أفضل توقعات Gartner لعام 2018 وما بعده: سرع نفسك

من خلال تقديم قائمة أفضل 10 توقعات جارتنر الإستراتيجية لهذا العام ، أصدر زميله في جارتنر ، داريل بلومر ، تعليمات لأعضاء الجمهور بتطوير أنفسهم عند تقديم التقنيات الجديدة. وقال "الشيء الكبير التالي هو جعل الأشياء الثلاثة الأخيرة تعمل بشكل جيد". تحدث Plummer عن وضع نفسك كعملية لتحديد الأهداف ، بدءًا من مكانك ، والاستماع والصدق مع نفسك ، وتغيير سرعتك من خلال العمل بسرعات متعددة لأنواع مختلفة من المشاريع.

تتألف القائمة ، التي يتم إصدارها سنويًا في ندوة الشركة ، من تنبؤات محددة ، بدلاً من قائمة بالتكنولوجيات الهامة التي تمضي قدماً (غطيت تلك القائمة هنا). على هذا النحو ، فإن الأمر أكثر قليلاً من المضاربة ، وقال بلامر إنه يعتقد أن الحصول على 60 في المائة بشكل صحيح سيكون جيدًا ، على الرغم من أنه قال إن المعدل الفعلي أقرب إلى 80 في المائة. على سبيل المثال ، قال بلامر إن التنبؤ العام الماضي بأن الأجهزة القابلة للارتداء ستخفض تكاليف الرعاية الصحية بنسبة 40 في المائة بحلول عام 2020 أمر مستبعد للغاية. (للمقارنة ، هنا قائمة العام الماضي).

وقال بلامر إن هناك ثلاثة أشياء يجب على قادة التكنولوجيا وضعها في الاعتبار لجميع مشاريع التكنولوجيا. الأول هو توليد الإيرادات والقيمة ، لأن هذا هو المفتاح. ثم هناك ثقة في المعلومات التي تجمعها وتقدمها. وأخيرا ، هناك سرعة التغيير.

فيما يلي تنبؤات هذا العام:

1. بحلول عام 2021 ، ستؤدي العلامات التجارية المبكرة للبرامج التي تعيد تصميم مواقعها لدعم البحث المرئي والصوتي إلى زيادة إيرادات التجارة الرقمية بنسبة 30 في المائة. تحدث Plummer عن التقاط صورة لشيء ما ، أو رؤية شيء ما في Google Lens أو عبر أدوات Facebook ، وقال إن هذا سيؤدي إلى زيادة مشاركة العملاء. وأضاف أنه بحلول عام 2019 ، سيكون أكثر من نصف عمليات البحث عن الهواتف المحمولة عبارة عن عمليات بحث صوتي أو مرئي.

2. بحلول عام 2020 ، ستعمل 5 من أكبر 7 شركات رقمية عملاقة على "تعطيل الذات" لخلق فرصتهم القيادية التالية. وقال بلامر إن هذه الشركات العملاقة أصبحت جيدة في تعطيل نفسها ، وأعطت مثالاً على قيام أبل بتعطيل جهاز iPod مع جهاز iPhone. يجب أن تبحث الشركات الأخرى عن فرص القيمة التالية بأسرع ما يمكن ، وكمثال على ذلك ، أشار إلى التنبؤ بأنه بحلول عام 2019 سيكون لدى المطبخ النموذجي مساعدان شخصيان افتراضيان (أجهزة مثل Amazon Echo أو Google Home). وقال إن شغل الوظائف ليس ضمانًا للنجاح ، لأن المنافسة تأتي من أماكن غير متوقعة.

3. بحلول نهاية عام 2020 ، ستستمد صناعة البنوك من مليار دولار قيمة تجارية من استخدام العملات المشفرة المستندة إلى blockchain. وقال بلامر إن البنوك تؤيد ضمنا استخدام العملات المشفرة ، مثل Bitcoin و Ether ، التي تنمو كل يوم. وأشار إلى أن مليار دولار أقل بكثير من قيمة قيمة العملات الافتراضية ، لكنه يشير إلى الإيرادات الإضافية والقيمة التي ستنشئها البنوك باستخدام العملات المشفرة. وقال إنه يوجد بالفعل 5000 بورصة عملات مشفرة و 700 نوع نقدي رقمي. ومع ذلك ، وحتى عام 2023 ، تتوقع Gartner أن 10 بالمائة فقط من الشركات ستحقق أي تحول جذري باستخدام تقنيات blockchain ، لكن Plummer قال إنه يعتقد أن هذا العدد مرتفع جدًا.

4. بحلول عام 2022 ، تستهلك غالبية الأفراد في الاقتصاديات الناضجة معلومات خاطئة أكثر من المعلومات الحقيقية. قال بلامر إن الثقة في المعلومات تعتمد بشكل أكبر على من تختار الاستماع إليه - على وسائل التواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال - من صحة مصدر البيانات. ونتيجة لذلك ، قال إنه يتعين علينا أن نفهم شهية المعلومات المزيفة وتحيزات التأكيد التي لدينا جميعًا. على الرغم من عام 2019 ، ستقوم المؤسسات بالعديد من المحاولات للكشف عن المعلومات غير الصحيحة وتصنيفها.

5. خلال عام 2021 ، سيتخطى إنشاء "الحقيقة المزيفة" ، أو المحتوى المزيف ، الذي يحركه الذكاء الاصطناعى ، قدرة الذكاء الاصطناعي على اكتشافه ، مما يثير عدم الثقة الرقمية. أوضح Plummer مدى سهولة تزوير الصور مع Photoshop ، وتحدث عن مشكلات مماثلة في الأفلام والموسيقى. وقال إن أكثر من 90 في المائة من كبار ممثلي الأفلام يعرضون "إلغاء السن". بحلول عام 2018 ، ستكون هناك زيادة بمقدار عشرة أضعاف في المشروعات التجارية للكشف عن الأخبار المزيفة.

6. بحلول عام 2021 ، ستنفق أكثر من 50 في المائة من الشركات سنويًا على إنشاء روبوتات و chatbot أكثر من إنفاق تطبيقات الهواتف المحمولة التقليدية. أشار بلامر إلى أن الإنفاق على تطوير الهواتف المحمولة يتناقص بالفعل ، في حين أن 52 في المائة من المؤسسات في استطلاعات غارتنر تحقق في مواقع الدردشة. لقد أشار إلى التنبؤ في العام الماضي ، والذي قال إنه بحلول عام 2020 ، سيكون للشخص العادي محادثات أكثر مع البوتات من زوجته. بحلول نهاية عام 2018 ، يعتقد غارتنر أن حفنة من الروبوتات ستظهر لتسليط الضوء على إمكاناتها.

7. بحلول عام 2021 ، سيكون 40 في المائة من موظفي تقنية المعلومات "متعددي الاستخدامات" ، والذين سيضطلعون بأدوار متعددة ، معظمها سيكون متعلقًا بالأعمال (وليس التكنولوجيا). سيتطلب ذلك قيادة وإدارة تكنولوجيا المعلومات متعددة الاستخدامات ، و "التوسع من خلال التنوع" مع أفراد من خلفيات متنوعة لديهم مجموعة متنوعة من المهارات ، من بين هذه المهارات ومهارات الأعمال. وقال إن السرعة ستكون حاسمة في هذا المجال. بحلول عام 2019 ، تتوقع غارتنر أن يتناقص توظيف متخصصي تقنية المعلومات بأكثر من 5 في المائة ، مع تحول احتياجات العمل إلى المزيد من المهارات العامة.

8. في عام 2020 ، ستصبح منظمة العفو الدولية حافزًا إيجابيًا صافٍ للوظائف ، حيث سيوفر 2.3 مليون وظيفة مع إزالة 1.8 مليون وظيفة فقط. قال بلامر إنه سيكون هناك الكثير من فقدان الوظائف في هذه الأثناء في بعض الأماكن ، لكن فقدان الوظيفة هذا لن يكون متساويًا - سيتم استبدال وظائف الرعاية الصحية بمعدل أبطأ بكثير من وظائف التصنيع ، على سبيل المثال. وقال إن الذكاء الاصطناعى مفيد للغاية لزيادة قدرتنا على اتخاذ القرارات ، وهذا يجعل الناس أكثر قيمة. في عام 2018 ، سيكون هناك عدد كبير من الوظائف في خدمات تكنولوجيا المعلومات العالمية ، حيث تضيف الشركات 100،000 وظيفة وتهبط إلى 80،000 وظيفة.

9- بحلول عام 2020 ، ستكون تكنولوجيا إنترنت الأشياء (IoT) في 95 في المائة من الإلكترونيات لتصميمات المنتجات الجديدة. قال بلامر إن الأجهزة التي تظهر في كل مكان تعرف عنا أكثر مما نعرفه عن أنفسنا ، وأصبحت غير مكلفة لدرجة أنها ستكون في كل شيء - حتى المراحيض. في الصين ، هناك أجهزة تباع بسعر أقل من دولارين مع إمكانية الاتصال. ستكون المعالجات المصغرة والبرامج والاتصال في كل مكان ، وسيكون ذلك الغازية. قال بلامر إن هناك 8.4 مليار أشياء متصلة اليوم ، وهذا العدد ينمو بسرعة. بحلول عام 2019 ، قال ، سوف يظهر تنشيط IoT الذكي.

10. خلال عام 2022 ، سيذهب نصف ميزانيات الأمان الخاصة بإنترنت الأشياء إلى معالجة الأخطاء والتذكير وفشل السلامة ، بدلاً من الحماية. وقال بلامر إن معظم المنظمات لا تملك ميزانية لأمن إنترنت الأشياء ، لكنها ستحتاج إلى إضافة واحدة. بحلول عام 2019 ، ستُصدر الحوادث الأمنية لإنترنت الأشياء الأخبار المسائية.

باختصار ، قال بلامر إنه يجب علينا أن نكون على دراية بالتغييرات القادمة: "يجب أن تنتبه إلى المستقبل ، أو أن المستقبل سوف ينتبه إليك بطرق لا تحبها."