كتاب السطح وحماقة تسويق مايكروسوفت

لا أحد ينكر أن كمبيوتر Microsoft Surface Book الجديد ليس رائعًا للغاية بالنسبة لكل من تصميمه وميزاته. ولكن مع هذا الجهاز ، أظهرت Microsoft مرة أخرى أنها لا تفهم كيف تعمل لعبة الأجهزة في التكنولوجيا.

مايكروسوفت جاهل بشأن تسعير المنتج. هذه الآلات هي اللعينة جدا مكلفة ، الفترة. لا أحد في عقولهم الصحيحة سيشتري واحدة ما لم يكن لديهم فائض نقدي. إذا رأيت أحدهم في البرية ، وأشك في ذلك ، فسأطلب من هذا الشخص حقًا ما إذا كان لديهم أموال ليحرقها وإذا كان الأمر كذلك فهل يمكنهم إعطائي بعضًا من ذلك؟

لم يكن لدى أي شخص في Microsoft أي وقت مضى التعامل مع الأسعار عالية التقنية. وذلك لأن الشركة تطورت من موقع احتكاري في مجال البرمجيات مع Windows و Office. لم يكن هناك سبب لمعرفة الكثير عن أي شيء باستثناء كيفية إدارة الأعمال التجارية لأخذ الأوامر.

كان هذا واضحًا مؤخرًا مع هواتف Lumia. إنها منتجات طنانة وساذجة لا يتم بيعها لأنها ليست بأسعار تنافسية.

دعنا ننتقل إلى المفاهيم الأربعة الكبرى للتسويق فيما يتعلق بالأجهزة التكنولوجية: الرفاهية ، ومنحنى التعلم ، والاستيلاء على حصة السوق ، وقائد الخسائر ربما سيحصل شخص ما في Microsoft على فكرة ويقوم بتعيين بعض الأشخاص الذين يفهمون أعمال الأجهزة التكنولوجية. (أقول على وجه التحديد الأجهزة التقنية لأن هذا العمل لا يشبه بيع السيارات أو الثلاجات بأي طريقة.)

ترف

مفاهيم وطريقة عمل لبيع السلع الفاخرة غريبة عن وظائف التسويق العادية. هناك الكثير من الدراسات وبعض الكتب لدعم هذا الأمر. الأمر مختلف ، وكرة لولبية إلى حد ما ، وغالبًا ما تكون غير بديهية. وتشارك مجموعات المهارات المتخصصة والحساسيات المختلفة ، وهناك حاجة إلى موظفين مدربين. ولكن فشلت كل من Microsoft و Samsung وغيرها (باستثناء Apple) في إيقاف تشغيلها ويجب أن يتوقفوا جميعًا عن المحاولة. مايكروسوفت ليست شركة آبل ويجب ألا تنظر إلى كوبرتينو كمنافس. منافسيها هم Dell و Asus و Lenovo ، وكلها تبيع منتجات أكثر تنافسية.

منحنى التعلم

هذا هو مفهوم التسعير الذي تم تجاهله إلى حد كبير من قبل مايكروسوفت. يمكنني كتابة كتاب حول هذا الموضوع ، ولكن باختصار يبدو أنه يشبه قانون مور ويقول إنه بسبب تأثير قانون مور على منتج تقني ، فإن تكلفة صنع المنتج سوف تنخفض بينما ستتحسن الوظيفة بكل طريقة بمرور الوقت. وبالتالي ، سينخفض ​​سعر المنتج على الفور ولن يكون مستدامًا عند سعره الحالي الصادق.

يقوم صانعو القرص والرقاقة والكمبيوتر بتسعير جميع الأشياء استنادًا إلى القيمة المستقبلية على المنحنى. وبالتالي فإن القرص الصلب الذي يبيع بسعر 400 دولار سيكون في النهاية 250 دولارًا أو 150 دولارًا. تخسر الشركات أموالها حتى تقترب من اللحظة المناسبة في منحنى التعلم ، ولكن مصيرها تكرار الدورة مع منتج الجيل التالي. هذا يبقي الأسعار منخفضة للغاية ويسخن ارتفاع السوق بطريقة تدعم الأعمال. سمحت الحجة الأساسية حول منحنى التعلم ونموذج التسعير لشركات التكنولوجيا بتجنب أي قوانين لمكافحة الإغراق.

في النهاية ، يستقر السعر بقيمة ثابتة ويتم كسب الكثير من المال.

الاستيلاء على حصة السوق

إن مفتاح النجاح في تسويق التذاكر الكبيرة والمنتجات عالية التقنية هو الحصول على أكبر قدر ممكن من حصة السوق بأي طريقة ممكنة. تم إجراء التسعير على منحنى التعلم لهذا السبب فقط. يمكنك أن تشكر منحنى التعلم على أنك تحمل حوالي 32 جيجابايت في جيبك على فوب رئيسي دفعت له 10 دولارات.

لا تعرف Microsoft ، التي تأتي من منظور احتكاري ، كيفية الحصول على حصتها في السوق ولا يبدو أنها تدرك أهميتها. كان لديه بعض الفهم خلال حروب معالجة النصوص ، والتي فازت بها قبل 20 عامًا. أعتقد أن هؤلاء الناس استقال كل شيء. Lumia هو مثال على ذلك. من لديه واحد؟ إنهم لا يعرفون حتى كيفية زرع هذه الهواتف لأعضاء وسائل الإعلام. وبالتالي فإن مايكروسوفت ليست في المحادثة أبدًا. مجرد الاستماع إلى أي بودكاست التكنولوجيا. تتم مقارنة HTC بشركة Samsung إلى Apple لشركة Huawei. ثم ينتهي.

قادة الخسارة

لا يمكن أن يكون هذا مفهومًا غريبًا لأي شخص تسويقي. لقد نجحت دائمًا أهمية قادة الخسائر في الحصول على حصة سوقية. بالطبع لا يطلق عليهم قادة الخسارة.

في الوقت الحالي ، تتمثل استراتيجية Microsoft في تطوير الأجهزة ، ومعرفة تكاليف التصنيع والتطوير والتسويق وتحديد سعر يمكن للشركة من خلاله تحقيق الربح. ما يحدث هو أن هذا الحساب يتجاهل حقائق السوق ويتجاهل ما يجب أن يكون عليه السعر لتحريك الوحدات التي لا نهاية لها. لذلك تأخذ الشركة الضرب ثم ترمي ذراعيها في الهواء وتتكبد خسارة كبيرة. جولي ، فعلت كل شيء من خلال الكتاب وكانت هذه هي النتيجة.

إنه كتاب خاطئ!

إذا عكست الشركة العملية وتسببت في خسارة كبيرة من خلال تقدير سعر المنتج في المقام الأول لكسب حصتها في السوق ، فستحصل على منتج ناجح يمكنها تحقيق ربح من المبيعات الضخمة أثناء انتقالها على منحنى التعلم. هذا هو بالضبط ما له علاقة بالهاتف. يمكن أن تفعل ذلك مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة Surface Book ، أيضًا. حدد سعرًا منخفضًا وانتظر حتى يصل قانون مور إلى أعلى. اعطها عامين.

فقط فكر في كتاب Surface Book الذي يبلغ متوسط ​​سعره 1،895 دولار ، اليوم ، بسعر 895 دولارًا أو أقل! نفس الميزات بالضبط. أعتقد أن تكلفة تحويل هذه الأشياء إلى حوالي 1000 دولار ، وربما أقل. ربما يخسرون حوالي 100 دولار للوحدة لمدة عام تقريبًا ، ربما. مايكروسوفت يمكن أن تمتص بسهولة. سوف تخسر أكثر من ذلك إذا لم تخفض السعر.

لقد ذهبت لفترة طويلة جدا. أعتقد أنني قدمت وجهة نظري. احصل مع البرنامج وخفض أسعار مايكروسوفت. كثير!