التقنية: فقد وادي السيليكون روحه ومخاوفه الأخرى

في مؤتمر Techonomy الذي عُقد في الشهر الماضي ، كان أحد الأمور البارزة بالنسبة لي هو كيف أصبح عدد الأشخاص في صناعة التقنية سلبًا أو على الأقل متشككين في مساهمة شركات التكنولوجيا في المجتمع ككل.

هذا ما أبرزه النقاش الذي أداره جون دونفان من الاستخبارات المربعة ، والذي طرح السؤال "هل فقد وادي السيليكون روحه؟"

وفي معرض الحديث عن هذا الاقتراح ، تحدث نعوم كوهين ، مؤلف كتاب "اعرف كل شيء" ، عن كيفية استخدام الإنترنت لأول مرة عندما كانت "تجربة غريبة ومثيرة ومثيرة". الآن الشركات تعرف كل شيء عنك ، وأن الشركات التي بدأت بروح باعتها لتمويل مهامها. وقال إن جوجل بدأت كوسيلة جديرة بالثقة للتنقل في العالم ، وكان قلقًا حتى من الإعلانات الفاسدة للبحث. وقال أيضًا أن Facebook بدأ كوسيلة مثالية لربط الطلاب. الآن كلاهما أكثر اهتماما بتتبعنا وبيع الإعلانات.

اتخذ المؤرخ في سيليكون فالي ليزلي برلين من جامعة ستانفورد (الذي كتب كتاب " Troublemakers: Silicon Valley's Coming of Age" ) الجانب الآخر ، مشيرًا إلى أن كسب المال كان دائمًا هدفًا لشركات Silicon Valley ، حيث عاد إلى نادي Homebrew Computer Club و Bill Gates عندما استخدم لاري بيج وسيرجي برين عقدًا اتحاديًا لتطوير التكنولوجيا التي أصبحت فيما بعد Google. وخلصت إلى أن "وادي السيليكون لديه نفس مزيج فوضوي من المثالية والتجارية… التي أبقت الأمر على مدى السنوات ال 60 الماضية."

وقال ديبيان غوش من مدرسة هارفارد كينيدي سابقًا مع Facebook والبيت الأبيض ، إن الشركات لا يمكن أن تتمتع بالمثالية والتجارية في الوقت نفسه. قال إن شركة عقلانية لا تفكر في الصواب والخطأ ، بل تركز بدلاً من ذلك على الإطار القانوني وتعمل فيه. تحدث عن كيفية أن تكون المنصات مثل Facebook و Twitter و Snapchat "مسببة للإدمان تقريبًا" ولديها حلقة ملاحظات تشجع المحتوى والتضليل المزيفين. كما أشار إلى أن شركة أبل تقوم بتخزين البيانات في الصين وجوجل تفكر في إعادة دخول الصين باستخدام محرك بحث خاضع للرقابة كأمثلة على ذلك ليست أخلاقية ويمكن أن تضر بالديمقراطية.

قال جوشوا مكينتي ، نائب رئيس Pivotal والمؤسس المشارك لـ OpenStack ، إن هناك الكثير من الشركات في Silicon Valley بما في ذلك 6000 شركة ناشئة ، وقالوا إنه ليس من العدل أن ترسمها جميعًا على أنها واحدة. وأشار إلى أن القضايا التي أثيرت ضده ليست فريدة من نوعها في وادي السيليكون ، وأن أشياء مثل مسؤولية الشركات وتعهد Salesforces بنسبة 1 في المئة هي أيضا جزء من الثقافة. وقال إنه ينبغي لنا أن نحاول أن نفعل ما هو أفضل ، لكن تلك العواقب غير المقصودة ستحدث دائمًا. قال ماكنولتي إن الأشياء التي تسير على ما يرام تجعل عناوين الصحف كبيرة ، وما يجري على ما يرام في كثير من الأحيان لا يلاحظه أحد.

في بعض النواحي ، تم طرح السؤال حول ما إذا كان وادي السيليكون قد تغير. وقال كوهين إنه كان لأن الشركات أصبحت أكثر أهمية بكثير. وقال "هناك شيء خاطئ للغاية وشيء ما قد تغير".

وافقت برلين على أن الأمور قد تغيرت وأن وادي السيليكون له تأثير أكبر بكثير مما كان عليه في السابق. وأوضحت الفرق بين وجود روح وكونها أخلاقية. قالت إنها لم تكن تجادل بأن وادي السيليكون كان مثالياً ، بدلاً من ذلك قائلة "إن نفس الأشياء التي جعلت وادي السيليكون عظيماً للغاية لها جانب يمثل مشكلة." لكنها لاحظت أن العديد من الأشياء السيئة التي تُنسب إلى وادي السيليكون هي الآن أصداء للأشياء التي حدثت قبل سنوات ، وقالت إنه منذ بداية الوادي ، أصبحت المثالية والتجارية جنبًا إلى جنب. قالت إنه من السهل أن تكون ساذجًا ، حيث كانت هناك أخطاء فادحة وحتى بعض المجرمين وأنه "يمكننا أن نفعل ما هو أفضل". لكنها قالت إنه بشكل عام ، جعلت ثقافة وادي السيليكون حياة الناس أفضل.

قبل المناقشة ، وافق 51 في المائة من الجمهور على الاقتراح مع 33 في المائة معارضين و 16 في المائة لم يقرروا بعد ؛ بعد ذلك ، وافق 35 في المائة ، وعارض 63 في المائة ، ولم يقرر 2 في المائة.

أشارت عدة جلسات أخرى إلى العديد من القضايا التي أبرزتها التكنولوجيا.

مشاكل الهواتف الذكية في المدرسة

وقالت كاثرين شتاينر أدير من كلية الطب بجامعة هارفارد: "الهواتف الذكية تخرب الأطفال الأذكياء من القدرة على التعلم إلى المدرسة". وأشارت إلى أن الحافز المستمر من الهواتف الذكية كان يعلم الأطفال أن يتوقوا إلى هذا الحافز ويمنعهم من التركيز ، مما يضر بقدرتهم على التفكير العميق والتعاطف والتفكير النقدي.

وقالت إن هذا يمتد إلى القراءة على الشاشة ، قائلة إنه عندما تقرأ من كتاب ورقي ، فإنك تركز أكثر ، بينما على الشاشات الرقمية - إما كيندل أو أي باد - يميل الناس إلى المقشود. قالت: "نغمة الصوت لديك أكثر ثراءً" ، عندما تقرأ من كتاب مادي.

قال شتاينر أدير إن 50 بالمائة من الأطفال يقولون إنهم مدمنون على الهاتف ، وأن العديد من الأطفال يعتقدون أن الهاتف هويتهم. قالت إن التعلم المباشر وجهًا لوجه كان أكثر أهمية ، قائلة إن أهم شيء تتعلمه في المرحلة الإعدادية هو التعامل مع التفاعل الاجتماعي.

وقالت إن هذا يؤثر على الشباب أيضًا. قالت: "من أتعس الأشياء التي أسمعها ، هي أننا الجيل الأكثر ارتباطاً في التاريخ ، لكننا نمتص من الوقوع في الحب". وأشارت إلى زيادة في القلق الاجتماعي والسلوك السام ، وانخفاض في المواعدة.

الحاجة إلى التعاون العالمي

قال جوستين روزنشتاين ، المؤسس المشارك لـ Asana وأحد المبدعين لزر "أعجبني" في Facebook ، إن الزر ، الذي يسمح لهيئة من زملائك في تقرير ما الذي يستحق انتباهكم ، "رائع عندما يعمل" - السماح لأفكار مثل #metoo بالانتشار بشكل أسرع - ولكن كان له "عواقب غير مقصودة" مثل الهاء والعزلة.

وقال روزنشتاين: "نحتاج إلى تحول جذري في تعريف معنى النجاح كخبير تقني" ، مشيرًا إلى أن النظام الاقتصادي الحالي يعني أن النجاح اقتصاديًا في مواجهة فعل الشيء الصحيح. قال إننا ننظر اليوم إلى المنظمات كما لو كانت فرقًا رياضية تتعارض مع بعضها البعض ، وأن الأمور ستكون أفضل لو تمكنا من رؤية أنفسنا كفريق واحد والحصول على تعاون على نطاق واسع.

وقال إن المشاكل هي في الحقيقة "بركات تنكرية". وقال إن المشكلات التي نواجهها الآن هي "دعوة للاستيقاظ" للأشياء التي نحتاج إلى معالجتها قبل أن نطرح الطباعة باستخدام التكنولوجيا الحيوية ، الذكاء الاصطناعى ، تكنولوجيا النانو ، والطباعة ثلاثية الأبعاد على نطاق واسع. وقال إنه بدلاً من التنافس لمعرفة من يمكنه تطوير تحرير الجينات أو الذكاء الاصطناعى الأسرع ، يجب أن "نأخذ الوقت الكافي للتفكير في القيام بذلك بشكل صحيح".

وقال "نحن بحاجة إلى التغيير من أن نرى أنفسنا مثبطين إلى رؤية أنفسنا كمتعاونين" ، مشيرا إلى أن الشركات تحتاج إلى أن تكون أكثر وعيا عند تطوير أشياء جديدة (مثل التعاقد مع علماء النفس) ، ومن ثم مراقبة تصرفاتهم لأنه من الصعب التنبؤ كل العواقب. على وجه الخصوص ، انتقد الإخطار ، قائلًا إننا بحاجة إلى العمل لمواءمة الانتباه مع النية. قال إنه في كثير من الأحيان تنقلك التكنولوجيا عن أهم الأشياء في حياتك ، لذلك يجب علينا فقط استخدام الإشعارات للأشياء التي تأتي في الوقت المناسب والمهمة.

وقال إننا نحتاج إلى مدونة للأخلاقيات ونحتاج إلى تعليم الأخلاق باعتبارها جوهرًا لعلوم الكمبيوتر أو أي شكل من أشكال التكنولوجيا.

لماذا يجب على الأعمال احتضان المساواة

كل ذلك لم يكن سلبيا. يتحدث توني Prophet ، أول "كبير مسؤولي المساواة" في Salesforce ، عن جهود الشركة لجعل مكان عمل أكثر تكافؤًا ، يناضل من أجل حقوق موظفي LGBTQ في إنديانا ويزيد من رواتب العديد من النساء للتأكد من أنهم يصنعون نفس الرجال. لقد كان "النبي" "متفاجئًا وسعدًا ومنبهرًا" بمشاركة CXOs في جميع أنحاء العالم حول هذا الموضوع ، قائلًا إنه كان أمام ذهن جميع أصحاب المصلحة لأنه جزء من ما تمثله علامتك التجارية. وقال إننا في "نقطة انعطاف" مع قضايا مثل الشعوبية وكره الأجانب الذين يخرجون من الظل. وقال "لا يمكن أن تلعب الأعمال دورًا فحسب ، بل يجب أن تلعب دورًا" ، مضيفًا أن المنظمات تتحمل مسؤولية متأصلة في استخدام منصتك لصالح المجتمع.

كيف يمكن أن تبقى الولايات المتحدة في المقدمة

قال مايكل كراتسيوس من مكتب سياسة العلوم والتكنولوجيا ونائب رئيس قسم تقنية الاتصالات في الولايات المتحدة إن أجندة التكنولوجيا في البيت الأبيض تشتمل على ثلاثة أركان رئيسية.

أولاً ، قال ، تحتاج إلى جهد بحثي ومنسق ومركّز من قبل الحكومة الفيدرالية. وقال إنه كجزء من هذا ، تحتاج إلى "إزالة الحواجز أمام الابتكار" مثل تحسين القواعد التي يمكن بموجبها اختبار الطائرات بدون طيار. ثانياً ، قال: "تمكين الأميركيين من الابتكار". ويشمل ذلك كلاً من التوصيلية ، حيث قال إن 34 مليون أميركي ليس لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت عالي السرعة ، و 80 في المائة منهم في أمريكا الريفية ؛ والتعليم STEM ، حيث قال إن وزارة التعليم قد خصصت 200 مليون دولار وأن شركات التكنولوجيا الكبرى قد خصصت 300 مليون دولار إضافية. وأخيرا ، تحدث عن "الدفاع عن التكنولوجيا الأمريكية في الخارج" بما في ذلك حماية حقوق الملكية الفكرية للشركات الأمريكية.

قال Krastios إن الولايات المتحدة طورت أفضل نظام بيئي تكنولوجي بسبب مزيج البحث والتطوير الفيدرالي والأوساط الأكاديمية والقطاع الخاص الذين يعملون جميعًا معًا. وأشار إلى أنه ليس لدينا سياسة صناعية مركزية ، ولكن بدلاً من ذلك لدينا "نظام سوق حرة مبدع ومبتكر" وأنه يفكر في كيفية مساعدة الحكومة في "إعادة شحن" النظام البيئي من خلال دعم أشياء مثل أسرع كمبيوتر عملاق في العالم في مختبرات أوك ريدج الوطنية. وأشار إلى أن وزارة الطاقة وحدها تنفق عشرات المليارات من الدولارات على العلوم وتدير 17 مختبرًا وطنيًا ؛ كيف تنفق المؤسسة الوطنية للعلوم 7 مليارات دولار سنويًا على الأبحاث الأساسية ؛ ولديك أموال أخرى تنفقها مجموعات مثل DARPA و IARPA.

وقد حظي رودني بروكس ، الذي أغلق Rethink Robotics بإغلاقه مؤخراً ، على الثناء من قبل الجمهور على سؤال أثار مشاكل مع سياسات الإدارة ، مع التركيز على حرمان العمال المحتملين من تأشيرات الدخول ؛ والاستثمارات التي لا تسمح بها لجنة الاستثمار الأجنبي في الولايات المتحدة (CFIUS). وقال Krastios ، "يجب أن يكون للأفضل والألمع طريق قانوني حتى يتمكنوا من القدوم إلى الولايات المتحدة" وقال إن OSTP قد دعا باستمرار إلى ذلك. وقال إن مسألة الاستثمار كانت أكثر تعقيدًا لأن الاستثمار الصيني أدى في عدد من الحالات إلى سرقة الملكية الفكرية.

القيادة في عالم بدء التشغيل

كان جون تشامبرز من JC2 Ventures ، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Cisco Systems ، أكثر انتقادًا لدور الحكومة ، قائلاً: "نحن الدولة الوحيدة في العالم بدون خطة رقمنة". وأشار إلى البرامج في الهند وفرنسا لزيادة عدد الشركات الناشئة ، وتحدث عن كيف انتقلت فرنسا في الأعوام الثلاثة الأخيرة من 133 شركة ناشئة إلى أكثر من 700 شركة ، من "الأسوأ إلى الأول" في سهولة بدء اعمال. لقد كان مهتمًا بشكل خاص بتحسين حالة الشركات الناشئة خارج المناطق الرئيسية ، مثل ولاية وست فرجينيا.

قال تشامبرز إن التكنولوجيا ستدمر ما بين 20 إلى 40 في المائة من وظائف اليوم ، وإن لم نحصل على المزيد من الشركات الناشئة ، فإن هذا سيجعل "الفجوة الرقمية أسوأ". وقال إنه يتوقع أن يأتي كل خلق الوظائف ومعظم الابتكار من الشركات الصغيرة والشركات الناشئة. قال في وقت واحد إن أفضل الشركات يمكنها توظيف أفضل الطلاب. الآن 80 إلى 90 في المئة من هؤلاء الطلاب يريدون العمل في الشركات الناشئة. لأن سياساتنا ليست مشجعة مثل العديد من الشركات الناشئة الجديدة ، قال: "نحن نفشل الأميركيين في الوقت الحالي ، ونتخلف بسرعة كبيرة".

قال تشامبرز إنه اعتاد أن يعتقد أن آخر شيء أردنا القيام به هو الاقتراب من الحكومة ولكنه قال إنه "كان مخطئًا". تحدث عن كيفية تعاون الحكومة وقطاع الأعمال معًا في إنشاء المزيد من الأعمال الجديدة والرقمنة. كما عزز دور الهجرة ، قائلاً إن 40 في المائة من الـ Fortune 500 بدأها مهاجرون وأطفال مهاجرون ، وأنه في الشركات الناشئة اليوم ، ربما يكون هذا العدد 60 في المائة. وقال أننا بحاجة إلى جلب المواهب من هذا القبيل.

في قسم الأسئلة ، سألت Chambers عن سبب اعتقاده أن عدد الشركات الجديدة قد انخفض بشكل كبير عن جيل مضى. وافق على أن الأرقام بدأت في الانخفاض بشكل كبير قبل حوالي عشرة أعوام ، واقترح أن الأسباب هي أنه ليس لدينا سياسة وطنية بشأن الشركات الناشئة ، مما جعل من الصعب على الشركات الناشئة القيام بأعمال تجارية بسبب اللوائح "كارثة" "، ولديك نظام تعليمي مكسور. وقال يجب أن نعلم ريادة الأعمال والمفاهيم AI "بطريقة ممتعة" في الصفوف المبكرة ، والتي يمكن أن تحسن التنوع في هذا المجال. وقال إن عدم وجود إرادة لتغيير هذا سيخلق "فجوة رقمية" ، وأن تغييرها ليس معقدًا للغاية.

بعض الأفكار

أفكاري الخاصة هي أن هناك بالتأكيد مجالات تحتاج شركات التكنولوجيا إلى تحسينها ؛ وأنا قلق بشأن أشياء مثل الخصوصية والتضليل وانعدام اللامساواة. لكن بشكل عام ، أعتقد أن العديد من الانطباعات السلبية للتكنولوجيا مبالغ فيها. يعتقد معظم الناس أنهم يحصلون على أشياء جيدة من التكنولوجيا التي يستخدمونها ، أو أنهم لن يستخدموها.

تبدو أجندة البيت الأبيض في حد ذاتها معقولة - من يستطيع أن يجادل بمزيد من البحث والتطوير ، وتحسين الاتصالات الريفية ، وتعليم العلوم والتكنولوجيا والابتكار ، وحماية حقوق الملكية الفكرية؟ لكنني أخشى أن يكون هناك القليل من الاعتراف ببعض القضايا - وخاصة تلك التي تتناول تأثير التكنولوجيا والأتمتة على التوظيف - مما أود أن أراه. يبدو 200 مليون دولار من الحكومة و 300 مليون دولار من الصناعة للتعليم STEM مثل الكثير ، ولكن هناك أكثر من 50 مليون طالب K-12 ، لذلك نحن حقا نتحدث فقط 10 دولارات لكل طفل. من الصعب التفكير في أن هذه الإبرة تحركت حقًا.

• كيف يمكن لمنظمة العفو الدولية التغلب على المجرمين وتحسين المجتمع كيف يمكن لمنظمة العفو الدولية التغلب على المجرمين وتحسين المجتمع
• الإنترنت: جيد أم سيء للمجتمع؟ الإنترنت: جيد أم سيء للمجتمع؟
• هل الذكاء الاصطناعي جيد أم شر أم كلاهما؟ هل الذكاء الاصطناعي جيد أم شر أم كلاهما؟

من ناحية أخرى ، يتجاهل الكثير من الناس المبالغ الضخمة التي تنفقها الحكومة الفيدرالية (وقد أنفقتها لفترة طويلة) على البحث والتطوير الأساسي وعلى أشياء مثل المختبرات الوطنية. تم تطوير أو احتضان الكثير من التكنولوجيا الأساسية التي نأخذها كأمر مسلم به من خلال مثل هذه البرامج ، وكانت الحكومة الفيدرالية منذ فترة طويلة عميلًا رئيسيًا لجميع شركات التقنية الكبرى تقريبًا. يمكن أن تساعد الأنظمة الحكومية - أو تعرقل - الشروط التي تسمح بإنشاء تقنية جديدة.

أعتقد بالتأكيد أننا كمجتمع نحتاج إلى إيلاء المزيد من الاهتمام لأشياء مثل إنشاء أعمال تجارية جديدة ، وتعليم المزيد من الناس على الأقل أساسيات التكنولوجيا ، وتحسين التنوع.

في النقاش ، أنا أتفق مع برلين بشكل أساسي. من المؤكد أن هناك مشكلات في Silicon Valley ، لكن كانت هناك دائمًا ، ومن المحتمل أن تكون كذلك. يجب أن نتصدى للأخطاء والتجاوزات ، لكن يجب ألا ننسى كل الأشياء الجيدة التي جلبها لنا وادي السيليكون.