جولة في مركز باركليز المتميز ببروكلين

يعد مركز باركليز أحد أكثر الأماكن تطوراً تكنولوجياً في العالم. استضافت قاعة الفعاليات متعددة الأغراض ، التي تضم موطن فريق بروكلين نتس وجزيرة نيويورك ، الجميع من جاي زي إلى ميدان رينجلينج براذرز وبارنوم وبيلي. جمهور هذه الأحداث متنوع بشكل لا يصدق ، لكن لديهم جميعًا شيء واحد مشترك - وهم يريدون البقاء على اتصال.

يوفر الفريق الفني الموجود خلف الساحة إمكانية الاتصال ، ولكنه يفعل أكثر من مجرد توفير إمكانية الوصول. تعيد تقنية المبنى تحديد الطريقة التي يتفاعل بها الأشخاص مع البنية المحيطة بهم. تتحكم شبكة Cisco Connected Stadium الذكية - التي تنفذها شركة هاي بوينت سوليوشنز - في البنية الأساسية لباركليز ، بما في ذلك وصول العملاء إلى الإنترنت ، والأمن ، والمراقبة ، وإصدار التذاكر ، ومعاملات نقاط البيع.

يقول كريس وايت ، SVP من Internet of Things and Internet of Everything at Cisco: "باركليز هو عرض رائع للناس لفهم كيف يمكن للتكنولوجيا أن تكمل التجربة الحية". "الناس يريدون تبادل وتضخيم التجربة."

إذا كنت داخل مركز باركليز ، يمكنك الوصول إلى شبكة Wi-Fi. يقول وايت إن 98 في المائة من الحاضرين يظهرون بهاتف ذكي ، ويتوقع 70 إلى 80 في المائة الاتصال بالإنترنت في حدث ما. ليس من السهل توفير الوصول اللاسلكي في ساحة يمكنها استيعاب ما يصل إلى 19000 شخص.

يقول وايت: "التصميم الفعلي لكيفية وضع شبكة Wi-Fi في الملعب أمر معقد للغاية". "هذا لا يتعلق بالتوجه إلى Best Buy والتقاط بعض أجهزة التوجيه."

ترافيس سامبسون هو المدير الأول لتكنولوجيا المعلومات في مركز باركليز. كانت مهمته التأكد من أن شبكة Wi-Fi تعمل بالفعل. "لقد ذهبنا مع شبكة Wi-Fi عالية الكثافة" ، أوضح سامبسون. "يمكننا السماح لما يصل إلى 21000 شخص على شبكة Wi-Fi من خلال اتصال مستمر في أي وقت."

جزء كبير آخر من تجربة باركليز المتصلة هو تطبيق الموقع. وهي متوفرة لنظامي Android و iOS ، وهي بمثابة لوحة تحكم محمولة للساحة بأكملها ، مع معلومات أساسية عن الفريق أو الفنان الذي تشاهده ، بالإضافة إلى خيار طلب البيرة وتوصيلها إلى مقعدك.

"الآن بعد أن أصبحت متصلاً ، كيف أجعل هذه التجربة سلسة؟ التطبيق يساعدك في الوصول إلى مقعدك بشكل أسرع ، ويجعل الترقية أسهل ، ويمكنك رؤية زوايا الكاميرا المتعددة. لديك فقط تجربة أكثر ثباتًا" ، يوضح وايت.

واحدة من الأشياء الغريبة حول الوقوف في مركز باركليز فارغ هو كيف الظلام. يتم إيقاف تشغيل العلامات التجارية واللافتات لأن المركز يستخدم اللافتات الرقمية بشكل حصري تقريبًا. تتحكم غرفة التحكم المفردة في أكثر من 700 جهاز تلفزيون عالي الدقة ، و 100 لوحة قوائم امتياز ، وشاشة العرض المعلقة العملاقة في وسط الحلبة. من غرفة التحكم ، يمكنك توصيل إعلان أو إعادة تشغيل فيديو إلى أي من هذه الشاشات في وقت واحد.

العديد من الليالي ، يجلس لوجان ماير في غرفة التحكم هذه ويدير كل تلك الشاشات. سألناه عن كل هذه الأزرار.

يقول وايت: "قفز باركليز إلى مسرحية الإشارات الرقمية مبكراً". "مجرد التفكير في كفاءة ومرونة القدرة على إعادة تكوين رسالتك التسويقية على عشرة سنتات."

يقوم بنك باركليز أيضًا باستهداف العملاء الصغار داخل الاستاد لشركات المنطقة. يقول وايت: "أحد الأشياء الفريدة حول باركليز هو أنهم يحاولون التواصل مع المجتمع". "إذا كنت بائعًا صغيرًا ، فيمكنك الدخول إلى المركز للتسويق إلى مصانع الجعة الصغيرة المحلية والبيتزا المحلية."

في النهاية ، يجب أن تقدم كل التكنولوجيا الموجودة داخل باركليز شيئًا ما للمستخدم ، سواء كانت Wi-Fi ، أو موقع أقرب حمام ، أو كلبًا ساخنًا يتم توصيله إلى مقعدك. ويوضح وايت: "لن يتصل العميل بك إذا لم يحصلوا على أي شيء منه". "وإذا لم يتصلوا ، كيف يمكنك البقاء على اتصال مع عملائك؟"