اكتب مراجعة الأمازون ، اذهب إلى السجن؟ | جون ج. دفوراك

تدعي أمازون أنها ستقاضى الآلاف من المراجعين المزيفين المفترضين ، والكثير منهم يخرجون من موقع العمل "الغريب" الغريب ، fiverr. في fiverr ، يمكنك أن تدفع لشخص ما خمسة دولارات للقيام بأنواع مختلفة من الوظائف القصيرة عبر الإنترنت من العمل الصوتي وكتابة الأغاني إلى كتابة مراجعات إيجابية على Amazon.

الأمازون تبكي وتهدد هؤلاء الناس الفقراء (وليس fiverr نفسها) ، الذين يبحثون فقط لصنع خمس دولارات إضافية هنا وهناك. إنه أقل من الإعجاب لشركة تساوي مليارات الدولارات أن تفعل هذا لأشخاص يجب أن تراهم فلاحين.

إذا كانت أمازون تعمل معًا ، فستدرك أنه سيكون من الأرخص استئجار محرري مراجعة فقط ، والذين سيظهرون مراجعات مزيفة بشكل واضح. الأمر ليس بهذه الصعوبة وربما ليس باهظًا مثل مقاضاة أكثر من 1000 شخص على حدة. يجب أن يكون هذا مجرد انتقام واضح ، ويجب عدم التسامح معه.

كيف يجعل ذلك أي مراجع طبيعي يشعر؟ هل تكتب تقييمات أمازون إذا كان هناك أي فرصة على الإطلاق لمقاضاة؟ أنا بالتأكيد لن.

يتمثل الموقف الرسمي لشركة Amazon في أن هذه المراجعات المفترضة المزيفة "تؤذي العلامة التجارية". هل حقا؟ أعتقد أن المنتجات المقلدة التي يتم بيعها على موقع أمازون والتي أقرها Prime moniker تؤذي العلامة التجارية أكثر من بضع مراجعات من أصل مشكوك فيه. إلقاء نظرة على هذا المنتج. هنا لديك محرك أقراص إبهام 512 جيجابايت رائعًا مقابل 16.98 دولارًا. يا له من سرقة. حتى حصلت على استعراض خمس نجوم. باستثناء أن المراجعة الخماسية (وتلك النجمة الواحدة) تخبر الجمهور أن المنتج هو عملية احتيال. ربما ستقاضي أمازون أولئك الذين يستخدمون نظام تصنيف النجوم بشكل غير صحيح.

النقطة المهمة هي أن هذا المنتج لا يجب أن يكون على Amazon أو يباع عبر Prime. لماذا هو هناك؟ ولماذا تركز أمازون على المراجعات المزيفة بدلاً من التركيز على المنتجات غير الدقيقة؟

هذا يقودنا إلى فكرة المراجعات العامة الكاملة. هم أي خير؟ هل هم أفضل مما ستحصل عليه من مراجع محترف يتقاضون رواتبهم لكتابة تعليقات لكسب العيش؟

إخلاء مسؤولية: أكتب هذا لموقع PCMag.com ، وهو موقع يستأجر الكثير من المراجعين المحترفين. لقد كتبت الاستعراضات مهنيا. الاستعراضات المهنية هي أعلى بكثير من مجموعة ديمقراطية من الهواة الذين نشر willy-nilly ، هنا وهناك. (هذا لا يعني أنه لا يوجد الكثير من الهواة الموهوبين.)

المحترف أسهل في التعامل معه. تجد واحدة تتفق معها في الغالب وما يقوله. إنه أسلم رهان. لقد كان دائما. أنا لا أتفق مع كل من يحصل على أجر لكتابة المراجعات. لكنني اهتم ببعض الأشخاص الذين يبدو أنهم على صواب أكثر من خطأ. لديهم مجموعة من العمل كدليل.

عندما ظهر الصرخة لأول مرة ، ربما كنت أول من يكتب عنها. بدا Yelp وكأنه موقع المراجعة العامة المثالي الذي يمكن أن ينجح. ما زلت أشير إليها ، لكنها تدهورت بعد الكثير من النجاح. ما زلت أثق بالمحترفين أكثر.

أصبح الصرخة موقع للمراجعين مع ضغائن شخصية. "كان الطعام رائعًا ، لكن الخادم لم يبتسم ولم يستقبلني باسمها ، لذلك أعطيت المطعم نجمة واحدة." أتذكر مراجع Yelp الذي قدم أحد أعظم المطاعم في العالم ، The French Laundry ، نجمة واحدة لأنه لم يكن نباتيًا. لقد دمر هذا النوع من الأشياء الصرخة جنبًا إلى جنب مع القدرة على شراء طريقك إلى عرض تقديمي أفضل على الموقع.

ومع ذلك ، لا تتم مقاضاة المراجعين بسبب هذه المراجعات الشاذة لأنها "تؤذي العلامة التجارية". استعرض المواقع مثل Yelp التي تتعامل معها باستخدام المشرفين أو آليات أخرى. لا يهدد Yelp بمقاضاة الأشخاص الذين يستخدمون الموقع ، بغض النظر عن دوافعهم أو أصولهم (الشركات التي تتم كتابتها على الموقع هي قصة مختلفة).

نأمل أن تتراجع الأمازون عن هذا ولن تتصرف مثل الفتوة الشريرة. سيؤدي ذلك إلى "إيذاء العلامة التجارية" أكثر بكثير من أي تقييمات وهمية.