Shopify نقاط البيع وتقييم

Shopify POS ، الذي يبدأ من 29 دولارًا شهريًا ، يتعامل مع عميل مماثل في مساحة نقطة البيع (POS) كما يفعل موقع التجارة الإلكترونية الخاص به في مساحة البيع بالتجزئة على الويب. يعمل الاثنان بشكل جيد معًا ومرنين وسهل الاستخدام. يتكامل منتج POS بإحكام مع منصة موقع الويب ، مما يجعله حلاً ممتازًا لتجار التجزئة على الإنترنت الناشئين ، لكنه مفيد بشكل خاص لأولئك الذين لديهم منافذ بيع عبر الإنترنت وقذائف الهاون. إنه أحد حلول نقاط البيع القليلة نسبيًا التي قمنا بمراجعتها والتي تتميز بقدرتها على الاتصال بالإنترنت كما هي في متجر مادي. أخيرًا ، يتم تجاوز تركيزه على التنقل من خلال فائزنا من خيار المحررين الآخرين ، Square Point of Sale). وهذا يجعله مثاليًا للشركات الصغيرة التي تعتمد على المتاجر المنبثقة والمعارض التجارية وغيرها من فرص البيع بالتجزئة خارج الموقع.

اعتبارات التكلفة

Shopify نقاط البيع رسوم شهرية جنبا إلى جنب مع معدلات ، اعتمادا على الاستخدام. تبلغ تكلفة الخطة الأساسية 29 دولارًا شهريًا ، بالإضافة إلى رسوم استخدام بطاقات الائتمان (2.9 بالمائة و 30 سنتًا للمبيعات عبر الإنترنت و 2.7 بالمائة للمبيعات الشخصية). إذا كنت تستخدم نظام Shopify Payments لمعالجة مدفوعاتك ، فلا توجد رسوم إضافية بعد ذلك. إذا كنت تستخدم بوابة دفع خارجية ، فهناك رسوم إضافية بنسبة 2 في المائة. تتضمن الخطة الأساسية حسابين للموظفين ، وعدد غير محدود من المنتجات والتخزين ، وخصم على الشحن. يتم تضمين موقع على شبكة الإنترنت ، رموز الخصم ، والدعم.

إذا ذهبت مع خطة Shopify البالغة 79 دولارًا في الشهر ، فإن أسعارك على الإنترنت تنخفض إلى 2.6 بالمائة بالإضافة إلى 30 سنتًا لكل معاملة أو 2.5 بالمائة للمبيعات الشخصية. تنخفض تكلفة استخدام بوابة الدفع الخارجية إلى 1 بالمائة. يمكنك الحصول على خمسة حسابات للموظفين ، والقدرة على استخدام بطاقات الهدايا ، والوصول إلى التقارير ، والبريد الإلكتروني للعملاء الذين لم يكملوا أي طلب.

تعد الخطة المتقدمة Shopify هي أغلى وتقدم معظم الميزات. مقابل 299 دولارًا شهريًا ، تدفع 2.4٪ بالإضافة إلى 30 سنتًا للمعاملات عبر الإنترنت و 2.4٪ للمعاملات الشخصية ، و 0.5٪ لاستخدام بوابات الدفع الخارجية. يمكنك الحصول على ما يصل إلى 15 حسابًا من الموظفين ، كما يمكنك الوصول إلى مبنى التقارير المتقدم والقدرة على إظهار أسعار الشحن عند الخروج.

إذا كنت ترغب في استئجار بعض أجهزة الخروج الأساسية ، ثم مقابل 49 دولارًا إضافيًا شهريًا ، تتضمن حزمة Shopify Retail Package الماسح الضوئي للباركود وتسجيل النقد وحامل iPad وقارئ البطاقات وطابعة الإيصالات.

هناك أيضًا برنامج Shopify Plus للمعاملات على مستوى المؤسسات. إذا كنت عملية صغيرة جدًا وتريد فقط بيعها على Facebook أو من موقع شخصي ، فإن Shopify Lite يتيح لك قبول بطاقات الائتمان بمبلغ 9 دولارات شهريًا بالإضافة إلى 2.9 بالمائة بالإضافة إلى 30 سنتًا لكل معاملة بطاقة ائتمان عبر الإنترنت أو 2.7 بالمائة لـ المعاملات الشخصية. لإضافة متجر عبر الإنترنت ، أنت تدفع 29 دولارًا شهريًا. هناك فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.

عمليات البيع

يتضمن برنامج Shopify POS قارئًا مجانيًا للرقاقة والتمرير يدعم جميع بطاقات الائتمان الرئيسية. إذا كنت تريد قارئًا يقبل أيضًا معاملات "النقر" التي لا تلامس ، مثل Android Pay و Apple Pay ، فتكلفه 89 دولارًا.

يميز Shopify نفسه في أنه يمكن تشغيل برنامج POS الخاص به وتطبيقه الخلفي (والذي هو بالفعل برنامج Shopify عبر الإنترنت) على أجهزة Android أو iOS ؛ تعمل أنظمة نقاط البيع الأخرى مثل NCR Silver إما على أجهزة مخصصة أو iOS. توصي الشركة بأن تستخدم المتاجر التي تعتمد على الطوب وقذائف الهاون أجهزة iPad مع الأجهزة الضرورية ، بينما يمكن للتجار الذين يبيعون في المعارض وغيرها من الأحداث الشخصية استخدام برامج قراءة البطاقات جنبًا إلى جنب مع الهواتف المستندة إلى Android أو iPhone.

واجهة المستخدم (UI) بسيطة وسهلة التصفح. يمكن مسح العناصر ضوئيًا أو العثور عليها عبر بحث على الشاشة. يمكنك أيضًا تعيين عناصر "البيع السريع" التي تكون مرئية دائمًا على شاشة التسجيل. يتم تجميع المبيعات على الجانب الأيمن من الشاشة.

نظرًا لأن Shopify POS يقدم الكثير من خدماته عبر الإنترنت ، فهناك ميزات قد لا تجدها عادةً في أنظمة نقاط البيع الأخرى. على سبيل المثال ، إذا أبدى أحد العملاء اهتمامًا بعملية شراء ولكنه لم يكملها ، فيمكنك (على افتراض أن لديك معلومات الاتصال بالعميل) إرسال بريد إلكتروني يوضح العناصر بما في ذلك رابط بحيث يمكن إكمال المعاملة عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا استبدال نقاط الولاء بسهولة أو "رنين" عملية شراء عبر الإنترنت إذا لم يكن لديك العناصر الموجودة في المتجر.

ميزات أخرى

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أيضًا استخدام برنامج Shopify POS من قبل الشركات الصغيرة التي تعمل إلى حد كبير عبر الإنترنت ولكنها تظهر في المتاجر المنبثقة والمعارض وغيرها من الأحداث الشخصية. برنامج نقاط البيع الخاص به مرتبط في متجرك على الإنترنت بحيث يكون لديك وصول كامل إلى قواعد بيانات المخزون والعملاء الخاصة بك ؛ يمكن الوصول إليها بسهولة من قائمة على الجانب الأيسر من الشاشة.

بالنسبة لمنافذ البيع بالتجزئة ، هناك مجموعة متنوعة من ميزات إدارة المخزون والعملاء. يمكنك إنشاء ملف تعريف العميل على الطاير في الخروج والحفاظ عليه بعد ذلك لتتبع عادات التسوق العملاء الخاصة بك. إذا قمت بإنشاء منتج يباع في مكان آخر ، فيمكنك الاتصال بمراكز الوفاء مثل Amazon.

تشمل الميزات الأخرى القدرة على تتبع المبيعات في متاجر متعددة ، وتتبع تعويم نقود متجرك ، والقيام بتسوية نهاية اليوم. يسمح البرنامج لأكثر من متجر واحد ، مما يتيح لك تتبع العائمة التي قمت بها خلال اليوم. يمكنك وضع علامة على العنصر المدفوع على أنه غير مستوفى (على سبيل المثال ، إذا اشترى عميل أريكة في الطوب وقذائف هاون ثم يلزم تسليمها) حتى لا يتم تنفيذ الرسوم حتى التسليم.

Shopify POS ليست مناسبة للشركات الكبيرة ، ولكن. على سبيل المثال ، بينما يتيح لك برنامج Shopify إدخال خصومات عبر برنامج POS الخاص به ، إلا أنه لا يسمح حتى الآن بالتخفيضات التلقائية (على سبيل المثال ، البيع ليوم واحد). وفقًا لممثل الشركة ، تأمل الشركة في طرح هذه الميزة في وقت مبكر من عام 2018. كما يفتقر البرنامج إلى تحليلات البيع بالتجزئة الأكثر تطوراً لأقرانها من ذوي المهارات العالية.

هذا لا يعني أنه يفتقر إلى ميزات مثيرة للاهتمام. بالنسبة لأدوات مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني أو الشحن ، فإن Shopify POS لديه متجر تطبيقات خاص به يشتمل على مجموعة واسعة من الخدمات (جنبًا إلى جنب مع تعليقات المستخدمين وتقييماتهم). هناك حتى التطبيقات التي ستوفر مصادر المنتج ، مثل المحملات المطبوعة.

دعم قوي

نظرًا لأن برنامج Shopify POS موجه نحو الشركات الصغيرة التي قد يكون لها وصول محدود إلى خبراء تكنولوجيا المعلومات ، فمن المهم أن تقدم دعمًا قويًا كما تفعل. إلى جانب مقاطع الفيديو الإرشادية المعتادة ، يقدم Shopify POS ندوات عبر الإنترنت والاجتماعات ومجتمع مناقشة نشط على الإنترنت. تتوفر معلومات الدعم مباشرةً من السجل والتي تتيح لك إجراء جولة تفقدية لعملية الخروج. هناك أيضا 24/7 دعم الهاتف والبريد الإلكتروني. وفقًا لممثل الشركة ، يجب أن تحصل على تذكرة مشكلة عبر البريد الإلكتروني في غضون ساعات قليلة.

تقييمات أخرى

للمساعدة في تقييم برنامج Shopify POS ، أدرجنا أدناه تقييمًا لرضا العملاء و SmartScore من موقع ويب يسمى Finances Online ، والذي يقيّم الحلول المالية. وفقًا لموقع FinancesOnline ، فإنه يحسب SmartScores الخاصة به بناءً على الوظائف والميزات الرئيسية لنظام نقاط البيع بالإضافة إلى "ميزات التعاون ، والتخصيص ، والتكامل مع التطبيقات الأخرى ، ودعم العملاء ، والتنقل. يتم أخذ كل هذه العوامل في الاعتبار عند حساب النتيجة النهائية (على مقياس من 1 إلى 10)."

تستمد FinancesOnline تصنيفات رضا العملاء الخاصة بها من خوارزمية رضا العملاء المملوكة لها والتي "تجمع مراجعات وتعليقات وآراء المستخدمين عبر مجموعة واسعة من وسائل التواصل الاجتماعي وتحسب تصنيف الرضا استنادًا إلى ما يفكر فيه الناس حول المنتج."

تمنح FinancesOnline برنامج Shopify POS لبرنامج SmartScore يبلغ 8.7 ونسبة رضا العملاء تبلغ 98 بالمائة.

افكار اخيرة

ربما لأنها تدرك احتياجات قاعدة عملائها ، تقدم Shopify POS مجموعة ممتازة من الخدمات للشركات الصغيرة ، بما في ذلك تجار التجزئة على الإنترنت الذين يبيعون مباشرة في بعض الأحيان فقط للعملاء ، أولئك الذين يعملون خارج متجر واحد من الطوب وقذائف هاون أو تلك التي لديها عدة منافذ. بينما تريد الشركات الكبرى اللجوء إلى المزيد من الخدمات المتطورة مثل NCR Silver أو Vend POS ، فيجب التحقق من Shopify POS إذا كنت تعمل في متجر واحد في حاجة إلى POS سهلة الاستخدام.