st Century Fox ، بدا على وتر حساس عندما قال إن Facebook "يشبه إلى حد كبير منصة إعلانية وأكثر مثل سطح الهجوم".

عرض المفاجئة

حاول المؤسس المشارك لـ Snap والمدير التنفيذي إيفان شبيغل أن ينأى عن شركته وممارساتها عن ممارسات Facebook. لدى Snapchat فلسفة أساسية تتعارض مع الوسائط الاجتماعية التقليدية ؛ وقال شبيجل إن الأمر يتعلق ببناء علاقات أعمق مع أشخاص مقربين إليهم ، في حين أن الفيس بوك يدور حول جعل الناس يتنافسون مع بعضهم البعض على الإنترنت للانتباه.

ناقش Spiegel الميزات التي ابتكرتها Snapchat ، بما في ذلك الرسائل المؤقتة ، القصص ، و Lens. وعندما سئل عما إذا كان يشعر بالقلق إزاء "سرقة" Facebook لهذه الأفكار ، أجاب أن أفضل شعور في العالم هو "تصميم شيء بسيط للغاية وأنيق لدرجة أن الشيء الوحيد الذي يمكن للمنافسين فعله هو نسخها تمامًا". وأضاف أنه من الأسهل نسخ الميزات من القيم ، وقال "نحن نقدر ذلك حقًا إذا قاموا بنسخ ممارسات حماية البيانات الخاصة بنا أيضًا."

من البداية ، تم بناء Snapchat على تقليل البيانات ، والتخلص من البيانات الشخصية بدلاً من تخزينها وتخزينها. وقال شبيجل إنه يدعم إجمالي الناتج المحلي ، لكنه أشار إلى أن بعض الشركات تقوم فقط بإضافة ممارسات البيانات الخاصة بهم إلى شروط الخدمة الخاصة بهم ، بدلاً من الامتثال للروح الأساسية للتنظيم.

تناول شبيغل أيضًا إعادة تصميم سناب شات الحديثة والمثيرة للجدل. كان من المفترض معالجة "التعارض المستمر" بين وجود مجموعات صغيرة من الأصدقاء حيث يشعر الناس بالحرية في التعبير عن أنفسهم ، مع السعي في الوقت نفسه إلى مشاركة محتوى أقل شخصية مع مجموعة أكبر من الأصدقاء. وقال إن معظم مواقع التواصل الاجتماعي تريد أن يكون لدى المستخدمين مجموعة أكبر من الأصدقاء حتى يتمكنوا من رؤية المزيد من المحتوى ، لكن Snap يحاول التأكد من أن المستخدمين يمكنهم التعبير عن أنفسهم بشكل أكثر وضوحًا وبشروطهم الخاصة.

يعتقد Spiegel أن الناس يفكرون بشكل مختلف في التواصل مقارنةً بمشاهدة القصص ، وأن وجود القصص في طريق الاتصال كان خطأً ، لذا فقد غيرت الشركة ذلك. ولكن على الرغم من التكرار في التصميم والاضطراب على المدى القصير ، من المهم أن يكون لديك قناعة طويلة الأجل لفعل الشيء الصحيح ، على حد قوله.

بشكل عام ، تحدث Spiegel مرارًا وتكرارًا عن القيم ، وقال إنه على الرغم من أنه من السهل في الأعمال تقليل المشكلات إلى أرقام ، إلا أن القيم هي أشياء لا يمكن قياسها كمياً. وقال "العلم الاحمر الكبير بالنسبة لنا جميعا هو عندما نضع وزنا أكبر على الأشياء التي يمكن عدها من الأشياء التي لا يمكن".

اللائحة

قارن براد سميث ، رئيس مايكروسوفت ، الضغط على فيسبوك اليوم بما واجهته مايكروسوفت عندما وجهت إليها تهم بموجب قوانين مكافحة الاحتكار في التسعينيات ، وقال إن الشركة يجب أن تتغير. وقال إن الشركات الناشئة تحتاج إلى غرور كبير ، ولكن الوقت قد حان عندما لم تعد شركة ناشئة و "عليك أن تكبر وتتعلم التسوية".

وقال إن أكبر تكلفة فردية لمحاربة الاحتكار ، كانت الهاء الذي تسببت فيه ، والذي ربما كان أحد الأسباب التي ضاعت مايكروسوفت فرصة البحث.

في محادثتهم ، ناقش كل من Facebook COO Sheryl Sandberg و CTO Mike Schroepfer التنظيم ، واعترف Sandberg بأنه يبدو "السؤال ليس ما إذا كان سيكون هناك المزيد من التنظيم ، ولكن ما نوع التنظيم".

يشعر Sandberg بالقلق من العواقب غير المقصودة للتنظيم ، بينما أكد Schroepfer على أن Facebook لديه منافسة ، من تطبيقات مثل YouTube و Twitter و Snapchat و WeChat و iMessage.

المنصات مقابل المجاميع

لقد كنت مهتمًا بشكل خاص بتقديم عرض تقديمي في اليوم الأخير للمؤتمر من قبل بن طومسون من Stratechery ، حول الفرق بين المنصات والمجمعات.

اقترح طومسون أن يراقب مراقبو الصناعة الحديث عن Google و Facebook في سياق قضية مكافحة الاحتكار لـ Microsoft ، لأن Windows نظام أساسي ، بينما Google و Facebook مجمعين.

وقال إن المنصات تسهل المنتجات الأخرى فوقها ، وتسمح وتشجع تلك المنتجات على أن يكون لها اتصال مباشر مع المستهلك ، وبالتالي كسب المال. ونقل عن مؤسس شركة مايكروسوفت بيل غيتس ، الذي قال إن "النظام الأساسي هو عندما تتجاوز القيمة الاقتصادية لكل شخص يستخدمها قيمة الشركة التي تقوم بإنشائها".

من ناحية أخرى ، قال طومسون ، إن شركات التجميع مثل Google و Facebook تعمل كوسطاء بين المستهلك والناشرين ، وتقوم بإنشاء قيمة أكبر بكثير لأنفسهم من أي شخص يبني على منصاتهم الخاصة ، بما في ذلك الناشرين الذين يستخدمون تلك المنصات للتوزيع. وقال "لا يوجد سبب لفيس بوك ، بخلاف النوايا الحسنة ، لفعل أي شيء للناشرين".

فيما يتعلق بالتنظيم المرتقب ، جادل تومسون أن أفضل طريقة لتنظيم المنصات هي الحد من حبس الرهن الرأسي ، حيث يقوم مزود المنصة بحصد البيانات من المنتجات الموجودة على المنصة من أجل بناء منتجات منافسة. ولكن أفضل طريقة لتنظيم المجمعات ، من ناحية أخرى ، هي منعها من الحصول على مزيد من الوصول الأفقي. وقال إنه إذا نظر المنظمون إلى Google و Facebook من منظور النظام الأساسي ، فسوف يفشلون في إصدار لوائح فعالة.

وبهذا المعنى ، قال تومبسون ، "أعظم فشل تنظيمي خلال السنوات العشر الماضية هو السماح لـ Facebook بشراء Instagram." نتيجة لذلك ، يعتقد Thompson ، أن Facebook كان "قادرًا على توسيع وصولهم بطريقة أفقية إلى المزيد من المستخدمين والمزيد من الوقت داخل هؤلاء المستخدمين أنفسهم."