أجهزة الكمبيوتر المدارة: تبدو وكأنها بطل - أجهزة الكمبيوتر المدارة: تبدو وكأنها بطل | جمع الشمل

محتويات

• أجهزة الكمبيوتر المدارة: تبدو وكأنها بطل
• أجهزة كمبيوتر Dell و HP المدارة
• Compaq iPAQ Desktop، Deskpro Workstation 300
• إنه سوق المشترين
• بوابة E-1600se ، E-4600se
• اختبارات المعيار: أجهزة الكمبيوتر المدارة
• المتهدمة السريعة على توفير الطاقة
• IBM NetVista A20، A40p
• NEC PowerMate CT 850

أراد إريك أورتيغا التوقف عن إخماد الحرائق. تقوم شركته ، برنامج أونتاريو نيو الضمان المنزلي ، بترخيص شركات البناء في المقاطعة الكندية وتقدم برنامج حماية المشترين لعملائها. وبصفته رائدًا في مشروع الشبكات والأنظمة ، يشرف على قسم تكنولوجيا المعلومات المكون من 10 أفراد والذي يخدم 200 موظف في الشركة.

عندما احتاجت مجموعته إلى التحقق من سوء تصرف جهاز الكمبيوتر أو ترقية البرامج على مستوى الشركة ، فقد استخدمت أداة التسلل القديمة - لإرسال فني إلى مكتب كل مستخدم ، مع وجود قرص مرن أو قرص مضغوط في متناول اليد.

يقول قائد المشروع البالغ من العمر 35 عامًا: "لا قيمة لذلك". "أردنا التكيف مع التغيير بمعدل أسرع." كانت الأمور المعقدة هي المكاتب الفرعية السبعة الموجودة في جميع أنحاء أونتاريو ، بالإضافة إلى مقر تورونتو. أورتيغا سوف تضطر إلى إرسال الفنيين إلى

كل مكتب خمس مرات على الأقل في السنة - بتكلفة تبلغ حوالي 7000 دولار في الرحلة. جمع النفقات والوقت ، أدرك أنه في حاجة ماسة لإيجاد طرق لجعل وزارته أكثر إنتاجية.

يقول أورتيغا: "كنا نبحث عن حلول ، وليس فقط منتجات". لقد انتهى الأمر مع أجهزة كمبيوتر سطح المكتب من IBM NetVista A20 وخادم IBM Netfinity 3000 ، الذي جاء مع أدوات مساعدة من مدير IBM ، وهي سلسلة من البرامج التي تتيح للمسؤولين مراقبة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم وحتى تحديثها من مكاتبهم - دون الانتقال إلى سطح المكتب إلى سطح المكتب. بالإضافة إلى استخدام موظفيه بشكل أكثر كفاءة ، انخفضت نفقات السفر ، لأنه يمكنه الآن إدارة إدارة المكاتب الفرعية من المقر الرئيسي. "الآن نذهب إلى كل مكتب مرة واحدة في السنة" ، كما يقول.

الأمور صعبة في كل مكان

لا تختلف واجبات قسم تكنولوجيا المعلومات اختلافًا كبيرًا من شركة إلى أخرى ، أو من بلد إلى آخر: الإشراف على أجهزة وبرمجيات الحوسبة والشبكات ، من الشراء إلى الترقية إلى التقاعد. تتضمن هذه الواجبات التأكد من عدم كسر أي شيء أو تلفه أو سرقته ، كما أنها تعني تخصيص الأجهزة والبرامج حتى يتمكن المستخدمون النهائيون من إنجاز مهامهم. لقد كان هذا الطريق لسنوات.

لكن ما تغير هو موقف الإدارة من الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات. في التسعينيات من القرن الماضي ، أعطت مكاسب الإنتاجية التي حققتها أجهزة الكمبيوتر الشخصية والشبكات المحلية وشبكات WAN (ناهيك عن تعقيد البنية التحتية) لمسؤولي تقنية المعلومات حرية واسعة في الإنفاق والاستمرار في الإنفاق. ولكن مع اقتصاد التبريد ، شعرت كل دائرة ، بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات ، بالضيق.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه جهاز كمبيوتر مُدار. كل صانع رائد للكمبيوتر لديه مجموعة من الآلات المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الخاصة لمشتري أساطيل الشركات - أولئك الذين يقومون بتوزيع مئات (وأحيانًا الآلاف) من أجهزة الكمبيوتر في وقت واحد. تختلف هذه العروض عن أجهزة الكمبيوتر القياسية التي تستهدف الشركات الصغيرة أو المشترين الفرديين ، لأنها تشمل ما يلي:

• برنامج إدارة يتيح لموظفي تكنولوجيا المعلومات إجراء عمليات جرد لمكونات الجهاز ، بما في ذلك التحقق من أداء محرك الأقراص الثابتة والذاكرة والأنظمة الفرعية الأخرى وتحديث برامج التشغيل أو البرنامج أو حتى نظام التشغيل بالكامل - كل ذلك من وحدة التحكم عن بُعد.

• هيكل سهل الوصول خالٍ من الأدوات يسمح بالخدمة السريعة في حالة الحاجة إلى استبدال المكون.

• تأكد من توفر تكوين معين لمدة 9 إلى 12 شهرًا ، بحيث يحصل كل مستخدم على نفس جهاز الكمبيوتر حتى إذا استغرقت النسخة التجريبية الجزء الأفضل من السنة. يتيح ذلك لقسم تكنولوجيا المعلومات إنشاء صورة نظام تشغيل واحدة وتأهيلها (نظام التشغيل وبرامج التشغيل والتطبيقات التي يتم تشغيلها على كل جهاز كمبيوتر) دون الحاجة إلى القلق من أن بطاقة Ethernet الجديدة المنزلق إلى موديلات أحدث ستتطلب برامج تشغيل مختلفة ، وبالتالي صورة مختلفة سوف تحتاج إلى تجميع وصيانتها.

الغرض من كل هذه الميزات هو تقليل استنزاف كل جهاز كمبيوتر على موارد تكنولوجيا المعلومات وتقليل تأثير المشاكل المتعلقة بجهاز الكمبيوتر على إنتاجية المستخدمين النهائيين. وهذا بدوره يقلل التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) لكل جهاز.

في هذه القصة ، نراجع أدوات الإدارة التي تأتي مع أجهزة الكمبيوتر الشخصية هذه بالإضافة إلى الأجهزة نفسها. قد يبدو هذا متخلفًا ، لكنه حسب التصميم: على الرغم من أن أجهزة الكمبيوتر نفسها ليست موحدة ، إلا أن الفرق الحقيقي بين هذه المنتجات هو أدوات الإدارة.

قليلة ومتباعدة

ومع ذلك ، بقدر ما هو منطقي مثل منهجنا ، فإنه يتعارض مع الحبوب. من بين الشركات التي تشتري أجهزة الكمبيوتر الشخصية المدارة ، لا يستخدم البرنامج سوى 15 إلى 20 بالمائة ، وفقًا لما ذكره مارك مارجيفيسيوس ، كبير محللي الأبحاث في غارتنر ، مستشارو التكنولوجيا في ستامفورد ، كونيتيكت. سببين تبرز. واحد ، كما يشير ، هو مشكلة الثقافة. يقول "لا يريد المستخدمون النهائيون إدارتها". "يقولون ،" أنت لم تفعل هذا من قبل وأنت لا تفعل ذلك الآن. " لقد سمعت عن إطلاق مدراء تقنية المعلومات بسبب ثورة للمستخدم النهائي."

العائق الأكبر ، رغم ذلك ، هو أن إدارة أجهزة الكمبيوتر عن بعد الكاملة يمكن أن يكون من الصعب تنفيذها. بالنسبة للمبتدئين ، هناك حساء الأبجدية لمعايير متداخلة في كثير من الأحيان. واجهة إدارة سطح المكتب (DMI) هي الواجهة الأساسية التي يجب البحث عنها ، لأنها تجمع المعلومات من الأجهزة على مستوى BIOS ، مثل الجهد ودرجة الحرارة ، للمساعدة في تحديد ما إذا كان الجهاز يتجه جنوبًا. نموذج المعلومات العامة (CIM) هو المعيار الذي يعزز جمع المعلومات التي بدأتها DMI. Wired for Management (WfM) هي إحدى مبادرات Intel التي تعمل على تحسين الإبلاغ عن الأصول عن طريق إنشاء أجهزة يمكنها تنبيه النظام عن بُعد وتشخيص المشكلات. يتضمن WfM التوافق مع CIM و DMI و SNMP (للبنية التحتية للشبكة) في مواصفاته. من ناحية أخرى ، يمكن لـ Windows Management Instrumentation (WMI) مراقبة أجهزة الكمبيوتر الشخصية وتكوينها والتحكم فيها وكذلك إعادة تشغيل نظام Windows 2000 عن بعد.

ثم هناك الكم الهائل من المعلومات التي يمكن لأدوات الإدارة جمعها ، بفضل هذه البروتوكولات - أكثر من مائة نقطة بيانات. تقول ماريا ديجليو ، المحللة الرئيسية في مجموعة روبرت فرانسيس ، باحثي التكنولوجيا في ويستبورت ، كونيتيكت: "الناس لا يعرفون كيف يناسب الجميع".

والخبر السار هو أنه لا يتعين عليك ربط أي شيء معًا. يمكنك تحديد نوع التنبيهات التي تريدها والحد منها. هذا ما وجده راي كاسي ، مدير قسم المعلومات في مقاطعة متروبوليتان في مقاطعة وارن ، إنديانا. كان هدف كاسي مسؤولًا عن 5500 جهاز كمبيوتر شخصي في 17 مدرسة ومكتبًا على مساحة 44 ميلًا مربعًا ، وكان بسيطًا: "أردت أن أرى كل الأنظمة دون الحاجة إلى القيادة طوال الوقت." منذ ثلاث سنوات ، قام بتوحيد معايير الأجهزة Hewlett-Packard وحزمة إدارة TopTools. لكنه مختار في المعلومات التي تستدعي التنبيه (والتي يمكن أن يتلقاها عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس أو النداء). "إذا كان محرك الأقراص الصلبة للمشرف ممتلئًا بنسبة 80 في المائة ، فعندئذ أريد معالجة ذلك على الفور. ولكن إذا كان الفصل الدراسي من الصف الثالث ، فهو ليس حالة طارئة. أخبرهم فقط بتنظيف محركات الأقراص الخاصة بهم."

بالنسبة إلى المراجعات التالية ، قمنا باختبار 11 جهاز كمبيوتر شخصي من 6 من أبرز الشركات المصنعة لأجهزة الكمبيوتر الشخصية. وبطبيعة الحال ، قمنا باختبار أداء أجهزة الكمبيوتر على تطبيقات الأعمال النموذجية وكذلك على تطبيقات إنشاء المحتوى الأكثر تطلبًا للأجهزة المتقدمة. قمنا أيضًا بتقييم تصميمات الشاسيه ، لمعرفة ما إذا كانت الترقية والإصلاح أسهل من أجهزة الكمبيوتر الرئيسية. ولكن الأهم من ذلك هو برنامج الإدارة الذي تجمعه كل شركة مع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالشركة. قد تجد أن وضع القليل من الجهد الإضافي في المقدمة عند تعلم هذه الأدوات سيحقق أرباحًا كبيرة على الطريق.