Meeker: تباطؤ نمو الإنترنت مع تنامي مسؤولية التكنولوجيا

في تقريرها السنوي عن اتجاهات الإنترنت في مؤتمر الكود هذا الأسبوع في رانشو بالوس فيرديس ، كاليفورنيا ، تناولت ماري مايكر الشريكة العامة لكلاينر بيركنز حجم سوق الإنترنت ، والمنافسة المتزايدة من الشركات الصينية ، والخصوصية والتنظيم ، لا سيما فيما يتعلق بالقضايا واجه الفيسبوك في الآونة الأخيرة.

لكنني كنت مهتمًا بكيفية تعاملها مع مستقبل العمل ، وأصبحت شركات تكنولوجيا المسئولية الاجتماعية والمديرين التنفيذيين حاضرين الآن.

لاحظ مايك أن النمو في معظم المناطق يتباطأ ، مع نمو مستخدمي الهواتف الذكية في العام الماضي للمرة الأولى ، وارتفع عدد مستخدمي الإنترنت بنسبة 7 في المائة فقط في عام 2017 مقارنة بـ 12 في المائة في العام السابق. يوجد الآن 3.6 مليار مستخدم إنترنت عالميًا ، وأشار Meeker إلى أنه "عندما تصل نسبة انتشار الإنترنت إلى 50 بالمائة ، يصبح من الصعب العثور على نمو جديد."

ومع ذلك ، لا يزال الناس يزيدون من الوقت الذي يقضونه على الإنترنت. قضى البالغون في الولايات المتحدة 5.9 ساعات يوميًا على الوسائط الرقمية في عام 2017 ، بزيادة 4 في المائة عن 5.6 ساعة في العام السابق ، على الرغم من أنها لاحظت أن هذا يتضمن الكثير من المهام المتعددة. أمضى حوالي 3.3 من تلك الساعات على الهاتف المحمول ، وهو المسؤول عن النمو الكلي في استهلاك الوسائط الرقمية.

أقرت أن هناك أسئلة حقيقية حول مقدار الاستخدام الزائد ، لكنها قالت إن "وجهة نظرنا هي أن الأمر يعتمد على كيفية قضاء الوقت. أحد الأشياء التي أشعر بقوة بها حقًا هو أن هناك الكثير من الابتكار وهناك الكثير المنافسة."

قضت Meeker قدرا كبيرا من وقتها في الحديث عن كيف تواجه شركات التكنولوجيا مثل Facebook "مفارقة الخصوصية" ، التي وصفتها بأنها عالقة بين استخدام البيانات لتوفير تجارب أفضل للمستهلكين وعدم انتهاك خصوصية المستهلك. وقالت إنه "مع التخصيص ، تُحسِّن البيانات من المشاركة في التجارب وتحفز النمو والتدقيق" ، مع زيادة مستخدمي الإنترنت الوقت الذي يقضونه في الخدمات بناءً على القيمة المتزايدة لهذه الخدمات ، نتيجة للتخصيص. من ناحية أخرى ، يجب أن يضمن المنظمون عدم استخدام البيانات بشكل غير صحيح.

على Facebook - وغيرها - قالت "من الضروري إدارة عواقب غير مقصودة. كما أنه من غير المسؤول إيقاف الابتكار والتقدم ، خاصة في عالم يوجد فيه الكثير من الدول التي تقوم بأشياء مختلفة."

تحدث Meeker أيضًا عن كيف تمثل شركات التكنولوجيا الآن 25 في المائة من القيمة السوقية للولايات المتحدة ، وهي أكبر خمس وست شركات من بين أكبر 15 شركة من حيث البحث والتطوير في الشركات والإنفاق الرأسمالي.

بعد ذلك ، ناقشت الصين ، ولاحظت أنه من بين أكبر 20 شركة إنترنت في العالم من حيث القيمة السوقية ، تمثل الولايات المتحدة الآن 11 شركة ، والصين تسع شركات. قبل خمس سنوات ، قدمت تسع شركات أمريكية القائمة ، بينما فعلت ذلك شركتان صينيتان فقط. على وجه الخصوص ، ناقشت التنافس بين الولايات المتحدة والصين على الريادة في الذكاء الاصطناعي.

وفيما يتعلق بالنمو المستمر للتجارة الإلكترونية ، والتي قال ماير إنها ارتفعت بنسبة 16 في المائة في عام 2017 ، أشارت إلى أن أمازون تحصل على حصة أكبر ، بنسبة 28 في المائة. مرة أخرى ركزت قليلاً على الصين ، وتحديداً على دفع بابا إلى "تجارة جديدة" ، تجمع بين منصة التجارة والخدمات اللوجستية والمدفوعات.

كان موضوعًا آخر هو الرعاية الصحية ، وهنا تساءل مايكير: "مع استهلاك الرعاية الصحية وزيادة توافر البيانات ، هل يمكننا أخيرًا أن نكون على وشك الحد من الإنفاق على الرعاية الصحية للمستهلك؟ بالتأكيد آمل ذلك".

لقد كنت مهتمًا بتناول كيفية تغير العمل بسرعة. تحدثت عن كيف أن انقطاع التكنولوجيا ليس جديدًا ، وكيف القلق من أن التكنولوجيا ستؤدي إلى تراجع الوظائف وتراجعها.

وأشارت مايكر إلى أن التقنيات الجديدة تاريخياً خلقت وظائف وشردت ، ويبدو أنها تعتقد أن الوظائف الجديدة ستستمر.

لكنها حذرت من أن توقعات الوظائف تتطور ، مع تركيز جديد على المرونة ، ومع وجود عدد أكبر من الأشخاص الذين يعملون في وظائف عند الطلب. وقالت إنه يوجد الآن 5.4 مليون عامل بناء على الطلب في الولايات المتحدة ، ومن المتوقع أن يرتفع عددهم بنسبة 23 في المائة هذا العام ، حيث يسعى معظمهم إلى الحصول على دخل إضافي ومرونة.

وقالت إن "التكنولوجيا تسهل العثور على العمل الحر وغيره من أشكال العمل" ، مشيرة إلى أن العمل الحر ينمو بمعدل أسرع ثلاث مرات من نمو إجمالي القوى العاملة ، ويشير إلى مواقع مثل Etsy و Upwork ، وكذلك Uber.

ناقش مايكير كيف أن "التعلم مدى الحياة" هو محرك النمو الاقتصادي الحاسم في بيئة العمل المتطورة. وقالت إن الأدوات تتحسن ، مشيرة إلى أن كورسيرا بها 33 مليون متعلم ، بزيادة 30 في المئة على أساس سنوي ، وأن موقع يوتيوب لديه أكثر من مليار مشاهدة لمقاطع الفيديو التعليمية اليومية. وقالت إن 77 في المئة من القوى العاملة AT & T تشارك بنشاط في إعادة التدريب ، ومعظمها على شبكة الإنترنت.

في الختام ، قال ميكر إننا "نعيش فترة من التغيير غير المسبوق وفرصة غير مسبوقة" ، لكنه ذكّر الحاضرين بأن ذلك يأتي "حاجة غير مسبوقة للمسؤولية".