يؤكد قادة التكنولوجيا على القدرة على التكيف وأهمية الفشل

أحد الأشياء الممتعة حول الأحداث مثل Gartner Symposium هي فرصة الاستماع إلى وجهات نظر الإدارة والأعمال من مجموعة متنوعة من المتحدثين المثيرين للاهتمام. في مؤتمر هذا العام ، روى عدد من المتحدثين - بمن فيهم ألكسيس أوهانيان من رديت ، وجون بلونتين من لوندي بلانيت ، والمؤلف مات واتكينسون ، وكلايتون كريستنسن من كلية هارفارد للأعمال ، وسكوت غالواي من جامعة نيويورك - قصصاً وعرضوا آراءهم حول الابتكار.

لم تكن نصيحتهم متسقة دائمًا ، لكنها كانت دائمًا مثيرة للتفكير وغالبًا ما تكون ممتعة.

الكسيس اوهانيان: اصنع شيئًا ما يحبونه

تحدث أليكسيس أوهانيان ، أحد مؤسسي رديت ، الذي ألف كتابًا بعنوان " بدون إذن: كيف سيتم صنع القرن الحادي والعشرين ، وليس إدارته" ، عن بناء ما أصبح رابع أكبر موقع في العالم الغربي ، وأخذ هذا الموقع من شخصين بدء تشغيل واحد مع 300 مليون مستخدم نشط شهريًا.

قال أوهانيان إنهم أسسوا الشركة في عام 2005 ، "قبل أن تكون الشركات الناشئة باردة" وتعثرت في صناعة شيء يحبه الناس. الآن هناك رواد أعمال في جميع أنحاء العالم يعملون على الشركات الناشئة. وقال "العالم ليس مسطحًا ، ولكن الشبكة العالمية واسعة النطاق".

تحدث أوهانيان عن الحصول على 486SX بسرعة 25 ميغاهرتز عندما كان في الصف التاسع ، وقال إنها غيرت حياته. لقد قام بإنشاء موقع على شبكة الإنترنت على GeoCities ، ثم بدأ في إنشاء مواقع ويب لغير الربحية. كان والده وكيل سفر تعطلت أعماله عن طريق السفر عبر الإنترنت ، لذلك قال أوهانيان إنه "يريد أن يكون في الجانب الآخر من الاضطراب".

في جامعة فرجينيا ، التقى ستيف هوفمان ، وتوصل الاثنان إلى فكرة إنشاء تطبيق للهاتف حتى لا يضطر الناس إلى الانتظار في طابور في المطاعم ، التي يطلقون عليها قائمة My Mobile أو MMM. لقد سمعوا بول غراهام من Y-Combinator يتحدث ، ثم طرحه في وقت لاحق على الفكرة ، ولكن في عام 2005 كان من السابق لأوانه تطبيق الهاتف ، لذلك نصحتهم ببناء شيء يعمل في متصفح بدلاً من ذلك. وذلك عندما قاموا بإنشاء أول إصدار من موقع Reddit على الويب ، وكان متاحًا للمستخدمين تجربته في غضون 3 أسابيع.

قال أوهانيان إنه "من الجيد أن تشعر بالحرج" من الإصدار الأول ، حيث تحتاج إلى أن يخبرك المستخدمون بما قمت به بشكل جيد وكذلك ما لا يعمل. بعد شهرين إلى ثلاثة أشهر من بدايتها ، قال "إنها مجدية". نمت رديت الآن إلى 300 مليون مستخدم.

تحدث أوهانيان عن أهمية تجربة الإخفاقات والتعلم منها ، وأظهر الإصدارات الأولية لجميع أنواع المواقع ، بما في ذلك TheFacebook و Twttr (فيما بعد Facebook و Twitter) ، كلاهما تعلمت وتحسنت. وقال إن الإصدار الأول من كل شيء يبدو "مضطربًا" والتعلم منه أساسي لأنك ستفشل بنسبة 99 بالمائة من الوقت.

لقد أنشأنا نظامًا تعليميًا يدفع الناس نحو نموذج لا يتوافق مع ريادة الأعمال ، وفقًا لأوهانيان. وقال "ريادة الأعمال هي سلسلة من الإخفاقات".

قال أوهانيان إنه يعتقد أن الشبكات الاجتماعية اليوم هي في الواقع "معادية للمجتمع" ، لأنها تشكل إطارًا سطحيًا من حياتنا ، وبدلاً من ذلك من أجل "الأصالة". تحدث عن كيف أن رديت بها 100000 مجتمع ، وقال إن ما يريده الناس حقًا هو محادثة. وقال أوهانيان: "لدينا جميعًا قصة يجب أن نرويها" ، وأشار إلى أنه على الرغم من قيام الكثير من الأشخاص المشهورين بإجراء محادثات AMA (اسألني أي شيء) على رديت ، فإن AMAs الأكثر شيوعًا هم عادة أشخاص عاديون لديهم قصص رائعة - مثل مكنسة كهربائية مصلح.

تحدث عن جولة حافلة قام بها في جميع أنحاء البلاد بحثًا عن شركات ناشئة جديدة ، وقال إنه عثر على أشخاص في كل مكان. يركز عدد كبير جدًا من الناس على التسويق والضجيج قبل أن يصنعوا شيئًا يريده الناس حقًا ، وقال إن طفلًا يبلغ من العمر 12 عامًا بهاتف ذكي يمكنه جعل الفيديو أكثر إثارة للاهتمام من شيء تنفقه وكالة ما لإنشاء ملايين.

لكي تنجح اليوم ، قال أوهانيان ، "عليك حقًا أن تصنع شيئًا مقنعًا". أو ، حسب عنوان حديثه ، "اصنع شيئًا يحبه الناس".

جوس Balbontin: أهمية القدرة على التكيف

تحدث Gus Balbontin ، كبير مسؤولي التقنية السابق في Lonely Planet ، عن أهمية القدرة على التكيف ، ونقل عن تشارلز داروين القول المأثور أنه "ليس من أقوى الأنواع التي تعيش ، ولا الأكثر ذكاءًا الذي يبقى. إنه الأكثر قابلية للتكيف. لتغيير ".

تحدث بلبونتين عن نجاح لونلي بلانيت كناشر للكتب المطبوعة وزخمها. لكنه حذر من أن عليك أن تكون "حذرا للغاية مع الزخم" ، لأنه هو حليف الكفاءة ولكن عدو التجديد. وصل إلى Lonely Planet في أواخر التسعينيات ، وكان الكثير من الأشخاص في الشركة في ذلك الوقت يعتبرون الإنترنت بدعة.

وقال "أيا كان الحل الذي تقدمه لعملائك اليوم فهو ليس بنفس جودة ما سيأتي" ، وهذه رسالة نقلها إلى Lonely Planet. على سبيل المثال ، تحدث عن عملية البحث عن أغنية واحدة والاستماع إليها ومشاركتها مرة أخرى في عصر الكاسيت مقابل نابستر بعد ذلك بسنوات.

لاحظ Balbontin أنه غالبًا ما تُعتبر المنتجات الأصلية التي تم إنشاؤها بواسطة المخلوقات مضحكة ، مثل خطة Google لتعيين العالم ، أو موقع الويب المبكر لموقع TripAdvisor. وحذر قائلا "لا تضحك من الاضطراب". "يبدو الأمر أكثر جنونًا ، كلما كان عليك الانتباه أكثر." في البداية ، استخدمت Lonely Planet الإنترنت لحل مشكلة كانت لدى الشركة كعمل تجاري: كيفية بيع المزيد من الكتب. في هذه الأثناء ، استخدمها موقع TripAdvisor لحل مشكلة العملاء: السفر.

وقال إن المشكلة تكمن في أن الشركات والأفراد على السواء يتعثرون في القيام بنفس الشيء ، مثل الطريقة التي يتبعها معظمنا في السير في المنزل كل يوم. وقال إنه بدلاً من ذلك ، فإن القدرة على التكيف أمر بالغ الأهمية ، وكذلك الحاجة لتحديد المشكلة الحقيقية لعملائك ، وكيفية حل هذه المشكلة. على سبيل المثال ، أشار إلى أن ستيف ساسون من Kodak اخترع الكاميرا الرقمية ، لكن المديرين التنفيذيين طلبوا منه إزالتها. نسي المديرين التنفيذيين في Kodak أنهم كانوا يدورون حول التقاط الحياة ، وبدلاً من ذلك اعتقدوا أنهم كانوا يبيعون الأفلام فقط.

"نحن جميعًا نرتكب الخطأ نفسه" ، قال بالبونتن ، ونحن متورطون في القيام بالأشياء التي قمنا بها من قبل ، لذلك نحن نكذب على أنفسنا بشأن التعطل ، ونتوصل إلى التسويق والتنظيم لمحاولة إبطاء التغييرات.. نصبح خائفين وهذا أيضا يعيق طريق التغيير. على سبيل المثال ، عندما كان يُطلق موقع الويب ، لم يستطع تقديم عائد على الاستثمار في عرض القضية على المجلس ، وبدلاً من ذلك قام بذلك. وقال إن الناس في وضع أفضل "برؤية واضحة وخطة غامضة".

أفضل الفرق وأفضل الأفراد هم أولئك الذين "يمتلكون" مشكلة ، ويعرفون أنهم جزء من المشكلة وجزء من الحل. وقال بلبونتين: "الناس ليسوا عالقين في حركة المرور ، فهم المرور".

ضغط Balbontin بشدة ضد القيام بالكثير من التخطيط ، وقال "في كل مرة تقوم فيها بعمل مخطط جانت ، فإنك تقتل جنية". مثل أوهانيان ، انتقد النظام التعليمي الحالي ، وقال إن الفشل ليس بالأمر السيئ ، ولكنه في الواقع هو الطريقة التي نتعلم بها. قال: "سوف تفشل" ، لكن السؤال هو ، هل ستفشل بشكل كارثي أم ستفشل بالمناسبة وتتعلم من ذلك؟

فيما يتعلق بالابتكار ، قال بلبونتين إن الفضول والشجاعة والمرونة أمران مهمان للغاية. وأشار إلى أن معظم الأفكار خاطئة ، لذلك تحتاج إلى متابعة طرح أفكار جديدة.

مات واتكينسون: الشبكة

في جلسة مخصصة لمديري المعلومات ، قدم مات واتكينسون ، مؤلف كتاب "الشبكة: أداة صنع القرار لكل عمل (بما في ذلك أعمالكم)" ، نصائح متباينة بعض الشيء ، وتحدث عن أهمية تحليل القرارات التجارية بين محاور مختلفة ، مشيرًا إلى عدد المرات لا تأخذ في الاعتبار كيف تؤثر التغييرات في بعد واحد على الأبعاد الأخرى للشركة. وقال: إننا نميل إلى التفكير في العمل كمجموعة من الأجزاء المنفصلة ، ولكن بدلاً من ذلك يجب أن نفكر فيها أكثر ككل مترابط. وقال "التنسيق هو تحدنا وليس كفاءتنا".

قال واتكينسون إنه يجب علينا أن ننظر إلى التغيير من حيث محورين: أحدهما ينظر إلى الرغبة والربحية وطول العمر. آخر يقيم العميل والسوق والمؤسسة. إن تجميع شبكة من هذه المحاور يخلق تسعة عناصر ، والتي تحدد نجاح كل عمل تجاري ، كما يجادل ، وأشار إلى أن التغيير في مربع واحد يسبب تغييرات في الآخرين أيضًا.

مع اتخاذ هذه الخطوة إلى الأمام ، أظهر Watkinson شبكة أكثر تفصيلا مع ثلاثة عناصر لكل من الصناديق التسعة (27 في المجموع) ، واقترح أنه عند النظر في أي منتج جديد أو تغيير في الأعمال التجارية ، يجب عليك أن تنظر في كيفية تأثيرها على كل من هذه الصناديق من هذه العناصر.

وقال "الشبكة المتوازنة هي مفتاح النجاح على المدى الطويل" ، لكن الكثير من الإجراءات تركز على متغير واحد فقط. قال واتكينسون إنه يمكنك التفكير في هذا كقائمة مرجعية للأشياء المهمة التي يجب النظر إليها عند اتخاذ قرار العمل ، وقال إن مثل هذا التفكير على مستوى الأنظمة سيؤدي إلى حياة أسهل وصورة أوضح.

كلايتون كريستنسن: معضلة المبتكر

كلايتون كريستنسن من كلية هارفارد للأعمال ، والمعروف عن نظريته في الابتكار التخريبي المسمى المعضلة المبتكرة ، أعد هذه النظرية وعمله الأحدث فيما يتعلق بـ "الوظائف التي يتعين القيام بها".

أوضح كريستنسن ، الذي صدر مؤخرًا كتابه بعنوان " المنافسة ضد الحظ: قصة الابتكار واختيار العملاء" ، أن مشكلة النظر إلى البيانات هي أنه متوفر فقط عن الماضي ، لذلك إذا أخبرنا الطلاب أن يكونوا تحليليًا وقائمين على البيانات ، إدانة لهم أن ننظر إلى الوراء. بدلاً من ذلك ، قال ، نحن بحاجة إلى نظريات حول الإدارة ، ولتعليم الطلاب كيفية تقييم البيانات السببية بفعالية. يعتقد كريستنسن عمومًا أن كليات إدارة الأعمال قامت بعمل رائع هنا ، لذا فهو يدفع هذه الأفكار ، على أمل أن يكون الناس أكثر نجاحًا في الحصول على النتائج التي يبحثون عنها.

قدم كريستنسن أجزاء من نظريته الأساسية عن الاضطراب ، بدءاً بفكرة دوائر متحدة من العملاء المحتملين ، من أولئك الذين لديهم أكبر قدر من المال والأكثر مهارة في المركز ، إلى أولئك الذين لديهم أموال أقل ومهارات أقل في المحيط. وقال إن العملاء المثاليين نادراً ما يكونون في الوسط ، وغالباً ما يكونون في الأطراف.

وقال إن نظرية التعطل تبدأ في وسط الدائرة ، لكن التقدم التكنولوجي يفوق دائمًا قدرة العملاء على استيعابها. على سبيل المثال ، في الثمانينيات ، لم تتمكن معالجة النصوص من مواكبة الكتابة ؛ الآن ، لدى Intel "تجاوز الحد الأقصى" ، ولا يمكن للناس حتى استخدام القوة التي لديهم.

قال كريستنسن إنه إذا كان هناك ابتكار مستدام - بمعنى بذل جهد لصنع منتجات أفضل سواء من خلال التحسين التدريجي أو الكبير - فإن البائعين الحاليين يكسبون دائمًا تقريبا ، لأن لديهم المزيد من العملاء ، ويفهمون السوق بشكل أفضل ، ولديهم موارد أكثر من اللاعبين الجدد.

ومع ذلك ، يحدث ابتكار مزعج عادةً للمنتجات التي تكون أكثر تكلفة و / أو يمكن الوصول إليها. في هذه الحالة ، يفوز المشتركون الجدد عادةً. على سبيل المثال ، تحدث عن شركات تصنيع الحواسيب الصغيرة - مثل شركة Digital Equipment Company - التي انهارت جميعها في أوائل الثمانينيات عندما دخلت أجهزة الكمبيوتر الشخصية إلى السوق. كان لديهم خيار إنشاء منتجات أفضل على هوامش أعلى أو إنشاء منتجات أدنى لا يمكن لعملائهم استخدامها أيضًا ، مع هوامش أقل. وقال إن هذا هو معضلة المبتكر.

حدث شيء مشابه في صناعة الصلب ، حسب كريستنسن ، وتحدث عن "مصانع صغيرة" منخفضة التكلفة ، والتي بدأت في صناعة حديد التسليح ذي القيمة المنخفضة. في البداية ، كان صانعو الصلب المتكاملون سعداء بفقدان هذا السوق من أجل التركيز على المنتجات ذات الهامش العالي. استمرت هذه العملية مع أنواع مختلفة من الصلب حتى أدت في النهاية إلى إغلاق جميع صناع الصلب المتكاملة. وقال "لم يكن هناك أي غباء". بدلاً من ذلك ، فإن السعي وراء الربح يجعل الناس يتقدمون ويخرجون من الأسواق المنخفضة ، حتى لا يتبقى سوق.

وقال "كلية هارفارد للأعمال تتعطل بالطريقة نفسها بسبب تجارب التعلم المتدنية المنخفضة مثل التي أقدمها لك".

وقال كريستنسن إن محادثة مماثلة داخل وزارة الدفاع في التسعينيات أسفرت عن خلص الوزارة إلى أن قواتها الحالية ليست مناسبة للتصدي للإرهاب. هذا أدى إلى إنشاء قوات خاصة.

بشكل عام ، قال كريستنسن ، "النظرية تتيح لك رؤية المستقبل عندما لا يكون لديك بيانات حول المستقبل." وقال للجمهور "أنت أفضل من يديرون البيانات في العالم ، لكنني أريدك أن تتذكر أن البيانات لا تساعدنا على رؤية بوضوح كبير في المستقبل." بدلاً من ذلك ، على حد قوله ، عند العمل مع العملاء والبيانات التي لديك بالفعل ، حاول تجميعها بنظرية العلاقة السببية المستقلة عن الصناعة التي تعمل فيها.

على سبيل المثال ، قال كريستنسن إنه ليس من الضروري أن يكون له رأي في السيارات الكهربائية ، ولكن هذا المنظور متاح في النظرية. وقال إن "تسلا" مثال على شركة تحافظ على الابتكار ، وقال إن القادة الحاليين سيصبحون مهتمين جدًا بهذا العقار إذا نجح ، وبالتالي فإنهم سيدفعون "تسلا" خارج السوق أو يكتسبوها. لكن في الصين ، تعد كل سيارة خامس عشر سيارة كهربائية ، وهي رخيصة الثمن وذات جودة منخفضة: مصممة للطرق الضيقة ، المصنوعة من البلاستيك وليس من الصلب ، وبتكلفة حوالي 4500 دولار. مثل هذه السيارات ، التي شكلت نحو 400000 من المبيعات في الصين العام الماضي ، يمكن أن تكون "حديد التسليح لصناعة السيارات".

هناك نظرية أخرى ناقشها كريستنسن وهي "الوظائف التي يجب القيام بها" ، وجادل بأن كلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد قد ارتكبت خطأً في تعليمها التسويقي من خلال تعليم الطلاب على الاعتقاد أنهم يفهمون عملائهم من خلال الحديث عن من هم ، أو ما هي الخصائص يملكون. بدلاً من ذلك ، قال إنه يتعين علينا التفكير في الأسباب التي تجعل العملاء يشترون منتجًا أو خدمة. على سبيل المثال ، وصف كيف أن العملاء الذين يشترون اللبن المخفوق في مطعم ماكدونالدز في الصباح لا يهتمون حقًا بمنتج محسّن ، فهم يبحثون في الغالب عن شيء ما أثناء القيادة للحفاظ على مشاركتهم. ونقل عن بيتر دراكر ، الذي قال إن العميل نادرًا ما يشتري ما تعتقد الشركة أنها تبيعه به.

بشكل عام ، كان الكثير من الخطاب مشابهًا جدًا للخطاب الذي ألقاه كريستنسن في الندوة في عام 2011. لكنه اختتم هذا العام ملاحظة روحية ، وقال إنه بينما نرى عادةً ردود فعل فورية وملموسة أكثر حول الإنجازات في مجال الأعمال أكثر منها في المنزل ، "الله لا توظيف محاسبين في الجنة." تحدث عن مدى أهمية أن يكون قد ساعد أطفاله بدلاً من أن يدرس في كلية هارفارد للأعمال ، واختتم حديثه بقوله للجمهور "لقد اخترت مهنة رائعة" ، لأنها توفر "العديد من الفرص ل ساعد الأشخاص الذين تعمل معهم على أن يصبحوا أشخاصًا أفضل."

سكوت غالاوي: العمالقة الأربعة الرقمية

تحدث سكوت جالواي ، أستاذ التسويق في مدرسة ستيرن بجامعة نيويورك ، عن العمالقة الرقميين الأربعة - الأمازون وأبل وفيسبوك وجوجل - و "الحمض النووي المخفي".

مؤلف كتاب The Four: The Hidden DNA of Amazon و Apple و Facebook و Google ، ألقى Galloway حديثًا مسلياً حول كيفية تلبية كل من هذه الشركات لبعض احتياجات الناس العميقة.

قال غالاوي: "غوغل إلهنا" ، وهو يخدم "حاجتنا إلى الفائقة". وأشار إلى أن طلب واحد من أصل 6 طلبات بحث في Google لم يُطلب من قبل.

"Facebook هو قلبنا" ، ويخدم حاجتنا إلى الحب والمحبة. وأشار إلى أنه من بين العوامل التي يبدو أنها تحدد من الذي سيعيش أكثر من 100 ، فإن علم الوراثة هو العامل الثالث الأكثر أهمية ، في حين أن عوامل نمط الحياة هي الثانية. يبدو أن الإشارة الأكثر أهمية مرتبطة بعدد الأشخاص الذين تهتم بهم.

"الأمازون هي القناة الهضمية لدينا" ، كما قال ، في تاريخ البشرية ، كنا نرغب دائمًا في المزيد ، لأنه في حين أن السمنة قد تكون عقوبة بسبب وجود الكثير ، فإن العقوبة مقابل القليل جدًا كانت في كثير من الأحيان مجاعة. وقال إنه نتيجة لذلك ، فإن مفهوم "المزيد مقابل أقل" هو دائما رواج.

أبل ، ومع ذلك ، هو "مزيد من أسفل الجذع." قال غالاوي إن الوظيفة الأولى للرجل هي البقاء على قيد الحياة والثاني هو نشر الحمض النووي الخاص به ، وهذا ما نحاول القيام به كل يوم حتى وإن لم يكن بشكل علني. وبالمثل ، قال إن أول وظيفة للمرأة هي البقاء على قيد الحياة ، وثانيها هي الحصول على أكبر عدد من الفرص الواردة للعثور على الأب المناسب الذي ينشر معه الحمض النووي. تتمثل نقطة العناصر الفاخرة - مثل تلك التي تبيعها Apple - في الإشارة إلى الآخرين بأن لديك جينات جيدة. وقال إن أبل يشبه مجلة الأزياء ، أو أفضل علامة تجارية فاخرة ، وهو ما يفسر سبب وجود هوامش أكبر من الشركات الأخرى.

تحدث غالاوي عن جوجل باعتبارها "العصابات الأصلية" ، وكيف شكلت جوجل وفيسبوك 103 في المئة من النمو في سوق الإعلانات العام الماضي. ووصف الفيسبوك بأنه "أكثر شيء من صنع الإنسان نجاحًا في تاريخ العالم". وقال إن الناس يمرون على iPhone 8 وينتظرون iPhone X لأنه يبرز ويصرخ ، "لدي جينات جيدة".

لكن غالاوي قضى معظم الوقت في الحديث عن أمازون ، وقال إن لديها أقل تكلفة لرأس المال لأي شركة في التاريخ ، ويمكنها الدخول في أي عمل تجاري وتوليها. على سبيل المثال ، أشار إلى أنه ينمو بشكل أسرع في البحث من جوجل. وقال إن "Alexa" تعني "موت العلامات التجارية" ، لأن الناس في المستقبل سيطلبون ببساطة منتجًا عن طريق الصوت وهذه فرصة لشركة Amazon لدفع منتجاتها الخاصة.

ومع ذلك ، قال جالواي إن "وفاة تجارة التجزئة قد بالغت في المبالغة" ، وأشار إلى أن تجار التجزئة الفائزين يستثمرون في "الذكاء العضوي" ، أو الأشخاص ، مثل موظفي المبيعات في سيفورا ، "القمصان الزرقاء" في بست باي ، أو baristas ستاربكس.

وتوقع أن تقوم إحدى هذه الشركات الأربع بشراء كأس العالم أو March Madness أو Super Bowl في السنوات القادمة.

قال غالاوي إن وسائل الإعلام القديمة اختارت من قبل الأربعة الكبار ، ولكن في الأشهر القليلة الماضية ، "تحولت الدودة" ، ونحن نبحث عن أعذار تغضب من التكنولوجيا. لقد تحدث عن كيفية إلقاء اللوم على هذه الشركات في تجنب الضرائب ، ودفع الأخبار المزيفة ، والاحتكارات. ووصف أمازون بأنه "دارث فيدر للصناعة" ، وقال إنه من خلال بيان صحفي وحده ، فإنه يمكن أن يدمر صناعة ما. وأشار إلى أن هذا هو ما تسبب في انخفاض كبير في تقييم كروجر عندما اشترت أمازون أطعمة كاملة.

واختتم غالاوي حديثه بالقول إن التكنولوجيا كانت تصل إلى 90 في المائة لصالح البشرية و 10 في المائة من حيث القيمة الاقتصادية ، وذكر أشياء مثل مشروع مانهاتن ومهمة أبولو. الآن ، قال: "هذه النسبة قد انقلبت" ، وبدلاً من ذلك ، يتم استخدام التكنولوجيا في الغالب لبيع المنتجات.