Icewarp سحابة استعراض وتقييم

تعد IceWarp Cloud (التي تبدأ من 3.90 دولار لكل مستخدم شهريًا للنسخة القياسية) موفر بريد إلكتروني مستضاف يرتبط بخدمة Microsoft Office. ويتميز بمجموعة من تحرير المستندات التي تركز على الأعمال التجارية وأدوات التعاون والدردشة الجماعية ووظائف البريد الإلكتروني. تأتي الخطة القياسية مع 100 غيغابايت (GB) من سعة تخزين البريد الإلكتروني و 1 تيرابايت (TB) من سعة تخزين مزامنة الملفات لكل مستخدم. IceWarp Cloud متوافق مع Microsoft Outlook ، ولديه تصميم سهل الاستخدام ومجموعة من الأدوات التعاونية. مع مجموعة الميزات التنافسية وسهولة الاستخدام ، تهدف IceWarp Cloud إلى أن تكون بديلاً كاملاً لـ Microsoft Office 365 ، ولكنها تحتاج إلى سياسات أمان أكثر وضوحًا ويجب أن تكون أقل عبءًا مع تطبيق المكوّن الإضافي لمزامنة Outlook. الفائزون في خيار المحررين يوفر Intermedia Exchange Email و Microsoft Office 365 Business Premium تجربة بريد إلكتروني مستضافة أكثر قوة وخالية من الاحتكاك ، كما أنها مألوفة لدى العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

ومع ذلك ، بالنسبة للشركات الصغيرة التي تتوق إلى الابتعاد عن Microsoft ، فإن IceWarp Cloud تستحق بالتأكيد نظرة ، على الرغم من أنك ستجد بالتأكيد محفظة تطبيقات أكبر بخلاف Microsoft إذا اخترت Zoho Mail. ثم مرة أخرى ، بدأت IceWarp فقط بتطوير مجموعة الإنتاجية الخاصة بها حتى يعرف من سينتهي الأمر ؛ انها بالتأكيد حصلت على سعر تنافسي. إذا قمت بالترقية إلى الفئة الفنية مقابل 7 دولارات لكل مستخدم شهريًا ، فستحصل على دعم عبر الهاتف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، والوصول إلى جميع تطبيقات سطح المكتب ، وضمان وقت التشغيل بنسبة 99.99 في المائة. يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا على موقع الشركة.

ابدء

تقدم IceWarp Cloud عملية تسجيل واضحة. غالبًا ما يكون تلقائيًا ويجمع بيانات شائعة مثل معلومات الاتصال والعنوان البريدي ورقم الهاتف. الشيء الغريب هو أنه طلب رقم بطاقة ائتمان أثناء عملية التسجيل للتحقق من "الملاءة المالية". بشكل عام ، أميل إلى الابتعاد عن مثل هذه المتطلبات ، لكنني تقدمت بصرف النظر عن ذلك. في الشاشة التالية ، يمكنك إنشاء نطاق فرعي من onice.io لمؤسستك. يمكن استبدال هذا بنطاقك الخاص في وقت لاحق إذا أردت ، ولكنه يتيح لك استخدام الخدمة على الفور دون الحاجة إلى تكوين نطاقك على الفور.

بعد اكتمال عملية الاشتراك ، ستحصل على تسجيلين مختلفين. أحدها هو IceWarp WebClient ، والذي يمنحك فرصة الوصول إلى البريد والتقويم والملاحظات والمهام. والآخر هو بوابة IceWarp WebAdmin التي تتيح لك إدارة المجالات والمستخدمين الجدد وكذلك إعدادات الخادم الأخرى. كانت عملية إعداد المستخدمين سهلة إلى حد ما ، على الرغم من أن استيرادها من نظام بريد آخر قد يتطلب مساعدة متخصص في تكنولوجيا المعلومات.

بمجرد تسجيل الدخول ، يمكنك الوصول إلى واجهة ويب لطيفة ولكن لديك أيضًا عميل سطح مكتب لمستخدمي Mac و Windows. على الرغم من أن هذا ليس نموذجيًا ، إلا أنه امتداد لطيف للعمل دون اتصال بالإنترنت. ما لم يعجبني هو تطبيق مزامنة Microsoft Outlook. بدلاً من السماح بالاتصال المباشر ، يفرض عليك تثبيت مكون إضافي في Microsoft Outlook يحافظ على المزامنة باستخدام sode مخصص. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم مسار التثبيت الافتراضي تلقائيًا بإزالة أي ملف تعريف آخر تم تكوينه مسبقًا ، والذي يمكن أن يصطدم بمستخدم غير معتاد. حتى Google G Suite Business ، التي تستخدم أيضًا أداة مزامنة من جهة خارجية ، لم تكن بهذا القدر من العبء.

عميل البريد الإلكتروني وأدوات التعاون

يشبه عميل الويب IceWarp Cloud عميل الويب الخاص بشركة Microsoft ، Outlook Web Access (OWA) ، على الرغم من أنه يتميز بعمق أقل بقليل من الميزات. بشكل عام ، إنه عميل بريد نموذجي ، على الرغم من أنه يوفر الوصول إلى التقويم وجهات الاتصال والدردشة والمهام - يقع كل منها على الجانب الأيسر من الشاشة ، إلى جانب البريد الوارد والمجلدات المختلفة التي تحتوي على عناصر مرسلة ، البريد غير المرغوب فيه ، وهكذا دواليك. ميزة واحدة لطيفة جدا هي القوالب. حتى في Microsoft Office 365 Business Premium ، يتم دفن القوالب إلى حد ما. في عميل IceWarp Cloud ، يكونون في المقدمة والوسط تحت القائمة الجديدة. بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى الوصول باستخدام عميل خارجي ، يتوفر ذلك أيضًا. يتم دعم الوصول الآمن عبر بروتوكول IMAP و POP3 حتى تتمكن من توصيل أجهزتك المحمولة بالإضافة إلى برنامج عميل البريد الإلكتروني الشهير مثل Microsoft Outlook و Mozilla Thunderbird. كما هو مذكور في الإعداد ، إذا كنت تريد إمكانيات مزامنة التقويم الكاملة ، فستحتاج إلى استخدام مكون IceWarp Cloud الإضافي ، الذي قد يتعارض أو لا يتعارض مع المكونات الإضافية الأخرى.

تشبه Google G Suite Business أيضًا ، يشتمل IceWarp Cloud على مجموعة كاملة لتحرير المستندات تكون قادرة على معالجة معظم ملفات Microsoft Word و Excel و PowerPoint مباشرة من المتصفح. على الرغم من عدم اختباره بشكل كامل ، إلا أنه في اختبار الروايات التي أجريتها ، بدا أنه تمسك بمطابقة توافق Microsoft Office الخاصة به. ستحصل أيضًا على تطبيق لمشاركة الملفات ، يذكرنا بـ Dropbox (للشركات) أو OneDrive for Business ، والذي يمكن تثبيته لمشاركة الملفات الأساسية بين أعضاء الفريق.

تعد وظائف الدردشة على شبكة الإنترنت والهاتف واجتماعات الويب المدمجة في IceWarp Cloud غنية بالميزات وقابلة للمقارنة مع ما يقدمه Microsoft Office 365 Business Premium لمستخدميها. لقد وجدت أن معظمهم عملوا بلا عيب داخل نافذة متصفح أثناء اختباراتي.

الميزة البارزة هي Team Chat التي تشبه فرق Microsoft. هناك أيضًا تطبيقان لدعم الهواتف الذكية ؛ IceWarp IceChat (تطبيق اتصالات النص والفيديو والصوت) ، و Authenticator ، حل المصادقة الثنائية (2FA) لمزيد من الأمان والخصوصية.

الأمن والخصوصية

تمشيا مع استراتيجيتها المتمثلة في الاستفادة من برامج الطرف الثالث ، تستخدم IceWarp Cloud إصدارًا متكاملًا من محرك Kaspersky Lab's antivirus (AV) ، إلى جانب مجموعة متنوعة من الأدوات الأخرى للتعامل مع مهام مكافحة البريد العشوائي ومكافحة الخداع. على الرغم من فعاليته في التقاط البريد العشوائي ومحاولات الخداع ، فإنه لا يبدو أنه يميز بين الاثنين. على الرغم من أن هذا لا يمثل مانعًا رئيسيًا (نظرًا لأن محاولات الخداع قد تبدو غير مشروعة في بعض الأحيان) ، فمن المفيد جدًا أن يكون لديك وسيلة شرح إضافية لتوضيح أن البريد الإلكتروني المطلوب مزيف ومحاولة جمع تفاصيل المستخدم. ومع ذلك ، على الرغم من عدم تمييزها على هذا النحو مثل Google G Suite Business ، عملت IceWarp Cloud على قدم المساواة مع إمكانيات البريد العشوائي والتصيّد في AtMail. بالإضافة إلى ذلك ، تم اكتشاف رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها التي أرسلتها للاختبار ، لذلك من الآمن القول أنه يعمل كما هو معلن.

أنا معجب جدًا بموقف IceWarp حول مشاركة المعلومات. يستخدمون ثلاث كلمات: "نحن لا نفعل ذلك". ومع ذلك ، فإن ما لا يوضحونه هو الإجراءات المحيطة بالوصول الداخلي إلى بياناتك بواسطة موظفي IceWarp. تنص سياسة الشركة المنشورة ببساطة على أنها وضعت "إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية معقولة" لمنع الوصول غير المصرح به. لا يوجد أيضًا أي شيء مبين فيما يتعلق بكيفية حماية مراكز البيانات الخاصة بهم أو إذا كان لديهم امتثال SOC 2 والمنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) 27001. بينما من المحتمل أن يكونوا في المقدمة ، إلا أن حالة عدم اليقين في هذا المجال تجعلني متوترة بعض الشيء. كما أنها لا تشير إلى دعم قانون قابلية قابلية التأمين الصحي (HIPAA) ، لذلك قد تحتاج الشركات المرتبطة بالرعاية الصحية إلى البحث في مكان آخر.

تكامل الجهات الخارجية

على الرغم من أن الشركة تستخدم بشكل جيد دمج خدمات الجهات الخارجية في عروضها الأساسية ، فلن يتم تقديم خدمة سخية للعملاء عندما يتعلق الأمر بإضافة خدماتهم. بينما توفر IceWarp Cloud واجهة برمجة تطبيقات ناضجة (API) تهدف إلى تكامل مخصص ، فهذا يعني أنك ستحتاج إلى توظيف مطورين لإنشاء مثل هذه الدمجات واختبارها ودعمها بنفسك. لا يوجد سوق لتكاملات الشركاء مسبقة الصنع كما ستجد مع Google و Microsoft. لذلك ، إذا كانت عمليات عملك تتطلب تكاملاً ، فإن خبرة المطورين المضافة هي شيء ستحتاج إلى إدراكه. على نحو فعال ، هذا يجعل IceWarp Cloud شيئًا من جزيرة لهؤلاء الذين لا يمتلكون المعرفة الفنية الداخلية لبناء المكونات الإضافية الضرورية.

يحاول IceWarp Cloud أن يكون بديلاً كاملاً لـ Microsoft Office 365 Business Premium ، ولكنه يقل قليلاً عن هذا الهدف. إنه يقدم القليل من حيث التكامل للمستخدم العادي ولا يقوم بعمل رائع في توضيح سياسته الأمنية. وبغض النظر عن هذه الأشياء ، فإنها تقدم تجربة جيدة بشكل عام وتدير إنتاج الكثير مما ستحصل عليه من Microsoft. ومن نافلة القول أيضًا أن المستخدمين على مستوى الأعمال سيحتاجون إلى إصدار احترافي بقيمة 7 دولارات لكل مستخدم شهريًا ، مما يجعل التسعير أقل جاذبية إلى حد ما عند مقارنته بمنافسي Microsoft الآخرين ، مثل Zoho Mail.