معاينة Shipbob

لدى ShipBob أصل مشابه للمنافسة Red Stag Fulfillment ، حيث قرر مؤسسوها بناء خدمة الوفاء بالتجارة الإلكترونية الخاصة بهم لأنهم غير راضين عن الخيارات التي وجدواها متاحة لهم في السوق. في حالة ShipBob ، أدى ذلك إلى خدمة قوية مع مجموعة جيدة من المستودعات المتاحة وهيكل تسعير واضح بشكل غير عادي.

لا يشتمل تطبيق ShipBob (الذي يمكن تحديد تكلفته عن طريق الاتصال بالشركة) على الحد الأدنى من متطلبات العملاء في التجارة الإلكترونية. يقوم معظم مستخدميها ببيع سلع التجارة الإلكترونية الصغيرة مثل مستحضرات التجميل والمجوهرات وأقراص المكملات غير الموصوفة. نظرًا لأن قاعدة عملائها تتعامل مع مخزون بسيط نسبيًا ، فقد ركزت الشركة على جعل عملية الطيران أسهل ما يمكن. هذا هو الحال خاصة إذا كان البائع يستخدم أحد الأنظمة الأساسية الشريكة لـ ShipBob. تتضمن هذه الأنظمة الأساسية الشريكة خدمات التجارة الإلكترونية Magento و Shopify و WooCommerce ، بالإضافة إلى تجار التجزئة eBay و Walmart ، وملفات تمويل الجماعي BackerKit و KickStarter.

على غرار المنافسين ، مثل Fulfillify ، لا تتعامل الشركة مع أي شيء يحتاج إلى التبريد. كما أنه لا يدعم العناصر التي تتطلب أذونات خاصة ، مثل الأدوية الموصوفة.

الأسعار

يعمل ShipBob على أساس شهري. لا يتطلب عقدًا سنويًا. تعتبر الشركة شفافة بشكل غير عادي فيما يتعلق برسومها ، والتي يتم وضعها على صفحة التسعير الخاصة بها. ينقسم البائعون إلى أولئك الذين يشحنون أقل من 200 عنصر شهريًا وتلك التي يتم شحنها أكثر. تقدم هذه الأخيرة الوصول إلى مدير حساب مخصص والمخزون الموزعة.

تشمل رسوم ShipBob ، وفقًا للشركة ، تكاليف الاستلام والتخزين والوفاء (بناءً على تكاليف الشحن). تحدد صفحة التسعير أيضًا رسومًا إضافية ، والتي تشمل معدلات أعلى إذا استغرق الأمر أكثر من ساعتين لتلقي المخزون ، والتركيب (تجميع عدة عناصر معًا في مجموعة للشحن) ، ولتحسب المخزون.

تقدم الشركة مجموعة من برامج تمويل الجماعي لتحقيق مجموعة من المكافآت وعروض البيع وغيرها من العروض الترويجية. بمعنى آخر ، ستتلقى الشركة الوحدات وتعبئها وتشحنها دفعة واحدة ، مما يتيح للمستخدمين تجنب رسوم التخزين. هذا النوع من الوضوح في التسعير بعيد كل البعد عن منافسة ShipBob ، ولا سيما Shipfusion.

مرافق

تقوم شركة ShipBob بتوزيع المخزون بين خمسة مستودعات أو ما تسميه الشركة "مراكز الوفاء". تقع مراكز الإيفاء هذه في بروكلين وشيكاغو وغرابفين (في منطقة دالاس / فورت وورث) ولوس أنجلوس وسان فرانسيسكو. وفقًا للشركة ، فقد حددت منشآتها عن قصد بالقرب من المناطق الحضرية لضمان عدم وجود وحدات تخزين في مناطق معزولة ، وتوفير إمكانية الوصول إلى قوة عاملة أكبر.

البرمجيات

واجهة المستخدم الخاصة بـ ShipBob (UI) مصممة بشكل جيد وسهلة الفهم. تعرض لوحة المعلومات الافتتاحية إعلانات الشركة (مثل مشاكل الطقس وتغييرات شركة الجوّال) والعديد من المقاييس التي لها علاقة بعدد عمليات الإتمام في الوقت المحدد ، وعدد الطلبات التي تم شحنها في الأسابيع الحالية والأخيرة ، وما إذا كان هناك أي نشاط نشط أم لا تذاكر المتاعب. توفر القائمة الموجودة على الجانب الأيسر من الشاشة وصولاً سريعًا إلى الطلبات الحالية والمخزون والعوائد. يمكنك أيضًا إنشاء طلب جديد يدويًا.

في قسم المخزون ، يمكن للمستخدمين الاطلاع على قائمة بالمنتجات بالإضافة إلى معرف المنتج ووحدة حفظ المخزون (SKU) وعدد المنتجات التي يتم تخزينها وموقع المستودع. انقر فوق رقم المعرف ويمكنك القيام بتعمق أكبر في معلومات المنتج وعدد المنتجات التي بيعت منها. يمكنك أيضًا إنشاء تقارير قابلة للتنزيل على هذه البيانات نفسها ، على سبيل المثال ، يمكنك بسهولة معرفة ما إذا كان منتجك يبيع بشكل أفضل في مناطق محددة.

بينما يضع المستخدمون قاعدة عامة لمعالجة العائدات ، يمكنهم استخدام البرنامج لتحديد إجراءات أخرى. على سبيل المثال ، إذا كنت ترسل عادةً صرافة ، فيمكنك اختيار إرسال رد إلى عميل معين. يمكنك أيضًا الحصول على حالة العائد ورقم التتبع.

يحتوي ShipBob على مركز مساعدة عبر الإنترنت يتضمن دعم الدردشة والقدرة على إدخال تذكرة مساعدة. تتيح لك الأزرار الموجودة على صفحة الشحن وصفحة المنتج إنشاء بطاقة مشكلة لهذا السجل المحدد ، مع إرفاق معلومات الشحن إلى البطاقة تلقائيًا.

افكار اخيرة

تعد تعليقات المستخدمين عبر أماكن متعددة مواتية إلى حد كبير ، خاصة فيما يتعلق بسهولة الاستخدام ودعم مكتب المساعدة (رغم أن بعض المستخدمين عبروا عن استيائهم من عدم وجود طرق أسرع للوصول إلى الدعم وحل المشكلات). على العموم ، يبدو أن ShipBob وسيلة سريعة الاستجابة وفعالة من حيث التكلفة للشركات الأصغر حجماً وأموال التمويل الجماعي لشحن منتجاتها.