تقييم و تقييم التجاعيد

توفر أفضل تطبيقات المراسلة الجماعية طريقة أفضل للتواصل من البريد الإلكتروني. إنها تتيح إجراء محادثات فورية ورسائل غير متزامنة عند الحاجة ومؤتمرات فيديو سريعة وطرق أخرى للبقاء على اتصال مع الزملاء. الوافد الجديد إلى الفضاء ، يقوم Wrinkl بتشغيل بعض الميزات الأفضل التي تمت إضافتها إلى تطبيقات المراسلة الجماعية ، مثل القدرة على تحويل رسالة إلى مهمة في قائمة مهام. ليست كل ميزات توقيع Wrinkl متاحة للاختبار اعتبارًا من هذه الكتابة ، ومن الواضح أن النظام الأساسي يحتاج إلى مزيد من الوقت لتنضج ، خاصة بالنظر إلى سعره المرتفع.

التسعير والخطط

على الرغم من أن Wrinkl جديد تمامًا ، إلا أن الخدمة تم إصدارها بالكامل ومتاحة للشراء. لا يعرض موقع Wrinkl أسعاره ، لكن ممثل الشركة أكد أن التكلفة تبلغ 6.95 دولار للشخص الواحد في الشهر. يمكن لأي شخص الاشتراك في نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا. لا يوجد حساب مجاني مقدم بالفعل.

بالمقارنة مع تطبيقات المراسلة الجماعية الأخرى ، فإن هذا السعر في أعلى مستوياته. معدل أكثر نموذجية هو 3 دولارات إلى 6 دولارات للشخص الواحد شهريا. تقع كل من Atlassian Stride و Flock و Zoho Cliq في النهاية المنخفضة من هذا النطاق ، بينما تقع Glip by RingCentral و Twist by Doist في النهاية العليا.

يتطلب الأمر الحصول على فرق Microsoft مقابل 5 دولارات شهريًا لكل فرد ، لكن هذا السعر يشمل العديد من تطبيقات وخدمات Microsoft الأخرى ، وبالتالي ، فإنك تحصل على مبلغ أكبر بكثير من أجل أموالك.

رسوم اختيار المحررين سلاك 8 دولار إلى 15 دولار للشخص الواحد شهريا. على الرغم من أن السعر حاد ، إلا أن Slack يدعم التكامل مع مجموعة واسعة من التطبيقات ، ويقدم خيارات تخصيص ممتازة ، ويستمر في إضافة ميزات مفيدة.

يوجد تطبيق آخر يتقاضى رسومًا أكثر من تطبيق Slack ، وهو Symphony ، بمعدل 20 دولارًا للشخص الواحد شهريًا. يهدف Symphony على وجه التحديد إلى الأفراد العاملين في القطاع المالي. في حين أنه من الصعب تحديد ما إذا كانت هذه الخدمة جديرة بالاهتمام لهذه الصناعة بعينها ، فإن انطباعي عن التطبيق هو أنها مبالغ فيها ومربكة في استخدامها.

اقامة

يحتوي Wrinkl على تطبيق ويب ، وتطبيق Android ، وتطبيق iOS. عندما تنشئ حسابًا لأول مرة ، تحتاج إلى تقديم اسم فريق أو اسم نشاط تجاري ، يُستخدم لإنشاء عنوان URL فريد لتسجيل الدخول. كما هو الحال مع معظم تطبيقات الدردشة الجماعية الأخرى ، تتضمن عملية الإعداد إنشاء قنوات ، حيث يشارك الأشخاص في فريقك. يمكن أن تجري مناقشات مستمرة ، ودعوة المزيد من الأشخاص للانضمام إلى حسابك. يمكنك اختيار تقييد العضوية على الأعضاء الذين لديهم اسم مجال معين فقط في عناوين بريدهم الإلكتروني ، أو فتحه لتضمين أي شخص تختار دعوته عبر البريد الإلكتروني.

على الجانب الأيسر من الشاشة يوجد سكة مع علامتي تبويب. تعرض علامة تبويب واحدة قائمة بجميع القنوات التي انضممت إليها ومؤشرات ترابط الرسائل المباشرة الحديثة. تمنحك علامة التبويب الأخرى ، التي تسمى At a Glance ، إمكانية الوصول إلى الرسائل الجديدة @ ، والملفات التي تم تحميلها إلى الحساب ، والروابط المشتركة في Wrinkl ، والرسائل التي قمت بتمييزها بنجمة ، والبيانات الأخرى التي قد ترغب في أن تكون قادرة على العثور بسرعة.

يعرض مركز النافذة محتويات أي قناة أو سلسلة رسائل قمت بتحديدها وتتيح لك المشاركة في المحادثة. يتم فتح مسار يمين إضافي عند النقر فوق ملف تم تحميله أو استطلاع تم إضافته إلى المناقشة لإظهار مزيد من التفاصيل حوله.

المميزات

يحتوي Wrinkl على بعض الميزات التي ليست فريدة من نوعها بالضرورة لتطبيقات الدردشة الجماعية ، ولكن لا يتم تضمينها في معظمها.

تظهر ميزة الاستقصاء ، على سبيل المثال ، في العديد من تطبيقات مراسلة الفريق ، لكنها مطبقة بشكل جيد في Wrinkl. بينما يستجيب الناس للاستطلاع ، يتم تحديثه في الوقت الفعلي. يمكنك تحديد تاريخ انتهاء الصلاحية والوقت لكل استطلاع. يمكن لمسؤول الاستطلاع عرض تفاصيل إضافية ، مثل الاستجابة التي اختارها كل شخص ، والتي يمكن أن تكون مفيدة عندما تقرر ، على سبيل المثال ، تحديد موعد للاجتماع وتريد أن تتأكد من أن الأشخاص الذين يطلب منهم وجود أصنعها. يتمتع Slack بخيارات استقصاء جيدة أيضًا ، رغم أنه يتعين عليك تثبيت الوظيفة. تقدم Microsoft Teams استطلاعات الرأي من خلال وظيفة إضافية لجهة خارجية (polly.ai) ، ولا تتمتع بنفس سهولة الاستخدام أو المعلومات التي تحصل عليها من استطلاعات Wrinkl.

تشبه ميزة تسمى الشريط الجانبي 1: 1 إنشاء سلسلة رسائل في Slack ، تستجيب فيها لنشرة في قناة متوقفة على الجانب. الفرق هو أنه في Wrinkl مصمم خصيصًا لتقديم محادثة فردية. القيام بذلك يساعد في الحفاظ على القناة في الموضوع مع السماح للأعضاء المعنيين بمتابعة المحادثة في السياق حسب الحاجة.

تعتبر المراجع ميزة للقنوات النشطة للغاية التي تتيح لك الرجوع إلى منشور سابق قبل كتابة واحدة جديدة ، وبالتالي إعطاء زملائك السياق المناسب لرسالتك. في Slack ، إذا كنت بحاجة إلى الرجوع إلى منشور معين من الماضي ، فيمكنك بدلاً من ذلك إنشاء سلسلة رسائل من الأصل ، على الرغم من أن المشكلة في هذه الطريقة هي أن النشر الأصلي قد يكون الآن بعيدًا عن العرض تمامًا لمعظم أعضاء القناة. تبدو المراجع بمثابة حل أفضل لمشكلة الرد على المشاركات المدفونة.

ميزة أخرى أنيقة في Wrinkl هي القدرة على التماس المعلومات من شخص ليس في حساب Wrinkl الخاص بك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إليهم مباشرة من القناة. في Wrinkl ، يظهر بريدك الإلكتروني كنشرة. إلى المستلم ، يظهر كرسالة بريد إلكتروني. عندما يرد الشخص ، تظهر رسالته في Wrinkl كنشرة جديدة. تحتوي هذه الميزة على مشكلة واحدة محتملة: لا يعرف مستلم البريد الإلكتروني أو يفهم السياق الذي سيظهر فيه الرد. تشجع تطبيقات المراسلة الجماعية على الكتابة الأقصر ، على سبيل المثال ، بينما يسمح البريد الإلكتروني باستجابات طويلة جدًا. إذا تم استخدامه في ظروف محدودة ، فسيظل بإمكانه تقديم قيمة كبيرة.

حتى كتابة هذه السطور ، هناك ميزة فريدة واحدة تحمل اسم "قريبًا" أشعر بالسعادة لرؤية الإطلاق. يطلق عليه حزم. الحزم عبارة عن مجموعات من الرسائل التي تحددها للبقاء معًا. دعنا نقول أن لديك قناة للموظفين الذين يعملون في مجال الإعلان ، وأن العديد من الأعضاء يقدمون تعليقات إلى حملة. يمكنك وضع علامة على جميع الردود التي تحتوي على تعليقات في حزمة واحدة ، والتي يتم حفظها بعد ذلك في علامة التبويب "لمحة سريعة". يعجبني مفهوم التجميع ، لكن حتى أراه في العمل ، من الصعب معرفة ما إذا كان سيعمل كما وعدت.

مجالات التحسين

إذا قمت بنشر رسالة في Wrinkl وأدركت أنك ارتكبت خطأ ، فيمكنك تحرير المشاركة في أي وقت. أنا بالتأكيد أحب أن أكون قادرًا على التعديل. إنها أداة أستخدمها في Slack طوال الوقت. لكن سلاك يضع حدا زمنيا عندما يمكنك تحرير منشور. عند مقارنة الخدمتين ، جعلني أدرك سبب الحد الأقصى.

تنتهي صلاحية الرؤية للوظائف بشكل أساسي بعد وقت. إذا قمت بنشر المعلومات الخاطئة ثم قمت بتغييرها بعد يومين ، فمن غير المرجح أن يرى أي شخص التغيير أو يلاحظه. تكون القدرة على التعديل مفيدة في الثواني أو الدقائق الأولى من كتابة الرسالة ونشرها ، ولكنها قد تكون ضارة إذا حدث بعد فوات الأوان. يجب على فريق تطوير Wrinkl التفكير في تحديد متى يمكن لأي شخص تعديل رسائلك.

على الرغم من أن Wrinkl يحتوي على بعض الميزات التي لا تُرى في كل تطبيق من تطبيقات المراسلة الجماعية ، إلا أنه لا يحتوي على بعض الميزات التي أعتقد أنه ينبغي. واحد هو القدرة على تثبيت رسالة في قناة. يُعد التثبيت أداة مفيدة للغاية للتأكد من أن جميع أعضاء القناة يرون ويمكنهم الرجوع إلى المعلومات المهمة والدائمة.

يفتقر التجاعيد أيضًا إلى القدرة على تأجيل الإشعارات لفترة محددة من الوقت. يمكنك تخصيص الإشعارات إلى حد ما ، أو تمكينها أو تعطيلها عبر سطح المكتب أو البريد الإلكتروني ، على سبيل المثال ، ولكن لا يمكنك إسكاتها لفترة من الوقت عندما تريد التركيز.

في Wrinkl ، يمكنك تغيير حالتك لتنبيه الآخرين عندما تكون متاحًا ، أو بعيدًا عن التطبيق ، أو لا تريد أن تكون منزعجًا ، لكن لا يمكنك تعيين حالة خارج المكتب ، مثل إخبار الأشخاص عنك سوف أكون في إجازة للأسبوع القادم. يعالج تطبيق مراسلة فريق Twist هذه المشكلة بالتحديد جيدًا. يوفر لك Twist مزيدًا من الخيارات لإدراج توفرك ، ويقوم بتحديث صورة ملفك الشخصي إلى أيقونة مناسبة لهذه المناسبة. على سبيل المثال ، إذا قلت إنك في إجازة ، فإن شجرة النخيل تظهر بدلاً من صورة ملفك الشخصي المعتادة. سلاك يفعل شيئًا مشابهًا ولكن مع الحالات المقترحة والأيقونات المتطابقة. إنها تفاصيل بسيطة ، ولكنها تمنح الناس مرجعًا بصريًا فوريًا لحالتك.

خيارات التكامل

لا يقدم Wrinkl التكامل مع التطبيقات والخدمات الأخرى في الوقت الحالي ، مما قد يكون خيبة أمل كبيرة للعملاء المحتملين. غالبًا ما تهتم الفرق التي نجحت في اعتماد تطبيقات المراسلة بدمج النظام الأساسي مع تطبيقات الإنتاجية الأخرى التي تستخدمها ، من البريد الإلكتروني إلى لوحات kanban عبر الإنترنت وغيرها من أدوات إدارة العمل.

يعد التكامل الضيق مع منتجات Microsoft الأخرى أحد أكبر نقاط بيع فرق Microsoft (التي يتم تضمينها مع حسابات Office 365). لطالما كان سلاك ممتازًا في دعم تكامل الجهات الخارجية مع أدوات العمل الشائعة الأخرى ، مثل Asana و Google Drive و Trello وعشرات الآخرين.

يظهر الوعد

أصبح التجاعيد متاحًا بالكامل مؤخرًا فقط ، وعلى الرغم من أنه يحتوي على عدد قليل من مكامن الخلل ، إلا أنه يبشر بالكثير من الوعد. هناك حاجة إلى إضافة بعض الميزات ، ويمكن للبعض الآخر استخدام التغيير والتبديل ، وخيارات التكامل مع التطبيقات والخدمات الأخرى ضرورية. يجب أن يكون التسعير أكثر وضوحًا للأشخاص الذين يزورون موقع المنتج على الويب أيضًا.

في الوقت الحالي ، تعد Slack و Microsoft Teams اختيارات المحررين من بين تطبيقات الدردشة الجماعية ، لميزاتهم الغنية وإشعاراتهم القابلة للتخصيص (Slack) والتكامل الدقيق مع Office 365 (فرق Microsoft). تلقى Glip by RingCentral و Flock أيضًا نتائج ممتازة في اختباراتنا. التزم بهذه الخيارات الأخرى في الوقت الحالي ، ولكن راقب Wrinkl.