المدير التنفيذي الجديد يجلب avira الاتجاه الجديد ، والطاقة الجديدة

قد يكون القيام بنفس الوظيفة لمدة 27 عامًا صعبًا ، إلا إذا كنت تحب عملك حقًا. لا ، أنا لا أتحدث عن كتابي الوظيفي عن PCMag. أنا أتحدث عن Tjark Auerbach ، مؤسس والرئيس التنفيذي لشركة عملاقة مكافحة الفيروسات الألمانية أفيرا. بعد 27 عامًا من إدارة الشركة ، تقاعد السيد Auerbach في وقت سابق من هذا الصيف. لقد استفسرت عن الرئيس التنفيذي الجديد لشركة Avira ، Travis Witteveen ، حول التغييرات التي من المحتمل أن نراها في Avira.

قبل أن يصبح الرئيس التنفيذي في الأول من يوليو ، قام السيد Witteven "بإدارة جميع المبيعات والتسويق والتمويل والموارد البشرية" لشركة Avira ، لذلك فهو ليس غريباً على مسار الإدارة.

سحب العشرات

اعترف ويتفين بصراحة أن نتائج أفيرا في الاختبارات التي أجرتها مختبرات مستقلة مثل AV-Comparatives و AV-Test قد تراجعت. "نحن متجهون إلى القمة" ، أعلن. "لدينا حماية قائمة على الحوسبة السحابية لفترة من الوقت ، ولكن فقط خلال عمليات الفحص. أولويتنا الأولى هي دمج تقنية الحوسبة السحابية في الحماية في الوقت الفعلي لدينا."

لقد أشار أيضًا إلى مراجعاتي الخاصة للطبعة السابقة من Avira ، والتي أخطأت فيها لأنها فشلت في التثبيت على أنظمة اختبار موبوءة بالبرامج الضارة. "نظام Avira Rescue الخاص بنا سيساعد. لم يدمج بعد في المنتجات الأخرى ، لكنه يعمل". (لم يستطع نظام الإنقاذ إجراء اختبارات عملي ، لكنه قد يزيل العقبات التي تحول دون تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الشامل للشركة).

سوق الخبراء

بالإضافة إلى الأساليب التقليدية للدعم الفني ، قدمت أفيرا العام الماضي مفهومًا يسمى سوق الخبراء. يتفاعل المستخدمون والخبراء كثيرًا بالطريقة التي يتعامل بها المشترون والبائعون في eBay ، ويتفاوضون على سعر لإصلاح محدد ويصنفون التجربة بعد ذلك. وقال ويتفين: "نرى حوالي 330 ألف زائر فريد شهريًا". "البعض لا يريد المال ، بل يريدون فقط المساعدة".

للاستفادة بشكل أفضل من المساعدة التقنية المقدمة بحرية ، ستقدم Avira عرضًا مؤقتًا للسوق يسمى Avira Answers الشهر المقبل. "إن الشرط الوحيد هو أن المشكلة والإجابة يجب أن تكون علنية" ، وأوضح ويتفين. "التقاط المعلومات بهذه الطريقة يفيدنا والمستخدمين الآخرين. هذا هو الشيء المهم."

أفيرا الداخل

سألت ويتفين عن عدد الأشخاص الذين يستخدمون أفيرا. أجاب: " نقول فقط أن قاعدتنا المثبتة تتجاوز 100 مليون". "ومع ذلك ، إذا كنت تفكر في شركائنا ، فإن الأمر أكثر من ذلك بكثير. Baidu ، Qihoo ، Tencent - تعتمد مكافحتهم للفيروسات على مستخدمينا. إذا أضفت مستخدمين ، فستكون بعيدة جدًا عن نصف مليار."

أوضح ويتفين أن هذه الشركات الصينية تحقق إيرادات كبيرة في مجالات أخرى. Baidu هو موقع بحث ضخم ، على سبيل المثال ، وتوفر Tencent المراسلة الفورية. ليس لديهم مشكلة في دفع Avira لترخيص تقنية مكافحة الفيروسات التي يقدمونها مجانًا. وقال ويتفين: "من وجهة نظر الإيرادات ، إنه السوق الثاني لنا في جميع أنحاء العالم. الصين لديها 450 مليون شبكة النطاق العريض ، أي ضعف مثيلاتها في الولايات المتحدة"

كونك لاعبًا كبيرًا في الصين ليس بالأمر السهل. وقال ويتفين "إن الأمر يكلف الكثير بالنسبة لنا لتمكين الكشف الخاص في الأسواق الصينية". "نرى الكثير من البرامج الصالحة التي تضم أدوات ومكتبات ممزقة ، وبالتالي فإن الإنشاءات تالفة إلى حد ما. ومن شأن الاستدلال العادي لدينا أن يصفها بأنها برامج ضارة. لدينا قسم اختبار هائل للتكنولوجيا الصينية فقط."

للمضي قدما

لاحظ ويتفين أن المهندسين مثل السيد أورباخ لديهم عادة أسلوب إدارة مختلف عن أولئك الذين تم تدريبهم كمديرين. يرى "نوعًا مختلفًا من أفيرا" قادمًا. "هناك تحديات ثقافية ، تحديات في الناس ، إستراتيجية ، رؤية. عليك أن تغير".

وقال ويتفين: "في طريقنا إلى الأمام ، لا يزال التحدي الماثل أمامنا هو دعم" العمة إيما "، في إشارة إلى مستخدم أفيرا الوهمي غير الفني. "لا نزال شركة خاصة ؛ لا داعي للقلق بشأن الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك ومثل هذه الضغوط. المنتج هو من نحن وما نقدمه للعالم."

سيتم إطلاق خط منتجات Avira لعام 2014 في نهاية سبتمبر. بالتأكيد سوف أضعهم في خطواتهم وأبلغ عن نتائجي هنا.