استعراض وتقييم Runbox

Runbox ومقره النرويج (والذي يبدأ بـ 19.95 دولارًا سنويًا للنسخة Micro ، والتي تمنحك صندوق بريد واحد وعنوانًا واحدًا على runbox.com) ، هو خدمة بريد إلكتروني مستضافة ذات تفكير خاص بالخصوصية ، والتي تدل أيضًا على أنها تعمل بشكل كبير من الطاقة الخضراء. بقدر ما يذهب الخصوصية ، يبدو Runbox لأداء كما هو معلن. ومع ذلك ، عند المقارنة مع المنافسة ، فإن خدمة Runbox لديها طرق للذهاب من حيث أدوات الإدارة وميزات الأعمال وتصميم واجهة المستخدم (UI). في الوقت الحالي ، تبقى هذه المشكلات متأخرة تمامًا عن Intermedia Exchange Email و Microsoft Office 365 Business Premium ، الفائزين في اختيار المحررين في تقرير مراجعة موفر البريد الإلكتروني المستضاف.

إذا قررت تجربة Runbox ، فستلاحظ على الفور بعض فقر الدم من حيث التكوين الأولي. عندما تبدأ خدمات مثل Rackspace Hosted Exchange بعلب بريدية سعة 100 جيجابايت ، فإن Runbox يبقي المستخدمين على مساحة تخزين بريدية تبلغ 1 جيجابايت فقط ، على الرغم من أن هذا يمكن أن يزيد كلما أضفت مستخدمين. تبدأ الحسابات الإضافية عند 7.95 دولار لكل صندوق بريد في السنة. على الرغم من عدم الإشارة تحديداً إلى اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) ، فإن Runbox تدعي ما بين 99.99 و 100 بالمائة من وقت التشغيل الشهري ، على الرغم من أن الأخير يبدو متفائلاً. كما أنها توفر البريد الإلكتروني والدردشة النصية الحية على مدار 24/7. تتوفر نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا على موقع الويب الخاص بهم.

ابدء

على الجانب الإيجابي ، فإن البدء في Runbox أمر بسيط. مع بعض معلومات الاتصال الأساسية وكلمة المرور ، يمكنك البدء في استخدامها. تعد إضافة مجالك إلى Runbox أحد أسهل الأمور في النظام الأساسي. يمكن تسجيل ما يصل إلى خمسة مجالات ضمن صفحة إدارة استضافة البريد الإلكتروني. بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم مجال بالفعل ، يمكن لـ Runbox أيضًا التسجيل واستضافة اسم المجال الخاص بك نيابة عنك. يتطلب استخدام المجال الخاص بك أن تحصل على إصدار Runbox Mini الذي يبلغ 34.95 دولارًا على الأقل في كل عام ، لذلك من المهم تقييم ما إذا كان هذا مهمًا بالنسبة لك. بالنسبة لجميع الأهداف والمقاصد ، يتم التعامل مع الشركات ذات النطاقات بجدية أكبر ، لذلك ما لم تكن مالكًا وحيدًا ولا تفعل قدرًا كبيرًا من الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو خيارك الافتراضي.

لسوء الحظ ، في حين أن الإعداد سهل ، إلا أن إدارة الحساب تعد بمثابة وحش غريب. يُطلق على المستخدمين الإضافيين حسابات فرعية في سياق الخدمة. ومع ذلك ، فإن إضافتها والحفاظ عليها هي نفسها إدارة المستخدمين في أي نظام آخر. المشكلة الوحيدة هي أنه نظرًا لأنها حسابات فرعية ، لا يمكنك انتخاب مسؤولين متعددين ، مما قد يضع بعض القيود على موظفي تقنية المعلومات لديك في المؤسسات الكبيرة. لا يزال ، إلى جانب هذا ، صفحات إدارة Runbox واضحة إلى حد ما وبالتأكيد موثقة جيدًا.

البريد الإلكتروني والتعاون

يشبه Runbox Google G Suite Business 'Gmail من حيث مظهره الأدنى وأسلوب تنقله العام. أدى إنشاء رسالة بريد إلكتروني على الفور إلى إدراك أن برنامج حظر الإطارات المنبثقة قيد التشغيل. هذا أمر صعب لأنه ، بالنظر إلى إمكانات HTML 5 ، ببساطة لا يوجد سبب وجيه لطلب المنبثقة في عميل ويب عبر الإنترنت. على الجانب المشرق ، يوجد محرر نصوص HTML إذا كنت بحاجة إلى إضافة نص منسق خصيصًا لرسائل البريد الإلكتروني ، ويدعم Runbox أيضًا مرفقات السحب والإفلات. ولكن على الرغم من هذه التفاصيل ، شعرت واجهة المستخدم ببساطة بأنها مفككة: لا شيء شعرت أو تصرفت كما لو أنه قد تم تجميعه معًا واختباره تمامًا. بدت المجموعات وجهات الاتصال كأنها فكرة لاحقة تقريبًا ، وعلى الرغم من أنه كان من الممكن استخدام علامات تمييز البريد الإلكتروني بشكل كبير ، فقد تبين أن هذا الاسم كان يستخدم بشكل ملحوظ.

نظرًا لجميع نقاط الضعف في عميل الويب Runbox ، سيرغب معظم المستخدمين في ربط الخدمة بعميل بريد إلكتروني تابع لجهة خارجية من اختيارهم. لحسن الحظ ، من السهل القيام بذلك بمجرد الحصول على التعليمات. تمنحك بعض عمليات الحفر إجراءات لربط Runbox بـ Apple Mail و Mozilla Thunderbird و Microsoft Outlook ، على الرغم من أن معظم هذه التعليمات ستكون من خلال الأسئلة الشائعة. يدعم Runbox كلاً من معايير البريد الإلكتروني عبر بروتوكول POP و IMAP ، مما يجعل إضافة عملاء الجهات الخارجية أسهل. يفتح بروتوكول IMAP ، على وجه الخصوص ، الخدمة للاستخدام عبر أجهزة متعددة ، وهو أكثر من مجرد ميزة لطيفة لمستخدمي الأعمال اليوم.

فيما يتعلق بأدوات التعاون ، يوفر Runbox مستودعًا مشتركًا للملفات يمكن الوصول إليه عبر FTP. بجهد كافي ، يمكنك إنشاء مساحة FTP مشتركة للتعاون. ولكن بالنظر إلى إمكانيات أدوات الاتصال بالفريق المتطورة مثل Dropbox Business أو Microsoft Teams ، فإن ما يقدمه Runbox لا يمكن أن يُطلق عليه سوى "التعاون" بأوسع معنى ممكن. والأسوأ من ذلك ، أن واجهة المستخدم على الويب لخدمة FTP هذه غير مجدية تقريبًا ، لذا فإن استخدامها سيحتاج مرة أخرى إلى عميل FTP لجهة خارجية ، وهذا يعني المزيد من صداع التكوين غير المدعوم لك.

الأمن والخصوصية

مثل AtMail ، يعتمد الكشف عن الرسائل غير المرغوب فيها في Runbox على تطبيق SpamAssassin التابع لجهة خارجية وكذلك عامل تصفية البريد العشوائي الإحصائي المسمى DSPAM. هذه تغذي قواعد بيانات متعددة لمنشئي البريد العشوائي التي تبدو بحالة جيدة. يستخدم مكون DSPAM البريد الإلكتروني العشوائي الذي تم الإبلاغ عنه كمواد تدريبية للمساعدة في تحسين الأداء بمرور الوقت. بالإضافة إلى ذلك ، هناك قائمة Block Sender وقائمة بيضاء يمكن استخدامها لرفض صراحة أو السماح للمستخدمين الفرديين أو المجالات بإرسال بريد إلكتروني إلى حسابك. لسوء الحظ ، على الرغم من أن رسائل البريد الإلكتروني المخادعة يمكن أن يتم الإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها ، إلا أنه لا توجد تقنية إضافية تستخدم لمنع النقر فوق الروابط. سيحتاج عملاء Runbox إلى البحث عن برنامج أمان تابع لجهة خارجية لتوفير هذا المستوى من الحماية.

من ناحية الخصوصية ، يبدأ Runbox بقصة جيدة تنعكس أساسًا في التسويق. تركز الشركة بشكل كبير على حقيقة أنها تعمل تحت الولاية النرويجية ، مما يعني أنها لا تخضع لعمليات استخراج البيانات النموذجية للقوى العظمى المعروفة. هذا يعني أيضًا أنه يجب الحفاظ على سرية البيانات الشخصية ما لم يكن الوصول مطلوبًا بموجب القانون. يتم تأمين مركز البيانات الخاص بهم عن طريق سياج حدودي 360 درجة مع تحكم آمن في الوصول ، وهي تفاصيل يبدو أنها تهدف إلى إثبات أن Runbox تضع خصوصية المستخدم وأمنه في الاعتبار. لكن الجانب السلبي هو أنه لا يشير إلى أي هيئة تنظيمية تابعة لجهة خارجية تقوم بمراجعة العمليات الداخلية. لذلك إذا كان عملك يعمل مع الحاجة إلى الامتثال للوائح والمعايير ، مثل SOC 2 ، أو ISO 27001 ، أو حتى HIPAA ، فربما ينتهي بك الأمر إلى العمل مع شخص آخر.

دمج

يعتبر تكامل الجهات الخارجية نقطة ضعف أخرى في Runbox ، لكن يبدو أن هذا التخصيص حسب التصميم. لا تقدم واجهة برمجة تطبيقات متاحة للجمهور (API) ، ولكن هناك سبب لذلك: إذا حدث ذلك ، فمن المحتمل أن ينتهي هذا الأمر بالتعارض مع خصوصية البيانات ، والمبادئ التي تعتبر مهمة للغاية بالنسبة إلى Runbox. هذا أمر مخيب للآمال لأنه يعني بشكل أساسي أنه لا يمكنك تضمين خدمة Runbox في نظام بيئي أكبر ، لكن هذا ليس مفاجئًا نظرًا لموقف الشركة الأمني. أولئك الذين يحتاجون للعيش في عالم خدمات ويب أكبر سيكونون في وضع أفضل من خلال أحد الخيارات الأكثر شيوعًا ، مثل Microsoft Office 365 أو Google G Suite Business.

بعد استخدام الخدمة ، أرغب حقًا في تشغيل Runbox. تدافع الشركة عن أفكار مكافحة المراقبة وتحاول وضع الأمن في مقدمة كل ما يفعلونه. ولكن عندما أنظر إلى Runbox من منظور متخصص في تكنولوجيا المعلومات في مجال الأعمال ، فإن الافتقار إلى الدعم التنظيمي الذي تم التحقق منه ، والافتقار إلى قدرات التكامل مع الأطراف الثالثة ، والافتقار شبه التام إلى أدوات تعاون الفريق ، يضعها بالفعل في الجزء الخلفي من الحزمة. أضف إلى ذلك عميل ويب مؤرخ ولا يوجد تقويم ، وهو في الحقيقة خدمة بريد إلكتروني منخفضة الرتوش ومراعية للأمن وتستهدف المستخدمين الانفراديين وليس حتى أصغر عملاء الأعمال.

إذا قام Runbox على الإطلاق ببناء المزيد من الميزات التي تراعي الأعمال في الخدمة ، فسيكون الأمر يستحق نظرة إلى الشركات التي يعد الأمان مهمًا لها. ولكن في الوقت نفسه ، من المحتمل أن يتم تقديم خدمات أفضل للشركات ذات التكلفة المعقولة عند النظر إلى منصات مثل IceWarp Cloud أو Zoho Mail بالإضافة إلى مستويات التسعير المنخفضة لأي من الفائزين في اختيار المحررين الذين تم ذكرهم سابقًا.