الحصول على مراجعة وتقييم

يقدم GetResponse (الذي يبدأ بـ 15 دولارًا شهريًا) حلاً قويًا لتسويق البريد الإلكتروني ، خاصةً للشركات الأصغر التي قد لا تحتاج إلى أكثر الميزات المتقدمة التي يقدمها القادة ، مثل الفائزين في اختيار المحررين لدينا في هذه الفئة ، Campaigner و Mailchimp ، عند النظر إليها أساسًا من وجهة نظر صغيرة إلى متوسطة الحجم للأعمال (SMB). يتمثل أحد المجالات التي يبرز فيها GetResponse في دمج ميزات أتمتة التسويق التي يعتبرها بعض المنافسين خارج نطاق أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني. يتضمن ذلك تحليلات لائقة بالإضافة إلى قائمة طويلة إلى حد ما من إمكانيات تكامل الجهات الخارجية.

التسعير والميزات

نظرًا لاختلاف تسعير التسويق عبر البريد الإلكتروني على نطاق واسع ، فقد حسبنا كم سيكلف العمل الصغير مع 2500 جهة اتصال في قاعدة بيانات التسويق الخاصة به للاشتراك في كل خدمة قمنا بمراجعتها. باستخدام هذا المبلغ من جهات الاتصال ، تبلغ تكلفة سعر GetResponse 25 دولارًا شهريًا ، وهو أحد الأسعار الأقل التي رأيناها في المساحة. تصبح هذه صفقة أفضل عندما تفكر في أن GetResponse لا تفرض أي حدود لإرسال البريد الإلكتروني ، والتي أصبحت ممارسة شائعة بين خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تقدم GetResponse مجموعة متنوعة من الخطط. الخطة الأقل تكلفة هي خيار البريد الإلكتروني بقيمة 15 دولارًا في الشهر ، والذي يتيح لك الاتصال بما يصل إلى 1000 مشترك. يصل حجمه إلى 450 دولارًا كحد أقصى شهريًا لـ 100000 جهة اتصال. كل خطة متاحة على أساس شهري. إذا قمت بالتسجيل في عقد سنوي ، فإن السعر ينخفض ​​بنسبة 18 في المائة لجميع المستويات. إذا كنت تدفع مقدمًا لمدة عامين من الخدمة ، فستحصل على خصم بنسبة 30 بالمائة. لا تقدم Campaigner أي خصم على الاشتراكات السنوية.

خطة GetResponse's Pro ، والتي تبدأ بسعر 49 دولارًا شهريًا لـ 5000 مشترك وتضيف ميزة غير محدودة لندوات الويب وصفحات مقصودة غير محدودة وأتمتة تسويقية متقدمة ، هي خطتها الأكثر شيوعًا. هناك مؤسسة متخصصة وخطط غير ربحية متوفرة ، أيضًا. لا تقدم GetResponse المبالغ المستردة للحسابات الملغاة ، لذلك يستحق على الأقل البدء من شهر لآخر حتى تقرر ما إذا كانت الخدمة تناسبك.

منذ آخر مرة نظرنا فيها إلى GetResponse ، أضافت الشركة تكامل Salesforce لإدارة علاقات العملاء (CRM) والقدرة على تشغيل ندوات عبر الإنترنت لجمع العملاء المتوقعين. كما أنه يدعم الآن العديد من المستخدمين على حساب ما إذا كنت بحاجة إلى تسجيل دخول للموظفين أو المستقلين ، أو ينبغي عليك القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني لعدة عملاء. حسابات المستخدمين الخمسة الأولى هي 20 دولارًا شهريًا والمستخدمين الإضافيين 5 دولارات شهريًا. بالإضافة إلى ذلك ، تم توسيع نطاق العرض التجريبي المجاني من 250 إلى 1000 جهة اتصال ، وهي صفقة كبيرة.

أضاف GetResponse أيضًا تكامل WordPress. تتيح لك هذه الميزة إنشاء صفحة مقصودة في محرر الصفحة المقصودة GetResponse ، ثم تحديد صفحة في WordPress وتعيين اسم الدليل الخاص بك ثم نشر الصفحة. من خلال دمج صفحتك المقصودة مع WordPress ، يمكنك إنشاء صفحات الويب والترويج وكذلك استخدام النوافذ المنبثقة لإنشاء المزيد من المحادثات.

الاشتراك بسيط. عليك فقط تقديم عنوان بريدك الإلكتروني واسمك ويرسل لك GetResponse بريدًا إلكترونيًا للتفعيل. بمجرد النقر فوق رابط التحقق ، يمكنك متابعة التسجيل ، وتوفير رقم هاتفك المحمول حتى تتمكن من الحصول على رمز التحقق عن طريق النص. في المرة الأخيرة التي استعرضنا فيها GetResponse ، لم نتلق مطلقًا التحقق من النص ، حتى بعد ثلاث محاولات وبعد ذلك اضطررنا إلى الاتصال بالدعم (الذي ساعدنا عبر الدردشة). هذه المرة ، تلقينا النص في ثوانٍ في المحاولة الأولى.

إنشاء قائمة المشتركين

يقدم GetResponse عدة طرق لإنشاء قائمة المشتركين. إذا كانت لديك قائمة جهات اتصال صغيرة نسبيًا ، فيمكنك ببساطة إدخال عناوين البريد الإلكتروني أو نسخها ولصقها. بالنسبة للقوائم الأكبر حجمًا ، يمكنك تحميل عدد من أنواع الملفات أو الاتصال بخدمات الجهات الخارجية ، مثل Google و Salesforce و Zendesk Support والعديد غيرها. لا يمكن لجميع الخدمات استيراد جهات اتصال من دفاتر عناوين الجهات الخارجية ، لذلك يعد هذا فوزًا لـ GetResponse. إذا اخترت استيراد قائمتك ، فيمكنك تشغيلها من خلال خدمة شريكة تسمى BriteVerify ، والتي يمكنها التخلص من عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة. يحصل عملاء GetResponse على خصم 10 بالمائة.

أضفنا جهات اتصال إلى حسابنا باستخدام خيار التحميل (ملف CSV) وعبر جهات اتصال Google. بعد تحميل ملف ، قد تحتاج إلى تعيين حقول لمطابقة GetResponse. في اختبارنا ، قام بشكل صحيح بتعيين الأسماء الأولى وليس الأسماء الأخيرة. كان علينا إنشاء حقل مخصص للأسماء الأخيرة لأنه أظهر أن حقل الاسم الأخير كان قيد الاستخدام بالفعل. تلقينا لاحقًا رسالة مفادها أن قائمتنا قد تم رفضها بسبب عناوين البريد الإلكتروني التي بها مشاكل. هذا منطقي منذ أن أنشأنا عدة عناوين يمكن التخلص منها باستخدام Mailinator.

عند استخدام جهات اتصال Google للاستيراد ، تمت مطابقة حقول الاسم الأول والاسم الأخير والاسم الكامل والبريد الإلكتروني. كما تم سحبها في اثنين من حقول رقم الهاتف التي تحتاج إلى تعيين. ومع ذلك ، اخترنا عدم استيرادها.

بمجرد إضافة مشتركين ، يمكنك تقسيم القائمة حسب الموقع والسعر المفتوح والمعايير الأخرى. كجزء من حملات "أتمتة التسويق" الجديدة في GetResponse ، يمكنك أيضًا الاستفادة من التقسيم المتقدم ، الذي يتيح لك استهداف المستخدمين استنادًا إلى الموقع ، وفتح النقرات ، وتسلسل الرد الآلي. تشمل الميزات الأخرى أدوات عربة التسوق عبر الإنترنت مثل التخلي عن العربة.

يحتوي GetResponse على أداة تتيح لك إنشاء نماذج لتضمينها على موقع الويب الخاص بك لالتماس الاشتراك في الرسائل الإخبارية ، أو إنشاء نماذج الطلبات ونماذج الملاحظات والحدث والاشتراكات، وما شابه ذلك. يمكنك أيضًا استخدام GetResponse لإنشاء صفحات مقصودة ومسوحات ونشر رسائلك الإخبارية على Facebook و Twitter. أخيرًا ، يمكنك إجراء اختبارات A / B لتجربة تنسيقات الرسائل الإخبارية المختلفة وخطوط المواضيع وعناصر أخرى.

إعداد حملة GetResponse

تقدم الخدمة أداتين لإنشاء الحملات: أداة منشئ البريد الإلكتروني مع القوالب وأداة HTML. هذا الأخير مفيد للمستخدمين الذين يشعرون بالراحة في تقديم التعليمات البرمجية الخاصة بهم. باستخدام أداة منشئ البريد الإلكتروني ، يمكنك إما البدء من نقطة الصفر أو استخدام واحد من مئات القوالب المتوفرة. يمكن أن تستخدم القوالب تحديثًا لأن العديد منهم مشغولون إلى حد ما وتبدو مؤرخة قليلاً مقارنةً بالتصميمات النظيفة التي ستراها على إيما وكذلك Campaigner و Mailchimp ، يختار محررنا اختيارهم في هذه الفئة.

عندما تقوم بمعاينة الرسالة الإخبارية الخاصة بك ، يمكنك أن ترى كيف تبدو على سطح المكتب وكذلك في عدد من المتصفحات وبرامج البريد الإلكتروني والأجهزة المحمولة. بمجرد القيام بذلك ، ستتلقى درجة من الرسائل غير المرغوب فيها ، وهذا مفيد لأنك قد تستخدم عن طريق الخطأ المصطلحات التي تشير إليها برامج البريد الإلكتروني على أنها مشبوهة. تطالب الشركة جميع المستخدمين بالامتثال لقانون CAN-SPAM لعام 2003 والتشريعات الدولية المماثلة.

يمكنك إرسال النشرة الإخبارية على الفور ، أو تحديد موعدها لوقت لاحق ، أو استخدام Time Travel لتسليمها إلى المستلمين استنادًا إلى التوقيت المحلي. على سبيل المثال ، يمكنك جعل المشتركين يتلقون الرسالة الإخبارية في الساعة 9 صباحًا بالتوقيت المحلي ، بغض النظر عن منطقتهم الزمنية. يحتوي GetResponse أيضًا على ميزة "توقيت مثالي" تتنبأ بأفضل وقت في اليوم لإرسال بريد إلى المشتركين وتسليمه تلقائيًا في ذلك الوقت. وتقول الشركة إن هذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة بنسبة 23 في المائة في الأسعار المفتوحة وزيادة بنسبة 20 في المائة في معدلات النقر.

يمكنك أيضًا إرسال رسائل إخبارية ورسائل الرد الآلي استنادًا إلى عوامل معينة ، بما في ذلك عيد ميلاد المشترك ، أو تأكيد تغيير ملف التعريف ، أو أي بيانات محددة أخرى قمت بجمعها. ابدأ بالاختيار بين الوقت أو النقر أو الفتح أو الاشتراك أو الوصول إلى الهدف. بمجرد اختيار النوع ، ثم تقوم بإعداد المعلمات. على سبيل المثال ، إذا اشترك مستخدم في رسالتك الإخبارية ، فيمكنك إرسال رسالة ترحيب على الفور أو بريد إلكتروني للمتابعة خلال إطار زمني محدد. يمكنك أيضًا تحديد أي أيام الأسبوع تكون رسالة الرد التلقائي نشطة.

بمجرد أن تشعر بالرضا تجاه حملتك ، يمكنك إرسالها إلى جميع المشتركين أو إضافة مشتركين يدويًا أو استخدام عمليات البحث المحفوظة. ومع ذلك ، كان علينا الرجوع إلى قسم المساعدة لمعرفة ذلك الأخير. تبين ، هناك زر "إجراء" باتجاه الجانب الأيسر السفلي من شاشة النتائج ، وأحد الخيارات هو "حفظ البحث". تشمل الخيارات الأخرى نسخ أو نقل إلى حملة ، إضافة حقل مخصص ، تصدير ، وعلامة. يمكنك تمييز المشتركين في هذه المرحلة أو استخدام هذه المعلومات لاستهداف جهات الاتصال عند إرسال حملة. يمكنك القيام بذلك عن طريق استخدام بحث محفوظ ، بشرط تعيين العلامة ثم إرسال رسالة إخبارية إلى هذا البحث.

بعد ذلك يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد استخدام ميزة "التوقيت المثالي" أو جدولتها أو إرسالها على الفور. بمجرد إرسال ، العد التنازلي العد التنازلي من 60 ثانية. يمكنك إلغاء الإرسال حتى يصل إلى الصفر.

تتبع الحملة

نود أن تتمكن من عرض جميع حملاتك على صفحة واحدة ، والتي تعرض معلومات المستوى الأعلى مثل عدد جهات الاتصال التي تلقت بريدك الإلكتروني وعددها فتحته. يحتوي GetResponse على أداة تتبع بسيطة ، تتضمن تكامل Google Analytics (GA). لا تحتوي الأداة على زر "تحديث" (لا يوجد لدى العديد منها) ، لذلك عندما فتحنا رسائل البريد الإلكتروني ، كان علينا تحديث المتصفح لتحديث التقرير.

بشكل عام ، يتم تحديثه في غضون دقائق قليلة من افتتاحنا أو النقر فوق بريد إلكتروني. يمكنك أيضًا استلام التقارير إلى صندوق الوارد الخاص بك ، وهو أمر مريح. في المرة الأخيرة التي اختبرنا فيها GetResponse ، لم نتمكن من عرض معلومات المشتركين ، لكن هذه المرة ، كان من السهل العثور على تفاصيل الاتصال وتاريخ الحملات التي تلقوها وما إذا كانوا قد فتحوها أو نقروا عليها. يقدم Campaigner أيضًا هذا الخيار ، والذي يمكن أن يساعدك في استهداف رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية والعملاء المحددين وشرائح العملاء.

الصلبة أتمتة التسويق

يقدم GetResponse مجموعة أتمتة تسويق بالقرب من الجزء العلوي من الفصل. تعتمد مهام سير العمل الآلي على ثلاثة عناصر: الإجراءات ، والشروط ، والمرشحات. تبدأ بسحب شرط وإسقاطه على صفحة سير العمل. وتشمل هذه الأشياء مثل "تلقى بريدًا إلكترونيًا" أو "انضم إلى قائمة". بعد ذلك ، تقوم بسحب وإسقاط إجراء يتعين اتخاذه كرد على حالتك. تتضمن الإجراءات الرسالة التي يجب إرسال جهة الاتصال إليها ، إلى قائمة ما لإضافة جهة الاتصال ، من بين احتمالات أخرى. ضمن بيئة سير العمل هذه ، يمكنك رسم خطوط بين الإجراءات والظروف لاستلام المستلمين ذهابًا وإيابًا بين مراحل سير العمل المختلفة ، اعتمادًا على مدى سرعة تنفيذ أهداف سير العمل المحددة مسبقًا.

مثل Pardot و HubSpot ، خيارات المحررين الخاصة بنا لأتمتة التسويق ، تمتلك GetResponse العديد من ميزات سير العمل الأنيقة التي تضع التسويق عبر البريد الإلكتروني التفاعلي والاستجابة في متناول يدك. على سبيل المثال ، يمكنك عثور جهات الاتصال من سير العمل إلى سير العمل. يمكنك سحب وإسقاط العلامات في سير العمل الخاص بك لتصنيف جهات الاتصال الذين نزلوا أو انتقلوا خلال مراحل مختلفة من سير العمل. يتيح لك ذلك نقل ملفات جهات الاتصال التي انتقلت من خلال حملة رعاية إلى قوائم جهات الاتصال الأكثر دراية ، أو يتيح لك تمييز الأشخاص على أنهم غير مستجيبين إذا لم يكونوا قد وصلوا إلى أبعد من الحملة التنشئة كما كنت ترغب. إن كيفية تحديد ما إذا كان شخص ما لا يستجيب أمر متروك لك ، حيث يتيح لك GetResponse تعيين شروط لانتظار فترة زمنية معينة قبل تعيين شخص ما على أنه لا يستجيب.

تتيح لك خيارات تصفية GetResponse تعيين مجموعات جهات اتصال لتجربة مسارات مختلفة لسير العمل بناءً على إدخالها لقائمتك. على سبيل المثال ، إذا قمت بتشغيل عرض ترويجي يكافئ 200 مشترك أول ، وبعد ذلك سيتم نقل الأشخاص الأوائل الذين يرسلون نموذج اشتراك إلى مسار مختلف عن الـ 100 مشترك التالي. يمكنك إنشاء نتائج متعددة لكل مرحلة من مراحل سير العمل لجعل تجربة الطبقات أكثر تعقيدًا. ميزة أخرى مدهشة ستجدها فقط على الأنظمة الأكثر تقدماً هي القدرة على إضافة Javascript إلى مواقع التجارة الإلكترونية من أجل إضافة زوار الموقع إلى سير العمل. تتيح هذه الميزة الشائعة ، وليس العالمية ، للمسوقين معرفة ما إذا كان شخص ما قد اشترى منتجًا ، أو تمت إضافته إلى سلة التسوق ، أو زار عنوان URL محددًا.

لا يحدد GetResponse عدد الإجراءات والشروط التي يمكنك إضافتها. ومع ذلك ، يمكنك فقط إضافة ستة عوامل تصفية لكل شرط ، وهو ما يحد إلى حد ما مقارنة بما ستجده في HubSpot أو Pardot. لسوء الحظ ، لا يمكنك إنشاء رسائل ضمن سير عمل ، لذا يتعين عليك حفظ رسائل البريد الإلكتروني في وقت مبكر ، ثم الانتقال إلى سير العمل وإضافة الرسائل إلى السلسلة. هذا يستغرق وقتًا طويلاً ومزعجًا ، ونتوقع من GetResponse تحديث هذا في تجديده الرئيسي التالي.

لا تقدم شركة GetResponse أي قوالب لسير العمل ، وهي مشكلة أخرى ، خاصة بالنسبة للمبتدئين في مجال التشغيل الآلي والمسوقين الذين لا يريدون تضييع الوقت في بناء حملات رعاية أساسية وعائدات العملاء المرتبطة بعيد الميلاد. لا يقدم GetResponse اختبار A / B أو أتمتة الوسائط الاجتماعية أو البحث في البحوث المتعلقة بالتسويق. لم تصمم الشركة تطبيقات Android و iOS ، لذا يجب أن تتم جميع أعمالك على نظام تشغيل سطح مكتب (OS).

التحديثات الأخيرة

منذ أن قمنا بمراجعة GetResponse في البداية ، قامت الشركة بتحديث لوحة المعلومات الرئيسية لتوفير تجربة أكثر سهولة وقابلية للتخصيص بالكامل. تشتمل لوحة القيادة على سبع علامات تبويب للتنقل ، بالإضافة إلى عناصر واجهة قابلة للتخصيص تحدد البيانات التي يتم عرضها على الشاشة الرئيسية. يمكن إضافة عناصر واجهة المستخدم من مكتبة التطبيقات المصغرة ، ويمكن نقلها من موقع إلى آخر على الشاشة الرئيسية حسب تفضيلاتك.

بالإضافة إلى ذلك ، أطلقت GetResponse ميزة CRM أساسية تتيح نظرة عامة على خط أنابيب المبيعات القابلة للتخصيص والسحب والإفلات. يمكن للمستخدمين مراقبة الصفقات والمراحل وكذلك إضافة ملاحظات وتذكيرات لأعضاء الفريق الآخرين.

الخط السفلي

يحتوي GetResponse على قسم مساعدة شامل من المحتمل أن يجيب على معظم الأسئلة التي لديك عندما تبدأ. علاوة على ذلك ، يحتوي أيضًا على دعم للبريد الإلكتروني بالإضافة إلى دعم 24/7 عبر LiveChat. بشكل عام ، يقدم GetResponse تجربة مستخدم رائعة (UX) وتكاملًا رائعًا مع جهات خارجية ، وتتضمن الإصدار التجريبي المجاني الخاص به 1000 جهة اتصال أعلى من معظم المنافسين. Mailchimp ، خيار المحررين لدينا للتسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسي ، لا يخدمها إلا من خلال تقديم خطة مجانية ، في حين أن Campaigner ، الخيار الشامل للمحررين لدينا ، يشمل الدعم على مدار الساعة. بالتأكيد يستحق تجربة GetResponse لمعرفة ما إذا كان يحتوي على جميع ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني المطلوبة.