كيفية مقاومة عملك

ما الذي يتطلبه الأمر للحصول على الشركات؟ "إنها" أهمية تنفيذ خطط التعافي من الكوارث الصلبة واستمرارية الأعمال. بعد مشاهدة الآثار المدمرة لأحداث مثل أحداث 11 سبتمبر ، وإعصار ساندي ، وعدد لا يحصى من الزلازل والأعاصير في جميع أنحاء العالم ، لا يزال هناك الكثير من الشركات التي تفتقر إلى موقف مدروس حول تخطيط التعافي من الكوارث.

قد يكون الكثير من الكوارث قد حدث بعيدًا جدًا ، لأشخاص آخرين. وليس هناك من ينكر أننا أصبحنا متضايقين قليلاً بشأن أي شيء نراه على شاشات التلفزيون. علاوة على ذلك ، هناك عدد قليل جدًا من البرامج الإخبارية التي تغطي آثار الكوارث على المدى الطويل ، والتي تكافح فيها الشركات (وغالبًا ما تفشل) لاستعادة نشاطها. ومع ذلك ، لا يعني هذا أن المعلومات الرصينة - وحتى القاتمة - عن واقع تحديات التعافي من الكوارث غير متوفرة.

فيما يلي بعض الإحصاءات المثيرة للقلق:

• 96 في المائة من جميع محطات العمل لا يتم نسخها احتياطيًا (مؤسسة التخطيط للطوارئ والبحوث الاستراتيجية) ،
• 30 في المئة من الشركات الصغيرة ستواجه كارثة طبيعية (الاتحاد الوطني للشركات المستقلة) ،
• ستغلق 60 في المائة من الشركات التي تفقد بياناتها في غضون ستة أشهر من الكارثة (إدارة المحفوظات والسجلات الوطنية في واشنطن) و
• 93 في المئة من الشركات التي فقدت مركز بياناتها لمدة عشرة أيام أو أكثر بسبب كارثة قدمت للإفلاس في غضون سنة واحدة من الكارثة. (إدارة المحفوظات والسجلات الوطنية في واشنطن).

تجدر الإشارة أيضًا إلى أننا لا نتحدث فقط عن الشركات التي تعمل بنظام البوب ​​هنا. اشتعلت النيران في أحد مراكز بيانات النسخ الاحتياطي من سامسونج ومنعت المستخدمين من الوصول إلى التطبيقات من أجهزة Samsung الخاصة بهم. على ما يبدو ، كان هناك بعض الرقابة في Samsung - مؤسسة عالمية - حول تداعيات الكارثة في هذا الموقع.

لا يقتصر الأمر على اختيار Samsung بل تحديد وجهة نظر: إن وجود خطة للطوارئ يعد جزءًا مهمًا من كونك شركة تجارية مسؤولة ، سواء كنت أحد أفضل شركات التكنولوجيا في العالم أو واحدة من آلاف وآلاف الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تشكل العمود الفقري للاقتصاد. ليس هناك عمل يمكن أن يتجنب بأمان التخطيط للأسوأ.

ما أسوأ ما يمكن أن يحدث؟

لحسن الحظ ، مع وجود عدد كبير من التقنيات ، بما في ذلك الخدمات السحابية ، والأجهزة المحمولة ، والمحاكاة الافتراضية ، فإن الشركات الصغيرة لديها وفرة من الأدوات والخيارات لإنشاء ونشر سياسات وخطط كافية للتأهب لحالات الطوارئ. لسوء الحظ ، يتم قصف مالكي الشركات بالإعلانات والملاعب الخاصة بأدوات التعافي من الكوارث إلى الحد الذي يصبحون فيه غارقين. هناك العديد من الحلول القديرة وذات الأسعار المعقولة ، ولكن البعض الآخر قد يكون مبالغة بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة. ويبدو أن بعض الملاعب محسوبة للبيع عن طريق نشر الخوف.

أول أمر في العمل هو الحفاظ على الهدوء وتقييم احتياجاتك. خذ وقتك لإجراء تقييم شامل لأنواع سيناريوهات الكوارث التي تحتاج إلى التخطيط لها ، حتى تتمكن من فهم الحل المناسب لك. بعض الأسئلة الرئيسية متابعة.

ما هي الكوارث التي من المرجح أن تضرب؟

هذا لا يعني أنه لا ينبغي أن يكون لديك خطة طوارئ شاملة. بل يعني أنه يجب عليك أيضًا فهم التهديدات المحلية. بطبيعة الحال ، يتعين على الأعمال التجارية في كاليفورنيا أن تقلق أكثر من الزلازل أكثر من قلقها من الأعمال التجارية التي تتخذ من نيويورك مقراً لها. وبالمثل ، يجب أن تعتبر الأعمال التجارية التي تقع على مستوى سطح البحر في نيويورك الفيضان مشكلة محتملة.

ما هي البيانات والأجهزة والبرامج ذات الأهمية القصوى؟ يمكن أن يساعدك هذا في كبح تكاليف نشر حل التعافي من الكوارث. على سبيل المثال ، يتم فرض رسوم على العديد من حلول التخزين السحابي بواسطة شبكة جيجابت. قاعدة البيانات التي تحتوي على جميع معلومات عملائك مهمة. هذا المجلد الذي يحتوي على سنوات وسنوات من الصور من جميع الأطراف عطلة مكتب الماضية ليست كذلك.

ما هي البيانات التي يمكن الوصول إليها خارج الموقع دون انتهاك لوائح الأمان أو الامتثال للشركات؟ بناءً على طبيعة عملك ، قد تواجهك مشكلات توافق حرجة يجب مراعاتها كجزء من تخطيطك.

أي من الموظفين والشركاء والعملاء يجب أن يكون لهم حق الوصول في حالات الطوارئ؟ يمتلك معظم الأشخاص الآن أجهزة محمولة تابعة للشركة أو شخصية. ادرجهم في خطة الوصول للطوارئ. فكر في VPN والعديد من خدمات الوصول عن بُعد الأخرى المتوفرة أيضًا.

الحفاظ على الهدوء وخطة للأسوأ

بعد إجراء تقييم أولي لاحتياجات الشركات من التعافي من الكوارث ، هناك سلسلة من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لوضع حل واستراتيجية التعافي من الكوارث لديك موضع التنفيذ.

وثيقة خطة التعافي من الكوارث الخاصة بك. يجب أن تحتوي هذه الوثيقة الهامة على تفاصيل لكل حالة طوارئ يمكن أن تصيب منظمتك بشكل معقول ، وتحدد التطبيقات والأنظمة المهمة للمهمة ، وتوقعها جميع الشخصيات الرئيسية في مؤسستك. ويشمل ذلك الإدارة التنفيذية والموارد البشرية والمسؤولون عن إدارة المنشأة. للحصول على تفاصيل محددة حول هذه الخطوة ، اقرأ الاستعداد للكوارث: إنشاء خطة. تأكد من أن هذا المستند يمكن الوصول إليه بسهولة من قبل جميع المعنيين أثناء وقوع كارثة. ليس من الجيد لأحد أن يتم تخزينه فقط على خادم في قبو غمرته المياه.

ضع خطتك في التنفيذ. هذه هي مرحلة العمل عندما تحتاج إلى اختيار وتنفيذ الأدوات والتكنولوجيا اللازمة لوضع خطة الاستعداد للكوارث موضع التنفيذ. اقرأ الاستعداد للكوارث: تنفيذ الخطة للحصول على مزيد من الاقتراحات.

القطار ، القطار ، القطار. إن وجود خطة قوية لاستعادة القدرة على العمل بعد الكوارث لا يساعد عملك إذا كان الموظفون لديك لا يعرفون ذلك من الداخل والخارج. بمجرد أن تقرر المعدات والخدمات اللازمة للحفاظ على الأضواء (حتى لو كانت في مكان بعيد) ، فقد حان الوقت لبدء تدريب الموظفين وإجراء تدريبات الطوارئ. يمكن أن تكون هذه بسيطة مثل تدريبات الحرائق ومعقدة مثل التشغيل من موقع بعيد لمدة يوم أو يومين ، فقط للتأكد من أنه يمكن القيام به. أتناول هذا بمزيد من التفصيل في التأهب للكوارث: التدريب.

حافظ على خطتك محدثة. من المهم تقييم وتعديل خطط الطوارئ الخاصة بك على أساس منتظم. تتطور تقنية التعافي من الكوارث بسرعة ، ونحن نسمع عن حلول أكثر كفاءة لجميع أنواع الشركات كل يوم. على سبيل المثال ، يعد التعافي من الكوارث خدمة (DRaaS) قطاعًا جديدًا سريع النمو.

إذا كنت تدير أي نوع من الأعمال من أي حجم ، فمن شأن عملك أن تراقب صناعة التعافي من الكوارث. ولكن لا يوجد حل واحد يناسب الجميع للتعافي من الكوارث. ومع ذلك ، إذا اتبعت الإرشادات المذكورة أعلاه ، فستكون قد بدأت بداية جيدة في إنشاء خطة لاستعادة القدرة على العمل بعد الكوارث تناسب احتياجات عملك.