كيف يمكن لشركة ibeacon من أبل أن تقلب التسوق بالتجزئة

محتويات

• كيف يمكن لشركة Apple iBeacon رفع مستوى تسوق التجزئة
• هدية الله لتجار التجزئة

هل ستحول iBeacon من Apple بشكل دائم كيف تتسوق في المتاجر؟ تم الكشف عن هذه الميزة التي تم تجاهلها إلى حد كبير ، وهي منافس قائم على تقنية Bluetooth في مجال الاتصالات القريبة (NFC) التي تتبناها شركات مثل Google ، في فيديو مدته 10 دقائق من WWDC في يونيو. ولكن البنية التحتية والتكنولوجيا وراء iBeacon تفتح أبوابًا جديدة أمام عدد لا يحصى من فرص البيع بالتجزئة الرقمية والتقدم.

ننسى رموز QR ، وتقنية NFC ، والأكشاك ، والأجهزة اللوحية كأهم مغيرات الألعاب في البيع بالتجزئة ؛ إن تقديم تكنولوجيا iBeacon و Bluetooth Low Energy إلى تجاربنا اليومية في البيع بالتجزئة يشبه تقديم Flintstones إلى مركز Jetsons للتسوق.

كيف يعمل: منارات وتقنية بلوتوث منخفضة الطاقة

iBeacon هي العلامة التجارية لشركة Apple لتقنية نقل البيانات بين الأجهزة التي تستخدم تقنية Bluetooth Low Energy (BLE أو Bluetooth Smart). تستهلك هذه التقنية ، التي لا تقتصر على Apple ، مقدارًا صغيرًا من طاقة البطارية ، مما يجعلها مفيدة للجغرافيا الجغرافية الدقيقة للأجهزة. كما يسمح بالتتبع المفصل وتبادل البيانات الغني بدون وسيط أو تنشيط فعلي.

في جهاز iPhone الخاص بك ، يسمح iBeacon للأجهزة الأخرى التي تدعم BLE - "منارات" - بالتعرف على الهاتف عندما يكون قريبًا. يمكن لهذه الإشارات بعد ذلك إرسال البيانات إلى الهاتف في شكل قسيمة منبثقة ، أو الأوامر التي تفتح الأبواب أو تشعل الأنوار أو تبدأ التعقب.

توفر هذه التقنية للمطورين طبقة جديدة يمكن من خلالها الإنتاج والتصميم والابتكار ، كما أننا نقترب خطوة من التسوق في المواقع الفائقة. بالاضافة الى ذلك ، التكنولوجيا خالية أساسا. نظرًا لأن واجهات برمجة تطبيقات Apple iOS متوافقة مع الإصدارات السابقة لمدة عامين ، يعمل iBeacon و BLE على طرز iPhone 4s وما بعده - 95 بالمائة من مستخدمي Apple.

iBeacon للدفعات النقالة

يفتح iBeacon إمكانية وجود طريقة دفع أسهل من بطاقة الائتمان: المدفوعات بدون اتصال. يمكن استخدام iPhone الخاص بك كسجل نقدي إلكتروني ، لفحص العناصر ، والدفع بنقرة زر واحدة. امتدادًا لـ Apple Touch Touch ID ، يمكنك أيضًا التحقق من الدفع بلمسة إصبعك. PayPal موجود بالفعل على متن PayPal Beacon ، الذي تم إطلاقه في أوائل سبتمبر جنبًا إلى جنب مع واجهة برمجة التطبيقات (API) داخل المتجر لعدد محدود من المطورين. يمكن إجراء عمليات الشراء في نهاية المطاف قبل أن تدخل المتجر ، مما يعني أن عمليات الشراء المعبأة ستكون جاهزة بمجرد دخولك ، أو تقليل أوقات الانتظار أو حتى التخلص منها.

على الرغم من أن عمليات تسجيل الخدمة الذاتية موجودة بالفعل ، إلا أن هناك مجموعة جديدة من عمليات تسجيل الخدمة الذاتية الرقمية يمكن أن تقدم المزيد من الفوائد. على سبيل المثال ، يمكنك التحقق أثناء التسوق لتوفير الوقت ومراقبة إنفاقك. يمكن أن تقوم عمليات الخدمة الذاتية الرقمية بحساب وعرض تفاصيل المنتج ذات الصلة ، مثل وزن إجماليات منتجك إذا كنت تدفع عربة وتخطط لتنفيذ عملية الشراء إلى المنزل. أو يمكنهم تنبيهك إلى هشاشة المنتجات التي تدفعها مقابلها ، مثل البيض. يمكن أن ينبهك إلى المدة التي ستستمر فيها العناصر المبردة حتى يصبح التبريد ضروريًا ، أو يخبرك بالمنتجات الثانوية التي قد تحتاجها ، مثل بطاريات الإلكترونيات أو الحليب للخبز. قد تكون تقنية iBeacon مفيدة أيضًا لأكثر من إعلانات متاجر التجزئة. لم يكن لديك وقت للانتظار في الطابور لغرفة المناسب؟ يمكن لـ iBeacon حجز غرفة لك عندما تكون على مقربة من منطقة غرفة القياس.

كيف يمكن أن يغير iBeacon كيف تتسوق في المتاجر

فائض الإعلان

مع وجود بائعي التجزئة على متن الطائرة ، يمكن أن يصبح هاتفك دفتر قسيمة رقمية ، ومليء بالإعلانات السياقية المتراكمة باستمرار. ولكن على عكس الكوبونات أو المجلات القياسية ، ستكون هذه الصور مناسبة لك. زيادة دقة الوعي عن بعد التي توفرها BLE تعني أنه بإمكانك قريبًا رؤية المنتجات على هاتفك ، إلى جانب الأسعار والتوصيات في الوقت الفعلي والمزيد قبل أن تدخل متجرًا.

مع iBeacon ، كل ما تفعله مع الهاتف في متناول اليد يمكن أن يكون له ثمن. يمكن أن يتحول "شكرًا لك على الشراء" إلى "شكرًا لك على شراء Pebble Smartwatch ، كارا" ، متبوعًا بأي عدد من الإخطارات التي تزعجك. قد يقول إعلان المتابعة "هل ترغب في بطارية احتياطية مقابل 20 دولارًا فقط الموجودة في الممر B؟" يمكنك الحصول على إعلانات بتوجيهات وخصومات: "يتم بيع كابلات شحن USB الإضافي Pebble Smartphone مقابل 15 دولارًا تقع على بعد 20 قدمًا فقط في الممر C! سعر البيع المخفض للساعة التالية!" يمكنك حتى الحصول على إعلانات متعددة المتاجر: "جرب علبة ساعات مخصصة في Sears ، على بعد 100 قدم مقابل 34 دولارًا!" أو "Gift It Deal Alert! بالنسبة للساعة التالية ، يمكنك الحصول على تغليف هدايا مخصص في Hallmark مقابل 5 دولارات فقط ، على بعد 40 قدمًا من يسارك! انقر هنا للحصول على الاتجاهات."

يمكن استخدام إشارات المتجر لتفعيل تنبيهات الإعلانات على هاتفك استنادًا إلى بيانات خارجية في الوقت الفعلي. على سبيل المثال ، "إنها تمطر الآن ويتوقع أن تستمر لمدة 4.5 ساعات القادمة. هل تريد مظلة؟ الآن معروض للبيع فقط 15 دولارًا على الممر 5! انقر هنا للحصول على توجيهات إلى قسم المظلة." أو "تتساقط الثلوج الآن بمعدل 1.5 بوصة في الساعة ، ومن المتوقع حدوث ظروف جوية خطرة. هل ترغب في أن يتم إعلامك عندما يتوقف الثلج؟"

تسوق لانهائي شخصي

تمنحك إمكانيات التسوق المستقبلي وإمكانيات استشعار القرب البالغ طولها 150 قدمًا لكل من iBeacon و BLE الطريق لإمكانيات التسوق المستقبلية الشخصية بحق لك. سيتمكن تجار التجزئة من إجراء كل ترويج وإعلان وتنبيه تراه بالنسبة إلى محيطك المباشر باستخدام تفاصيل مثل العمر أو الحساسية الغذائية ، بينما يمكن تسليم المكافآت والنقاط التلقائية في المتجر واستخدامها بسهولة أكبر. يمكن أن يتمتع تجار التجزئة بمزيد من التحكم في ما تراه ، مثل أسعار المنتجات والصفقات والمنتجات "الموصى بها" لك. قد يؤدي ذلك إلى "التسعير في الوقت الفعلي" أو الأسعار التي يتم التلاعب بها قليلاً كحافز شراء.

خيارات تخصيص iBeacon لا حدود لها. يمكن أن تساعد منصات تحديد الموقع الجغرافي للجوال في العثور على المنتجات واختيارها استنادًا إلى قربك من هذه المنتجات. قد يتم عرض تجربة التسوق الرقمية الخاصة بك على الهاتف بين يديك أو يتم الترويج لها على أجهزة iPad الموجودة في المتجر والتي تعمل عند الاقتراب ، وتعرض التحيات الشخصية ، ومعلومات المنتج ، وعروض الفيديو ، والمزيد.

يمكن تخصيص الإعلانات بناءً على الميزات المادية ، مثل طولك. يمكن أن تساعدك تقنية بليه بسهولة في العثور على قسم الملابس المناسب ، مثل "صغيرتي" أو "يخطئ". يمكن تخصيص الإعلانات حسب عمرك ، مما يمكّن تجار التجزئة من عرض محتوى ناضج للمتسوقين البالغين والمحتوى المناسب للعمر للأطفال.

التسوق السياقي

تعد البيانات السياقية في الوقت الفعلي ، مثل أين ومتى تدخل متجرًا ، بالاقتران مع سلوك الشراء السابق ، بمثابة هبة من السماء لمبادرات تخصيص الهاتف المحمول. على سبيل المثال ، ستكون تقنية الإسقاط أكثر فائدة عندما يتم تنشيطها بسهولة بواسطة iBeacon لتتيح لك محاولة تخصيص الساعات والقلائد رقميًا من مجموعة بناءً على مشترياتك السابقة. يمكن تنظيم قوائم التسوق بأكملها لك وأنت تمشي في محل بقالة. يمكن إنشاء قوائم الهدايا عند المشي في متجر متعدد الأقسام في ديسمبر.

iBeacon للتسوق DIY شخصية

iBeacon هي قناة اتصال ثنائية الاتجاه ، وعندما يتعلق الأمر بالتخصيص ، فقد يعمل ذلك لصالحك. يشبه إلى حد كبير استخدام وصفات IFTTT ، يمكن أن يكون هاتفك يحجب بيانات محددة من إشارات معينة في المتجر استنادًا إلى نوع المتجر أو موقع المتجر أو الوقت من اليوم أو عوامل أخرى لا حصر لها. قلق من الحساسية؟ يمكن أن تساعدك iBeacon على تحديد موقع وشراء المنتجات الخالية من مسببات الحساسية في الوقت الحقيقي. تشعر بالقلق إزاء اموالك؟ قم بتعيين حد قبل الدخول إلى متجر أو مغادرة المنزل طوال اليوم ، وإخبار iBeacons في المتجر بتوجيهك إلى صفقات المنتجات في النطاق السعري الخاص بك.

iBeacon يمكن أن تساعد المتسوقين ذوي الإعاقة

مع iBeacon ، يمكن توجيه الأشخاص الذين يعانون من ضعف البصر بسهولة إلى متاجر محددة ، وممرات تخزين ، وحتى منتجات فردية. يمكن للمتسوقين الذين يعانون من إعاقة بدنية الوصول إلى المتاجر بسهولة أكبر بواسطة سلالم الكراسي المتحركة التي تسقط على الدرج عند اقترابها من المتجر. يمكن جعل التسوق أكثر فعالية من خلال تقنية المنارات التي تقلل من المنتجات من الأرفف عند الاقتراب منها بقصد الشراء. وقد يساعد الدفع عن طريق بصمة الإصبع المتسوقين الذين يعانون من إعاقات متنوعة.

تسوق بشكل متزايد

يمكن استخدام iBeacon لتسجيل الوصول التلقائي ، وإنشاء بطاقات ولاء تلقائي ومكافآت. يمكن للمتاجر تشغيل العروض اليومية والترويج لها مجانًا تمامًا. من وقت دخولك ، مع عروض ترويجية مرحب بها ، إلى الوقت الذي تغادر فيه الباب ، مع عروض الخروج ، يمكن تحفيز التسوق باستمرار. تخيل الحصول على صفقات الممرات لك إذا بقيت في مكان واحد لفترة زمنية معينة لمساعدتك في اختيار المنتج.

يمكن لبائعي التجزئة الانخراط في سلوكك الاجتماعي ومكافأته ، مثل تسجيل صورة وتحميلها على قناة اجتماعية. يمكن أن يعاملوا معاملة خاصة في شكل مكافآت أو خصومات للمتسوقين ذوي النفوذ على وسائل التواصل الاجتماعي أو المتابعين على الإنترنت ، مما يخلق أساسًا نوعًا من شهرة المشاهير للمتسوقين ذوي النفوذ الكبير.

من المحتمل أن يأخذ تجار التجزئة زاوية لعب مع تقنية بليه لتحفيزك. تتضمن الأمثلة عمليات البحث عن المنتج في المتجر حيث يتلقى الفائزون خصومات إضافية بعد العثور على المنتجات ، أو مقياسًا ساخنًا يخبرك عندما تقترب من منتج ما. تعد ألعاب الوسائط الاجتماعية أو العروض القابلة للمشاركة وسيلة أخرى لمكافأتك بخصومات بناءً على مشاركتك لمنتج أو صفقة في المتجر.