زوهو استعراض البريد والتقييم

Zoho Mail هي خدمة بريد إلكتروني مستضافة تتضمن سعة تخزينية تبلغ 5 غيغابايت في طبقة Mail Lite التمهيدية ، والتي لا تكلف سوى دولار واحد لكل مستخدم في الشهر. إنه متاح مجانًا مع حد أقصى يبلغ 25 ميجابايت (MB) لعدد يصل إلى خمسة مستخدمين. بشكل عام ، يعد Zoho Mail حلاً فعالًا للبريد الإلكتروني مع عميل سهل الاستخدام ، ولكن حد التخزين الأولي الصغير نسبيًا بالإضافة إلى تركيزه الوحيد على تقنية البريد الوارد بدلاً من ميزات الإنتاجية الأخرى جعله يتخلف قليلاً عن الفائز بمحرري البريد الإلكتروني المستضاف ، Microsoft Office 365 Business Premium من حيث القيمة مقابل السعر. ومع ذلك ، إذا كنت تتطلع إلى الانفصال عن Microsoft ، فإن Zoho يمثل خيارًا قويًا وقادرًا بشكل مدهش.

إن ما يجعل Zoho قادرًا جدًا هو محفظته الكبيرة والمتنامية دائمًا من تطبيقات الأعمال التي تشمل برامج خادم المكتب الخلفي وكذلك مجموعة من برامج العميل الأمامية. يتكامل Zoho Mail بإحكام مع كل هذه العناصر ، والأفضل من ذلك ، يمكنك الوصول إلى المكتبة بأكملها تقريبًا مقابل دولار واحد فقط لكل مستخدم يوميًا عبر طبقة Zoho One ، التي تتم محاسبتها سنويًا. للتعرف على جودة هذه التطبيقات ، تحقق من قائمتنا الطويلة من المراجعات ، بما في ذلك Zoho CRM و Zoho Cliq و Zoho Expense.

ابدء

التسجيل في Zoho Mail أمر بسيط ؛ أنت تسترشد في العملية بتعليمات جيدة خطوة بخطوة لمساعدتك في طريقك. بعد إنشاء حسابي وإضافة عدد قليل من المستخدمين ، اضطررت إلى ربط مجالي بـ Zoho Mail. بالإضافة إلى التحقق من المجال عن طريق إنشاء سجل نص (TXT) ، هناك بعض الخطوات الإضافية لجعل خوادم البريد الإلكتروني الأخرى تتعامل مع نطاقك بطريقة أكثر ودية عن طريق إضافة سجل DomainKeys معرف البريد (DKIM) وسجلات إطار عمل سياسة المرسل (SPF). لقد وجدت أن هذا هو الجزء الأكثر تجريبًا من العملية لأنها في الغالب لعبة انتظار. قد يستغرق الوصول إلى هذه السجلات بشكل صحيح من نطاقك ما يصل إلى 48 ساعة. أنت بحاجة أيضًا إلى بعض الإلمام بإعداد المجال الخاص بك ، إلا إذا كنت في قائمة سلطات النطاق المدعومة. يمكن للاعبين ، مثل GoDaddy Web Hosting وحتى Google G Suite Business ، جعل هذه العملية أسهل قليلاً. ولكن بالنسبة للجزء الأكبر ، هو نفسه بالنسبة لجميع مقدمي الخدمات.

على واجهة البريد الإلكتروني ، وضعت Zoho قدرا كبيرا من التفكير في خدمة البريد الإلكتروني وخاصة عملائها. وقد أثمر ذلك لأن الشركة تمكنت من الابتكار بطرق قليلة مثيرة. واحدة من الميزات الأكثر إثارة للاهتمام تدعى Streams. لقد ولت الأيام التي تتطلب وابل البريد الإلكتروني نسخة إلى الجميع في الفريق. مع Streams and Mentions ، يمكن أن تكون تلك التي تحتاج إلى تضمينها ، دون الحاجة إلى الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بها من خلال عمليات تشتيت غير ضرورية. كما يبدو أنه يشجع بمهارة الجهود التعاونية للتعامل مع البريد الإلكتروني.

يتم أيضًا تضمين التقويم والملاحظات والمهام. تذكرنا ملاحظات Post-it Notes ، على الرغم من أنني وجدت أنها ضعيفة إلى حد ما عند مقارنتها بما هو متاح في التطبيقات الأخرى. سيكون من الأفضل الحصول على هذه الإمكانية بشكل كامل بحيث يكون لدى المستخدمين شيء أكثر توازيًا مع Evernote Business أو Microsoft OneNote في المستقبل.

أدوات التعاون

شيء واحد أن Zoho لا تفتقر إلى أدوات التعاون. بالإضافة إلى مجموعة المكاتب الكاملة المتوفرة في Zoho Docs ، توفر الشركة أيضًا Cliq ، وهو تطبيق الدردشة الجماعي الخاص بهم. مثل فرق Microsoft ، يمكن لـ Cliq المساعدة في وضع الجميع على نفس الصفحة من خلال السماح للمستخدمين بإنشاء قنوات يمكنهم من خلالها مناقشة مواضيع محددة ومشاركة الأفكار والتعاون في المحتوى. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح جناح مكتب Zoho Docs للعديد من المستخدمين العمل في الوقت الفعلي على نفس المستند - وهو أمر يحتاج حتى مستخدمي Microsoft Office عادةً إلى تطبيق إضافي للقيام به. لتلك المقترحات الكبيرة التي تتطلب الكثير من الأصابع في نفس الكعكة ، فهذه ميزة قاتلة.

ومع ذلك ، من المهم الإشارة إلى أنه على الرغم من أن كل هذه التطبيقات تتكامل في الغالب مع بعضها البعض بدرجات متفاوتة ، فإنها لا تزال جميعها تطبيقات منفصلة. تحتوي Zoho على أكثر من 30 تطبيقًا على مستوى الأعمال لا تشمل التعاون فحسب ، بل تشمل أيضًا التمويل وإدارة المشاريع والمبيعات والتسويق وحتى البرامج الرأسية للحلول المخصصة وإدارة تكنولوجيا المعلومات وتجارة التجزئة. يمكنك شراء أي من هذه التطبيقات بشكل منفصل كجزء من حزمة ترخيص Zoho One المذكورة أعلاه أو في حزم الترخيص المركزة التي تمتد المبيعات مع CRM Plus ، والإنتاجية العامة مع Workplace ، والمحاسبة باستخدام Finance Plus ، وتكنولوجيا المكتب الخلفي باستخدام خيار إدارة تكنولوجيا المعلومات. تأكد من التحقق من كل هذه الخيارات وتكاليفها تمامًا قبل الالتزام بالشراء.

الأمن والخصوصية

من ناحية الأمان ، وجدت أن ميزات مكافحة البريد العشوائي الخاصة بـ Zoho Mail كافية ، على الأرجح على غرار Amazon WorkMail وإن لم تكن دقيقة تمامًا مثل ما وجدته في Google G Suite Business أو Microsoft Office 365 Business Premium. ومع ذلك ، تميل Zoho Mail إلى أن تكون متوترة عندما يتعلق الأمر بالتنبيهات من الخدمات التي أشترك فيها. على سبيل المثال ، لاحظت أن تنبيهات تدقيق الأمان المصرفي الخاصة بي تذهب دائمًا إلى البريد العشوائي ، لذلك كان عليّ أن أضع هذا النطاق في القائمة البيضاء. بشكل عام ، ومع ذلك ، يصنف Zoho Mail البريد الإلكتروني بشكل صحيح في بريد مزعج ورسائل إخبارية وإعلامات ومحتوى البريد الوارد العادي.

فيما يتعلق بمكافحة الخداع ، لا يقوم Zoho Mail فعليًا بأي شيء خاص باستثناء تصنيف البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها. كان هذا قليلاً من خيبة الأمل بالنظر إلى الجهود الكبيرة التي بذلتها Google و Microsoft لإضافة حماية إضافية في هذه الفئة. في المستقبل ، سيكون من الجيد رؤية تحذير إضافي بالنقر فوق الروابط المشبوهة.

على الجانب الإيجابي ، وجدت أن سياسة خصوصية Zoho أفضل من المتوسط ​​، على الرغم من أنها قياسية إلى حد ما بالنسبة للاعبين الذين تم استعراضهم هنا حتى الآن. يبدو أن موقفهم العام هو أن المعلومات الخاصة بك ليست قابلة للمشاركة مع أي طرف ثالث ولكن لديهم حق الوصول إلى البيانات الخاصة بك في حالة وجود نزاع قانوني أو موقف آخر حيث تعتبر ضرورية. ومع ذلك ، وعلى غرار تسويق خصوصية Microsoft ، تتأكد Zoho من الإشارة إلى أنه حتى موظفي Zoho ليس لديهم إمكانية الوصول إلى بياناتك طوال الوقت ، ويجب اتباع بعض البروتوكولات للوصول إلى هذا الوصول إذا اعتقدت الشركة أنه مطلوب.

لا تعمل Zoho في توضيح سياسة الأمان بالتفصيل. تحدد الشركة مجموعة متنوعة من الاحتياطات التي تشمل تدابير في الطبقات المادية وطبقات الشبكة بالإضافة إلى إرشادات خاصة بالموظفين يجب اتباعها. بالإضافة إلى ذلك ، يمتلك كلا من المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) 27001 و SOC 2 التوافق ، وهو ما يتماشى مع ما ستجده من اللاعبين الرئيسيين في هذا المجال. بشكل عام ، يعتبر Zoho Mail آمنًا مثل Google G Suite Business أو Microsoft Office 365 Business Premium ، على الأقل على الورق.

دمج

يتميز Zoho Mail بذاته بذاته ، ويعود السبب في ذلك إلى أنه يتمتع بمثل هذا الكم الهائل من تطبيقات Zoho الأخرى التي يمكنك الاختيار منها ويتكامل Zoho Mail مع معظمها. ومع ذلك ، يقدم Zoho Mail مجموعة من خيارات التكامل الخارجية أيضًا ، بالإضافة إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) ومجموعة متنوعة من تطبيقات الأجهزة المحمولة المخصصة وذراع الحلول المخصصة. يحتوي Zoho Marketplace على مكونات إضافية متوفرة للتطبيقات الشائعة مثل Dropbox و Evernote و Salesforce وغيرها الكثير.

أحد خيارات التكامل الأفضل هو تطبيق Dropbox والتطبيقات المشابهة. بالإضافة إلى القدرة على إضافة مرفقات إلى البريد مباشرة من Dropbox ، يمكنك أيضًا حفظ المرفقات مباشرة إلى الخدمة. إذا كان لديك تطبيق مفضل ، فيجب أن نلقي نظرة على Zoho Marketplace لمعرفة ما قد يفعله Zoho أو شريك معه.

بشكل عام ، يحاول Zoho Mail جاهداً أن يكون البريد الإلكتروني الوحيد للشركات الصغيرة التي تحتاجها الشركات الصغيرة. يتخيل Zoho Mail أنه "أكثر من مجرد علبة الوارد" ، مما يجعل عملاء SMB منتجين من خلال التقويم القوي والمهام والملاحظات والميزات المرجعية. توفر ميزة Streams منهجًا مألوفًا ومبهجًا على غرار وسائل التواصل الاجتماعي في إصدار الإعلانات وتخصيص المهام وإنشاء الأحداث ومشاركة الملاحظات مع أعضاء الفريق. وكما هو الحال مع تطبيقات الوسائط الاجتماعية الشائعة ، تتوفر وظائف الإعجاب والتعليق والمشاركة. ستقدر الشركات الصغيرة والمتوسطة مجموعة الخدمات الإضافية المتاحة التي يمكنهم الاختيار منها لتخصيص احتياجاتهم. سيواجه المستخدمون القادمون من Google أو Microsoft منحنى تعليمي. التوافق هو جيد ولكن بأي حال من الأحوال مضمونة. هناك أيضا مسألة التشغيل المتداخل. ستستخدم معظم القوى العاملة سلاك وليس كليك ، تمامًا مثلما كان من المحتمل أن يستخدموا Microsoft Outlook وليس Zoho Mail. لهذا السبب ، ستواجه الشركات التي وضعت معايير على هؤلاء البائعين الآخرين وقتًا أكثر صعوبة في التبديل إلى Zoho Mail مقارنة بالشركات الأصغر التي ليس لها سجل التوافق نفسه. هناك الكثير من القيمة هنا إذا كان يمكنك جعلها مناسبة لسير العمل الخاص بك ، ولكن اختبر سير العمل هذا جيدًا قبل الالتزام.