تكنولوجيا المحمول و "التجربة العظيمة للديمقراطية"

نتحدث غالبًا عن كيفية استخدام التكنولوجيا في مواجهة اهتماماتنا. أعتقد NSA التجسس أو الطائرات بدون طيار يتطلعون إلى الفناء الخلفي للناس. هناك جانب راسخ من "الأخ الأكبر" أو "مربية الدولة" لمخاطر التكنولوجيا الحديثة على الرغم من وجود جانب آخر للقصة كذلك. نادراً ما صادفناهم ولكن هناك طرقًا يتم فيها اختراق تقنيات جديدة للقتال ضد "الأخ الأكبر" والتأكد من سماع الحشود ، التي أعني بلا صوت ، بصوت عال وواضح.

يقود التقنيون الابتكار في عالمنا اليوم ، لكنهم لا يستطيعون فعل شيء دون الأفكار والمحتوى والعاطفة لتلك "الجماهير التي تتوق إلى التنفس بحرية".

ننسى كل ما تعلمته من أي وقت مضى حول كيفية استهداف المستهلكين على أساس العرق والعمر والموقع ؛ انتهت أيام التركيبة السكانية. الآن ، تعد الرسوم النفسية للأشخاص الذين يتحركون باستمرار ، ومتصلون دائمًا ، والبث بانتظام أكثر أهمية.

يتمثل الابتكار اليوم في إيجاد جماهير ذات محتوى ورسائل ترتبط مباشرة بحياتهم الحقيقية. يتعين على الشركات أن تفهم هذا لأنها تنشئ أدوات ومنتجات وخدمات أفضل ؛ يجب على الشركات الناشئة تقدير هذا الأمر لأنها تتعامل مع أحدث تطبيق يطابق العرض والطلب ؛ وعلى الحكومات أن تستمع إلى الحشد أو ، في بعض الأماكن ، سوف يجبرهم الحشد على الاستماع.

لفهم الحشود عليك إخراج رأسك من السحابة. لا يتعلق الأمر بالنقرات أو بالكيفية التي تؤدي بها النقرات إلى اتخاذ إجراء. أفضل الأمثلة هي عندما تتحول المشاعر من الرقمية إلى التناظرية في الوقت الحقيقي للاستفادة من النشاط.

مثال رائع على ذلك يأتي من قمة Mashable الاجتماعية الجيدة. شارك المؤتمر برعاية مشتركة من مؤسسة الأمم المتحدة وإريكسون ومؤسسة بيل وميليندا غيتس ، وقد شارك فيه بعض من أخطر خبراء التكنولوجيا ورجال الأعمال الذين بذلوا جهودهم من أجل التغيير الاجتماعي وترسيخ أفكارهم في تكنولوجيا اليوم وإمكانية المستقبل التكنولوجيا تحمل حلولاً لمشاكل مثل الفقر والسمنة والجوع.

يشير موقع القواعد إلى أن "أغنى 300 شخص على وجه الأرض يتمتعون بثراء أكبر من ثروات ثلاثة مليارات شخص." هذا ليس عن طريق الصدفة ، ولكن لأن من هم في السلطة يكتبون القواعد. اكتشفت المنصة طريقة لالتقاط الطاقة الكامنة للحشد وتغيير القيادة. قال المدير التنفيذي النور لادها إن التكنولوجيا لا تمثل سوى 10 في المائة من التغيير الاجتماعي الناجح ، وما يهم حقًا هو التنظيم المحلي الناجح والقصص.

وقال ، على وجه الخصوص ، هي القصص التي تكشف الأسس والافتراضات حول ما يسميه "الأساطير السياسية" - القصص التي يصرّ عليها ، والتي لا تفسر أن الأمور سيئة بل سبب سوءها. في لغتي: لا تركز على الثمرة الفاسدة من الشجرة ولكن على جذور الشجرة. التكنولوجيا ، إذن ، هي محفز وجهاز تضخيم لهذه القصص لمساعدتنا على فهم كيف يعمل العالم حقًا وكيف يمكن للأشخاص تغيير الأشياء للأفضل.

شارك Ladha هذا الاستنتاج بعد عام من إطلاق واحدة من أنجح أدوات تنظيم الهواتف المحمولة التي شهدها العالم على الإطلاق: Crowdring.

يتحول الحشد إلى مكالمة فائتة إلى توقيع لأي سبب. هذه المكالمات الفائتة ، والمعروفة أيضًا باسم "الصفافير" أو "الهبات" أو "صيد الأسماك" ، هي المكالمات الهاتفية التي يتم إسقاطها عن قصد عن طريق المستلم ولا يدفع المتصل أو المستلم أية رسوم. شائع في الاقتصادات الناشئة حيث يمكن أن تكون أسعار المكالمات باهظة الثمن ، فهي ترسل إشارات ورسائل بسيطة ، مثل "أنا أفكر فيك" أو "أنا جاهز للاستلام" وبالتالي تجنب رسوم الرسائل النصية القصيرة أو وقت التحدث.

بعد مرور عام على إطلاق Crowdring ، تم استخدامه لقتل "ضريبة الفقراء" في كينيا. كانت ضريبة القيمة المضافة ، وهي اختصار لضريبة القيمة المضافة ، ضريبة أساسيات مثل الدقيق والذرة. يقول لادا: "لقد جمعنا ائتلافًا ، أول شيء فعلناه هو إعادة تسمية الضريبة" ، وبدلاً من ذلك أطلقنا عليها اسم "ضريبة Unga" ، وهي مصطلح للذرة في كينيا ، وهو الأمر الذي كان منطقياً بالنسبة لهم.

في غضون أسبوعين فقط ، استخدم الكينيون من جميع فئات المجتمع منصة Crowdring ، إلى جانب أدوات الحملة التقليدية ، لنشر الرسالة التي تفيد بأن ضريبة القيمة المضافة كانت ضريبة معادية للفقراء. بعد فترة وجيزة ، أبلغت غالبية الكينيين أن ضريبة Unga كانت واحدة من أكبر ثلاث قضايا اهتموا بها. تم هزيمة الضريبة بشكل مدهش.

ما يخبرنا هذا الكلام؟ بدون "الشعب" أو "الحشد" ، فإن تكنولوجيا الهاتف المحمول لا تعني شيئًا. يجب استخدام التكنولوجيا كأداة تركز على الناس لتحقيق أقصى قدر من الخير الاجتماعي والعدالة والمساواة.

ويخبرنا أيضًا أننا خدشنا فقط سطح البحث عن الحشود للأبد ، وأن تكنولوجيا الهاتف المحمول قد تكون جزءًا من "تجربة رائعة في الديمقراطية العالمية" ، كما قال لادها.