مع الصوت ، دون اتصال غير موجود | إيفان داشفسكي

إسمح لي بينما أشرف وأخبركم كل شيء عن تجربتي الأخيرة في شراء بعض الملابس الداخلية الجديدة على أمازون. ذهب شراء الفعلي للملابس الداخلية دون عقبة. (والملابس الداخلية؟ إنه أمر رائع!) ما حدث بعد الشراء ، ومع ذلك ، أعطاني لحظة توقف رقمي.

في وقت لاحق من ذلك اليوم ، نقرت على Facebook وتم استقبالي بإعلانات ملابس داخلية للرجال. لم يكن موضع الإعلان هذا ، بالطبع ، صدفة. من الواضح أن عملية الشراء التي قمت بها قد تبعتني في مسار ملفات تعريف الارتباط من Amazon إلى Facebook. دعونا نضع جانباً المنطق الظاهر رأسًا على عقب وهو محاولة بيع شيء ما لي بعد أن اشتريته بالفعل ، ونأخذ بعض الوقت لتقدير هذا المسار الفعال للغاية للبيانات.

البيانات هي شريان الحياة للإنترنت الحديث. ليست كل تلك القدرات السحرية "المجانية" المدعومة بالتكنولوجيا التي نعتبرها أمراً مفروغاً منه (القدرة على Facebook فعليًا لملاحقة عائلتك وزملائك في العمل أو Google بأكملها أو شراء أي شيء في العالم ببضع نقرات) ليست مجانية فعليًا ، بالتاكيد. لقد استأجرنا مقلاتنا في مقابل ألعاب رائعة في المستقبل.

من خلال تحديد سلوكنا ، يمكن للشركات تقديم ضربات تسويقية جراحية للعملاء المحتملين. وتؤدي الأنظمة الأساسية التي تحزم هذا السلوك إلى بيعها للمُعلنين (تُعد Apple ميزةً بارزة من خلال بيع نظام بيئي مغلق بسعر أعلى من بياناتك). هذا هو ما يبدو عليه السوق في عصر الخوارزميات.

مع الأخذ في الاعتبار نموذج الأعمال المتعطش للبيانات ، ما الذي يجب علينا أن ندفعه من خلال تطبيق Big Tech إلى مساحة المساعدة الرقمية التي تستمع دائمًا؟ تسمح أجهزة مثل Amazon's Echo (التي يسكنها Alexa) و Google Home التي تم الإعلان عنها مؤخرًا من Google (والتي يطاردها "مساعد Google") للمستخدمين بالبحث عن الويب وإجراء عمليات الشراء والتحكم في الأجهزة الأخرى المتصلة ، فقط عن طريق التحدث. يتم تنشيط هذه الأجهزة فقط في الخدمة عن طريق مطالبات صوتية محددة (مثل "Hey ، Alexa") ، ولكن لكي تعمل هذه التفاعلات ، يجب تشغيل الميكروفون دائمًا.

كانت UIs الخالية من اليدين موجودة في بعض الأشكال لعدة سنوات - فكر في التكنولوجيا القائمة على الهاتف مثل Siri و Google للبحث الصوتي و Cortana. لقد قام Facebook حتى بتجربة ميزة يمكنها استخدام الميكروفون بجهازك لتحديد الموسيقى أو البرامج التلفزيونية التي تستمع إليها.

ومع ذلك ، بدأنا فصلاً جديدًا بالكامل من خلال تقديم أجهزة مخصصة للاستماع دائمًا (ناهيك عن مجموعة الأجهزة الذكية التي يتم تنشيطها للصوت والتي تم تسويقها منذ عدة سنوات). يشاع حتى أن أبل تتطلع إلى تولي مكانتها المتميزة. بطريقة ما ، أصبحت منازلنا ذاتها واعية.

هذه الأجهزة كلها جزء من حل وسط. نحن نسمح لـ Silicon Valley بالاستماع إلى غرف المعيشة لدينا (وغيرها من الواحات التي لم تكن متصلة بالإنترنت سابقًا) في مقابل السماح لنا بالشعور بأننا نسيطر على المؤسسة .

لا أظن أننا المستهلكين نحصل بالضرورة على نهاية قصيرة للصفقة. نحصل على بعض التكنولوجيا مفيدة جدا وباردة للخروج منه. على سبيل المثال ، أنا متعطش للبحث الصوتي "OK Google" على هاتفي. إنها عملية أفضل بكثير من النقر في استعلام البحث على شاشة تعمل باللمس. احب هذا. ولكن هناك جانبًا واحدًا غريبًا: وهي أن Google تحتفظ بعمليات البحث الصوتي هذه (ونصوصها الموجهة بواسطة الآلة) على خوادمها. ومن المحتمل أن يبقوا هناك إلى الأبد إلا إذا قررت إزالتها.

إذا كنت تستخدم "OK Google" للبحث ولم تتح لك فرصة الاطلاع على عمليات البحث السابقة ، فعليك فعل ذلك. انتقل إلى google.com/history ، وانقر على الهامبرغر في الزاوية العلوية اليمنى ، وحدد "نشاط الصوت والصوت". ستجد هنا بيانات حول كل مرة تستخدم فيها الوظيفة (في حالتي ، فقد عادت سنوات).

عند الاستماع إلى مكتبتي الواسعة من التسجيلات ، لن يكون من الصعب تجميع العناصر الأساسية حول حياتي - من الضوضاء المحيطة ، كنت قادراً على التمييز ليس فقط عندما كنت داخل أو خارج عندما تم التسجيل ، ولكن أي غرفة في منزلي كنت في ؛ في بحث واحد ، كشف صوت التلفزيون على الغرفة بوضوح عن أحد البرامج التي كان يشاهدها طفلي ؛ وبشكل مزعج ، تم التقاط أصوات زوجتي وابني الصغير في الخلفية ويتم تخزينها الآن على خوادم Google.

في الواقع ، تطوعت عن طيب خاطر لتحطيم منزلي ووضع عائلتي تحت المراقبة.

تنص لغة محامي Google الرسمية على أن أحد أسباب تخزين هذه التسجيلات هو أن "عناصر النشاط الصوتي والصوت الخاص بك تساعد Google على فهم ما تقوله عند استخدام ميزات مثل البحث الصوتي." وللتأكيد ، استخدمت تقنيات الشركة للتعلم الآلي هذه التسجيلات (وتصحيحاتي اللاحقة) لتحسين فهم الكلام مع مرور الوقت. هذه ليست مهمة هندسية بسيطة وتساعدني على استخدام التكنولوجيا ، لذلك أنا بخير مع التسجيلات الموجودة هناك. (ويجب أن أشير أيضًا إلى أن Google تمنح المستخدمين القدرة على حذف تسجيلات معينة من خوادمهم - أو يمكنني ببساطة اختيار عدم استخدام هذه الميزة إذا كنت قلقًا بشأنها).

ولكن كما هو الآن ، تمتلك Google مجموعة غير ضرورية من التسجيلات الشخصية. إذا لم يحدث هذا بالفعل ، فيمكنك أن تطمئن إلى أن الآلات ستطلع يومًا ما على كل هذا الصوت بحثًا عن نقاط بيانات التسويق. هذه ليست تقنية مجنونة للمستقبل ، إنها تسمى "تحليل المحتوى الصوتي" ، وهي مجال بحث جديد ضخم. بالضبط كيف يتم التعامل مع هذا استخراج البيانات الصوتية لا يزال يجري فرزها.

لقد رأينا بالفعل قضايا ناشئة عن المراقبة المنزلية الطوعية التي بدأت تتسرب. في العام الماضي ، كان هناك ضجة صغيرة حول الخصوصية حول أجهزة التلفاز الذكية من Samsung ، بسبب اللغة الأورويلية في سياسة الخصوصية التي تنص ، جزئياً "يرجى العلم أنه إذا كانت كلماتك المنطوقة تتضمن معلومات شخصية أو معلومات حساسة أخرى ، فستكون هذه المعلومات من بين البيانات تم التقاطه ونقله إلى جهة خارجية من خلال استخدامك لـ "التعرف على الصوت". " أوضحت Samsung فيما بعد كيف تستخدم تقنية التسجيل وتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بها.

حتى إذا لم تقم الشركات بعد بإلغاء الصوت المحيط المسجل في منازلنا ، فهي حرة في تطوير نماذج أعمالهم في أي وقت. (ودعونا لا ننسى كل هؤلاء المتسللين وغيرهم من اللاعبين الخبيثين في شبكات الإنترنت الكبيرة).

هل تشعر بعدم الارتياح حيال كل المحادثات التي تتم مراقبتها؟ حسنًا ، لسوء الحظ ، ربما لن يكون هناك عودة إلى الوراء. بمجرد أن تصبح التقنية مثالية ويبدأ أصدقائك وجيرانك في استخدامها ، فأنت تريد التحدث إلى منزلك أيضًا. بمجرد تشغيل محرك التقدم التكنولوجي ، لا يتم إيقاف تشغيله (وإذا كان التاريخ هو أي دليل ، فربما تعلم أن تكون على ما يرام).

في الوقت الحالي ، في هذه اللحظة بالذات ، يعمل المهندسون وعدادات الفاصوليا المرتبطة بهم بجد لبناء بنية أساسية تحدد شريحة جديدة بالكامل من حياتك: المحادثات التماثلية التي تجري في منزلك (أو في أي منزل به هذه الأجهزة).

هناك ببساطة الكثير من الأموال المحتملة على المحك لشركات التكنولوجيا للمخاطرة بعدم الاستثمار في واجهات المحادثة هذه. والخبر السار هو أنه عندما تتنافس شركات التكنولوجيا ، يستمتع الجمهور بكارثة تسونامي من # FutureCool - فكر في كيفية تطور الهواتف المحمولة من موتورولا RAZR V3 إلى Apple 6 Plus خلال عقد واحد فقط ، يتميز سوق الميكروويف الأقل ربحًا نسبيًا بطرز 2016 التي لا يمكن تمييزها إلى حد كبير عن تلك التي تم بيعها في عام 2006. والخبر السيئ هو أن هناك مفاضلة لا يعرفها كثير من الناس (إذا كانوا مهتمين على الإطلاق).

أحب التكنولوجيا ، وأعتقد حقًا أن تطورها المستمر ينتهي دائمًا إلى أن يكون ميزة للإنسانية. ولكن دعونا لا نفقد وعينا بهذا الشيء الجديد الذي يحدث: التكنولوجيا أصبحت حرفيًا لا مفر منها.

في التسعينيات من القرن الماضي ، لم يتمكن الإنترنت - وجميع الشركات التي عاشت هناك - من الوصول إلينا إلا عندما ركبنا أجهزة المودم الصاخبة عبر الإنترنت. في عصر الأجهزة المحمولة ، تنتقل الإنترنت (عبر شبكات البيانات التي تتعزز باستمرار) معنا على مدار اليوم ، ولكن لا تزال هناك أوقات نوقف فيها الهاتف أو نوقف تشغيل فيتبيت. بعد فترة وجيزة ، لن يكون هذا هو الحال بعد الآن - سيصبح مفهوم "عدم الاتصال بالإنترنت" قريبًا قديمًا.

فقط تخيل نوع إعلانات الملابس الداخلية التي سيتم تخزينها لنا بعد ذلك.

مادة مشكوك فيها: هل أنت قلق بشأن تكنولوجيا التجسس عليك؟

التكنولوجيا تستمع. يجب أن تكون بجنون العظمة؟ لما و لما لا؟

أرسلت بواسطة PCMag يوم الأربعاء ، 25 مايو 2016