مستقبل chatbots: المبيعات | جون ج. دفوراك

كشفت شركة Microsoft النقاب عن chatbot جديد يسمى Zo ، لكن هذه المرة ، أصبحت متوفرة على KIK ، بدلاً من Twitter ، حيث ذهب سلفها - المعروف باسم Tay - في وقت سابق من هذا العام إلى عصابات عنصرية إلى حد ما قبل إغلاقه. لم أسمع مطلقًا توضيحًا واضحًا لسبب قيام Microsoft بصنع الدردشة ، ويجب أن أفترض الأسوأ: إنها في طريقها لتقديم الإعلانات.

إذا كنت تقضي وقتًا على دردشة ترحيل الإنترنت (IRC) ، فستواجه هذه الأشياء البوتة طوال الوقت. والغرض منها هو جعلك تزور مختلف المواقع الإباحية ، والتي يجب أن تكون عرجاء بشكل لا يصدق إذا كنت تفكر في ذلك. لماذا لا تضع بدلاً من ذلك مواقع الدردشة لتتمكن من قراءة مقال في سياتل تايمز ؟ أو إغراء لك الاستماع إلى بودكاست معين؟ أو تبيع لك معجون الأسنان؟

تم اختراق العديد من الأجهزة من خلال آليات البريد العشوائي المختلفة لإرسال كل شيء من البريد الإلكتروني إلى هجمات DDoS أثناء النوم. الكثير من هذا غير قانوني وغير قانوني. لكن chatbots لم يعلن ابدا غير قانوني. يستهدف تشريع مكافحة البريد العشوائي أنظمة البريد الإلكتروني فقط.

لذلك يمكن لأي شخص تطوير خوادم من شأنها "مهاجمة" غرفة دردشة تفاعلية أو منتدى وتقديم إعلانات مستهدفة. لن يكون الأمر متعلقًا فقط للأفلام الإباحية أو للحماقة غير المرغوب فيها مثل الفين-فين أو الفياجرا الرخيصة.

أي شبكة معينة على IRC لديها مئات القنوات. بشكل عام ، يوجد حوالي 20.000 مستخدم على أي شبكة واحدة. وفقًا لصفحة IRC Wiki ، فإن أفضل 100 شبكة تخدم حوالي نصف مليون مستخدم في أي وقت. ما لم يكن هناك بعض الاختناق الجاد ، يمكن أن يسحب الروبوت كل شخص هناك على الفور برسالة لشراء معجون الأسنان من كريست.

معظم الشبكات تحظر السير ، ولكن لا يمكن تمييز الروبوت الجيد من شخص إذا تم توظيفه بشكل صحيح. أنا متأكد من أن المطور سوف يتم ضبطه لأن التماس الأشخاص واحدًا في كل مرة يظهر على الأرجح في بعض برامج الماسح الضوئي الافتراضية.

لكن عد لاحقًا باستخدام اسم مختلف. إذا تم تسجيل IP كرسالة غير مرغوب فيها ، فاستخدم خدمة VPN توفر الآلاف من عناوين IP.

هناك نوع من الرموش مثل هذا العمل على سكايب ، ولكن مرة أخرى ، هو المنحى الإباحية. أستخدم Skype عدة مرات في الأسبوع للقيام ببودكاستين مختلفين وفي كل مرة أقوم بتحميله ، أجد عددًا من الرسائل غير المرغوب فيها. أنا أحظرها عن متناول اليد ، لكنني تحقق مع أحدهم لمعرفة سبب تعرضي للإصابة. في الواقع كان روبوت ، لا معنى له كالمعتاد ، الرغبة في إرسال لي إلى بعض المواقع الاباحية.

بيفرلي يريد التواصل معك.

جون: من أنت؟ ماذا تريد؟

بيفرلي: مرحبا! أنا بيف.

جون: حسنا… إذن ماذا تريد؟

بيفرلي: هل تستخدم معجون الأسنان كريست؟ لدي عرض خاص جدا لك!

جون: آه ، في بعض الأحيان. ما هو العرض؟

بيفرلي: انقر هنا وستحصل على قسيمة للحصول على أنبوب مجاني من Crest Advanced Formula الجديدة. لن تندم.

جون: حسنا!

ربما رأى آخرون هذا الشيء هنا أو هناك. ليس لدي. هذه هي الطريقة الصحيحة لاستخدام chatbot وهو ما يفسر الأبحاث التي تجريها شركة Microsoft وغيرها. لا يوجد بديل: إنه بيعنا المزيد من الأشياء.

انظر إلى الدردشة أعلاه. لا أحد يحتاج إلى الكثير من الذكاء الاصطناعى لجعل هذا النوع من المبيعات يعمل. على الرغم من أنك ستخسر المبيعات إذا أراد شخص ما الدخول في محادثة ضخمة مع روبوت واضح.

توقع أن ترى عالماً غارقًا في مبيعات الإنترنت التي لا تنتهي ، في غرف الدردشة ، في المنتديات. في كل مكان. إنها رجس آخر يرتكز على الإنترنت وهو في طريقك. هذا هو غيبوبة نهاية العالم.