نحن بحاجة لقتل البريد الصوتي. الآن. | ساشا سيجان

لا تحاول أن تترك لي رسالة صوتية. لن أفهم ذلك.

البريد الصوتي يحتاج إلى الموت. انها قديمة الوقت المبذر ولا أحد يحب ذلك. لكنها معلقة ، أوندد ، مع قطع وقطع تسقط ولكن لا يزال مستعدا لعض أذنيك ومضغ على الشعر.

البريد الصوتي باقٍ لأنه قابل للتشغيل المتداخل ولأن الشركات تكره ترقية التكنولوجيا. التشغيل المتداخل ، في مجال الاتصالات ، ضخم. إنه أحد أسس المجتمع البشري: التأكيد أنه عند إرسال رسالة ، سيتم سماعها وتلقيها. هذا هو السبب في أنني ما زلت أحب الرسائل القصيرة وأشعر بقلق عميق من iMessage ، والتي تم تصميمها لعزل مستخدمي Android اجتماعيًا عن مستخدمي iPhone.

فقط المعيار المفتوح يمكن أن يكون قابلاً للتشغيل البيني والعالمي حقًا ، وهذا هو السبب في أننا نعيش في عالم من تطبيقات المراسلة المجزأة. يتمتع كل من Facebook و Instagram و WeChat و WhatsApp و Viber وجميعهم بدوافع ربح لإبقائك في صومعة وبدون التنافس ، تمامًا كما تحاول Apple إبعادك عن Android مع iMessage. تلك المنافسة ، بدورها ، أبقت البريد الصوتي على قيد الحياة لأنه الشيء الوحيد الذي يمكن للجميع الاعتماد عليه.

يجب أن يكون أحد شيئين يمكن للجميع الاعتماد عليهما ؛ الرسائل النصية القصيرة مفتوحة وقابلة للتشغيل البيني وتدعمها جميع شركات الاتصالات اللاسلكية ، وبعضها من شركات الهواتف الأرضية الكبرى. ولكن الهواتف الأرضية ، وخاصةً عمليات التثبيت الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت الهائلة التي استحوذت على معظم الشركات ، لا تدعم الرسائل النصية القصيرة ، لذلك أنت عالق بالبريد الصوتي. على الرغم من وجود العديد من مزودي OTT الخارجيين الذين يقدمون خدمات الهاتف الثابت إلى النص ، لم يكن هناك أي ضغط لاستخدامها. البريد الصوتي هو تكلفة غرقت. البريد الصوتي إلى النص سيكلف إضافية.

أتذكر مراجعة الخدمة التي اعتقدت أنها ستحررني من البريد الصوتي في عام 2007! تنافس Simulscribe ، في ذلك الوقت ، مع Spinvox و Nuance و Google Voice فيما بعد في اليانصيب من البريد الصوتي إلى نص ، ومن المفترض أن يحول رسائل البريد الصوتي إلى رسائل نصية. كان من الممكن أن يكون ذلك رائعًا ، ولكن لم يكن هناك أي نص مكتوب على أساس مسمر تمامًا ، حتى هذا اليوم. لا تزال نسخ Google Voice سخيفة. (أتمنى أن يكونوا أفضل ؛ فهذا سيجعل روتين تدوين ملاحظات المقابلة أسهل كثيرًا.)

قصة محاولة عمل واجهات صوتية طبيعية هي قصة طويلة وطويلة. أتذكر سؤال بيل غيتس ، من جميع الناس ، حول هذا الموضوع في حدث لجهاز الكمبيوتر اللوحي عام 2002 ، عندما كنا نحاول جميعًا معرفة كيف كان من المفترض أن تقوم بإدخال البيانات في شيء لا يحتوي على لوحة مفاتيح. سألت ماذا عن واجهات اللغة الطبيعية؟ هو ضحك؛ وقال إن تلك على بعد خمس سنوات على الأقل ، وربما 10 سنوات. لقد كان 14. لا يزال لدينا نسخة صوتية دقيقة. يعتمد Dragon NaturallySpeaking على تدريبه بصوت واحد في غرفة هادئة ؛ انها ليست قابلة للتطوير.

لذلك لا تزال خطط الهاتف الخلوي تأتي مع البريد الصوتي ، على الرغم من أنها تحتوي جميعها على الرسائل النصية كخيار. تعمل جميع هواتف الأعمال افتراضيًا على البريد الصوتي ، نظرًا لأنها تمتلك 40 عامًا ، ولا يرى مقدمو خدمات الهاتف التجاري أي سبب للتغيير. وسمعت أن بعض الأشخاص لا يزال لديهم هواتف منزلية.

أعلم أن هذه ليست مكالمة جديدة. في عام 2014 ، أدار Gawker مقالة شعرية وشخصية حول البريد الصوتي وتاريخه وزواله المحتمل (كتب PCMagger Leslie Horn السابق قصة مؤثرة بالمثل حول Gawker ، أيضًا). ولكن نظرًا لأن شركتك (وشركتي) لن تقومان أبدًا بترقية نظام الهاتف الخاص بشركتها ، فسنضطر إلى اتخاذ هذا الموقف بأيدينا.

الطريقة الوحيدة لقتل البريد الصوتي هي التوقف عن استخدامه. افعل ما فعلته: اتصل ببريدك الصوتي الآن ، وقم بتحية جديدة. "لم أعد أستمع إلى البريد الصوتي. يرجى الاتصال بي عبر البريد الإلكتروني."